Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Во-первых, коучинг нужен не всем. Коучинг пока еще услуга для довольно узкого круга людей. Для тех, кто стремится к качественно иному уровню жизни. Кто готов менять для этого себя и свою жизнь. Хороший коучинговый процесс- это всегда про личностный рост и про изменения. Если в вашей жизни ничего не происходит, не меняется, вам хорошо, и большего не надо, то коучинг вам не нужен.

Если же вы человек целеустремленный, то вы, наверняка, прилагаете усилия для достижения своих целей. Возможно, даже вы живете на пределе своих возможностей. Возможно, вам туго приходится и вы живете будущим. Вот когда заработаю миллион, вот тогда жизнь начнется. Вот когда у меня будет свой бизнес, должность Х, свое жилье, машина, семья, дети, собака вот тогда будет счастье, а пока что не живем, а идем к цели... Бывало ли у вас так? Если да, то коучинг для вас. Что он может привнести в вашу жизнь? Легкость! Скорость! Энергию! Вдохновение!

Если у вас есть цель в жизни, то вы уже входите в 15% населения земного шара. Поскольку 85% людей на планете живут вообще без каких-либо целей в жизни.

Из тех 15%, у которых цель есть, достигают своих целей только 3%. Для остальных цели переходят в разряд мечтаний или в вечные цели, с которыми можно жить всю жизнь, так и не достигнув этого. Если вы уверены, что входите в 3% и знаете, что точно достигните своих целей, то с коучем вы можете это сделать быстрее, легче и обнаружить для себя, что на пути к цели, оказывается, тоже есть счастье, радость и полнота жизни.

А еще вы можете вдруг обнаружить, что те цели, которые вы себе ставили раньше, совсем не ваши. Такое тоже часто бывает. Родители, общественное мнение, доброжелатели, средства массовой информации навязывают нам стереотипы. а у каждого из нас есть то, что нам по-настоящему важно и ценно в жизни. Если ваши цели связаны с вашими ценностями, то вы их обязательно достигните. Если цели, которые вы себе поставили далеки от ваших истинных ценностей, то вы можете добиваться своих целей всю жизнь, так и не обретя счастья. Коучинг помогает соединиться с тем, что вам по-настоящему важно и поставить перед собой поистине ваши цели.

Если, с одной стороны, вы хотите войти в 3%, а с другой стороны вы уже так устали, вам так не хватает радости и удовольствий в жизни, в голове мелькает периодически мысль: а зачем мне все это надо, может оставить все как есть... Но желание иметь то, что хочется, тоже сильно, оно не дает опустить руки совсем. Если вы очень много энергии тратите на борьбу с самим собой, чтобы периодически пинать себя и заставлять делать что-то, то коучинг может добавить вам мотивации, зажечь некий огонек изнутри. Те, кто испробовал коучинг на себе, отмечают, что коучинг дает энергию и силы действовать. Причем появляется желание, интерес, ощущение полноты жизни!

Вы можете достичь своих целей и без коуча. Вопрос, как долго вы будете к этому идти, сколько сил вы на это потратите и сколько радостей жизни пропустите, пока будете добиваться чего-то. И что будет потом? Представьте себе, что вы уже на вершине вашего успеха. Как выглядит ваша жизнь? Каково это, когда вы уже на вершине? Что тогда для вас становится важным в жизни?

Модное слово Коучинг - звучит красиво, и не всегда понятно, что за ним стоит. Многие путают Коучинг с психотерапией и консалтингом.
В статье дается определение Коучинга и даются практические советы тем, кто решил узнать, что такое Коучинг.
Вы узнаете как правильно выбрать Коуча, чтобы Ваша совместная с ним работа была эффективна и приносила удовлетворение.

Когда Вам нужен коуч? Как выбрать коуча?

Коучинг- это слово, которое практически вошло в обиход и, я бы даже сказала, стало очень модным в последние годы. Раньше престижно было иметь своего фитнес тренера, косметолога, стилиста или диетолога. Сегодня - своего коуча.

Поэтому в коучинг подались все, кто по тем или иным причинам не слишком успешен в своей основной профессии: психологи и психотерапевты, консультанты, тренеры, преподаватели, представители других профессий. Ну и те. Кому интересно попробовать что-то новенькое и актуальное.

В интернете можно найти огромное количество объявлений, где за небольшие деньги и в короткий срок вас «научат коучингу». Самое «привлекательное» в этих предложениях то, что от заинтересовавшихся не требуется НИКАКОЙ начальной квалификации (образования), только желание.

Сегодня Рунет пестрит заманчивыми обещаниями волшебным образом изменить вашу жизнь от людей, которые ничего общего с коучингом не имеют.

Поэтому, прежде чем приступить к выбору коуча, которому Вы вверяете не только свои деньги, но, что гораздо более важно, свою карьеру, свою судьбу, давайте ответим на ключевые вопросы, о которых каждый потенциальный клиент коучинга должен задуматься.

1. Что такое коучинг?

Вот как определяет коучинг Международный Эриксоновский Университет Коучинга, www.erickson.ru

«Суть коучинга - движение к цели. Используя коучинг, люди достигают своих целей намного эффективнее и быстрее, и получают уверенность, что выбранное ими направление развития - это действительно именно то, что им нужно. При профессиональной поддержке коуча человек самостоятельно формулирует цели, нарабатывает стратегии и осуществляет наиболее удачную.

