Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Подумать только, совсем недавно вы учили своего малыша ходить и есть ложкой за общим столом, а вот теперь он уже будущий первоклассник! Время летит быстро, не увлекайтесь сильно радостными переживаниями — ведь нужно успеть записать свое сокровище в 1 класс.

Когда пора записываться в школу?

Во сколько лет?

По российскому законодательству в 1 класс принимают тех детей, которым на 1 сентября не меньше 6 с половиной лет и не больше 8.

Если родители имеют какие-либо личные основания для того, чтобы отдать ребенка в школу раньше или позже указанного возраста, им нужно будет решать этот вопрос индивидуально в Местных органах системы образования.

В какие сроки подавать заявление?

Подача же заявлений о поступлении в 1 класс начинается 15 декабря и заканчивается аж 5 сентября следующего года. Такие длинные сроки установлены для того, чтобы все желающие могли получить возможность записать ребенка в школу.

Можно ли записать малыша не по прописке?

Современные правила поступления в школу существенно изменились с тех пор, как нас, родителей современных первоклашек, отводили грызть гранит науки наши мамы и папы. По существующим законам преимущество при поступлении имеют дети, проживающие в тех районах, которые прикреплены к определенной школе.

Если же по каким-то причинам вы хотели бы отдать своего сына или дочь в школу, относящуюся не к вашему району проживания, вам придется подождать. Вашего ребенка возьмут лишь в том случае, если в школу запишутся все желающие из данного района и после этого в классах останутся свободные места.

Этапы зачисления первоклашек

Первый этап

Запись детей в школу проводят двумя этапами. 1 этап стартует 15 декабря. Это день подачи заявлений всех желающих попасть в 1 класс.

Если вы хотели бы отдать ребенка в школу, не закрепленную за вашим районом, советуем тоже подать заявление в первые дни. Однако ждать вам придется дольше — пока не примут всех, имеющих на это первоочередное право.

Школы обязаны составить так называемые «обязательные « списки (т. е. записать детей «своего» района) до 10 июля. На практике это может происходить и быстрее, но крайний срок — именно эта дата. Далее записываться могут другие желающие.

Второй этап

Если школа имеет в своем распоряжении свободные места, то она открывает дополнительный список для приема будущих первоклассников.

Окончательное формирование списков учащихся должны быть сформированы к концу августа. Однако официально запись в школы продлится до 5 сентября.

Какие документы нужны для поступления в школу?

Подать заявление о поступлении в 1 класс могут родители или другие законные представители ребенка.

Им необходимо представить следующие документы:

1. Свидетельство о рождении ребенка.
2. Паспорт того из родителей (или опекуна), который подает заявление в школу.
3. СНИЛС ребенка.
4. В некоторых случаях школа может дополнительно потребовать документ, подтверждающий регистрацию ребенка.

В школу — через интернет

В настоящее время дети, проживающие на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и ряда других городов имеют возможность записаться в школу используя электронные госуслуги.

Это очень удобно, ведь родителям больше не нужно ходить лично по инстанциям, стоять в очереди и тратить время, достаточно сесть перед своим компьютером — и ребенок уже почти в школе!

Как записаться в 1 класс через госуслуги?

Рассмотрим процесс на примере жителей Москвы. Запись в 1 класс во всех округах г. Москвы начинается с 15 декабря. Уже в этот день вы можете подать свою заявку на столичном портале городских услуг .

Регистрация на портале

Сначала нужно зарегистрироваться. Родители регистрируются на сайте на свое имя. Помимо стандартных личных данный потребуется указать СНИЛС — проверьте, получен ли он у вас. В любом случае, зарегистрироваться нужно заранее, чтобы не терять время в случае различных недоразумений.

Внесение данных

Как записать ребенка в школу после успешной регистрации на портале?

1. Сначала, выберите на сайте пункт «Запись в первый класс». Эту ссылку вы сможете найти как на главной странице, так и на странице «Электронные услуги».
2. Введите данные ребенка — ФИО, дату рождения, серию и номер свидетельства о рождении. После этого укажите адрес постоянной или временной регистрации.
3. Вам будет предложен список из учебных заведений. Вы можете выбрать из списка до 3 школ одновременно. Вы сможете составить свой основной список (там указаны школы, относящиеся к вашему району) и дополнительный (школы, которые вы выбрали по своему желанию).

