Японцы всегда последовательны. У них считается почетным довести дело до совершенства. Даже если ты дворник, не жалуйся на судьбу, а шлифуй свои навыки. Японцы не меняют места работы в поисках идеального, они могут воплотить свои мечты в реальность где угодно. Всё дело в подходе. И он называется кайдзен.

Почему бы не поучиться у японцев и не попробовать их метод управления? Мы адаптировали информацию так, чтобы вы могли применить знания и за пределами офиса.

Анализируйте свою деятельность, внося изменения в процесс. Таким образом вы будете постоянно улучшать методы своей работы. Это верный путь, потому что цель кайдзен - постоянное совершенствование.

Жизнь

Принцип кайдзен подходит для любой сферы. Например, вы хотите начать вести здоровый образ жизни.

1. Аккуратность

Выделите полчаса, когда вас ничто не будет отвлекать. Сядьте, поделите листочек на две части и запишите в одну колонку всё, что вам мешает, а во вторую то, что помогает.

2. Порядок

Составьте , в которое включите всё полезное: прогулка в обед, скандинавская ходьба в парке, езда на велосипеде. Также вы можете просто сделать список тех вещей, которым вы должны уделить внимание. Например, сформируйте график отказа от вредной пищи и включения в рацион полезных продуктов. Делать это нужно постепенно, иначе организм взбунтуется, требуя дозу простых углеводов, к которой он привык.

3. Чистота

Поддерживать чистоту очень важно, какие бы цели вы ни ставили перед собой. В захламленном помещении человек теряет нужный настрой. К тому же уборку можно превратить в подготовительный этап физической нагрузки. Или сделайте из неё медитативный процесс, когда нужно сосредоточиться исключительно на физических действиях и полностью очистить голову от мыслей.

4. Стандартизирование

А теперь пришло время превратить все изменения в систему. Просто придерживайтесь графика, и он станет основой вашего образа жизни.

5. Дисциплина

Следите за собой и избавляйтесь от тяги к старым привычкам. Поначалу дается нелегко: вокруг столько соблазнов, что удержаться трудно. Совершенствуйтесь, находя новые способы сделать свою реальность лучше.

Сегодня мы поговорим про изменения к лучшему при помощи японской системы Кайдзен . Думаю, что это будет полезно не только знать, но и применять в жизни всем, кто стремится в каком-то деле и занимается . Из этой статьи вы узнаете, что представляет собой японская философия и система Кайдзен, почему она так популярна, и что полезного из нее можно извлечь для достижения собственных целей.

Метод Кайдзен.

В литературе можно встретить разные названия того, о чем сейчас пойдет речь: система Кайдзен, метод Кайдзен, философия Кайдзен, стиль Кайдзен, японский Кайдзен, качество Кайдзен, путь Кайдзен, принципы Кайдзен и т.д. Все это означает, по сути, одно и тоже.

Само понятие “Кайдзен” образовалось путем слияния двух японских слов: Кай (изменения) и Дзен (лучшее). Таким образом, уже из названия видно, что система Кайдзен означает “изменения к лучшему” и пропагандирует принципы, способные привести человека к таким изменениям. В литературном переводе это понятие означает “непрерывное улучшение”, “постоянное совершенствование”.

Японская система Кайдзен возникла в середине прошлого века, в послевоенные годы, когда страна нуждалась в восстановлении после колоссальных потерь. Ее основной целью была оптимизация производственных и прочих процессов на предприятиях, которая позволила бы поднять экономику страны за короткое время. Метод Кайдзен показал очень хорошие результаты, изменения к лучшему, поэтому его начали перенимать другие страны.

В 1986 году была издана книга “Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний”, и после этого система Кайдзен приобрела мировую популярность. Сейчас она составляет основы менеджмента ведущих мировых корпораций и преподается в лучших ВУЗах мира.

Система Кайдзен в бизнесе и саморазвитии.

В основе метода Кайдзен лежит , представляющая собой сочетание 5 составляющих организации рабочего места: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и совершенствование.

Система Кайдзен на предприятии заключается в постоянном совершенствовании, изменении к лучшему всех происходящих там процессов: производства, распределения, сбыта продукции, максимизации прибыли, причем не за счет привлечения внешних инвестиций, а за счет оптимизации внутренних рабочих процессов. По философии Кайдзен каждый отдельно взятый сотрудник предприятия должен максимально оптимизировать свой рабочий процесс, и это многократно отразится на успехе всего бизнеса с учетом .

Можно выделить следующие ключевые цели и принципы внедрении метода Кайдзен на предприятии:

– Оптимальное использование рабочего времени;

– Повышение производительности труда;

– Минимизация потерь всех ресурсов, задействованных в процессе производства;

– Максимизация прибыли;

– Постоянный рост и улучшение показателей деятельности;

– Постоянное внедрение инноваций и совершенствование рабочих процессов.