В отличие от психотерапии, коучинг нацелен на будущее. Он помогает, работая над своим настоящим, по-другому взглянуть на жизнь, осознать свои истинные, а не навязанные общественным мнением, желания, потребности и ценности, избавиться от внутренних барьеров, препятствующих достижению целей и научиться находить собственные решения. В этом и состоит эффективность коучинга».

2. Когда нужен коуч?

Каждый из нас сталкивается с теми или иными проблемами в своей карьере, бизнесе, личной жизни.

Кто-то решает их сам, а кому-то нужна помощь профессионала.

Если Вы попали сложную эмоциональную ситуацию и хотите разобраться в ее причинах, понять, какие ваши неверные действия привели к данной проблеме (отношения с близкими, коллегами по работе), Вам необходимо найти психолога или психотерапевта.

В случае, если Ваш бизнес переживает не лучшие времена, подает его доходность, недовольны клиенты, остановилось развитие, Вам поможет бизнес консультант. Он «поставит диагноз» и «выпишет рецепт» - подскажет - что нужно делать, пропишет алгоритмы и даст рекомендации.

Но если же Вы не хотите универсальных, обезличенных решений, а стремитесь найти свой путь, который подходит только Вам и учитывает Ваш опыт, Ваши глубинные ценности и Ваши желания, то правильный выбор - работа с коучем. Коуч не дает советов и рекомендаций, он помогает определить, чего на самом деле хочет клиент и каким наиболее оптимальным способом ему достичь своих целей.

3. На что обратить внимание при выборе коуча?

Если у Вас есть друзья и знакомые, которые уже работали с коучем и были довольны результатом, Вы можете воспользоваться их рекомендациями.

Если нет: Вам придется пройти нелегкий путь выбора коуча из множества возможных вариантов, которые предлагает «всемирная паутина».

Обратите внимание на то, какой опыт имеет коуч. Сколько лет данный специалист занимается коучингом, чем занимался до этого? Насколько он успешен, насколько довольны его работой клиенты? Какой результат получают его клиенты? Просто приятные беседы, или достижение реальных изменений в жизни?

Я убеждена, что коуч должен иметь профессиональное образование (обращайте внимание на то, где учился коуч: краткосрочные курсы или фундаментальное образование признанных институтов коучинга). В коучинге есть международная сертификация ICF (International Coach Federation). Однако отсутствие данной сертификации не говорит о том, что коуч - неквалифицированный специалист. К тому же, наличие международного сертификата существенно поднимает цену услуг коуча, это тоже нужно иметь в виду.

И самое важное - ваше первое общение с коучем (лично при встрече или по телефону или скайпу). Как Вы себя ощущаете, насколько данный коуч вызывает Ваше доверие и желание откровенного разговора. Эффективной совместной работы можно достичь только в том случае, если Вам комфортно общение, и Вы доверяете данному специалисту.

4. Что такое коучинг карьеры?

Как часто молодые люди выбирают профессию не потому, что считают ее своим призванием, а потому, что родители настояли, или в ВУЗ легко было поступить?

Когда я разговариваю с друзьями своей 19-летней дочери, я поражаюсь тому, КАК они выбирают профессию!! Сказать, что в большинстве - это случайный выбор «пальцем в небо» - ничего не сказать. Большая часть этих молодых людей не в состоянии внятно ответить на простой вопрос: «Чем ты хочешь заниматься после того, как получишь заветный диплом?».

Поэтому мне совсем не странно, что в нашей стране - огромное количество несчастных людей, которые по инерции каждый день ходят на работу, добиваются повышения и делаю карьеру, но не чувствуют себя при этом счастливыми, а проживают «чужую жизнь».

Коучинг карьеры поможет Вам найти ответы на следующие вопросы:

Кто я и чем хочу заниматься в жизни? Как самым наилучшим образом мне достичь своих целей? Как получить новую интересную работу? Как успешно пройти собеседование и получить предложение от компании моей мечты? Как получить продвижение и сделать успешную карьеру? Все эти вопросы: про успех в профессиональной области. Про успех в профессии, который приносит радость от того, чем ты занимаешься каждый день!

Более 20-ти лет я профессионально занимаюсь управлением персоналом. Развитие карьеры, оценка эффективности, достижение результата - часть моей профессии. Пройдя обучение в Международном Эриксоновском Университете Коучинга, я получила новые, еще более действенные инструменты, которые помогают моим клиентам в развитии карьеры и увеличении дохода, выборе самого лучшего для себя способа зарабатывать и достижении профессионального совершенства.

На мой взгляд, наличие профессиональных знаний и владение современными коучинговыми методиками - одно из самых оптимальных сочетаний для того, чтобы заниматься коучингом карьеры.

Я буду рада в Вашем лице получить еще одного счастливого клиента, который с моей поддержкой достигнет наилучшего результата в своем профессиональном развитии и в своей жизни.

Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?

Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.

А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Коучинг – это личностно ориентированная деятельность, которая обеспечивает условия для самореализации человека и сопровождает его на пути к успеху.

Специалист, осуществляющий это сопровождение и создающий условия, и называется коуч.

