Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Общепризнанный специалист в области маркетинга, брендинга и пиара моды Келли Катрон, основательница фирмы People’s Revolution, среди клиентов которой Longchamp, Vivienne Westwood, Valentino, Jeremy Scott, Christie’s, Thierry Mugler, Bulgary и другие, дает незаурядные советы, как сделать успешную карьеру.

Вы должны сами стать управляющим своего персонального бренда

Я родилась пиарщицей. В возрасте примерно двух лет я регулярно вылезала из детской кроватки и ковыляла в гостиную, восклицая: «Джонни Карсон! Вечернее шоу!» — и затем устраивалась поудобнее на диване со своими родителями. Несколько лет спустя я попыталась попасть в Книгу рекордов Гиннеса за самое долгое катание на качелях. Никто не принимал это дело всерьез до тех пор, пока не настало время обеда, а я так и не слезла с этих чертовых качелей; только тогда мне удалось убедить маму позвонить в местную газету.

К восьми годам я занялась организацией настоящих мероприятий, интересных для СМИ, в частности районных акций по сбору средств в поддержку больных мышечной дистрофией — для благотворительного телемарафона Джерри Льюиса, который проводился каждый год в День труда, отмечаемый в первый понедельник сентября.

Это были не какие-то мелкие мероприятия: я организовывала конкурсы художественной самодеятельности (в одном из них мы с братом изображали Сонни и Шер2) и поручала папе готовить хот-доги для половины нашего района. В местных новостях я всегда позиционировала одним из главных сборщиков средств для телемарафона Джерри Льюиса Jerry’s Kids.

Если все это не говорило о таланте, который позже помог мне подготовить шесть показов за один день, добиться упоминания моих клиентов в New York Times и даже организовать собственные телешоу, тогда я не знаю, какие еще нужны были предзнаменования; однако никому из окружающих не пришла в голову мысль: «Боже, да эта девочка станет прекрасным пиарщиком!».

На самом деле, мои учителя думали, что я всего лишь хочу привлечь к себе внимание. «Интерес ученицы к общественной деятельности превосходит интерес к знаниям», — написал один из них, мистер Домини, а мои родители в результате заставили меня сидеть дома (много лет спустя, после того как я стала успешным специалистом в области пиара, я отправила мистеру Домини копию своей налоговой декларации). На самом деле в детстве я провела много времени под домашним арестом, потому что делала то, что позже принесло мне кучу денег.

Думаю, теперь читателей не удивит, почему я не верю в то, что воспитывающие вас люди непременно угадают ваше предназначение или хотя бы будут поощрять вас к его поиску. Руководствуясь собственными идеями о том, в каком направлении должна идти ваша жизнь, родители, родственники и учителя, вполне возможно, даже не ищут признаков, указывающих на другие варианты вашего развития. То, что в условиях верного контекста может стать важным элементом будущего успеха, окружающим людям может казаться лишь вашим недостатком или чертой характера, от которой лучше избавиться. Именно поэтому вы должны сами стать управляющим своего персонального бренда.

Не будьте как все

Попадая в Лос-Анджелес, я всегда смеюсь над огромным билбордом на крыше торгового центра Beverly Center, который гласит: «НЕ БУДЬ КАК ВСЕ». На самом деле большинство из нас пытается сделать с точностью до наоборот — слиться с толпой. Но если задуматься, меняют наш мир только люди, не похожие на других. Лучшие бренды выделяются из общей массы.

Вспомните, к примеру, основателя и генерального директора британской авиакомпании Virgin Atlantic Ричарда Брэнсона — его точно не назовешь типичным бизнесменом; или Опру Уинфри, которая резко отличается от других ведущих ток-шоу; или покойную Лиз Тиберис, главного редактора первого американского журнала о моде Harper’s Bazaar, — женщину, которая была известна в индустрии моды своей непохожестью на большинство главных редакторов крупных журналов мод, ведь — о чудо! — у нее было сердце!

Я верю: эти люди преуспели потому, что они продавали то, что соответствовало их истинным ценностям и убеждениям. Каждый из них нашел работу, отвечающую его профессиональным навыкам и страсти, и посвятил ей всего себя.

Возьмите, к примеру, Андре Леона Талли, остроумного и обладающего прекрасным слогом колумниста Vogue, который, хотя и выглядит как обычный нервный и не имеющий отношения к моде издатель, уже много лет рассекает по Нью-Йорку в накидках до пола и является одним из самых уважаемых и узнаваемых лиц индустрии мод. Или взгляните на рыжеволосую Грейс Коддингтон, ловкую и упрямую коллегу Андре по журналу и звезду The September Issue — документального фильма о Vogue.

