Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Я встречаюсь с молодым человеком. Ему 21. Но меня многое беспокоит в отношениях. И я даже не знаю, смогу ли все объяснить. Вначале он был просто супер: внимание, звонки, подарки... Мы, можно так сказать, уже почти вместе живем. Но он стал каким-то закрытым и замкнутым... нервным… Может, нервы работа напрягает, но все же... Мне интересно знать о любимом все: как прошел его день, какие проблемы, какие новости вообще произошли... и, конечно же, хочу заботы с его стороны и ласки. Но он может прийти и не разговаривать почти что... Не обнимать и не ласкать... И все потому, что он устал, как он на все отвечает... Хотя с друзьями он нормально общается и рассказывает, как день прошел... Было обидно, когда он перешел на другую работу, мне ничего не говорил. Но когда мы пришли в гости, я уже там узнала все... Когда я начинаю говорить что-то, чем недовольна, он только раздражается... Как мне поговорить с ним? Что мне делать?

Ксения , Ярославль, 23 года / 06.01.14

Мнения наших экспертов

• Алена

  Что тебе делать? Не тратить время на иллюзии. Если уже переехала к нему – собирай чемоданы, пакуй зубную щетку и уходи. Если «почти живем вместе» означают периодические совместные ночевки после секса – тогда просто меняй партнера. Этот не знает, как от тебя избавиться, чтобы не обидеть и самому не выглядеть бледно. Об отношениях можно не беспокоиться – их нет. Есть твои фантазии и упорные попытки выдать желаемое за действительное. Парню всего 21 год, он увлекся тобой и некоторое время играл влюбленного. Интерес уже прошел, а обязательства по типу «ты в ответе за тех, кого приручил» остались. Его замкнутость, закрытость, нервность – не производная работы, а следствие подавления скрытого желания разорвать ваши отношения. Не знаю, почему он этого не может сделать открыто, но это вообще свойственно определенной части мужчин – доводить своих женщин до такой кондиции, когда они сами инициируют разрыв. Им, мужчинам, так почему-то легче: вроде как не он бросил, а от него ушли… Если ты еще сомневаешься в том, что твоему парню не нужны ваши отношения, спроси себя: мужчина, который игнорирует женщину, не делится с нею важными новостями из собственной жизни, не обнимает и не целует ее и отмахивается от нее, как от назойливой мухи, – этот мужчина любит эту женщину? Или он просто терпит ее возле себя?

• Сергей

  Ксения, все люди разные, и у каждого свой взгляд на то, как должны строиться взаимоотношения в паре. Однако в самом начале встреч, в романтический период, никто об этом не задумывается. Именно поэтому многие пары начинают жить вместе, имея глобальные планы на будущее, но их отношения с треском рушатся всего через несколько месяцев совместного быта. Просто оказывается, что у людей диаметрально противоположные взгляды на сосуществование. Пока бушует романтика, сильные эмоции, страсти, никто ничего особо не замечает. Не до того. Но как только буря неизбежно стихает и на первый план выходит быт, начинаются проблемы. Мужчина, например, вдруг оказывается приверженцем мысли, что женщина обязана тратить все свое время только на то, чтобы ублажать мужа на кухне и в постели, причем по возможности молча и без всяких требований. Или что-то еще. Кроме того, довольно часто в молодых парах женщина вдруг понимает, что партнер ведет себя не совсем так, как, по идее, должен себя вести взрослый мужчина. Он привязан к друзьям, а не к семье, он с удовольствием убегает из дома на посиделки с приятелями или просиживает днями за компьютерными играми, а не занимается домашним хозяйством. С ним сложно обсуждать насущные бытовые проблемы, поскольку он совершенно не понимает, причем тут он. А если все-таки продолжать настаивать на обсуждении проблемы, пытаться устроить взрослый разговор, он раздражается и устраивает скандал, после чего может начать игнорировать или просто убежать к маме. То есть ведет себя, как большой ребенок. Собственно, в этом и проблема. Увы, но большинство молодых людей взрослеют значительно позже, чем их сверстницы, а потому просто не могут воспринимать действительность хотя бы так же, как уже повзрослевшие девушки. Еще не стоит сбрасывать со счетов тот факт, что даже если люди начали жить вместе – это совершенно не значит, что они друг друга искренне полюбили. И даже если ты в мыслях уже вышла замуж, родила детей, воспитала внуков и даже поставила оградку на могиле мужа, твой парень мог просто понять, что тебя совершенно не любит и быть с тобой не хочет. Но сказать об этом пока то ли не может, то ли боится. В общем, существует огромное множество возможных вариантов. Однако, что бы там ни было, очень советую не забывать, что ты тоже человек и у тебя есть чувство собственного достоинства. И если кто-то явно игнорирует тебя, не хочет разговаривать или просто затыкает рот, значит, он тебя не уважает. А там, где нет уважения, любви точно нет. Ну, и стоит ли продолжать попытки сохранить что-то, чего нет и никогда не было? Увы, но часто девушки так сильно хотят быть «замужем» или хотя бы считаться «несвободными», что готовы терпеть рядом с собой что угодно. Зачем? Увы, ответ на этот вопрос уже из высшей метафизики и моему мужскому слабому разуму не подвластен. Так что лично я считаю, что тебе не вопросы тут надо задавать, а послать своего приятеля куда подальше хотя бы раз. Не хочешь разговаривать? Тебя это злит? Ну, значит, меня ты не любишь, а потому и пошел ты к маме своей. Почему ты боишься так сделать? Неужели ты считаешь, что жить с тем, кто тебя не уважает, – это все, чего ты достойна в этой жизни? Нет, если так, то бога ради. Тогда падай на колени, цепляйся за штаны, ползай за ним и слезно выпрашивай позволения поговорить. В конце концов каждому свое.