Зачем нужен коучинг

Это сравнительно молодое явление в социальной жизни общества, ставшее известным в конце 1990-х годов в Великобритании и США. Но уже сегодня, по данным статистики на сайте WPA – «Академии коучингового мастерства», в США около 50 тысяч человек относят себя к профессии «коуч».

И количество их постоянно увеличивается. В России пока коучей значительно меньше. Согласно данным интернет-журнала «Секреты фирмы», их насчитывается всего 3 тысячи, но, по прогнозам, за ближайшие 5 лет эта цифра должна увеличиться в 15 раз.

Коучинг необходим в сложной ситуации, когда человек сам не может найти из нее выхода. А нередко даже проблемы не осознает, а просто чувствует недовольство жизнью и желание все поменять, но что и как менять не знает.

Работа не приносит удовлетворения, перспективы роста отсутствуют, а ни в каком другом виде деятельности индивид себя не видит. Любимое дело, которым человек готов заниматься 24 часа в сутки, не приносит дохода. А так хотелось бы превратить его из хобби в бизнес.

Жизнь потускнела и утратила краски, из нее исчезли цели, к которым бы хотелось стремиться.

Женщина с тревогой понимает, что ее существование превратилось в унылый бег по кругу: «дом-работа-дом». А жизнь проходит, и возникает страх из-за ее бессмысленности.

Многократные попытки организовать свой бизнес закончились крахом, и у человека опускаются руки и возникает ощущение собственной беспомощности и бездарности.

Это все реальные и знакомые нам ситуации. Найти из них выход самостоятельно очень сложно, а часто и невозможно, так как человек видит свои проблемы изнутри, а не во взаимосвязи с окружающим миром, и сосредоточен на своих переживаниях, а не на перспективах.

Можно обратиться за помощью к друзьям, но у них и своих проблем хватает, да и мало кто хочет выглядеть неудачником перед знакомыми.

Вот в таких ситуациях и требует коуч – вдохновитель, профессионал в деле раскрытия потенциала человека, о котором тот иногда даже не подозревает.

Коуч владеет комплексом приемов и техник, которые позволяют постигнуть свои способности, увидеть реальные перспективы деятельности и пути достижения успеха.

Коучинг как вид деятельности

Существует несколько направлений социально-психологической поддержки людей, желающих решить свои проблемы или заняться саморазвитием. Они имеют солидную историю, авторитет и наработанный багаж методов.

В первую очередь к ним относятся различные направления психотерапии и психоанализ, тренинги личностного роста, консалтинг и менторство (наставничество).

Коучинг родился на стыке этих видов деятельности, но имеет существенные отличия, которые позволяют ему быть конкурентоспособным на рынке подобных услуг.

Коучинг и тренинг

Особенно часто работу коучей сравнивают с тренингами, а иногда ставят между ними знак равенства. Оба эти направления представляют собой формы воздействия на человека и управления его поведением. И целью их являются позитивные изменения в жизни личности.

Коучинг можно назвать ближайшим родственником тренингов, так как родился он в спортивной среде, и «коуч» на сленге английских студентов означает «личный тренер» или «репетитор», который буквально «тащит» подопечного к успеху.

Но все же два серьезных отличия не позволяют отождествлять коучинг с психологическим тренингом.

Тренинги в том виде, в котором они распространены сегодня, имеют групповую форму, и она считается наиболее эффективной. А коучинг предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и индивидуальные занятия.

Хоть есть и «командный» коучинг, но он менее распространен, и даже в рамках него коуч работает с членами команды индивидуально.

Тренинг – это формирование определенных навыков – поведенческих, эмоциональных, коммуникативных и т. д. Его цель – развитие человека. А уж как и где индивид будет применять полученные навыки и будет ли вообще это делать, находится за пределами интересов тренера.

Главная задача коучинга не развитие личности, а определение целей и создание условий для их достижения. Коуч не учит, не формирует, не развивает, он направляет мышление человека так, что тот сам находит ответы на свои вопросы и варианты решения проблем.

Коучинг и психология

Коуч работает с человеком индивидуально, что без хорошего знания психологии невозможно, ведь человек должен сам увидеть свои перспективы и возможности.

Раскрытие внутреннего потенциала личности предполагает решение целого комплекса психологических проблем и снятие внутренних барьеров. Однако отнести коучинг к чисто психологическим техникам нельзя.

Психотерапия и психоанализ решают вопросы коррекции психического состояния и направлены на изменение субъективных ощущений человека, его отношения к действительности и самому себе.

Главная задача психоанализа – «вскрытие нарывов», выявление прошлых проблем.

Коучинг прошлым не занимается, он ориентирован на будущее. Он не ищет ответы на вопрос «почему?», а стимулирует человека самого найти ответ на вопрос «как?».

Как сделать жизнь лучше? Как найти свое место в мире? Как решить возникшую проблему?

Коучинг и консалтинг

В Википедии коучинг определяется, как консалтинговая деятельность, но сходство между ними только внешнее. Сессия коуча действительно похожа на консультирование и представляет собой доверительную беседу коуча с клиентом.

Однако цель консультанта – предоставить клиенту пакет советов, которые помогут ему разобраться с проблемой. Как человек их будет использовать, консультанта уже не касается.