Педиатр моей дочери, доктор Коэн — очаровательный врач-француз, который носит костюмы от Пола Смита, самого традиционного британского дизайнера, a к пациентам ездит на велосипеде. Каждая модная мама, живущая на Манхэттене, рвется записать своего ребенка именно к доктору Коэну. Почему? Потому что он — классный француз в костюме от Пола Смита, который приезжает к вам на велосипеде. Что в нем может не нравиться? Конечно, доктор Коэн, помимо всего прочего, очень хороший специалист, это главное.

Никого не волновали бы умопомрачительные накидки Андре Леона Талли, если бы он не был блестящим автором. Быть собой — это в некотором смысле роскошь: если бы я была ужасной пиарщицей, возможно, мне было бы неловко появиться в офисе без макияжа или спонтанно закатить пирушку.

Быть собой — это в некотором смысле роскошь.

Сегодня каждый из нас что-то продает, и если у вас нет четкой «точки дифференциации» — того, что делает вас особенным, уникальным, эффективным, — то вы не добьетесь особого успеха в моде или в любой другой конкурентоспособной индустрии, и вам совершенно точно не преуспеть в предпринимательстве. У всех известных брендов есть такая точка дифференциации.

Gucci продает черную шикарную итальянскую эстетику, Dolce& Gabbana — кружево и рок-н-ролл, а Ralph Lauren — шик привилегированной Америки. Пора определиться с тем, что вы продаете и как собираетесь заставить людей захотеть это купить.

Ваша точка дифференциации не обязательно должна быть «революционной»; она просто должна быть другой и соответствовать вашему характеру. Большинство людей — подражатели, они одеваются и ведут себя так, как, по их мнению, им следует себя вести. Но люди, подобные доктору Коэну, не боятся бросить вызов принятым стандартам, следуя своему личному стилю. Почему это педиатр не может ездить к пациентам на дом в Манхэттене в 2010 году? И почему бы ему не ездить на велосипеде? Почему все женщины-банкиры, занимающиеся инвестициями, должны носить юбку-карандаш, украшения из жемчуга и сумки фирмы Tod’s? И, раз уж мы заговорили на эту тему, почему пиарщику обязательно надо врать?

Поскольку я не люблю врать, одна из моих точек дифференциации в индустрии, полной лжи, — это тотальная и полная честность. Мой фирменный стиль — правдивый и нетрадиционный; некоторым он даже может показаться несколько непрофессиональным. Но я добиваюсь результата, потому что говорю вещи, отличные от тех, которые говорит дюжина других пиарщиков, звонящих журналисту каждый день. Я выполняю работу не только так, как меня учили ее выполнять или как делают это все остальные. Посмотрим правде в глаза: такие качества, как адекватность и нормальность, никуда ваш бренд не приведут.

Как вам найти свою точку дифференциации? Прежде всего, не пытайтесь убедить себя (и не позволяйте остальным убеждать вас!), что вы — тот, кем на самом деле не являетесь. Если вы не любите больных, не становитесь врачом. Если приносить кофе и забирать одежду из химчистки ниже вашего достоинства, не связывайтесь с индустрией моды. С другой стороны, если вы ненавидите ноющих, жалующихся мужчин, подумайте о том, чтобы стать доминатриксом, — вы заработаете целое состояние!

Научитесь делать хорошо что-то одно

Встав на интуитивный, вдохновленный мечтами путь самоопределения, вы должны постепенно сфокусироваться на главном. Как только вы найдете то, что приносит вам удовлетворение, сконцентрируйтесь на совершенствовании своих навыков и получении знаний в выбранной области. Дайте себе такое обещание. Вы не обязаны делать это до пенсии — некоторым людям суждено реализовать в жизни несколько стремлений, — но если вы научитесь делать хорошо что-то одно, это откроет вам широкие перспективы.

Растение не поднимется высоко, если будет тянуться к пяти или шести солнцам, точно так же хороший пиарщик никогда не будет одновременно заниматься продвижением в сфере моды, красоты, фармацевтики и некоммерческих организаций, а терапевт не будет параллельно работать кардиохирургом и гастроэнтерологом. Успешные люди, как и убедительные бренды, обычно имеют узкую специализацию. Они делают что-то одно и делают это лучше или интереснее, чем все остальные.