Siri от , Alexa от , Алиса от – сегодня существует много диалоговых систем высокого качества. Считается, что такой виртуальный ассистент должен знать и уметь все: и музыку включить, и узнать прогноз погоды, и найти информацию в интернете, и о жизни поговорить.

Однако систем, которые могли бы вести с человеком полноценный диалог, говорить на свободную тему – так называемых «болталок» – пока все-таки нет. Варвара Логачева, исследователь проекта iPavlov , рассказывает, что нужно для того, чтобы они появились.

В этой статье мы поговорим о диалоговых системах, чья задача – говорить на свободную тему, то есть о . Создать такую систему сложнее, чем систему, выполняющую конкретные задачи – поэтому, наверное, чат-боты привлекают исследователей.

Стоит оговориться, что часто чат-ботом называют любую диалоговую систему – в частности, ту, у которой есть какая-нибудь задача (например, сообщать пользователю расписание поездов). Здесь же речь пойдет исключительно о «болталках».

Нужны ли сценарии для чат-бота

Если диалоговые системы, предназначенные для решения определенной задачи (goal-oriented системы), во многих случаях работают довольно хорошо, о чат-ботах этого пока сказать нельзя. Главная причина их низкого качества – в отсутствии ограничений. Слишком много возможных тем разговора, реакций пользователя и способов ответить на каждую реплику.

В целеориентированных диалоговых системах, в отличие от чат-ботов, есть сценарий диалога. На каждом этапе диалога у системы есть четкая инструкция. Сначала нужно поздороваться с пользователем и спросить, откуда и куда он собирается лететь (представим, что это система заказа авиабилетов). Затем – узнать дату и время полета. Когда вся необходимая информация получена, надо предложить пользователю подходящие рейсы и, если пользователь какой-то из них выбрал, можно заказать билет.

Такая система берет инициативу в диалоге на себя и, если пользователь не пытается ее хакнуть, выглядит довольно разумной. Для чат-бота определить сценарий намного сложнее.

Конечно, чат-бот тоже может действовать по сценарию, но это его сильно ограничит. Например, есть сценарий у системы ELIZA, «бабушки» нынешних диалоговых систем – она имитирует работу психоаналитика. Но что, если пользователь хочет не рассказать о своих проблемах, а поговорить о музыке, кино или моделях велосипедов? Или ждет от чат-бота какого-то нетривиального совета или рассказа о себе? Всех возможных целей пользователя не предусмотреть, а значит, невозможно описать все необходимые сценарии взаимодействия.

Диалог с системой ELIZA.

У системы несколько паттернов, которые она применяет в случайном порядке: «Do you believe it is normal to ?» , «Does it please you to believe ?», «Would you prefer if ?» и другие.

Такой сценарий подходит, если пользователь рассказывает о своих психологических проблемах, и выглядит странно в любой другой ситуации.

Чат-бот как система машинного перевода

В 2011 году было предложено не определять для чат-бота сценарий всего диалога, а просто обучить систему адекватно отвечать на последнюю реплику. Делается это с помощью системы машинного перевода – реплики пользователя «переводятся» в подходящие ответы на них. Результаты первых экспериментов оставляли желать лучшего, но появившиеся в 2014 году нейросетевые машинные переводчики справились и с этой задачей.

Теперь модель encoder-decoder (представление предложения как вектора фиксированной длины с последующим декодированием в другое предложение) считается стандартом не только в машинном переводе, но и в разработке чат-ботов.