Если перенести систему Кайдзен на развитие отдельной личности, то она будет заключаться фактически в том же, только применительно к человеку. То есть, постоянные изменения к лучшему во всех сферах человеческой жизнедеятельности: работе, учебе, заработке, саморазвитии, общественной деятельности, хобби и т.д. Все это должно происходить за счет максимальной оптимизации всех жизненных процессов, постоянного развития и совершенствования, рационального использования главного и невосполнимого человеческого ресурса – времени.

Принципы Кайдзен в работе и в жизни.

Вся японская система Кайдзен построена на ряде принципов, благодаря внедрению и использованию которых и достигаются постоянные изменения к лучшему. В разных источниках ключевые принципы Кайдзен несколько отличаются, я решил рассмотреть те из них, которые считаю наиболее актуальными и полезными для применения в жизни каждого человека. Итак, как использовать метод Кайдзен в работе и в жизни на основе системы 5S.

1. Сортировка. Прежде всего, необходимо отсортировать все, что вы делаете, на 2 группы:

– то, что вам нравится, приносит вам пользу, в чем вы хотите развиваться и совершенствоваться;

– то, что вам не нравится, не приносит пользы, возможно – даже вредит, что вам, по большому счету, не нужно.

От дел, попавших во вторую группу, лучше всего попросту избавиться: они только тормозят ваше развитие. Если это совсем невозможно, постарайтесь минимизировать количество своего времени, которое вы посвящаете этим делам, сосредоточившись на том, что вам действительно нужно и необходимо. В этом вам поможет метод расстановки приоритетов . Также, по-возможности, выполнение обязательных дел, не приносящих пользы, стоит делегировать кому-то другому.

2. Соблюдение порядка. Далее, следуя системе Кайдзен, необходимо максимально упорядочить все свои действия, выработать для каждого из них свой алгоритм, позволяющий выполнять действие максимально быстро и, одновременно, максимально эффективно.

Начать соблюдение порядка лучше всего с , при этом для выполнения самых сложных дел следует отводить часы своей наивысшей продуктивности. Также в свои планы целесообразно добавить то, чем вы хотели бы заняться, но пока не начали: чем раньше начнете, тем быстрее сможете развиться в этом направлении.

Чем сильнее будут “захламлены” ваши мысли, тем ниже будет эффективность вашей деятельности. Переходя к новой задаче, оставляйте старую позади, полностью сосредотачиваясь на том, что вы делаете в настоящий момент.

4. Стандартизация. Как я уже писал, для каждого своего действия, которое вы регулярно выполняете, нужно стараться выработать свой алгоритм, свою систему, свой стандарт, которым вы в дальнейшем будете следовать для достижения максимальных результатов.

Философия Кайдзен подразумевает выработку стандартов, следуя которым можно повысить свою производительность.

5. Совершенствование. И, наконец, последний принцип Кайдзен заключается в постоянном совершенствовании тех стандартов, которые вы выработали. Жизнь не стоит на месте, она постоянно меняется, и вам необходимо меняться вместе с ней.

Ни в коем случае не позволяйте себе двигаться назад: только движение вперед, постоянное развитие и совершенствование – вот ключевой принцип метода Кайдзен. Когда вы достигли поставленной цели – нужно тут же ставить перед собой новую, еще более глобальную и амбициозную, мотивирующую вас к дальнейшему движению вперед.

Если вы реально захотите стать на путь Кайдзен и соблюдать все принципы этой системы, вы почувствуете, что начнет меняться не только ваша жизнь, но и ваше отношение к ней. Японцы на своем примере смогли доказать, что система Кайдзен работает – посмотрите на уровень развития их технологий, на их работоспособность, ну и, конечно, на их уровень жизни, который уже является следствием. Я думаю, что в этом у них есть, чему поучиться.

Надеюсь, что вам было интересно, и вы сможете применять метод Кайдзен для достижения успеха, изменения к лучшему своей жизни, своей работы, своего бизнеса. На сайте вы найдете много других не менее полезных советов и рекомендаций о том, как улучшить свою жизнь и финансовое состояние. Присоединяйтесь к числу наших постоянных читателей и следите за обновлениями!

Конечно, те, кому повезло родиться богатым, здоровым и красивым, имеют полное право говорить, что жизнь – прекрасная штука. Но даже многие из таких счастливчиков рано или поздно сталкиваются с черной полосой в своей судьбе. А что касается обычных людей, то качество их жизни оказывается совсем не таким, о котором они мечтали в детстве и юности. И в этом нет их вины. Всякий нормальный человек стремится к тому, чтобы сделать свою жизнь как можно более приятной и счастливой, но не у всех это получается.

На что мы тратим свою жизнь

В основном на то, чтобы обеспечить материальными и нематериальными благами себя и свою семью. Большинство людей вынуждены подчиняться жесткому стандартному ритму жизни – 5/2. Пять дней упорно трудиться, исполняя волю других, и два дня заниматься тем, чем хочется им самим. Пять дней просыпаться с неприятным чувством, что снова нужно идти на постылую работу. И два дня открывать глаза с ощущением праздника – впереди целых 48 часов свободного времени, которыми можно распорядиться по собственному желанию.