В отличие от консультанта, коуч:

• не дает советов;
• не предлагает готовых решений;
• заинтересован в раскрытии внутренних ресурсов человека, который сам должен увидеть свой путь;
• сопровождает человека в течение всего этого пути, стимулируя преодолевать возникающие препятствия и внутренние барьеры.

Правда, на практике большинство коучей не могут удержаться от советов, хоть профессионалы считают это неуместным. Потому что наиболее результативным будет тот способ решения проблемы, который нашел сам клиент, а не воспринимает его навязанным извне.

Практика коучинга

Основная цель коучинга – пробудить в человеке творца, созидателя собственной жизни, а он способен на большее, чем ему кажется. На достижение этой цели и ориентированы методики коучинга.

Метод вопросов

Основной прием коучинга следующий: с помощью правильных вопросов вызвать мыслительную активность клиента. Поиск ответов на предложенные коучем вопросы позволяет решить несколько задач:

• конкретизировать главную проблему клиента;
• помочь ему осознать первостепенную задачу;
• выяснить, что препятствует ее решению;
• раскрыть внутренний потенциал клиента;
• стимулировать его на поиск самостоятельного решения.

Метод вопросов не нов. Его использовал еще античный философ Сократ, который считал, что правильно заданные вопросы помогут найти решение даже очень запутанной проблемы.

К этому методу относится техника коучинга – GROW, разработанная основателем бизнес-коучинга сэром Джоном Уитменом. Она включает четыре группы вопросов.

1. G oal (цель) – какую цель хочет достигнуть клиент.
2. R eality (реальность) – что происходит в действительности.
3. O ptions (опции) – возможности или варианты выхода из ситуации.
4. W ill (намерения) – что необходимо сделать в первую очередь.

На основе метода вопросов строится общение коуча и клиента, которое называется коуч-сессия.

Организация коуч-сессии

Сессия проходит в форме диалога и длится от 30 минут до 1 часа. Задавая клиенту вопросы, коуч не столько проясняет для себя его ситуацию и проблемы, сколько стимулирует человека к поиску собственного решения.

Коуч-сессия может проводиться не только при личной встречи, но и по скайпу или по телефону.

Всего обычно бывает не менее 5 сессий, а чаще больше (до 15), и каждая встреча клиента с коучем должна иметь конкретный результат, в виде решения промежуточной задачи, составленного плана действий или готовности что-то изменить в жизни.

Кроме вопросов диалога, коуч-сессия может включать «домашние задания» - спланированные в процессе беседы действия, которые должен выполнить клиент к моменту следующей встречи с коучем.

В итоге серии коуч-сессий человек получает не только решение проблемы и реальные позитивные изменения в жизни, но и приобретает навыки раскрытия собственных возможностей, которые потом он сможет использовать самостоятельно.

Виды коучинга

Учитывая быстрое распространение этого вида услуг, сложно выделить общепринятую классификацию. Видов коучинга множество, еще больше сфер, в которых работают коучи. Но чаще всего выделяют два больших вида.

1. Бизнес-коучинг , ориентированный на работу с представителями бизнеса и решающий вопросы его организации, продвижения, эффективности, материального стимулирования, поиска ниши и т. д.

2. Лайф-коучинг , направленный на повышение качества и осмысленности жизни, решение личных проблем, преодоление конфликтов в отношениях, на разработку жизненных стратегий и т. д.

Оба эти вида в равной степени популярны, правда, лайф-коучингом больше интересуются женщины, для которых личная жизнь обычно в приоритете.

Выделяют также индивидуальный и командный виды коучинга. Но их различие не в формате проведения сессий – в командном встречи коуча и членов группы тоже проходят индивидуально.

Отличие в цели. Командный направлен на решение проблем группового характера, например, повышение эффективности работы в команде.

Встречаются и другие виды, например, эриксоновский коучинг, названный так по имени американского психотерапевта М. Эриксона. Методологические основы этой разновидности коучинга разрабатываются специалистами Международного Эриксоновского Университета. А в Лайф-коучинге в последнее время приобретает популярность метафорическое направление.

Как и в любой другой молодой и динамично развивающейся деятельности, в коучинге бурлят процессы преобразований и нововведений, вырабатываются стратегии, возникают и быстро исчезают новые направления. Пока коучинг еще далек от выработки традиций и общепринятых критериев и принципов.

Кто может быть коучем

Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.

Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.

Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.

В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:

• открытость и коммуникабельность;
• терпение и доброжелательность;
• высокий уровень эмпатии;
• внимательность и способность чувствовать собеседника;
• гибкость и высокая скорость мышления;
• креативность;
• готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.

Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.

Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.

И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед.

И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям.

А вы за это время очень изменились, господин бургомистр.
- А вы зря этого не сделали.
(фильм "Тот самый Мюнхаузен")

Наш мир меняется, и меняется неотвратимо. Мы все быстрее и быстрее движемся в сторону глобального информационного пространства. Это информационное пространство дает каждому человеку огромные возможности - ведь сейчас, чтобы войти в него, достаточно иметь лишь компьютер и интернет. Аналогичные изменения происходят и в экономике с её международным разделением труда, когда каждому человеку, чтобы заработать свой кусок хлеба, приходится конкурировать со своими коллегами во всем мире. И расслабиться нельзя - мир меняется стремительно.