Составьте ваше собственное представление о том, что сексуально

Определяя образ вашего бренда (неважно, работаете ли вы в индустрии моды или в какой-то другой области), помните о том, как опасно пытаться создавать свой образ «извне». Сколько девушек приходят каждый день в салоны красоты и просят: «Я хочу прическу, как у Дженнифер Энистон»? За прической Дженнифер Энистон следит ее стилист, Крис Мак-Миллан — настоящий мастер своего дела.

Вместо того чтобы создать образ внутри себя, мы тратим половину подростковых лет, вырезая фотографии из журналов и расклеивая их на стенах нашей спальни, наспех собирая коллаж, — то, как мы хотим выглядеть. Как вы хотите себя позиционировать? Вместо того чтобы копировать чужие образы, составьте ваше собственное представление о том, что сексуально.

На эти вопросы непросто ответить. Гораздо проще осветлить волосы, сделать каре и купить «правильную» сумку. Большинство женщин к тридцати восьми годам красятся в платиновый блонд и ходят в кроссовках, посылая миру сигнал, что на предстоящие сорок жалких лет они намерены уйти в тень. С другой стороны, я убеждена в том, что люди, обладающие ярким индивидуальным стилем, всего лишь отражают во внешнем виде свой уникальный внутренний мир. И они поступают правильно. Они поработали над собой, хорошо себя знают, в курсе, что им идет, а что — нет. Именно поэтому мое изумительное цветастое платье от Pucci, которое я очень люблю, вы никогда на мне не увидите.

Научитесь продавать свой бренд

И наконец, каким бы прекрасным и хорошо узнаваемым ни был ваш бренд, от него мало пользы, если вы не можете продать его другим. Я говорю о получении работы. Лучшее, что вы можете сделать для своего бренда с самого начала, — это привести его в соответствие с мощными брендами, которые воплощают ваши самые высокие стремления. Это одинаково верно и для индустрии моды, и для хирургии, и для изобразительного искусства.

На то, чтобы продать ваш бренд миру (или вашей индустрии, или всего лишь вашему боссу), требуется время. Мы уже говорили о том, что дорога к вашей мечте может быть не вымощена желтым кирпичом; на самом деле она может быть устлана письмами с отказами. Люди, которые добиваются успеха, — это не просто те, бренд которых более узнаваем; это также те, кто после отказа не опускает руки, а продолжает идти вперед.

Многие выпускники вузов воспринимают оплачиваемую работу как право, а не как привилегию, которую нужно заслужить, и ждут, что они будут зарабатывать по 10 000 долларов в месяц, прежде чем им исполнится двадцать пять. Не хочу вас расстраивать, но в наши дни это маловероятно, каким бы выдающимся и талантливым человеком вы ни были.

Обсуждение

Отличная статья. Сдаваться никогда не нужно, только идти вперед, несмотря ни на что. Добиваться цели, поднимать паруса, когда задует попутный ветер.

отличная статья!

Комментировать статью "Как сделать себя брендом"

Сделать хороший сыр и постепенно создавать ему имя. Есть много альтернативных методов продвижения. В той же Италии буквально каждая деревня устраивает праздники традиционной еды. Ну они сами по себе уже бренд, как раз тот случай.

Тут как с любым брендом. Если вы ориентируетесь, то вы выберете качественно и переплачивать не станете. Если не ориентируетесь, то с брендом, конечно, пролететь меньше шансов. Но, и тут есть свои нюансы. Например, когда вам демонстрируют высокие баллы...

Обсуждение

Вопрос брать ли репетитора уже не стоит? Вопрос стоит только брать подешевле или подороже?

Тут как с любым брендом. Если вы ориентируетесь, то вы выберете качественно и переплачивать не станете. Если не ориентируетесь, то с брендом, конечно, пролететь меньше шансов. Но, и тут есть свои нюансы. Например, когда вам демонстрируют высокие баллы учеников, вы учитывайте, что востребованный репетитор давно имеет выбор. И, если он работает в нише "ЕГЭ на высокий балл" - он просто не берет слабых детей и не портит себе карму:).

На этом мастер-классе вы узнаете, как создать ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНД, монетизировать его и сделать ваше имя узнаваемым, что в свою очередь поможет продавать ваши знания и услуги более эффективно. Личный бренд определяется двумя основными параметрами - это охват и...