А если попробовать изменить свою жизнь так, чтобы все 7 дней просыпаться с ощущением, что у тебя и сейчас все хорошо, а впереди ожидает еще более приятное и интересное время.

Что такое настоящий успех

Подавляющее большинство людей не сомневаются в том, что они уж точно знают, что такое успешная жизнь. Это, конечно, высокооплачиваемая, престижная работа, большой и комфортный дом, «крутая» машина, красивая жена, умные дети. Но весь этот успех может мгновенно разрушиться. С работы могут уволить, жена может уйти к другому, прихватив большую часть того, что заработано напряженным трудом. Машина – разбиться в аварии, дети – попасть в плохую компанию. И от успешной жизни ничего не останется. Разве можно назвать успешным то, что может разрушиться в любой момент от внешних, неподвластных нам обстоятельств.

Нет, настоящий успех это нечто иное. То, что зависит только от нас. Это сам образ жизни, непрерывное улучшение ее качества, непрекращающееся движение вверх. Это постоянный прогресс всех компонентов, составляющих жизнь, ее полнота и насыщенность. Вот что дает настоящий драйв, удовлетворение своим положением и самим собой.

А что составляет нашу жизнь? Это пять компонентов – физическое и психическое здоровье, духовная сфера, отношения с окружающими людьми и материальное обеспечение (то есть деньги). Успешным можно считать себя лишь тогда, когда в порядке и гармонии находятся все сферы жизни.

Как можно сделать жизнь успешной во всех отношениях? Ответ очевиден, нужно действовать. Но достаточно ли этого? Нет, недостаточно. Энергичные действия неизбежно изменяют жизнь в лучшую сторону. Но чаще всего на какое-то определенное время, а потом положительное движение останавливается или даже начинает идти вспять. Причина? Предпринимаемые действия непоследовательны, не имеют постоянной подпитки для неуклонного прогресса. Как сделать успех постоянным, таким, чтобы он превратился в образ жизни?

Кайдзен — постоянное улучшение жизни

Все необходимое для построения успешной жизни содержится в японской идеологии Кайдзен , что дословно означает «изменение и усовершенствование». Это философия, суть которой составляет постоянное улучшение существующего положения, неторопливое, но непрекращающееся ни на миг движение вперед.

Философия кайдзен родилась в Японии. Произошло это по историческим меркам совсем недавно, во второй половине прошлого века. Ее основатель – бизнесмен, правовед и философ Масааки Имаи. В первую очередь кайдзен – это философия бизнеса. И свою эффективность она проявила сначала именно в сфере производства. В результате Второй мировой войны экономика Японии была полностью разрушена, и только благодаря постоянным усилиям и стремлению к усовершенствованию всех японцев, эта страна за короткое время стала одной из самых развитых.

Но кайдзен не ограничивается одним материальным. Улучшение и совершенствование должно происходить во всех областях жизни. Если вы говорите – сейчас у меня все хорошо со здоровьем и бизнесом, займусь-ка я личной жизнью, то вы нарушаете одно из основных условий кайдзен. Улучшение должно происходить одновременно во всех сферах. Исключив из своего внимания хотя бы одну какую-то сторону, вы создаете предпосылки к тому, что в ней возникнут проблемы.

Вы однажды инвестировали в бизнес, а потом перестали это делать, остались в том положении, в котором были некоторое время назад. Этим самым вы создали потенциальную предпосылку для своего поражения. Ваши конкуренты за это время могут уйти вперед и получить преимущество. Если вы постарались сделать свои отношения с девушкой хорошими, а затем перестали обращать на них внимание, поглощенный другими делами, в один прекрасный момент вы испытаете шок, встретив вашу подругу с кем-то другим.

Так уж устроено человеческое сознание, что ему внушает беспокойство и страх резкое, радикальное изменение жизни. Нам легче делать небольшие шаги вперед, чем двигаться большими прыжками. Принцип кайдзен в наибольшей степени отвечает характеру нашего сознания. И это неспроста.

Стремление к усовершенствованию заложено в нас самой природой. Ее эволюция – это не что иное, как постоянное улучшение. Не будь этого, жизнь на Земле остановилась бы на простейших одноклеточных. А, скорее всего, и до них дело не дошло бы. Поэтому испытываемые нами удовлетворение и радость от прогресса и роста – это заложенный самой природой стимул к постоянному движению вперед. Если вы останавливаетесь и перестаете двигаться, вы поступаете против законов природы.

Живущий по принципу кайдзен должен постоянно спрашивать себя – как я могу еще улучшить свою жизнь, что предпринять, чтобы дело мое и сам я стал лучше. Постоянный поиск возможностей для улучшения и совершенствования жизни – это основа учения кайдзен.