При выборе дополнительных школ вы сможете указать причину выбора. К примеру: «В школе учится старший ребенок», однако по закону этот факт не играет теперь никакой роли. Вашего ребенка смогут записать в «дополнительную» школу только в том случае, если остались свободные места.

Более подробно и наглядно ознакомиться с процессом оформления заявки на запись маленького москвича в первый класс вы можете с помощью следующего видео:

Регистрация заявки

После того, как отправите свое заявление, на электронную почту вам будет прислано уведомление о том, что заявка принята и зарегистрирована.

Приглашение для принятия пакета документов

В течение 30 дней с вами должны связаться из школы и пригласить для подачи документов. Если вы ждете поступления в школу не «вашего» района — то ждать придется дольше — до конца лета. В некоторых случаях раньше, но зависит от конкретных ситуаций в каждой школе.

Подмосковные школы с 1 февраля по 30 июня ведут прием заявлений на зачисление в первые классы на 2017/2018 учебный год. Как записать ребенка в школу через , читайте на портале правительства региона.

Кто может подать заявление

Подать заявление на прием ребенка в могут его родители или законные представители. При этом ребенок, которого записывают в школу, должен быть постоянно или временно зарегистрирован на территории Подмосковья, а также на момент начала учебного года ему должно быть не менее 6,5 лет, но не более 8 лет.

Услуга электронной записи в школы Подмосковья доступна для граждан, проживающих на закрепленной за данной школой территории.

Как подать электронное заявление

Электронное заявление можно заполнить на сайте в разделе «Запись в первый класс». Для начала нужно авторизоваться на портале: если вы уже зарегистрированы, введите логин (адрес электронной почты) и пароль.

Если вы в первый раз пользуетесь порталом, необходимо зарегистрироваться – нажмите кнопку «регистрация». Затем заполните поля: имя, фамилия, электронная почта, пароль. На указанный адрес электронной почты придет уведомление о регистрации на сайте госуслуг Подмосковья.

После авторизации можно заполнять заявление. В заявлении нужно указать: адрес регистрации ребенка (постоянной или временной). После этого будут показаны общеобразовательные учреждения, которые закреплены за указанным адресом – выбирайте школу, которая больше подходит.

Узнать список школ, которые закреплены за определенным адресом, можно также в управлении образования конкретного муниципалитета.

Дата и время подачи заявления будут зафиксированы в системе, и при принятии решения о зачислении ребенка в школу их будут учитывать.

Список документов

Чтобы ваше заявление, поданное в электронном виде, рассмотрели, потребуется предоставить в выбранную школу оригиналы документов в течение трех рабочих дней. Электронное заявление рассматривается только при наличии оригиналов документов.

• документ, удостоверяющий личность родителя или законного представителя,
• свидетельство о рождении ребенка (или документ, подтверждающий родство с заявителем),
• свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории,
• страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) ребенка,
• для детей с ограниченными возможностями здоровья требуется также заключение и рекомендации по психолого-медико-педагогической комиссии и согласие родителей (законных представителей),
• для иностранных граждан и лиц без гражданства понадобится документ, подтверждающий родство заявителя (или законность представления прав ребенка), и документ, подтверждающий право заявителя на пребывание в РФ.

Сроки рассмотрения заявки

Узнать о зачислении ребенка в первый класс можно в течение семи рабочих дней после предоставления оригиналов документов – вам придет уведомление по электронной почте.

Как подать документы офлайн

Заполнять электронное заявление необязательно, можно принести документы сразу в выбранную школу, закрепленную за вашим адресом. В этом случае специалист заполнит заявление в вашем присутствии. Для этого требуется заранее узнать в управлении образования своего муниципалитета, к каким школам прикреплен адрес вашей регистрации.

Виктория Кулагина

Подробное (пошаговое) описание записи в первый и последующие классы государственных школ Москвы через Портал Городских услуг (ПГУ). Необходимые требования - компьютер с доступом в интернет. Каждый этап оформления можно проконтролировать и отследить. На данный момент - это наиболее быстрый и удобный вариант записи ребенка в первый класс школы.

Где можно записать ребенка в школу в онлайн-режиме?

Записать своих детей в школы москвичи теперь могут в удаленном режиме, через Портал городских услуг Москвы PGU.MOS.RU. Услуга записи в школу, как и прочие электронные услуги Портала , доступна только зарегистрированным пользователям, поэтому для осуществления записи необходимо пройти регистрацию на Портале.