Архитектура encoder-decoder для диалоговой системы. Энкодер (рекуррентная нейросеть с LSTM-ячейками) кодирует входную фразу How are you и представляет в виде вектора w. Этот вектор подается на вход декодеру, который генерирует ответ.

Конечно, и здесь далеко не все гладко, но каждая отдельно взятая фраза, сгенерированная таким ботом, почти не содержит грамматических ошибок и часто является допустимым ответом на реплику пользователя. Только для осмысленного диалога такой бот все равно не годится.

Во-первых, он часто отвечает слишком общими фразами , подходящими в любой ситуации. Поставленная задача выполнена – ведь к каждой отдельно взятой реплике пользователя такой ответ подходит. Но представьте себе, каково разговаривать с чат-ботом, который на все, что вы скажете, отвечает «I don’t know» или «OK, I see».

Во-вторых, поскольку чат-бот генерирует ответ только исходя из последней реплики, он не помнит, о чем шла речь раньше. Это исключает возможность любой связной беседы. Например, вы можете сообщить боту, что у вас есть собака, а через несколько реплик он скажет, что вам нужно завести домашнего питомца, потому что жить совсем одному грустно.

С отсутствием памяти связана и другая проблема чат-ботов – они не помнят не только то, что сказано пользователем, но и то, что говорили сами. Так, можно три раза подряд спросить автоматического собеседника, откуда он родом, и получить три разных ответа. Исследователи из Facebook предложили справиться с этой проблемой, дав чат-боту «личность» – информацию о себе, в соответствии с которой он будет строить диалог. В начале 2018 года они выпустили новый датасет для обучения диалоговых систем – PersonaChat.

PersonaChat

Этот датасет похож на аналогичные наборы данных – он состоит из диалогов, где два собеседника обсуждают работу, хобби, семью и другие темы. Но каждому собеседнику в начале диалога дается «профиль» – несколько коротких предложений с информацией о нем. Теперь задача каждого из собеседников в диалоге – рассказать о себе и узнать побольше о другом говорящем (доступа к чужому профилю во время диалога нет).

На таких диалогах чат-бот может научиться отвечать на реплики собеседника через призму определенной личности. При этом личность определена в явном виде – значит, можно ее редактировать и следить, соответствуют ли ей ответы бота.

Вот так выглядит диалог условных Сэма и Боба из этого датасета:

Обоим пользователям дано описание их личностей. Во время диалога они не должны противоречить этому описанию, но не обязаны использовать его полностью. Заметим также, что пользователи нигде не повторяют предложений из описания, а просто отвечают так, как ответил бы обладатель описанной личности – однако легко проследить, из какого именно факта «биографии» следует тот или иной ответ (в диалоге фразы подсвечены цветом, соответствующим фразе из описания персоны). Такому поведению мы и хотим обучить чат-ботов.

Соревнование чат-ботов

Конечно, сам по себе датасет PersonaChat – не панацея, недостаточно обучить на нем систему encoder-decoder, чтобы получить осмысленного и последовательного диалогового агента. Однако этот датасет в явном виде поощряет последовательные ответы. Кроме этого, PersonaChat позволяет определить задание нового типа – с использованием этого набора данных можно в явном виде протестировать бота на последовательность, проверив, не противоречит ли он своему профилю.

Создание таких чат-ботов – тема соревнования ConvAI , организованного лабораторией нейронных сетей и глубокого обучения МФТИ совместно с Facebook AI Research. Задача команд – обучить чат-бота на датасете PersonaChat.

Важное условие – чат-бот должен вести диалог в соответствии с произвольным профилем, выданным ему перед началом диалога. В него нельзя заранее записать информацию о личности – все данные о себе он должен получить из 4-5 предложений.

На первом этапе, который длиться до сентября, поданные на конкурс диалоговые системы будут оценивать автоматическими метриками:

Perplexity – измеряет, какова вероятность, что система сгенерирует правильный ответ (то есть ответ, который дал в этой ситуации пользователь).

F1-score, hits@k – измеряют, насколько хорошо система может выбрать правильный ответ из списка возможных ответов.

На втором этапе чат-ботов будут оценивать люди. Асессоры будут разговаривать со случайным ботом, при этом ему будет дан профиль, который говорящий с ним человек видеть не будет. После диалога система покажет человеку два профиля: профиль бота и случайный профиль – и попросит угадать, какой из профилей соответствует собеседнику. Чем выше процент угаданных профилей, тем последовательнее ведет себя бот.