Основной принцип кайдзен

Постепенность развития и усовершенствования – это одно из главных требований идеологии кайдзен. Допустим, вы начали совершать пробежки каждый день по 5 км, и делаете это с завидным упорством. Вы живете по принципу кайдзен? Вовсе нет. Следование учению требует постоянного усложнения задачи. Если вы пробежали сегодня 5 км, то завтра должны пробежать 5 км и 10 метров. И так каждый день нагрузка хоть ненамного, но должна увеличиваться.

Но одного этого мало. Необходимо, чтобы выполнялось еще одно условие – постоянство продвижения вперед . Больше всего нужно бояться застоя, потому что остановка означает деградацию. Как только развитие останавливается, начинается неизбежная деградация . Это закон любой системы, основа самой жизни. Все сущее либо развивается, либо умирает, компромиссных исходов не бывает.

Здесь есть очень важная особенность. Независимо от того, в каком исходном состоянии находятся ваши дела, замечая успех в них, вы становитесь счастливым. Неудовлетворенность возникает чаще всего не от того, что наше положение плохо в абсолютном значении, а от того, что в нем отсутствует прогресс. Хорошие новости улучшают настроение, а если вы фиксируете улучшение своего положения – это самая лучшая новость. Она приносит радость и повышает мотивацию.

Если вы будете постоянно улучшать и совершенствовать свою жизнь, в один из дней вы обнаружите, что уже живете той жизнью, о которой мечтали. Стали личностью, которая может много дать другим людям и взамен получить от них заряд энергии и добра.

Стандарты кайдзен

Итак, есть три вещи, которые необходимо иметь, чтобы стать успешным.

• — Твердые убеждения.
• — Высокие стандарты (требования к жизни);
• — Правильная стратегия действий.

Один из важнейших элементов убеждения – это сознание того, что то, что я представляю собой внутренне, кто я есть на самом деле, важнее того, каким меня видят окружающие.

Убеждения и стандарты должны соответствовать друг другу. Иногда людям, у которых высокие стандарты (запросы), мешают действовать их убеждения. Один из секретов жизненного успеха состоит в том, чтобы повышение стандартов сопровождалось оптимизацией убеждений.

Что может помешать успеху

Прежде всего, отсутствие высоких стандартов и требований к жизни или их незначительность. Если со стандартными все нормально, то неуспех может быть вызван отсутствием веры в себя. Например, вы решили стать таким сильным, чтобы быть в состоянии поднимать штангу 100 кг. Ваше сознание может говорить – нет, это для меня невозможно. Но если вы поверите в себя и начнете каждый день прибавлять на штангу хотя бы по 100 г, наступит время, когда 100 кг покорно замрут над вашей головой.

И не нужно бояться повторений уже пройденных этапов. Большая ошибка сказать – а, это мне известно, зачем повторять одно и тоже. Повторение, как и постепенность, составляют основу кайдзен.

С чего начать

Тому, кто решил организовать свою жизнь в соответствии с принципами кайдзен, полезно воспользоваться следующим алгоритмом действий.

Шаг 1

Нужно твердо решить начать жить по новой философии. Необходимо спросить себя с полным осознанием серьезности предпринимаемого решения – хочешь ли ты получить все, что возможно в этой жизни, и если да, то готов ли начать движение?

Шаг 2

Сделайте слово «кайдзен» главным жизненным принципом, своей религией. Засыпайте и просыпайтесь с ним. Оно должно быть спусковым механизмом, переключающим вас в состояние готовности улучшать и совершенствовать свою жизнь.

Шаг 3

Обдумайте и запишите, что бы вы хотели изменить в своей жизни. Этих целей должно быть пять – по одной в каждой из 5 сфер жизни, о которых говорилось выше.

Шаг 4

Выделите время для того, чтобы обдумать и записать все вещи, которые тормозят вас на пути к новой жизни. Осознайте и наберитесь решимости заменить старые стандарты новыми.

Шаг 5

Проживите 30 дней по принципу кайдзен, побуждая себя каждый день к учению и самосовершенствованию.

И продолжайте жить по нему каждый день, не останавливаясь на достигнутом, используя каждую возможность для постоянного усовершенствования. И ваша цель, какой бы она не была великой, будет достигнута.

Иногда кажется, что должно произойти что-то очень масштабное, глубокое и серьезное, чтобы жизнь кардинально изменилась. Часто какие-то важные изменения в жизни происходят совершенно вроде бы необычным образом: почему-то незначительное новшество в каком-то рутинном ежедневном процессе может привести к колоссальным переменам внутреннего состояния и, соответственно, внешним событиям. Этот принцип схож с подходом к занятиям фитнесом или похудению: гораздо эффективнее не запираться в спортивном зале на три часа или садиться на жесткую диету один раз в полгода, а хотя бы делать небольшую зарядку и ограничить определенные продукты на постоянной основе.

Подход «больших маленьких шагов» можно встретить в разных философских учениях. Кайдзен — известная система управления предприятиями, которую можно с успехом применять не только в менеджменте, но и в обычной повседневной жизни. Давайте познакомимся с кайдзен и ее инструментами поближе.