Как пройти регистрацию на Портале?

Зарегистрироваться на Портале теперь можно, заполнив только упрощенную форму и указав логин и пароль.

После регистрации на Портале, у каждого пользователя появляется Личный кабинет. Функционал кабинета позволяет внести туда персональные данные - номер СНИЛС и полиса ОМС, информацию о детях, данные о квартире и об автомобиле, чтобы впоследствии использовать их при получении услуг.

С помощью единого Личного кабинета пользователь может избежать постоянного заполнения данных для различных квитанций.

Где на Портале находится услуга записи в школу?

Данная услуга находится в Каталоге услуг PGU.MOS.RU – раздел «Образование, учеба ». Называется услуга «Запись в школу ».

В зависимости от того, в какой класс записывается ребенок, следует заполнять одну из двух форм записи:

Открыть нужную форму для заполнения заявления пользователь может, войдя в услугу «Запись в школу » и выбрав из всплывающего окна один из двух вариантов.

Кто может получить услугу и сколько это стоит?

Воспользоваться электронной услугой записи детей в школы могут родители обучающегося ребенка либо его законные представители.

Услуга предоставляется бесплатно.

Как записаться в первый класс?

Для записи ребенка в первый класс, необходимо заполнить электронное заявление.

Заполнение формы заявления происходит в три шага:

ШАГ 1. Ввод данных ребенка – ФИО, пол, серия и номер свидетельства о рождении, номер СНИЛС.

Если ребенок имеет свидетельство о рождении иностранного образца, нужно выбрать этот тип документа в предложенном меню.

Также необходимо указать вид регистрации ребенка в Москве – по месту жительства (прописка) либо по месту пребывания (временная регистрация) и адрес регистрации.

После заполнения указанных полей, пользователю будет предложен список школ территориального прикрепления (в районе места регистрации) с их контактными данными. Из него можно выбрать не более трех школ.

ШАГ 2. Поиск и выбор дополнительных школ.

Заполнение этого шага доступно для пользователей, выбравших менее трех школ при заполнении предыдущего шага. Поиск дополнительных школ можно провести по номеру либо по местонахождению.

ШАГ 3. Сведения о заявители.

На этом шаге вводятся данные заявителя – родителя либо законного представителя ребенка. Также здесь необходимо выбрать удобный способ уведомления о результате рассмотрения заявления – СМС-сообщение или письмо на электронную почту.

После заполнения всех шагов следует нажать кнопку «Отправить» – и заявление будет подано.

В какие сроки предоставляется услуга записи ребенка в первый класс?

Данная услуга предоставляется в течение 30 дней со дня подачи заявления. Приглашение от образовательного учреждения пользователь получает посредством выбранного способа связи.

Где проверить очередность заявления на запись в первый класс?

Очереди на зачисление в первый класс не существует. До 1 августа текущего года запись ребенка в школу на закрепленной территории гарантирована.

ВНИМАНИЕ!

Дети, посещающие дошкольные отделения школ, зачисляются в первые классы этих же школ путем перевода, по заявлению родителей на имя директора школы. Для таких детей не требуется заполнять заявление в первый класс на Портале городских услуг Москвы, поскольку в школу они зачисляются автоматически .

Как записаться во второй и последующие классы?

Форма для заполнения соответствующего заявления открывается после выбора графы «Запись во все классы ».

Алгоритм заполнения заявления о записи ребенка во второй и последующий классы аналогичен записи в первый класс, и также состоит из трех этапов. Единственное отличие состоит в том, что шаги № 1­ и 2 объединены здесь в один шаг, а третий шаг представляет собой проверку пользователем всех введенных сведений.

Параллель выбирается нажатием одной из кнопок с «номерами» классов.

В какие сроки предоставляется услуга записи ребенка во второй и последующий классы?

Данная услуга предоставляется в течение 5 рабочих дней с момента подачи электронного заявления. По истечении этого срока, заявитель получит информацию об условиях приема в школу либо об отказе о приеме ребенка по причине отсутствия свободных мест в необходимой параллели.

Казалось, ваша кроха только-только начала ходить. И еще совсем свежи воспоминания о том, как малыш первый раз правильно произнес букву «Р». Мы помним хорошо, как плакал он и цеплялся за вашу руку, когда впервые остался один в садике…

И вдруг вы понимаете, что, всё, ребёнок вырос, ему скоро в школу! Тут возникает и вполне понятный вопрос: как записать сыночка или дочку в первый класс?