В сегодняшней экономике постоянные и ускоряющиеся изменения становятся нормой. И это означает, что именно теперь, чтобы выжить, всем придется постоянно учиться. Старые способы добиться успеха необязательно будут работать завтра. И для того, чтобы преуспеть, нам придется не только учиться действовать по-новому, но и разучиваться действовать по-старому. Причем неважно, кто мы – наемные работники или преуспевающие бизнесмены, домохозяйки или студенты. Чтобы победить в конкурентной гонке, меняться придется всем. Когда изменения происходят постоянно, не существует книг или специалистов, умеющих решать бОльшую часть проблем, с которыми вы сталкиваетесь. Это придется учиться делать самостоятельно, в процессе. Необходимые навыки придется вырабатывать непосредственно в жизни, учиться на собственном опыте. И учиться быстро. Необходимо будет развивать навыки обучения и – что важно - самообучения. Наилучшую помощь в этом оказывает коучинг, как технология обучения и развития навыков на собственном опыте и в реальной жизни (а не в аудитории).

Кроме этого, у коучинга есть еще одна область применения. Практически у каждого человека в жизни бывают периоды, когда ему кажется, что все идет как-то не так - и в личной жизни сплошные проблемы, и на работе не ценят, время уходит, а настоящая жизнь еще и не начиналась. А если даже все и идет, как хотелось, то почему-то радости и удовлетворения нет. И самому человеку, как правило, очень трудно вырваться из этой западни, потому что активно идти навстречу своему счастью ему мешают его собственные внутренние установки, сформировавшиеся в течение всей его жизни. Для того, чтобы помочь человеку увидеть свои реальные потребности и желания, понять свои ограничения, преодолеть их и начать жить той, "настоящей" жизнью, ради которой мы и родились, и служит коучинг.

Как появился коучинг

Само слово коучинг – это транслитерация английского слова coaching, означающего спортивную тренировку под руководством коуча – спортивного тренера. Первооткрывателем коучинга считается Тимоти Голви (англ. Timothy Gallwey), который много лет проработал спортивным тренером по теннису. Тренируя спортсменов, он заметил, что когда он задает правильные вопросы, его подопечные начинают задумываться над своими ошибками и исправляют их самостоятельно наиболее оптимальным для себя способом, что дает гораздо более быстрый и эффективный результат, чем обычные методы тренировки. Задумываясь о том, как, что и зачем мы делаем, мы интуитивно находим те пути самосовершенствования, которые оптимальны именно для нас самих и которые быстро приводят к успеху. Любая игра состоит из двух элементов – внешней игры и внутренней игры. Внешнюю игру ведут с внешним партнером, преодолевая в ходе нее внешние препятствия и достигая внешних целей. Внутренняя игра происходит в сознании игрока, который преодолевает такие внутренние личностные барьеры, как неспособность сосредоточиться, нервозность, сомнения, неуверенность в себе. Тимоти Голви утверждает, что ни в какой игре невозможно добиться совершенства, если не научиться преодолевать эти внутренние препятствия в нашем сознании и подсознании. Это открытие легло в основу книги «Внутренняя игра в теннис», которая стала бестселлером и послужила началом серии книг «Внутренняя игра». Тимоти Голви стали все чаще приглашать для выступлений перед бизнесменами США и Европы. Принципы внутренней игры, описанные в его книгах, стали применяться для профессионального развития. Так появился коучинг как методика самосовершенствования для достижения лучших результатов в работе и личной жизни.

Одной из первых книг, посвященных практическому применению бизнес коучинга стала книга Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности». Коучинг, глубинные основы которого базируются на психологических принципах и моделях, способствует пониманию и осмыслению человеком своих огромных возможностей, которые он, будучи достаточно мотивированным, может успешно реализовать в своей сфере деятельности.

Что же такое коучинг?

Международная Федерация Коучинга (International Coaching Federation) дает такое определение: «Коучинг – это долгосрочное партнерство между коучем и клиентом, которое помогает клиенту добиться значительных результатов в его профессиональной и личной жизни. Благодаря коучингу, клиент углубляет свои знания, улучшает свою производительность и повышает качество жизни.» Коучинг – это интерактивный процесс, помогающим людям и компаниям быстрее развиваться и достигать лучших показателей. В результате коучинга клиенты начинают ставить перед собой более четкие цели, работать более активно, принимать более эффективные решения и лучше использовать свои сильные стороны.

Профессиональные коучи знают, как правильно слушать и наблюдать за реакциями клиента, как адаптировать методику к потребностям каждого клиента и как добиться от него выработки действенных стратегий и решений. Они знают, что задача коуча – помочь клиенту найти в самом себе нужные умения, ресурсы и креативность. Коуч помогает клиенту увидеть объективную перспективу и понять, что именно нужно делать, чтобы добиться желаемого результата, но конкретные действия, которые приведут клиента к этому результату, делает он сам.

Разницу между профессиональным тренингом, психотерапией, консалтингом и коучингом прекрасно объяснил в своей книге «Что такое коучинг? или попытка пролить свет на самое популярное и самое непонятное увлечение современных менеджеров и консультантов» Александр Сорокоумов.