Само слово «кайдзен» переводится как «непрерывное улучшение» и отражает присущие японцам последовательность и непрерывное стремление к совершенству. Суть и содержание подхода кайдзен таковы:

Не существует ничего постоянного, все постоянно подвергается изменениям. Но постоянные, пусть и крохотные, шаги в сторону улучшения значительно лучше бездействия или эмоциональной попытки ухватить все и сразу.

Необходимо быть честным с самим собой: признавая существование проблемы, мы одновременно получаем возможность ее решить, а следовательно, улучшить что-то и получить развитие.

Дисциплина и непрерывное обучение — это важно. Если вы решили следовать системе маленьких перемен, то каждый день вы подводите итоги дня, исследуете сделанное и возможности дальнейших изменений. Движение и развитие невозможны также без последовательного и непрерывного воплощения задуманного в жизнь, обучения, поиска нового.

Конечно же, образу мыслей и действий придается большое значение: чтобы постоянные улучшения сопутствовали жизни, ее следует наполнить доброжелательностью, вежливостью и толерантностью.

Все имеет значение: результат важен, но процесс его достижения значит ничуть не меньше. В японских школах с малых лет ребят обучают тому, что малое и большое дело одинаково значимы и что от мелких недоработок могут возникать большие проблемы. Для достижения больших результатов следует постепенно и методично устранять помехи и производить улучшения.

Если вы хотите внедрить подход постепенного улучшения в свою жизнь, то вам придется реализовать так называемые 5S — ключевые шаги, определяющие успех жизни по принципам кайдзен. Это: seiri — аккуратность, seiton — порядок, seiso — чистота, seiketsu — стандартизирование, shitsuke — дисциплина.

Первый шаг. Определяем желаемое изменение и все, что помогает или мешает этому. Уделите немного времени, чтобы поразмышлять о своих целях и тех небольших улучшениях, которые вы бы хотели реализовать. Затем возьмите лист бумаги и, разделив его на две части, запишите в одной колонке все, что мешает создать эти улучшения, а в другую — все, что помогает внедрить их в вашу жизнь.

Если вы не можете точно определить свои цели, то можете использовать еще один инструмент кайдзен — «5 почему». Для прояснения истинных целей вопрос «почему?» задается последовательно пять раз на каждый получаемый ответ. Задав этот простой вопрос несколько раз и каждый раз ответив на него, мы можем добраться до сути проблемы, которая часто прячется за более очевидными, лежащими на поверхности причинами.

Задав этот простой вопрос несколько раз и каждый раз ответив на него, мы можем добраться до сути проблемы, которая часто прячется за более очевидными, лежащими на поверхности причинами.

Второй шаг. После того как вы определили для себя все положительные и отрицательные моменты, составьте для себя идеальную картину, которая включает все необходимые изменения, и определите, какой маленький шаг вы будете осуществлять в ближайший месяц. Например, вы хотите начать здоровый образ жизни, и первым шагом станет внедрение привычки ежедневных прогулок перед сном.

Выбранное изменение может быть совсем на первый взгляд незначительным. В кайдзен есть даже целое «правило одной минуты». Суть его в том, что для изменений вы можете выбрать всего одну минуту в день: вы решаете ежедневно в одно и то же время уделять эту самую минуту какому-то занятию. С одной стороны, за минуту, многого не успеть, но с другой, есть множество полезных дел, которые вполне уместятся в это время: гимнастика для глаз или плеч, сортировка документов, несколько новых слов на иностранном языке, звонок ребенку. При этом в масштабах дня одна минута — это то время, которое может найти каждый. Но даже такой маленький, но ежедневный шажок способен внести много нового в процесс мышления и при этом придает уверенность и дает ощущение успеха. И так медленно, но верно рождается новая полезная привычка.

Третий шаг. Чистота в голове, на работе и дома. Многие современные психологи рекомендуют начать процесс изменений в реальной жизни с генеральной уборки в собственном доме и в виртуальной — с некой медитативной практики внутри собственной головы. В любом случае поддержание чистоты и порядка в мыслях и вокруг себя помогает сохранять силы, поддерживать хорошее настроение и творческий подход к дальнейшим улучшениям.

Четвертый шаг: На этом этапе мы превращаем в привычки те действия, которые раньше требовали усилий и дисциплины, и перенаправляем усилия на то новое, что хотели бы реализовать дальше.

Шаг пятый: Даже если иногда это и сложно, мы помним о главной цели и удерживаемся от соблазна вернуться к прежним вредным и бесполезным привычкам, постоянно совершенствуясь и внедряя все новые и новые способы сделать свою жизнь лучше и интереснее.

Важно понять, что кайдзен — не модная штучка на полгода, не просто набор хаотичных небольших действий, применяемых без цели. Кайдзен — это в первую очередь философия жизни, а потом уже долгосрочная стратегия, которая включает постоянные улучшения каждой сферы деятельности человека, и совершенствование это длится на протяжении всей его жизни.