Многие мамы и папы очень серьезно относятся к обучению чада, что, впрочем, и правильно. Тут самое главное – не перестараться, не перегнуть палку. Ведь иной раз можно встретить курсы по подготовке детей к школе… чуть ли не с 3-х лет жизни. И уж никого не удивишь подготовкой деток пяти-шести лет.

Впрочем, это — решение взрослых. Плюсом ранней подготовки является то, что родители заранее определяются со школой . Причем то, в какое учебное заведение отдать ребенка, можно выбрать и так — ориентируясь на рассказы знакомых или отзывы в Интернете.

Небольшое юридическое отступление. Нужно помнить о том, что администрация школы обязана принять ребенка . Даже при том условии, что он не ходил на подготовительные занятия или посещал их в другом учебном заведении.

Определившись со школой, приступаем к дальнейшим действиям. Записать ребенка в первый класс можно двумя путями — принеся заявление непосредственно в школу или с помощью Интернета.

Рассмотрим оба способа.

Запись в школу по интернету за 5 шагов

Запись по интернету осуществляется через портал «Госуслуги» http://pgu.mos.ru/ .

Начинается запись обычно с середины декабря , дабы избежать очередей.

Личное обращение в школу

В случае личного обращения запись проходит в два этапа.

1. С начала марта по конец июля
   В этот период осуществляется запись в учебное заведение, к которому относится адрес вашего проживания. Даже если вы вдруг окажетесь приписаны к самой элитной школе города, администрация не сможет отказать в приеме.
2. С начала августа и по 5-е сентября
   В этот временной отрезок предоставляется возможность зарегистрировать ребенка в школе, к которой вы не относитесь по месту регистрации. Если вам по каким-либо причинам не нравится ближайшая школа или же нравится другая, расположенная далеко от дома, вы можете подать заявление в выбранное заведение.

Разделение записи на два этапа предусмотрено по той причине, что преимущество поступления в учебное заведение имеют граждане, зарегистрированные рядом с этой школой.

Также преимущественное право записи имеют некоторые категории граждан:

• дети из многодетных семей;
• из семей полицейских и военных;
• федеральные и региональные льготники.

Какие документы потребуются при поступлении в школу?

Попросить могут разные документы, но обязательно потребуют:

1. документ, подтверждающий личность родителя (или опекуна) ребенка;
2. оригинал свидетельства о рождении ребенка;
3. медицинскую карту с отметками о сделанных прививках;
4. свидетельство о регистрации по месту проживания.

Теперь вы знаете, как можно записать ребенка в школу!

Остается только выбрать — в какую именно.

Отвечаем на популярные вопросы о записи первоклассников в школу

— Есть ли вступительные экзамены для поступления в 1-й класс?

Никаких экзаменов для поступления первоклассников в школу нет.

Однако некоторые школы (как государственные, так и негосударственные), имеющие профильные программы или с углубленным изучением некоторых учебных предметов, имеют право проводить специальный отбор будущих учеников со способностями к этим предметам.

Информация об условиях поступления в такие учебные заведения должна появляться не позже 10-го марта. Как правило, её размещают на сайтах или на информационных стендах в фойе школ.

— Когда заканчивается прием в 1-й класс?

Прием в школу обычно продолжается до 5-го сентября текущего года. Приказ же о зачислении первоклассников в школу выходит не ранее первого августа.

Все приказы руководства школы относительно поступления детей в эту школу должны быть открытыми.

— Как поступают в 1-й класс в России дети, имеющие гражданство других стран?

Как дети-иностранцы, так и дети, не имеющие на этот момент гражданства, должны принести при поступлении в школу все документы из основного списка, указанного выше, но они должны быть обязательно переведены на русский язык. Переводы должны быть нотариально заверены в обязательном порядке.

Если у ребенка свидетельство о рождении не российского образца, электронная запись в школу невозможна. В этой ситуации родителям необходимо лично обратиться в органы образования по месту проживания.

— У ребенка нет регистрации. Как записать его в первый класс?

Прежде всего, родителям необходимо обратиться в паспортный стол по месту проживания ребенка, для того чтобы оформить регистрацию.

Затем на общих основаниях необходимо обращаться в школу с заявлением о приеме в первый класс.