Кроме этого, асессоров попросят оценить качество диалогов по шкале от 1 до 5. Итоги соревнования мы подведем на конференции NIPS-2018 в декабре. Победитель соревнования получит 20 тысяч долларов кредита на сайте Amazon Mechanical Turk – платформы, которая сводит людей, у которых есть задания по разметке данных с асессорами.

Даже если вы никогда не занимались диалоговыми системами, для участия в соревновании необязательно писать своего чат-бота с нуля – можно воспользоваться бейзлайнами с открытым кодом. Среди них – описанная выше модель sequence-to-sequence, состоящая из энкодера и декодера, и ее усовершенствованная версия – seq2seq+Key-Value Memory Network. Эта модель хранит векторные представления предложений, описывающих личность бота, и использует их при генерации каждого нового ответа.

Хакатон DeepHack.Chat

До сентября еще много времени, но некоторые команды смогут обучить своего чат-бота уже совсем скоро в ходе хакатона DeepHack.Chat, организованного лабораторией нейронных систем. Задача хакатона та же, что и на соревновании ConvAI – обучить чат-бота с личностью. Так же, как и на ConvAI, в отборочном туре хакатона чат-боты будут оценены автоматическими метриками. Десять лучших команд будут приглашены в МФТИ для участия в очном туре хакатона, который пройдет со 2 по 8 июля.

Во время хакатона командам нужно будет работать над чат-ботом и одновременно оценивать чат-ботов других команд (то есть разговаривать с ними и ставить им оценки). Победителем хакатона станет та команда, чья система лучше всего покажет себя в разговорах с пользователями.

• Ведите себя расслабленно. Сложно начать разговор, когда вы трясетесь от страха.
• Комплименты - лучший способ растопить лед.
• Говорите четко и целесообразно. Если вы бормочете что-то себе под нос, разговаривать с вами будет значительно сложнее.
• Помните, что с кем бы вы ни говорили, у вас всегда найдется что-то общее. Все мы имеем дело с погодой, любим вкусную еду и наслаждаемся хорошим настроением и смехом. Если вы сомневаетесь, просто поговорите с человеком о том, из-за чего он здесь оказался. К примеру, если вы встретились на автобусной остановке, спросите, куда он или она направляется. Если ваш собеседник не из этого города, расспросите о его или ее о жизни дома.
• Будьте смелее. Общение с людьми стало настолько необходимым в наше время, что нельзя позволять себе стесняться. Если есть повод для общения, найдите способ завести беседу. Если вам нравится чья-то работа, скажите им об этом.
• Очень помогает, если вам интересно то, чем вы занимаетесь. Если ваша жизнь не интересна вам, она определенно не заинтересует кого-то еще.
• Во время разговора с другим человеком, используйте язык тела. Так вы сделаете разговор более захватывающим, и он продлится дольше.
• Если вы человек стеснительный, то заранее придумайте тему-другую для разговора.
• Расширяйте поле своих интересов. Всегда легче начинать интересные разговоры, когда вы прикладываете усилия для развития собственных интересов. Основательно ознакомьтесь с интересующей вас темой, чтобы вы могли ясно и четко говорить о всех нюансах, которые ее (темы) касаются. Расширяйте и углубляйте свои интересы, воспитывайте в себе интерес ко всему. Еще один способ добиться этого – задавать вопросы об интересах других. Если ваш друг любит футбол, спросите его, какие команды и игроки хорошо выступили в этом году, или расспросите у него все, что касается структуры лиги.
• Не бойтесь, что разговор "свернет" в другом направлении. Если у вас в голове возникла какая-то идея в ходе разговора, вероятно, она с ним связана.
• Половина успеха в общении зависит от невербальных сигналов , не обязательно от того, что вы говорите. Оттачивайте свои навыки невербальной коммуникации, чтобы выглядеть более дружелюбно и уверенно.
• Если у вас постоянно не получается построить разговор, возможно, вы просто не очень удачно выражаете свои интересы (слишком мало или слишком много ими делитесь), или вы прячете эти интересы из страха, что люди их отвергнут (или вас отвергнут). В какой-то момент вы поймете, что нужно научиться заинтересовывать людей, если вы хотите быть интересны.
• Отмечайте в уме интересные и забавные вещи, которые вы увидели или услышали в течение дня. Например, кто-то сказал что-то смешное или вы занимались чем-то интересным с друзьями, что угодно. Таким образом, у вас в запасе будет больше тем для разговора.

Практически каждому из нас достаточно тяжело проститься и отпустить близкого человека после его смерти. Наш мозг вряд ли в состоянии обработать и принять мысль о том, что человек, который был так близок, теперь навсегда потерян. Люди часто задаются вопросами о том, куда же именно уходит душа после и можно ли восстановить контакт с близкими, после их кончины.