Итак, представьте себе, что вы приходите к специалисту и говорите: «Вон там есть стена и я ее боюсь». Как реагируют разные специалисты? Психолог: «Хочешь поговорить об этом? Ты в детстве падал со стен? Что тебе при этом говорил папа?» Тренер: «Подумаешь, стена! Пару недель хорошей тренировки – и любая стена нипочем! Смотри, как я это делаю!» Консультант: «Вообще, в природе встречаются разные типы стен, и существуют несколько способов их преодоления, в зависимости от поставленных целей и имеющихся ресурсов. Вот, например, как эту проблему решила компания «Хаммер текнолоджиз»…» Коуч: «И что?» «То есть, как что?» - спросите вы. «А так, - ответит коуч, - Что с того, что там стена и ты ее боишься? Зачем она тебе?» «Ну как, зачем, - скажете вы, - мне надо на ту сторону». «А зачем тебе на ту сторону?» – спросит коуч. Если вы не пошлете его куда подальше и продолжите разговор, вы обнаружите, что на самом деле в этой ситуации есть два варианта развития событий. Если вас ваша жизнь, в принципе, устраивает, вот только стена маячит на горизонте и мешает этой жизнью наслаждаться (и поэтому вы хотите ее убрать) – то вам, действительно, не к коучу. Вам нужен консультант или психолог, или просто подрядчик по сносу недружественных элементов ландшафта. А вот если у вас есть цель, и дорогу к ней преграждает стена, и вам, действительно, надо на ту сторону, и вы не знаете, что делать – вот тогда вы обратились по адресу. Коуч знает, что есть стена, и есть изображение этой стены на вашем «внутреннем экране», и то, чего вы боитесь, скорее, существует не на стене, а на «внутреннем экране». Коуч также знает, что для того, чтобы эти страхи преодолеть, вам нужно подойти к стене и сравнить то, что вы видите с тем, что у вас на «экране». Возможно, то, что вы увидите, подойдя к стене, будет настолько отличаться от того, что вы видите на «внутреннем экране», что вы просто рассмеетесь от неоправданных страхов – и узнаете много о себе и об этой злополучной стене. Возможно, обе эти картины окажутся идентичными, а ваши страхи реальными – например, стена действительно неприступна, ее никак не обойти, и вы боитесь упасть, потому, что не умеете лазать. И тогда вам придется учиться лазать и преодолевать страх в процессе учебы. А возможно, стены там вообще не окажется – это будет лишь мираж, к которому вы боялись подойти. Как бы то ни было, но коуч будет вместе с вами все это время. Он не будет гнать вас к стене, не будет тащить вас на себе или переносить через стену. Он будет помогать вам идти к ней самостоятельно – делать те шаги, которые вы можете сделать, искать те решения, которые подходят для вашей ситуации, а не для каких-то там «Хаммер энтерпрайзес». Он будет помогать вам раскрывать свой имеющийся потенциал, с максимальной эффективностью использовать те навыки, которые у вас уже есть, и вырабатывать те, которых вам не хватает. Он будет тем человеком, который действительно заинтересован в том, чтобы вы дошли до этой треклятой стены – и преодолели ее, или то, что там окажется. И после этого пошли дальше и достигли того, чего вы хотели достичь. И не важно, что обычно находится на месте стены: новая работа, открытие своего бизнеса, проведение важных переговоров, начало карьеры торгового агента или следующие 10 миллионов евро… Важно то, что какими бы неприступными ни казались нам препятствия, всегда есть способ их преодолеть, и какой бы далекой не казалась наша цель – мы всегда имеем возможность добраться до нее быстрее, чем нам поначалу кажется.

То есть разница между профессиональным тренингом, психотерапией, консалтингом и коучингом довольно проста. Коуч не дает ответов. Коуч не дает советов. Работа коуча основана на уверенности, что клиент сам имеет все необходимые ему ресурсы, включая способность находить эти ресурсы и эффективно их использовать.

Коуч показывает клиенту, как расширить границы своих возможностей. Коуч учит клиента быть более гибким, выводит его за рамки привычных поведенческих моделей, побуждает его применять новые способы действия. По мере того, как клиент расширяет свои личностные границы, он начинает осознавать на более глубоком уровне, что это он сам делает свой выбор и сам предпринимает те шаги, которые приведут его к успеху. Для клиента важно понимать, что успех – это его собственная заслуга.

Кому нужен коучинг

Коучинг нужен далеко не всем. Если у вас в жизни все хорошо, вы абсолютно счастливы и ничего не собираетесь менять – коучинг вам не нужен. Коучинг нужен тем, кого не устраивает текущее положение дел на работе, кто не знает, как выбраться из сложной ситуации, кто считает, что «всем везет, кроме меня», и тем, у кого все хорошо, но есть смутное ощущение, что могло бы быть и лучше. Если вы прилагаете огромные усилия для того, чтобы достичь своей цели, если вы живете на пределе своих возможностей и вам иногда кажется, что ваша цель так же далека, как и раньше, если вы живете в будущем, а не в настоящем («вот сейчас заработаю денег..», «закончу этот проект…», «выйду замуж…», «поменяю работу…» и т.п.), то коучинг поможет вам расширить круг своих возможностей и найти в себе потенциал и способности, которые вы не видите. Не видите просто потому, что вы смотрите на себя изнутри и ограничены рамками своего воспитания, привычек, определенного образа жизни. Конечно, вы и сами можете достичь своих целей и научиться максимально эффективно использовать свои умения и навыки. Но потратите на это значительно больше времени и сил. Так же, как вы могли бы, например, сами сшить себе пальто или поменять сантехнику в квартире. Однако вы предпочитаете для этого воспользоваться услугами профессионалов, поскольку это будет быстрее, а результат – лучше. С коучингом то же самое. Это профессиональная услуга, дающая вам возможность получить желаемый результат за короткое время. Посмотрите, где вы находитесь сейчас и где вы хотите оказаться в будущем, а коуч поможет вам пройти по этому пути быстрее. Помогая вам лучше осознать свою ответственность за собственные успехи, коуч покажет вам, как расширить границы своей зоны комфорта и дойти туда, куда вы даже не мечтали.