Если не по минимуму, а для души, и бренды среднестатистические, но хорошие и качественные. Без каких особых аксессуаров. Я думаю, что критерии здесь - он доступен среднему классу в тои стране, где этот бренд создан. То есть он ориентируется на среднии класс своеи страны.

Под маркой "Дамское счастье" уж много лет по Москве торгует успешная контора с нитками-пяльцами-вышивальцами Создание сайта интернет- магазина: самостоятельно или с помощью профессионалов Оригинальные идеи нужны всем.

С каждым, даже не годом, а днем конкуренция становится все сильнее и сильнее. Появляются компании-гиганты, которые откусывают большой кусок пирога из клиентов под сливками. Появляются мелкие конкуренты, которые тоже отщипывают десертной ложкой кусочек рынка. Для того, чтобы не проиграть в этой гонке, есть более 5000+ способов маркетинга. Но если Вы планируете идти долго и стабильно, то Вам пора заниматься не только фишками, но и более долгосрочными задачами. А именно, задуматься о том, как создать бренд из своей компании.

Если Вы думаете, что под словом “бренд” подразумевается процесс создания логотипа или слогана, то Вы ошибаетесь. Всё намного глобальнее, чем кажется. Также если Вы думаете, что бренд — это пафос и огромное количество денег на , спешу Вас разочаровать. Зачастую этим грешат известные компании, которые агрессивно продвигают свой бренд в массы.

На самом деле под словом бренд скрывается гораздо больше: , ценности компании, ее узнаваемость среди потребителей и т.д.. Всё это часть того, почему клиент принимает решение о покупке именно у Вас. И, как уже сказал, если Вы планируете заниматься бизнесом “в долгую”, то без создания собственного бренда никуда. Хотя в начале своего маркетингового пути я думал совсем иначе.

Оно мне надо?

Давайте сразу. Если Вы не хотите создавать свой бренд, то либо рынок Вас заставит это сделать, либо скинет со своей орбиты. Естественно, Вы можете получать небольшие деньги от продаж и без бренда. Такая тоже имеет место быть. Но если Вы посмотрите на крупных игроков, то среди них не найдёте ни одного, который работает без него.

У Вас уже есть компания, название и возможно даже логотип. Если Вы работаете достаточно давно, то имеется фирменный стиль, а может даже и гайдлайн. Навскидку можно сказать, что у Вас есть созданный бренд. Ну что же, давайте проверим не на глазок, а всё по науке.

Прямо сейчас ответьте, пожалуйста, на вопросы ниже, чтобы оценить, кто из нас получает конфету за правоту в своих размышлениях:

1. У Вашей компании есть миссия? Какова ?
2. Вы знаете своих клиентов? Кто они? Как они относятся к Вашей компании?
3. Какие преимущества есть у Вашей продукции и компании?
4. Какое впечатление о Вас должно оставаться у клиентов?

Стоп! Тут встает вопрос: “Почему при оценке бренда упоминается миссия, ценности, клиенты, выгоды, а также впечатление?”. Все вопросы какие-то философские, без конкретики, это правда. Потому что само понятие “бренд” в мире часто неправильно трактуют. Для большинства предпринимателей это просто логотип и слоган, который везде рекламируется. Но на самом деле это гораздо шире.

Бренд — это ассоциации, представления, фантазии: и даже эмоции, которые возникают в голове потребителя при упоминании Вашей компании. По факту, это всплывающая в голове абстракция, которая как раз и создается за счет логотипа, цветов, слоганов и прочего.

Что нужно для разработки бренда компании мы обсудим в следующей главе. Все-таки статья должна быть с четкими инструкциями, а не отрывочными знаниями. Но перед этим я хочу Вас предупредить. Создать бренд компании — это лишь малая часть большой задачи, которая называется брендинг.

Брендинг — это работа над созданием и “раскруткой” бренда для формирования положительного имиджа и ассоциаций в умах потребителей.

Если у Вас получится сделать всё по фен-шуй, то результат сделает из Вас короля медной горы. Риск будет оправдан списком плюсов, которые Вы получите, пройдя эту объёмную работу. Вот некоторые из них:

• Правильное восприятие Вашей компании;
• Повышенная узнаваемость среди конкурентов;
• Уменьшение просадок во время кризиса;
• Рост числа лояльных покупателей;
• Повышенная лояльность сотрудников.