Кто-то не успел сказать что-то важное, извиниться или признаться в чем-либо, и это служит одной из важнейших причин, чтобы люди искали возможность связаться с умершими. Существует несколько способов как поговорить с умершим человеком. Но нужно помнить, что загробный мир для живых очень опасен и любой ритуал может обернуться ужасными последствиями.

Как поговорить с покойными во сне?

В большинстве случаев смерть близких людей застает нас врасплох, даже если она ожидаема, когда человек, к примеру, смертельно болен. Один из самых простых и относительно безопасных способов выйти на связь с умершим – это увидеть его во сне. Наши сны – это тонкая грань между привычным миром и его отражением. Именно на этой периферии человек может пообщаться с , при условии, что сможет призвать их.

Для того, чтобы поговорить с усопшим во сне следует воспользоваться несколькими простыми правилами:

• Научитесь отделять свои эмоции от мыслей . Отходя ко сну вы должны находиться в состоянии абсолютного спокойствия. Любая лишняя мысль может сбить необходимый настрой.
• Как минимум за неделю до запланированного контакта вам следует начать тренировать свое сознание продолжительными медитациями . Таким образом вы сможете лучше чувствовать свой разум и тело, привести их к полной гармонии и взаимодействию. Самоконтроль – это то, что вам потребуется в первую очередь во время общения с умершим. Вы должны быть уверены, что в любой момент сможете проснуться, если что-то пойдет не так.
• Начните тренировать память+воображение . Память должна быть прекрасной, чтобы вы не забыли свой сон. На протяжение как минимум недели каждое утро вслух проговаривайте то, что вам приснилось. Это даст вашему мозгу необходимую установку. Воображение так же необходимо, поскольку ваши – это способность сознания обрабатывать полученную за все время информацию в заданном ключе.
• Научитесь отключать свои мысли . Во время контакта с умершим ваше сознание должно быть не только открытым, но и пустым. Мысли о работе, детях, любимом человеке или проблемах могут сильно помешать настроиться на нужный лад. Несколько раз в день постарайтесь отключать собственные мысли, ни о чем не думать и не сожалеть.
• В день, когда вы запланировали связаться с умершим во сне, ложитесь в постель с определенным настроем . Многие ученые считают, что засыпая, человек видит ночью то, о чем думал последние 10-15 минут. Подтолкните ваш мозг, задайте ему необходимую установку. Вспомните свой последний разговор или встречу с умершим, мысленно позовите его в свой сон.

Самое главное, что требуется запомнить – видеть умершего во сне не считается хорошим знаком. Будьте внимательны и осторожны. В большинстве случаев мертвые посещают нас, чтобы предупредить о грозящей опасности, предостеречь от козней недоброжелателей. После такого контакта необходимо почистить свой энергетический баланс – сходите в церковь и поставьте свечку за упокой умершего, или же посетите и положите цветов ему на могилу.

Как побеседовать с недавно умершим до 40 дней?

Существует мнение, что лучше всего умершие выходят на контакт, если со времени смерти не прошло 40 дней. Согласно христианскому учению из Библии, душа покойного в течении 40 дней после смерти пребывает на периферии мира живых и мира мертвых в ожидании Последнего Суда. После него дух человека отправляется либо в рай, либо в ад, или же если посмотреть на другие религии, переселяется в новое, только что рожденное, тело и начинает жизнь заново.

В то время, пока душа умершего еще не совсем завершила свой цикл, человек может связаться с ним несколькими способами:

• Увидеть во сне. Самый простой и безопасный метод. Контакт происходит в подсознании человека. Вы полностью контролируете общение и в любой момент можете его прервать.
• Увидеть во время в транса . Существует несколько методик гипноза, которые могут на определенном уровне отделять сознание человека от тела, позволяя ему находить контакты с эфемерными сущностями. В такие моменты человек полностью зависим от гипнотизера, поскольку самостоятельно не может выйти из состояния транса.
• Написать письмо . Этот способ основан на идее о том, что человек способен передавать бумаге свои и эмоции, наделять написанное энергетикой. В такое письмо следовало вкладывать все невыраженные чувства и недосказанные желания. После написания его следует сжечь, поскольку сила и информация, которую оно содержит, будет передано адресату после очищения бумаги огнем.
• Провести спиритический сеанс . Для того лучше всего обратиться к профессиональному экстрасенсу. Действовать самостоятельно тут очень опасно, поскольку вы не знаете всех правил в общении с душой умершего. Малейшая ошибка и последствия могут стать самыми плачевными.

Можно ли пообщаться с помощью бумаги?