Бизнес-коучинг и личностный коучинг

Коучинг обычно подразделяется на бизнес- и личностный коучинг.

Бизнес коучинг помогает:

1. Лучше справляться с профессиональными обязанностями и повысить уровень управленческой компетенции.
2. Отшлифовать навыки стратегического мышления, планирования, коммуникации, принятия решений, презентации и т.п.
3. Быстрее подниматься по карьерной лестнице.
4. Разработать такой путь профессионального развития, который принесет больше удовлетворения и уверенности в себе.
5. Быстрее и эффективнее достигать профессиональных, личных и финансовых целей.
6. Найти гармонию между работой, семьей и личными увлечениями и стать более счастливым человеком.

Личностный коучинг

Если вам близко одно или несколько из нижеперечисленных утверждений, то вам может помочь личностный коучинг:

1. Я давно пытаюсь решить эту проблему, но у меня до сих пор ничего не получается.
2. Мне нужно срочно решить один вопрос, но я даже не знаю, с чего начать.
3. У меня такое ощущение, что мои отношения с этим человеком могли бы быть лучше, но я не понимаю, в чем именно проблема.
4. В моей жизни все неплохо, но у меня такое чувство, что могло бы быть и лучше.
5. Моя жизнь вертится по кругу работа-дом-работа, и я не знаю, как мне из него вырваться.
6. Мне кажется, что я был бы более счастлив, если бы …. (у меня была бы другая работа, я смог бы похудеть, у меня были бы более теплые отношения с этим человеком…) и т.п.
7. Я бы хотел, чтобы мои идеи вдохновляли других, а вместо этого все их критикуют.
8. Мне не нравится моя работа, но я не знаю, как мне поступить.
9. Я думаю, что другие люди гораздо счастливее меня.

И напоследок несколько советов. Если вы решили обратиться к коучу, то возникает вопрос выбора. Коучей великое множество, как узнать, кто из них хороший профессионал? Обратите внимание на сертификацию коуча. Сертификация одной из международных ассоциаций или федераций коучей, особенно, полученная «у источника», а не по франшизе – это показатель качества обучения и гарантия соблюдения коучем этических норм .

Многие психотерапевты также предлагают коучинг как услугу. Однако имейте в виду, что психотерапия и коучинг – это разные вещи. Психотерапевт может владеть, а может и не владеть инструментами коучинга. Если вы обратились к психотерапевту за коучингом, спросите его, какую сертификацию по коучингу он имеет.

Если вас что-то смутило на первой сессии, скажите об этом коучу напрямую . Профессиональный коуч либо развеет ваши сомнения, либо порекомендует вам обратиться к другому коучу. Или даже посоветует обратиться к психотерапевту (если ваши проблемы не решить коучингом). Да-да, такое тоже возможно. Для разных проблем есть разные специалисты, и задача профессионала в этом быстро разобраться и дать соответствующие рекомендации. Более того, поскольку коуч в своей работе зачастую касается самых интимных аспектов вашей жизни, очень важным является высокий уровень между вами и коучем. Если доверия по какой-либо причине не возникает (коуч тоже живой человек, и может вам просто не понравится), профессионал просто обязан посоветовать вам обратиться к другому коучу и может даже порекомендовать кого-то.

Естественно, каждый коуч гарантирует, что все то, что вы ему рассказали, никогда и никаким образом не станет известно кому-то еще.

И, напоследок, уважаемые читатели, пожелание - мечтайте, стремитесь, дерзайте. Реализуйте себя. И помните, что для самых сложных ситуаций у вас есть надежный помощник – коуч.

Ежегодно коучинг получает всё большее распространение в нашей стране, однако достаточно часто звучит вопрос: собственно, а зачем нужен коуч? Кому и когда? Конечно, подобные вопросы, в основном, задают те, кто ещё не пользовался коучингом. Коучинг – молодое у нас явление. Больше всего он распространён в крупных компаниях, имеющих выход на иностранный рынок. Часто коучинг путают с бизнес- или психологическим консультированием. Однако, это самостоятельное направление в управлении и консультировании.

Что такое коучинг?

Под представленным понятием подразумевается раскрытие потенциала человека для максимального повышения эффективности. Коуч – не тот, кто учит, а тот, кто помогает учиться.

С английского сoaching – тренировка, подготовка, репетиторство; а сoach – наставник, тренер.

Кому нужен коучинг?

Коучинг – услуга для узкого круга людей. Он необходим тем, кто желает перейти к качественно другому уровню жизни; людям, готовым менять для этого как себя, так и свою жизнь. Грамотный коучинговый процесс – всегда про изменения и про личностный рост. Если в жизни человека ничего не меняется, ему просто хорошо, и большего ничего не надо, – коучинг не нужен.