5 принципов, обеспечившие успех японской модели управления и продолжающие совершенствовать мир

Японцы всегда были, есть и будут очень последовательными. Когда я смотрела документальный фильм “Jiro dreams of sushi” , он меня очень впечатлил. Особенно рассказ Джиро Оно о том, что у них считается почетным довести любое дело до совершенства. Даже если ты работаешь дворником, ты не должен жаловаться на судьбу, а должен довести свои навыки работы до совершенства. Японцы не скачут с работы на работу в поисках идеальной, они могут из любой работы в итоге сделать работу своей мечты. Потому что все дело в подходе.

Почему бы снова не поучиться у японцев и не попробовать их метод управления, который они используют в своем менеджменте, применив его не только к работе, но и к себе? Я поискала информацию об этой системе в интернете и постаралась выстроить из корпоративного подхода более индивидуальный.

Кайдзен , кайдзэн (яп. 改善 кайдзэн?, ромадзи Kaizen; встречается неверный вариант «кайзен») — японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

Основа метода Кайдзен состоит из 5 ключевых элементов, “5 S” :

• Seiri - аккуратность
• Seiton - порядок
• Seiso - чистота
• Seiketsu - стандартизирование
• Shitsuke - дисциплина

Эти принципы можно подстроить как под свою работу, так и под свою жизнь. После окончания Второй Мировой Войны именно благодаря применению этой методики многим японским компаниям, в том числе и Toyota, удалось быстро восстановиться и нагнать потерянные мощности.

Работа

Если вы решили попробовать применить 5 приницпов Кайдзен к своей работе, тогда эти 5 пунктов должны занять свое почетное место прямо перед вашим носом и висеть там до тех пор, пока их исполнение не станет основой вашей работы.

1. Сортировка. Вы должны сесть, хорошо подумать и составить список того, что вы хотите улучшить и то, что по вашему мнению мешает работать эффективнее. Этот принцип гласит, что работник не должен выполнять ничего лишнего, делать не свою работу. Какие из дел меньше всего относятся к вашей основной работе?

Какую-то часть можно сократить до минимума (проверка почты, работа с документами), некоторые можно делегировать тому, к чьей специализации они больше относятся.

Например, в некоторых фирмах принято, чтобы менеджеры по продажам сами рассчитывали стоимость проданных услуг, выставляли счета и составляли договоры. Хотя на самом деле счета и расчет стоимости - это дело бухгалтерии, а договоры - юридического отдела или опять же, бухгалтерии. Иногда кажется, что если вы сделаете все это сами, будет быстрее и не надо будет бегать на поклон к бухгалтерам. Эта часть, почему-то, всех расстраивает, а иногда и пугает больше всего. Но на самом деле если правильно организовать процесс и донести до этих отделов, что, вообще-то, это их работа, дело пойдет гораздо быстрее.

Подумайте, что лишнее, и избавьтесь от этого. И подумайте над тем, какие простые изменения можно внести в рабочий процесс. Как океан состоит из капель, так и глобальные перемены начинаются с маленьких изменений.

2. Выстраивание и установка порядка После того, как вы отбросили все лишнее, вы можете упорядочить процесс работы, выстроив дела в необходимом порядке. Хорошо будет, если вы хотя бы несколько первых недель будете вести что-то вроде своего рабочего дневника, в котором будете записывать выполненные дела, время, в которое они выполнялись, количество времени, которое ушло на их выполнение, и отмечать их приоритетность. В итоге может оказаться, что на самые важные дела у вас уходит меньше всего времени, а рутина съедает больше всего, хотя иногда кажется, что проще сначала сесть, например, за составление планов на день (неделю, месяц), чтобы раскачаться, а потом уже разогревшись выполнять самое важное. В итоге может получиться, что вы снова не успеваете выполнить самое важное.

Если же вы знаете, что у вас обычно приходится 2-3 сложных важных дела, лучше поставить их на время, когда ваша продуктивность на пике. Мы уже публиковали статью о “префронтальных понедельниках” и, возможно, этот вариант как раз для вас.

3. Уборка или “полировка”. После окончания рабочего дня не забывайте убирать свой офисный стол и класть все на свои места. Найти нужные вещи и документы гораздо проще, когда всё лежит там, где должно.

Порядок нужно наводить не только на рабочем столе, но и в своей голове. Для этого будет лучше выделить несколько минут, заглянуть в свой рабочий дневник и подвести итоги, внести необходимые заметки и… забыть о работе, когда окажетесь за порогом своего офиса. Потому что на следующее утро вы должны прийти на работу с ясной головой и свежими мыслями. О пользе отвлечения от задачи и возвращении к ней через некоторые время мы уже тоже не один раз писали. Так у вас гораздо больше шансов найти интересное и свежее решение.