Еще один способ поговорить с умершим – это распространенное гадание с помощью бумаги и блюдца . Вам потребуется ватман или большой лист белой бумаги формата А5. Начертите в центре листа большой круг, можете воспользоваться циркулем или сделать это на глаз. По его периметру напишите все буквы алфавита.

Внутри круга нарисуйте еще один, но поменьше. Вокруг него следует прописать цифры от 0 до 9. И, наконец, в самом центре листа, внутри малого круга, напишите крупными буквами слово «Да», проведите под ним прямую линию, переверните лист и напишите над ней слово «Нет». Ваша спиритическая доска для общения с духом усопшего готова.

Теперь можно переходить непосредственно к вызову и контакту с умершим. Такие сеансы можно проводить как ночью, так и днем. Но если вы делаете это в светлое время суток – занавесьте окна, в помещении должен быть сумрак.

Постелите на пол или на стол, смотря на чем вы будете , большой отрез черной ткани, на него положите нарисованную спиритическую доску. В каждом углу листа поставьте зажженную церковную свечку, лучше всего для этого гадания подойдут красные или желтые свечи из натурального пчелиного воска.

Для контакта с потусторонним миром вам так же потребуется небольшое блюдце. Лучше всего использовать новое и ни в коем случае не есть и не пить из него после ритуала. Нарисуйте на нем крупную стрелку и положите в центр на лист бумаги. Сядьте напротив, положите руки на блюдце и мысленно сосредоточьтесь на том, с кем хотите пообщаться.

Теперь все будет зависеть лишь от того насколько ваше сознание открыто и способно воспринимать эманации из мира мертвых . Задавайте интересующие вопросы, вы почувствуете давление на блюдце. Таким образом умерший будет направлять стрелку на определенную букву, число или однозначный ответ.

Другие способы

Так же вы можете поговорить с умершим человеком с помощью простой церковной свечи . Лучше всего такие ритуалы удаются в ночь перед крупными церковными праздниками, к примеру, перед Рождеством, Крещением, Пасхой или Благовещением. Дождитесь полуночи и зажгите одну длинную свечку.

Мысленно представьте образ усопшего и позовите его. Вам необходимо пригласить его в свой дом , поскольку мало кому из эфемерных сущностей удается попасть в наш мир самостоятельно, по собственному желанию.

Вы можете ощутить легкое покалывание в кончиках пальцев, холодок по коже, дрожь, дуновение ветра в закрытом помещение или чей-то пристальный взгляд. Все это будет свидетельствовать о том, что дух вышел с вами на контакт и готов к общению. Задавайте ему интересующие вас вопросы. Если пламя свечи колыхнется, значит ответ положительный, если горит ровно – отрицательный.

Мнение церкви

негативно относится к любым попыткам человека связаться с потусторонним миром . Священнослужители учат нас, что следует вовремя отпустить душу умершего человека, поскольку в противном случае она может навсегда застрять в этом мире. Если вы будете тревожить покой усопшего, горевать о нем, плакать, призывать – это подвергнет его душу мукам, лишит покоя, который должна подарить смерть.

К тому же, согласно христианской религии, на контакт с человеком из загробного мира чаще всего выходят вовсе не души умерших людей, а бесовщина и прочая нечистая сила. Делает она то для того, чтобы подвергнуть живого человека искушению, соблазнить и совратить его. Нередко нечистый может даже попытаться вселиться в тело того, кто проводит спиритический сеанс. Такие случаи в религии известны, как одержимость.

Как бы то ни было, следует помнить, что любые контакты с умершими – это очень опасное и энергозатратное занятие. Оно отнимает у человека много жизненных сил, после ритуалов вы можете чувствовать сильную усталость, головокружение и тошноту. Все потому, что, придя в этот мир, покойного будет питаться вашей аурой, что может оказаться крайне чревато для людей со слабым здоровьем.

Одним из разделов, которые присутствуют едва ли не на всех более или менее крупных православных Интернет-порталах, является раздел с достаточно стандартным названием: «Вопросы священнику». И он же — один из самых востребованных, о чем свидетельствует как статистика посещений, так и количество самих поступающих на электронные почтовые ящики этих порталов вопросов. Огромную популярность приобрел за сравнительно короткое время проект «ВКонтакте» с чудным названием «Батюшка онлайн», о котором мы писали не так давно в нашей газете.