Всё это ведёт не к мифическим выгодам, а к вполне измеримым, которые отразятся на лицевом счёте компании. Поэтому процесс создания нужно начинать сейчас, хотя нет, начинать нужно было ещё вчера. И причина всего этого одна.

Дорога — длинною в жизнь

Плохая новость. Брендинг подразумевает довольно долгую последовательность действий по развитию компании. Никто точно не знает что нужно для создания сильного бренда на века. Эта работа с размытыми границами. Единственное, что нам известно, что она происходит в 5 направлениях:

Все эти этапы создания бренда должны быть, на каждом из них Вы решаете требуемые задачи. Если на них посмотреть под особым углом, то мы можем увидеть дублирование Если Вам проще, то можете разделить бренд на: продукт, место, цена и продвижение. Это если совсем грубо.

А что делать то?

Важно понимать конкретный алгоритм создания, последовательность шагов и действий, которые приблизят Вас к сильному бренду. Мы с Вами рассмотрели направления, которые в целом описывают ситуацию. Сейчас каждый рассмотрим под микроскопом. И определим 11 шагов (все книги сводятся к ним), каждый из которых отвечает за одно из ранее изученных направлений.

Большая идея

То, для чего создается бренд и какой образ компании будет с его помощью продвигать. Ещё это можно назвать ключевым сообщением, которое Вы будете доносить до своих клиентов во всех своих коммуникациях. В нашем случае это “только комплексный подход (маркетинг, продажи и персонал) выведет компанию на стабильные и прогнозируемые продажи”.

Пример 1: Компания обуви “Geox” транслирует идею здоровой обуви. Помимо того, что она сделана из качественных материалов, она сделана с учётом физиологических особенностей человека. Доносят они это через — “Обувь, которая дышит”.

Пример 2: Платёжная система “MasterCard” транслирует мысль, что не всё измеряется в деньгах, есть вещи, которые бесценны. И я Вам скажу это очень хороший ход перевода фокуса с денег на эмоции.

Исследования

Здесь проводится мой любимый , чтобы выяснить ситуацию на рынке, о самой компании, конкурентах и прочем. Все то, на что надо опираться для создания и развития бренда в целом. Многие пропускают этот шаг со словами: “Я и так знаю всё”. Но мы не из этого числа и руководствуемся мыслью: “Лучше месяц потерять на глубоком анализе, чем всю жизнь заниматься неправильным бизнесом”.

Пример: Исследовав предпочтения людей в мировых fashion брендах, Nike поняла свою позицию и начала делать большой акцент на модные тренды, отображая их в своей спортивной одежде.

Глубина

Второе название этого шага — кастинг. Здесь отбираются лучшие идеи. Они прорабатываются на глубину и рассматриваются через призму долгосрочности. Всё верно, на первом этапе Вам нужно сгенерировать не одну идею, а десятки, чтобы затем на основе исследования выявить одну подходящую.

Пример: Компания “7-11 (севен-элэвен)” изначально имела идею продавать хлеб, молоко и яйца возле дома. Их концепция развилась до товаров первой необходимости. То есть изначально глубина была намного меньше.

Нейминг

То, как будет называться Ваш бренд. В идеале в него заложить идею, которую Вы создали на первом шаге. Вы будете удивлены, но даже в нашем названии агентства “In-scale” есть определенный смысл и посыл.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Вам нужно сделать то же самое. И не забудьте проверить наличие компании-клона.

Пример: Компания “PEPSI” была названа в честь пищеварительного фермента под названием — пепсин. Вот такой пример разработки бренда начиная с нейминга. Всё просто и легко.

Упаковка

Дизайнерское оформление Вашего будущего бренда. Дизайн бренда должен быть взаимосвязан с идеей, неймингом и даже “тоном” общения с Вашими покупателями. Над этим нужно очень хорошо поработать, так как у нас в России встречают по одёжке.

Пример: При создании упаковки для новой марки молока, наша компания сделала ставку на прозрачную стеклянную тару, так как хотела донести основной посыл “прямиком из деревни”. Увы, нашу разработку показать ещё не можем, но показываем концепт.

Тесты

Тестирование на фокус-группах, как потребителей, так и сотрудников компании. Получение от них обратной связи и доработки. Данное действие не является фактом жизнеспособности идеи, но показывает слабые места.

Пример: Наш клиент из сферы обучения детей, перед внедрением новых идей, звонит своим клиентам и спрашивает по специальному скрипту как они относятся к его будущим действиям. Это очень помогает улучшить всю задумку или даже отказаться от неё.