Целеустремлённым людям, прилагающим усилия для достижения целей, которые живут на пределе собственных возможностей, такая услуга будет достаточно актуальна. Стремитесь к лучшему? Есть цели и предпринимаете активные действия на пути к их реализации? Коучинг точно для Вас! Он привнесет в Вашу жизнь лёгкость, энергию, скорость, вдохновение. Коучинг предназначен для тех, кто не боится идти вперед.

Если у Вас есть жизненная цель, то Вы входите примерно в 15% населения планеты. Поскольку 85% людей мира живут без целей в жизни. Из 15%, у которых есть цель, достигают её только 3%. У остальных она так и остаётся мечтой. Но если Вы читаете эту статью, то уверены, что, несомненно, входите в 3%. Вы знаете, что точно добьётесь желаемого. В этом случае коуч поможет достичь цели гораздо быстрее, легче, а также обнаружить для себя, что дорога к ней – счастье и радость.

Кроме того, Вы сможете действительно понять, верны ли Ваши цели . Родители, общественное мнение, средства массовой информации, доброжелатели навязывают нам стереотипы. Однако у каждого есть то, что по-настоящему важно, но не всегда «лежит на поверхности». Если Ваши цели и ценности связаны, то Вы их 100% достигните. Если же цели далеки от истинных ценностей, Вы можете добиваться их всю жизнь, но так и не обретёте счастья. Коучинг помогает проявить то, что Вам действительно важно и поставить действительно Ваши цели.

Если Вы хотите быть одним из 3% , но уже устали, не хватает радости в жизни, а в голове периодически возникает мысль: а зачем это нужно, может оставить так как есть… Однако желание добиться результата сильно и не позволяет опустить руки. Если Вы тратите много энергии на борьбу с собой, заставляете периодически себя делать что-то, тогда коучинг добавит мотивации, зажжёт огонёк изнутри и поможет преодолеть путь до конца. Коучинг даёт силы действовать. Появляется желание, интерес, а также ощущение полноты жизни!

Естественно, Вы можете достичь целей и без услуг коуча. Но, как долго Вы будете двигаться к этому, сколько сил потратите?

Теперь давайте разберёмся, какие же существуют виды коучинга. Какой из них подходит именно Вам.

Виды коучинга

Сущность персонального (индивидуального) коучинга

Основные задачи , решаемые благодаря индивидуальному коучингу, – возможность показать и раскрыть ещё не выявленный потенциал человека, позволить ему структурировать собственные мысли, определить желания и цели, сформировать список конкретных действий для того, чтобы достичь целей.

Как показывает практика, качественные трансформации в определённой сфере жизни ведут к изменениям в её иных областях. Благодаря коучингу можно добиться личностных перемен и перейти на новый виток развития.

Что помогает решить?

К актуальным задачам относятся:

• прояснение целей, а также помощь в создании списка приоритетов их достижения;
• решение задач как личного, так и профессионального определения;
• принятие важных деловых, личных решений для человека через анализ вариантов возможного будущего ;
• нахождение балансов в личной, профессиональной сферах жизни;
• развитие способности качественно и эффективно решать внешние вызовы;
• устранение вредных привычек;
• реализация текущих и новых проектов в жизни.

Какова работа коуча?

Основа работы коуча – это сильные вопросы, ответив на которые клиент сможет получить глубокое осознание своей ситуации и посмотреть на неё с разных углов. Как правило, в процессе коучинговой сессии человек отвечает на вопросы, которые он ещё не задавал себе или не хотел задать. Кроме вопросов коуч даёт обратную связь , а также поддерживает клиента в развитии важных навыков. Таким образом, клиент полностью берёт на себя ответственность за достижение желаемого результата.

Корпоративный коучинг

Это технология работы с организациями, в ходе которой коуч выступает помощником генерального директора компании и менеджеров. Его главная цель – помочь справиться с конкретными проблемами или продумать программу развития.

Зачем коучинг бизнесу?

Коучинг поможет решить следующие задачи:

• вывод новой услуги, продукта;
• разработка, внедрение нового проекта;
• продуманное стратегическое планирование;
• создание собственного бизнеса;
• формирование новой команды;
• реализация любых изменений, запланированных генеральным директором.

Для чего коучинг руководителям?

• Повышение производительности труда персонала.
• Экономия ресурсов. Коуч обеспечивает грамотную передачу технологии ведущим сотрудникам, результата владельцу и активность персонала.
• Скорость внедрения изменений. Это обеспечивается благодаря квалифицированной работе коуча, который способен увидеть недостатки и превратить их в достоинства.
• Мотивированность, заряженность сотрудников.
• Обученные сотрудники.
• Экономия личных ресурсов для владельца. Коуч – эффективный проводник идей.

В заключение следует отметить, бесполезного коучинга не существует. Нет вопросов, которые бы не помог решить коуч. Коучинг в нашей стране только развивается. О нём очень мало информации. Но то, что коучинг практичен, экологичен и эффективен свидетельствует о том, что скоро он получит широкое распространение . Сегодня коучинг необходим тем, кто стремится развиваться, раскрыть свой потенциал и достичь максимальной эффективности в бизнесе и жизни.