В чем же причина этой востребованности, в чем секрет популярности? И почему вопросы так похожи друг на друга, так часто повторяются и львиная доля их требует не просто ответа, а пастырского совета, наставления, утешения? Неужели только в Интернете-то и можно пообщаться со священником, неужели бОльшая часть батюшек и правда чаще находится в Сети, «онлайн», чем в храме, на приходе, там, где с ними можно было бы побеседовать вживую, а не на «удаленном доступе»? Если так, то кто же тогда служит в этих храмах, кто исповедует, причащает, венчает, крестит, отпевает? Не те же ли самые батюшки? Вроде бы, они же… Что же тогда получается? На службу, на требы приходят одни люди, а вопросы в Сети задают другие, которые в храм даже и не заходят? Бывает, конечно, и так, однако те же вопросы свидетельствуют: подавляющее большинство их авторов в храме как минимум бывают.

Странная какая-то ситуация, парадоксальная… Приходит человек на службу, исповедуется, причащается, целует крест, уходит и… Включает дома компьютер и пишет письмо священнику из другого города, которого никогда не встречал и даже фотокарточки, возможно, не видел. Или — заходит в храм, ставит свечи, молится, проходит мимо встретившегося ему настоятеля, выходит на улицу и далее — то же самое. Странно, правда…

А все оттого происходит так по большей части, что человек, имеющий к священнику немало вопросов, не знает толком, как к нему подойти, не говоря уже как эти вопросы задать — и не потому, что это особенно трудно, а просто навыка нет, не по себе как-то или опыты какие неудачные были. Однако все это вполне преодолимые препятствия. Я бы даже так сказал: нуждающиеся в преодолении. Остро.

Проблема доступа

Церковная жизнь без полноценного общения со священником вряд ли может вообще должным образом состояться. Человек приходит в Церковь, практически ничего не зная о ней. Книги, тот же Интернет, средства массовой информации, безусловно, могут оказать ему какую-то помощь, что-то прояснить, но живого собеседника не заменят. Тем паче не заменят они пастыря, имеющего определенный жизненный и духовный опыт, способного увидеть, кто стоит перед ним и какое слово, какое участие и совет ему потребны.

Распространенная (в Интернете, в частности) точка зрения такова: батюшкам чаще всего некогда, о чем они коротко скажут, сквозь зубы, на бегу, поэтому рассчитывать на их внимание особенно нечего. И вообще, не очень им интересно с разными «захожанами» общаться, да и с прихожанами тоже. Зато им очень нравится сидеть дома и иногда до поздней ночи, а иногда с раннего утра стучать по клавиатуре компьютера, отвечая очередному вопрошающему. В этом, видимо, корысть какая-то есть, заинтересованность. Вот, правда, какая — не совсем понятно. В Сети на вопросы отвечать — это ведь не иномарку дорогую освятить, не пару состоятельную повенчать — дохода никакого!

Шутки шутками, а на самом деле священников, неравнодушных к тем, кого посылает к ним за помощью и назиданием Господь, совсем не так мало, как кажется. И найти их и «доступ» к ним не так уж и сложно. Не исключено, что в некоторых особенно больших приходах стоило бы даже специальную инструкцию разместить — как это лучше сделать. Ну а пока этого нет, попробуем здесь что-то похожее на эту самую инструкцию изложить.

Время и темы

Для людей, еще не очень хорошо знакомых с церковной жизнью, необходимо сразу сделать следующее разъяснение: чтобы поговорить со священником, надо предварительно разобраться, как, где и в какое время его найти. Существенную помощь в этом плане может оказать висящее у входа в любой храм расписание богослужений. Совершенно естественно предположить, что когда есть в храме служба, есть там и священник, а во время между службами он может находиться на требах или быть занят какими-то иными делами. Так же естественно предположить и то, что непосредственно во время службы пообщаться не получится, потому что священник будет занят. И перед службой будет не очень удобно, потому что он может подойти непосредственно перед ее началом. А вот сразу после — вполне возможно.

Но можно поступить и еще проще: подойти к продавцу за свечным ящиком и вместо того, чтобы задавать ему вопросы обо всем — и в Церкви, и на свете (как нередко бывает), спросить только об одном: когда можно прийти для того, чтобы побеседовать со священником на интересующие темы.