Библия

Создание справочника по бренду, с прописанием всех инструкций, пояснений и ответов на вопросы. Также сюда входит брендбук, гайндлайн, миссия компании и другие наработки, после прочтения которых больше вопросов о Вашей компании не будет.

Пример: В условиях отдела продаж такую библию для продавцов называют “ . В ней собранны часть знаний из библии бренда и часть из процессов общения с клиентом.

Каналы

Персонал

Проще не куда

Сложно? Согласен! Теория на то и есть теория. Она рассказывает как нужно делать правильно. Хотя я уверен, что сильные бренды создаются только на последовательности этих 11 шагов. Но что делать, если у Вас нет времени на все это, к тому же есть уже работающая компания, которую плюс-минус знают?

Для этого я подготовил 7 этапов, которые помогут микро, малому и среднему бизнесу понять как создать свой бренд с нуля в короткие сроки и сделать его узнаваемым.

1. Создайте упаковку. Нужно, чтобы Ваша компания с первого взгляда отличалась от других. Вам нужен свой фирменный стиль и логотип, который понравится не только руководству, но и которым будут довольны покупатели. И с этого времени забрендируйте всё, даже домашних животных. Шучу! Всё в меру.
2. Создайте свои ценности. В этом Вам поможет прописанная миссия компании. Каждый сотрудник должен понимать что несет в себе компания, как она себя позиционирует и какие слова полностью опишут её деятельность.
3. Создайте “голоса” бренда. Вернее “тона” общения. Как Вы будете обращаться к покупателям: официально или дружески. На ТЫ или на ВЫ. Будете Вы использовать в общении смайлики или нет. Решайте, но всегда обращайтесь к покупателю с большой буквы (плевать на правила русского языка), это показатель Вашего отношения.
4. Создайте слоган. “Red Bull окрыляет”, “Бери от жизни все”, “Ешь, пей, жуй Orbit” — те самые знаменитые, запоминающие слоганы, которые хочет создать каждый предприниматель. Тут я Вас поздравляю, теперь создание слогана стало обязательным и для Вас.
5. Будьте верны своим словам. Я про Ваши ценности и слоган. Если Вы что-то обещаете, то будьте последовательны в этом, даже ценой возврата продукции и потери денег. Для малого бизнеса это всё очень сложно, так как каждая копейка на счету, но хотите больших достижений, значит нужно действовать серьёзно.
6. Запаситесь терпением. Я думаю, основатель франшизы Макдональдс не раз хотел все изменить, поменять оформление, изменить кардинально подход, но именно последовательность и терпение позволили сделать его одним из самых обожаемых в мире. Это предстоит и Вам. Но не забыайте про анализ, иначе будете работать в холостую.
7. Продвигайтесь. Для того, чтобы Ваша компания осела в умах потребителей, Вам нужно с ними контактировать. Ставку нужно сделать на два показателя: частота и качество. То есть Вы должны касаться клиента как можно чаще и делать это с максимальной плотностью контакта.

Выполняя эти простые 7 действий, всегда крутите в голове мысль: “Мне не нужно быть лучшей компанией для всех, мне нужно быть лучшей компанией для своих”. Не сбивайте фокус со своей целевой аудитории. И Вы увидите, что для формирования успешного образа не нужны миллиардные бюджеты, так как объём рынка у Вас не настолько огромный, как Вы думаете.

Коротко о главном

“А вот у меня уже есть логотип, слоган и фирменный стиль, что мне делать?”. Если Вы создавали его по тем шагам, которые приписаны в статье — оставить. Но если это все у Вас не построено вокруг одной общей идеи (а вероятность этого сильно высока), то лучше сделать ребрендинг. Да, это потребует финансовых и временных затрат, но это того стоит. Мы свой путь уже начали в сторону этого.

И в заключение. В последнее время на одних новых клиентах далеко не уедешь. Приходится работать и над привлечением, и над клиентоориентированностью, и над . И в этой борьбе правильно созданный бренд становится довольно неплохим подспорьем и оружием, который, пусть и в долгосрочной перспективе, но все же обеспечит компании рост и лояльность со стороны потребителей.