— Если первоклассника не примут в выбранную школу не по месту регистрации, примут ли его в школу в своём районе?

Согласно Закону, всех первоклассников обязаны принять в школу по закрепленной территории.

— Есть ли у ребенка преимущества при поступлении в первый класс в школу, в которой уже учится старший ребенок?

Если это образовательное учреждение находится не по месту регистрации, то поступление ребенка в любом случае зависит от наличия свободных мест и от даты подачи заявления о приеме. Факт обучения брата или сестры в этой школе роли не играет.

— Могут ли бабушка или дедушка подать заявление на прием ребенка в первый класс?

Да, конечно, если они являются законными представителями будущего первоклассника.

— Если на момент подачи заявления на запись в первый класс ребенку не исполнилось шести лет, как урегулировать этот вопрос?

За разрешением на запись будущего первоклассника и для решения этого вопроса необходимо обратиться в окружное управление образования.

— Надо ли оформлять два заявления на прием ребенка в первый класс — в выбранную школу не по месту регистрации и в школу, территориально закрепленную?

Нет, два заявления подавать не нужно, а при электронной регистрации заявки система сама удалит более позднюю из них, оставляя одну.

В территориально закрепленную школу ребенка обязаны принять в любом случае, если родители обратятся с заявлением не позднее 1 августа.

Необходимо помнить: если с заявлением опоздать, на свободные места в школе могут быть зачислены желающие здесь обучаться дети из других районов.

— Когда происходит зачисление будущих первоклассников в выбранные школы, территориально незакрепленные?

До 31 июля школа принимает заявления о приеме в 1-й класс от родителей детей, проживающих на закрепленной территории.

С первого августа заявления на прием в первый класс принимаются у всех желающих из других районов. Прием этих детей зависит от наличия свободных мест.

Если школа уже закончила прием детей с закрепленного района раньше 31 июля, на свободные места дети с незакрепленных территорий могут приниматься и до 1-го августа.

В начале календарного года родители будущих первоклассников традиционно подают заявления о зачислении ребенка в первый класс. Запись на визит в школу производится либо при личном посещении регионального управления образования, либо через интернет ресурсы, уполномоченные региональными властями на прием заявлений от родителей. Один из ресурсов, на которых предусмотрена возможность записаться на прием в школу, — портал Госуслуг.

Право подавать заявку на запись в школу через Госуслуги

Запись в школу через сайт Госуслуг – процедура предварительной подачи заявления муниципальным властям с просьбой зачислить ребенка в определенное учебное учреждение. Эта операция имеет статус административной услуги, которая предоставляется управлением образования того населенного пункта, где расположена школа.

Цель услуги – упорядочить процедуру приема заявлений на зачисление в школу первоклассников. В результате оказания такой услуги, как запись в школу через Госуслуги, родители получают официальное приглашение на посещение образовательного учреждения с целью подачи документов.

Важно! Подача заявки на зачисление в школу через сайт не является окончательным приемом ребенка в первый класс.

Возможность записаться в школу через портал Госуслуг предоставляется родителям ребенка либо его законным представителям. За зачисление плата не взимается. От заявителей требуется только предоставить необходимый пакет документов и оформленное заявление. С перечнем документов можно предварительно ознакомиться на сайте. Запись на подготовку к школе через сайт Госуслуг не осуществляется.

Подробную личную консультацию по вопросам оформления документов и заявлений для записи ребенка в школу можно получить в многофункциональных центрах (МФЦ), которые работают при муниципалитетах с 2014 года.

Сбор документов и предварительная подготовка к подаче заявления

Заявление подается одним из родителей. Чтобы получить полноценный доступ к услуге и иметь право зарегистрировать ребенка в школу на Госуслугах, заявителю необходимо провести подготовительную работу:

• оформить подтвержденный аккаунт на сайте Госуслуг;
• получить на ребенка (если он отсутствует);
• выбрать образовательное учреждение из перечня тех, которые закреплены за адресом регистрации ребенка;
• получить справку с места жительства ребенка (справка действительна в течение полугода с момента её выдачи).

Также заявителю необходимо проверить документы, которые подтверждают его личность и доказывают родственную или опекунскую связь с ребенком.