Темы… С этим, на самом деле, тоже надо бы определиться — причем данное замечание касается людей, уже не только делающих в Церкви первые шаги, но и тех, которые находятся в ней далеко не первый день. О чем уместно говорить с батюшкой и о чем не очень? Вполне уместно и даже необходимо — о том, что такое христианство как таковое и как жить по-христиански в нашу столь непростую эпоху, что такое церковная жизнь и как ее начать, как правильно молиться, исповедоваться, причащаться, что читать, как учиться бороться со страстями, чем руководствоваться в той или иной ситуации, связанной с нравственным выбором. И еще о многих подобных вещах. А вот не очень уместно или даже неуместно совсем, так это о вопросах бытового, материально-технического или даже правового характера: стоит ли менять машину, продавать квартиру, как отсудить захваченную соседом по даче часть участка, класть ли деньги в банк, или вложить в недвижимость, или просто перевести их в валюту… И так далее. За такими советами, как ни странно, к духовенству обращаются совсем не редко, не учитывая почему-то при этом, что далеко не каждый священник способен совмещать в себе разом экономиста, юриста и специалиста по разрешению кризисных ситуаций. Хотя, стоит признать, что подчас и приходится совмещать: мало ли в наше и правда совсем не простое время людей, которых никто и нигде больше не выслушает, кроме как батюшка в церкви, и никто больше не поможет. Куда тут деваться… Но лучше бы все же без непрофильных вопросов. Бывает, разумеется, и так, что человек хочет по житейскому вопросу не совета попросить, а благословения и молитв, и это совершенно естественно.

Терпение вкупе с милосердием

По мере того, как человек начинает узнавать церковную жизнь, ему становятся понятны те ситуации, за которые прежде он мог обижаться на священников, которые «куда-то спешили». Прежде всего потому, что он постепенно узнает, что священнику есть куда спешить. Иногда он спешит соборовать, исповедовать и причащать умирающего, иногда — в отделение детской реанимации крестить новорожденного с трудно совместимым с жизнью диагнозом. У него может быть то или иное епархиальное послушание, которое требует его присутствия в определенном месте и в определенное время, у него вообще может быть немало обязанностей и дел. А еще может быть язва, требующая питания строго по часам, или диабет, или ишемическая болезнь сердца, или гипертония — причем не всегда в преклонном возрасте. Это все, к сожалению, не редкость. Ну и семья еще может быть собственная, и дети, которых надо забирать из школы. Или супруга в роддоме… И много еще всего такого. Почему? Потому что он всего лишь навсего человек.

И посему не стоит на него сердиться за «невнимание» и «неуловимость». Лучше проявить терпение вкупе с милосердием. Узнав, когда его застать в храме, не надо «набрасываться» на него сразу со всем, что накипело за долгие годы, правильней просто сказать:

— Мне хотелось бы с Вами поговорить. Как и когда это удобнее сделать?..

Исповедь и беседа — разные вещи

Для ведущего нормальную церковную жизнь христианина, регулярно исповедующегося и причащающегося, встреча со священником проблемой, конечно, не является, он регулярно видится с ним: подходя к Чаше, у аналоя с Крестом и Евангелием. Но, как ни странно, сложности именно с общением подчас возникают.

То, что у Чаши, во время Причащения, поговорить с батюшкой не получается — дело понятное. А вот исповедь кажется для разговора временем вполне подходящим. Ошибочно, конечно. И не только потому, что исповедников может быть много, а времени у священника мало. Бывает и так, что народу всего ничего и времени достаточно. Дело в другом: исповедь и беседу смешивать не стоит, слишком разные это вещи по самому характеру своему, по тому настрою, который необходим для первого и для второго. Лучше поступить иначе. Сначала исповедоваться, дождаться, когда будет прочитана разрешительная молитва. А уже потом спросить:

— Батюшка, у меня есть вопросы, могу ли я их сейчас задать?

Если обстоятельства позволяют, то и слава Богу. И очень хорошо, если хотя бы какая-то часть этих вопросов будет касаться предметов духовных: той же борьбы со страстями, чтения, молитвы. После исповеди, когда перед священником обнажились раны души, нужды конкретного человека, ему гораздо проще будет дать ему правильный совет, верное наставление. (В связи с этим же не лишним будет, думаю, сказать о такой странности современной церковной жизни: то и дело приходится встречаться с людьми, которые исповедуются у одного священника или даже вообще разных, а за советом и поговорить приходят к другому, у которого никогда не исповедовались. Это примерно то же, что, пройдя обследование в одной клинике и не забрав оттуда ни одной выписки, отправляться на консультацию в другую…).

Если же времени нет, то надо договориться, как уже выше было сказано, на потом, когда будет удобно и священнику, и прихожанину.

…Я уверен: большинство из нас, пастырей, время для беседы обязательно найдет. Большинство из нас вправду всерьез относится к тем, кто приходит к нам со своими духовными нуждами. Да и корысть, если честно, тоже, разумеется, есть: так ведь хочется видеть плоды своего служения, хоть малые, хоть скромные самые… А их трудно увидеть, если не будет этих бесед, этого общения, этой совместной и единой, насколько возможно, со своей паствой жизни.

Фото Александра Шурлакова
Газета «Православная вера» №12 (488)