Более 15 лет я проработала в области управления маркетингом в крупных западных компаниях, но несколько лет назад, получив образование в области коучинга и определив для себя будущее в новой сфере, столкнулась лицом к лицу с вопросом: что делать дальше? Бросать все и уходить в никуда , начинать деятельность на новом поприще с нуля, или попробовать предложить себя в новом качестве внутри своей корпорации? Я выбрала второе. Скажу честно, это было не просто. В местном отделе кадров округлили глаза и сказали, что такой «структурной единицы» в компании нет и в ближайшее время не предвидится. Тогда я оформила свое предложение в виде пилотного проекта и обратилась в штаб-квартиру. После нескольких презентаций и встреч я получила добро и в течение последующих двух лет, получив возможность заниматься любимым делом внутри компании, осуществляла профессиональную коучинговую поддержку для маркетологов компании по всему миру, работала с директорами по маркетингу и их командами лично и виртуально, по скайпу. Наработав практический опыт, я создала свою собственную программу личного брендинга IBrand . Почему мне удалось внедрить свой проект? В том числе, потому, что внутри компании и за ее пределами мой личный бренд в тот момент обладал достаточной силой.

Нужен ли личный бренд сотруднику корпорации? Если вы хотите, чтоб с вашим мнением считались, чтобы вас ценили и стремились удержать в компании, чтобы вас приглашали выступить на отраслевой конференции, или дать интервью, и чтобы в компании были готовы принимать ваши условия и идти вам на встречу, то вам обязательно нужен сильный личный бренд . Имея за плечами двадцатилетнюю карьеру в больших корпорациях (Stollwerck , Nestle , Shell ), я на своем опыте убедилась, что строить свой бренд ни только не зазорно, а даже необходимо, если вы хотите, чтобы ваш вклад в рост бизнеса вашей компании оценивался по достоинству.

Прежде чем углубиться в конкретные шаги по созданию своего бренда, вспомните: какие ваши любимые бренды? В одежде, среди мобильных телефонов, автомобилей или косметических средств? За что вы их любите? За какие свойства и качества вы их больше всего цените и даже готовы платить более высокую цену, чем в среднем по рынку? Какие эмоции испытываете, когда пользуетесь товаром любимого бренда?

Личный бренд – это отличительные свойства, внешние и внутренние, присущие только вам и это ваша заметность и известность в максимально широких кругах. Это не только гарантия качества, но и эмоции, которые человек испытывает в вашем присутствии. Людей брендов узнают, о них пишут, их мнением интересуются, сделав себе имя, можно его капитализировать, продвигая услуги или продукты своей компании: Ричард Бренсон (Virgin) , Шанель , Мадонна , Олег Тинькоф , Мария Шарапова и другие заметные примеры того, как это работает.

Но если вы уже заинтересовались, предлагаю сразу задуматься о подводных камнях , которые могут остановить многих.

• Личный бренд – это серьезный вызов себе и миру. А смогу ли я? А оценят ли меня? Это вызов своим привычками. Если вы интроверт, как я, придется выйти из зоны комфорта и стать экстравертом. Но зачем высовываться, вы и ваше личное мнение пусть навсегда останется достоянием узкого круга людей. И правда, зачем рисковать. Хочешь быть услышанным, стань брендом. Бренды бросают вызов системе. Подвергают сомнению статус-кво, идут против течения, а еще лучше – создают свое. Подумайте десять раз, прежде чем начинать, ведь оставаться винтиком в системе гораздо проще, чем самому становиться рычагом.
• Бренд – это гарантия качества. Придется по-новому взглянуть на качество вашей работы и вашей жизни. Бренд – это постоянное движение вперед, постоянное развитие. Успешные бренды никогда не стоят на месте. Если вы бренд, то ваша жизнь и ваши идеалы становятся известны более широкому кругу, придется держать высокую планку, постоянно учиться и повышать свой профессиональный уровень. Как сказала одна моя клиентка: я не могу теперь давать себе поблажки, я же бренд, я на виду, и я теперь пример для других.
• Личный бренд – это свобода. Вы всегда сможете получить экспертные рекомендации от профессионалов, но никто и никогда не расскажет о вашем бренде лучше вас самих. Вы погружаетесь в творческий процесс и становитесь сами у себя начальником. Но вы уверены, что вы сможете распорядиться своей свободой? Действовать по готовой корпоративной инструкции куда более просто.

Если вы все же заинтересовались и подумываете о строительстве личного бренда, то вот несколько простых шагов, которые помогут вам начать выстраивать свой личный бренд как внутри вашей компании, так и за ее пределами.