4. Стандартизация (систематизация). После того, как вы избавились от дел, выполнение которых не входит в ваши обязанности, выстроили свой рабочий процесс и разложили все по полочками не только на рабочем месте, но и у себя в голове, пришло время сделать из этого систему. То есть каждое утро вы должны выполнять все по этой выстроенной схеме. Соблюдайте ее, и вы увидите результаты.

5. Поддерживание практики. Когда первые 4 процесса выполняются, они становятся для вас новым способом работы. Вы должны придерживаться намеченного пути и не откатываться назад, к старым привычкам и методам.

Думая о новом методе, вы, скорее всего, будете думать о том, как какие еще изменения можно внести для повышения эффективности. И таким образом вы снова будете пересматривать первые 4 аспекта, внося изменения в процесс. Таким образом вы постоянно совершенствуете методы своей работы. И это - верный путь, потому что основная цель Кайдзен - это постоянное, непрекращающееся совершенство.

Достаточно быть впереди только на шаг. Постоянно

Кстати, о применении этого метода в бизнесе “гуру” кайдзен, Масааки Имаи, чья книга «Кайдзен: ключ к успеху японских компаний» до сих пор остается бестселлером деловой литературы, рассказал и в своем интервью российским читателям. Фрагмент из этого интервью, опубликованного журналом “Свой бизнес” , многое проясняет.

Согласно системе кайдзен, совершенствование всех процессов в компании должно происходить непрерывно. Почему улучшениями нужно заниматься ежедневно?

Действительно, есть такие руководители, которые предпочитают эпизодические улучшения. Мы же считаем: если мы сделали что-то вчера, то без промедления должны задать себе вопрос: «А что мы будем улучшать сегодня? Или завтра?».

В компании Toyota система кайдзен начала применяться 60 лет назад. С тех пор все ее сотрудники каждый день занимаются улучшениями. Представьте, каких высот вы можете достичь, если вы на протяжении десятков лет каждый день делаете что-то, что позволяет повысить эффективность работы! Опыт Toyota подтверждает это: компания добилась невероятных успехов в бизнесе.

Компания вышла на лидирующие позиции в своем секторе, и сегодня с ней очень трудно конкурировать. В последнее время потребители становятся все более требовательными. Поэтому условия, в которых работают компании, ужесточаются. А в будущем нас ждет еще более суровая конкуренция. Поэтому тем, кто хочет добиться успеха, остается только одно: всегда идти на шаг впереди конкурентов.

Мне в этой связи вспоминается анекдот про американского и японского бизнесменов, которые отправились на сафари в Африку. Они приехали в саванну и стали фотографировать местные красоты. Увлеченные этим, они далеко ушли от своей машины. Когда же бизнесмены собирались идти обратно, из-за кустов вдали выскочил огромный лев. Японец, не обращая на льва никакого внимания, достал кроссовки и начал переобуваться.

«Что вы делаете?!» — удивленно спросил американец. «Разве вы не видите — переобуваюсь!» — спокойно ответил японец. Американец в недоумении: «Вы посмотрите, как далеко наша машина! Чтобы лев недогнал нас, надо не переобуваться, а бежать!». На что японец отвечает: «Чтобы спастись, мне надо обогнать вас всего на один шаг!». Система кайдзен помогает этого добиться.

- А разве это возможно — ежедневно придумывать и реализовывать какие‑то серьезные улучшения?!

Улучшения могут быть небольшими, и каждое из них по отдельности, возможно, будет не так заметно. Но в совокупности они дадут значительный эффект. Приведу пример.

На одном из предприятий Matsushita вовремя обеденного перерыва на все столы ставились большие чайники, и каждый сотрудник мог выпить столько напитка, сколько захочет. Официантки компании заметили, что количество чая, выпитого за разными столами, весьма различается. Затем они обнаружили, что обычно одни и те же клиенты садятся на определенные места. Собрав и проанализировав данные за несколько дней, официантки установили, сколько именно чая надо подавать на каждый стол. В результате они в два раза снизили расход заварки. С точки зрения сбереженных денег экономия была ничтожной. Тем не менее по итогам года эти официантки получили золотые медали от президента корпорации.

Ведь именно подобные пошаговые улучшения в совокупности приводят к значительным стратегическим победам. В худших компаниях сотрудники сосредоточены исключительно на поддержании существующих процессов — они изо дня в день делают одни и те же операции, не задумываясь об их усовершенствовании. В тех компаниях, где применяется кайдзен, все по-другому.

Всякий раз, когда человек видит какую-то возможность сделать свою работу лучше, он должен внедрить эти изменения и соответствующим образом изменить стандарты выполнения отдельных операций. Если в компании применяется кайдзен, то численность штата может быть меньше на 10-20%, а иногда и на 50%.

В большинстве компаний предпочитают заниматься улучшениями не постепенно, а сразу — проводя глобальные преобразования с помощью инноваций. В чем минусы такого подхода?