Документы должны быть действительными и на момент регистрации в школу ребенка на портале Госуслуг, и при предъявлении их во время очного визита в муниципальное образовательное учреждение. Если будет установлено, что сведения, указанные в онлайн заявлении, не соответствуют документам родителя или ребенка, запись в школу будет аннулирована.

Пошаговая инструкция записи в школу на Госуслугах

Согласно нормам ФЗ «Об образовании в РФ» дату начала приема заявлений на следующий учебный год определяет региональная администрация. Узнать точный день приема заявок в вашем регионе можно в МФЦ населенного пункта. Подробная информация об МФЦ размещена на сайте мфц.рф

Пиковые нагрузки на сайты, принимающие заявки от родителей, приходятся как раз на ночь первого дня, когда открывается доступ на запись в первый класс. Точную дату необходимо узнавать на региональных ресурсах. Именно в этот день пользователи стараются успеть подать заявления в престижные учебные заведения.

Фактически на утро первого дня большинство свободных мест в высокорейтинговых муниципальных образовательных учреждениях уже занято. Чтобы вам проще было успеть зарегистрировать ребенка на зачисление в выбранную школу через портал Госуслуг, предлагаем действовать по нашей инструкции. Информация изложена на примере Москвы, но для других городов этот алгоритм тоже актуален.

Накануне подготовить пакет документов, информацию о которых нужно будет указывать во время онлайн регистрации. Подробно изучить образец заполнения заявления во вкладке «Зачисление в образовательное учреждение».

Для получения доступа к разделу «Запись в первый класс» необходимо авторизоваться на региональном портале Госуслуг. Возможно, местный ресурс будет отличаться от основного сайта оформлением или некоторыми деталями, но в личный кабинет вы сможете войти под тем логином и паролем, которые подтвердили на федеральном портале.

Заявив о своем согласии на передачу данных в электронном виде, пользователь может начинать заполнять формы с личными данными и данными ребенка.

Следующий этап – выбор образовательного учреждения и указание обстоятельств, которые могут быть учтены как преимущество при зачислении ребенка в школу. Доступен только выбор школ по месту регистрации ребенка. Класс родители выбирать не могут.

Если все сведения заполнены правильно и в полном объеме, система принимает заявление, о чем приходит извещение в личный кабинет пользователя. После получения подтверждения, в течение 30-ти дней заявителю приходит приглашение в образовательное учреждение.

В приглашении указывается дата, время и место приема подачи документов и оформленного заявления. Родитель, подавший заявку через портал Госуслуг, должен явиться в школу с оригиналами тех документов, на основании которых им составлялось онлайн заявление.

Возможные сложности при подаче заявления

Основной сложностью при регистрации ребенка в школу через Госуслуги, пользователи считают сбои в работе системы и срывы попыток отправить заявление. В этом году власти обещают исправить ситуацию и улучшить техническую составляющую предоставления данной административной услуги.

Однако есть проблемы, которые не связаны с информационным обеспечением пользователя, а касаются процедурных вопросов по выбору учебного учреждения:

• родители не согласны с предложенным на сайте перечнем образовательных учреждений;
• при подаче сведений данные о ребенке или о родителях неверно отобразились;
• отсутствие прикрепленных учебных учреждений к домам-новостройкам.

В тех случаях, когда вы не смогли стать на очередь в школу через интернет из-за одной из перечисленных проблем, вам необходимо обращаться непосредственно в региональный МФЦ.

Пользователям, которые имеют , открыт доступ для окончательной подачи и регистрация заявления на зачисление в школу через сайт Госуслуг.

Подача жалоб на действия администратора

Если вы считаете, что подача заявления в школу через сайт Госуслуг администратором была выполнена с нарушением ваших прав, то противоправное поведение можно обжаловать через механизм, указанный на сайте. Нарушением прав пользователя могут считаться следующие действия:

• безосновательный отказ в приеме заявления;
• отсутствие подтверждения о предоставлении услуги;
• отсутствие уведомления о прибытии в школу для личной подачи документов;
• разглашение информации третьим лицам без законных на то оснований.

Жалоба подается начальнику регионального управления образования в письменном виде через МФЦ. Анонимные письма не принимаются. Кроме сведений о заявителе в тексте жалобы должны быть указаны обстоятельства нарушения прав и приведены доказательства, подтверждающие нарушения со стороны администратора услуги.

Обращение должно быть рассмотрено в течение 15 календарных дней. Заявитель обязательно письменно уведомляется о результатах рассмотрения жалобы.