Ежедневные улучшения не требуют серьезных финансовых затрат. Для осуществления кайдзен всего-то и нужно, чтобы люди использовали свой разум и концентрировали внимание на выполняемых работах. При этом процессы кайдзен часто незаметны или едва различимы, а их результаты редко проявляются сразу. Глобальные же инновации всегда требуют крупных инвестиций для покупки новых технологий, оборудования…

Поэтому, перед тем как думать об инновациях, сначала лучше воспользоваться уже существующим потенциалом, внедряя кайдзен. Во многих японских компаниях топ-менеджеры говорят рабочим: «Мы не можем выделить большой бюджет для реализации ваших предложений. Но вы все равно должны заниматься этими улучшениями».

В 1970-е компанией Toyota руководил очень талантливый топ-менеджер — господин Тайити Оно. Он всегда верил в силу и талант своих подчиненных и был уверен в том, что если дать им необходимые полномочия, то они смогут решить любые проблемы. Он часто применял такой подход. Например, Toyota ставила цель — производить 100 единиц продукции в час. Тогда Оно давал своим инженерам такие ресурсы, которые позволяли выпускать только 90 единиц, но требовал от них производить все 100. Так как они не могли сразу сделать это, то им приходилось либо работать сверхурочно, либо срочно придумывать какое-то улучшение, позволяющее справиться с поставленной задачей. Когда инженеры, наконец, изобретали способ решения проблемы, он снимал с этой производственной линии десять процентов рабочих и перебрасывал их на другой участок. А от оставшихся опять требовал производить 100 единиц продукции.

Значит ли это, что в системе кайдзен инновации отвергаются как таковые? Глядя на передовые японские компании, этого не скажешь…

Для развития компании нужна как система кайдзен, так и инновации. Именно совмещение двух этих подходов позволяет достичь наилучших результатов. Представьте себе: с помощью кайдзен вы постепенно поднимаетесь вверх. Потом делаете большой «прыжок» — внедряете инновацию. Затем с этой новой высоты вновь продолжаете постепенное движение вверх — и опять совершаете рывок.

В результате вы оказываетесь выше тех, кто применяет только инновационный подход и двигается одними скачками. Кроме того, система, созданная в результате внедрения инновации, неизбежно деградирует, если не прилагать усилий сначала к ее поддержанию, а затем и к совершенствованию. Эффект от инновации постепенно снижается из-за острой конкуренции и устаревания стандартов. Кайдзен же помогает обеспечить неуклонный подъем.

Эти же “5S” можно подстроить под любой аспект жизни. Например, вы хотите начать вести здоровый образ жизни.

Первое “S”. Вы садитесь, делите листочек на две части и записываете в одну колонку все, что вам мешает, а во вторую - то, что помогает.

Второе “S”. После определения всех положительных и отрицательных моментов, вы составляете себе расписание, в которое включаете все полезное (прогулка в парке, выход на пешую прогулку в обед и т.д. и т.п.). Кроме составления “расписания здоровья”, вы можете просто составить список того, что вы должны начать делать. Например, составьте себе график снижения употребления вредной пищи к минимуму и постепенного введения полезных продуктов в свой дневной рацион. Делать это нужно постепенно, иначе организм, а за ним и сила воли, просто взбунтуется, требуя дозу сахара и простых углеводов, к которой он привык.

Третье “S”. Если честно, то мне сложно провести аналог к этому S, но если бы я делала это для себя, я бы просто включила этот пункт, как “Уборка”. Поддержание чистоты и порядка очень важно, что бы вы не пытались сделать. Это касается и работы, и просто жизни. Так как в захламленном помещении человек теряет силы и нужный настрой. К тому же, уборку можно превратить в начальный этап физических упражнений или сделать из нее медитативный процесс, когда нужно сосредоточиться исключительно на физических действиях и полностью очистить голову от мыслей.

Четвертое “S”. А теперь пришло время превратить все изменения в систему. Просто придерживайтесь созданного графика, и он станет вашим привычным образом жизни

Пятое “S”. Следите за собой и избавляйтесь от соблазнов вернуться к прежней, более легкой жизни. Поначалу здоровый образ жизни дается ой как нелегко, потому что вокруг столько соблазнов, что удержаться трудно. И совершенствуйтесь, находя все новые и новые способы сделать свою жизнь лучше.

Перечитав огромное количество материала, я поняла, что систему Кайдзен можно подстроить под что угодно. Главное соблюдать основные правила - избавляться от ненужного, выстроить систему и постоянно ее совершенствовать!

Справка

Компании, которые используют эту систему, повышают рентабельность и конкурентоспособность своего бизнеса, обходясь без крупных капиталовложений. Она позволяет поднять производительность труда на 50-100% и более. Эта система называется «кайдзен» (от японских слов KAI - «изменение» и ZEN- «хороший», «к лучшему»). Кайдзен - это постоянное стремление к совершенствованию всего, что мы делаем, воплощенное в конкретные формы, методы и технологии. Этот метод используют выдающиеся компании: Toyota, Nissan, Canon, Honda, Komatsu, Matsushita.