• Проведите SWOT анализ, сделав упор на свои самые сильные стороны, и напишите план развития. В маркетинге товаров и услуг мы всегда стремимся повернуть товар к потребителю самой выгодной стороной, так и в личном брендинге – именно ваши самые сильные качества выделят вас среди других людей. Что вы больше всего в себе цените? Что вам удается лучше всего? А план для ваших зон развития – тренинги, работа с личным коучем, чтение специальной литературы – позволит вам укрепить силу вашего личного бренда.
• Определите ваши цели – как вы себя видите через год, через три, через пять? Чем бы вы хотели заниматься дальше? Как видите свой карьерный рост? Что для вас будет наилучшим результатом в плане личного развития на ближайший год? Что вы хотите создать для компании?
• Определите вашу целевую аудиторию. Кто должен о вас узнать? И главное – что они хотят? Составьте список и план, когда и о чем вы поговорите. Далеко не всегда об усилиях отдельно взятого сотрудника становится известно кому-то еще, кроме его непосредственного начальника, особенно если компания большая. Заведите себе за правило периодически встречаться с ключевыми лицами из вашего списка и рассказывать им о своей деятельности, успехах. Рассказывайте также о ваших новаторских идеях и просите совета, это даст повод обратиться к человеку еще раз.
• Создайте новый проект. С учетом ваших целей, вашего глубокого пониманию внутренних процессов в компании и сложностей, с которыми она сталкивается, что вы предложили в ней улучшить? Процессы коммуникации – всегда очень проблемная зона, контакты с клиентами и партнерами, программы развития сотрудников, работа с дистрибьюторами, сотрудничество с поставщиками. Все эти сферы можно и нужно улучшать. На моих глазах компаний делали себе имя именно благодаря осуществленным ими проектам. Почему бы именно вам не стать новатором в своей компании? Вы можете придумать и запустить тестовый проект и опробовав его в своем отделе, презентовать его для внедрения в других отделах.

В данном выпуске мы расскажем о том, как создать бренд в 10 шагов. Не важно будете ли Вы заниматься построением бренда самостоятельно или поручите эту работу профессионалам, эти 10 простых азов помогут Вам построить действительно крутой бренд, который со временем будет приносит хорошие дивиденды.

Ниже мы разберем как создать свой бренд в 10 шагов. Всем известна поговорка «дьявол кроется в деталях», эту поговорку смело можно применить в данном случае. Порой казалось бы незначительные на первый взгляд детали, играют ключевую роль в успешности бренда.

В успешном бренде должно быть все идеально, начиная от грамотно поставленной миссии компании и заканчивая красивой брендовой упаковкой. Мы постараемся пройтись по самым главным деталям в создании бренда, которые нужно обязательно взять во внимание.

Шаг № 1 « Маркетинговое исследование»

Очень важно изучить рынок на который Вы планируете выйти. Проанализировать всех возможных конкурентов. Опросить целевую аудиторию.

Шаг № 2 «

Позиционирования бренда - это идея, которая будет отличать Вашу торговую марку от сотен других. Не редко позиционированием называют «миссией компании». Давайте рассмотрим примеры позиционирования бренда на примере авто бизнеса.

Примеры позиционирование известных авто брендов :

Mercedes – престиж;

Ferrari – скорость;

Volvo – безопасность.

Стоит так же понимать, что это не просто красивые девизы, для того, чтобы выделиться на общем фоне. Именно эти критерии являются основной при создании автомобилей для каждой из этих фирм. Соответственно когда покупатель выбирает одну из этих фирм, он заранее знает, что он получит при покупке.

Шаг № 3 «Разработка названия »

На первый взгляд может показать, что нет ничего проще, чем написать несколько десяткой подходящих вариантов и выбрать самый лучший. Но не все так просто! Нужно понимать, что название должно вызывать необходимые эмоции у клиента, оно должно хорошо звучать (ведь оно будет использовать в рекламных слоганах и т.д), а так оно должно отражать «миссию» компании. Как в примере выше с автомобильными брендами.

Шаг № 4 «Регистрация торговой бренда »

Для регистрации товарного знака Вам потребуется обратиться в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственно, а точнее в ФИПС. После этого нужно будет заполнить все необходимые документы, заполнить заявку на регистрацию товарного знака и отправить необходимые документы в патентное ведомство (ФИПС).

Сумма регистрации может составить от 12 000 до 16 0000 рублей, в зависимости от класса МКТУ. Существуют так же фирмы, которые за определенную плату, помогут сделать большую часть работы за Вас, помочь оформить бумаги и т.д.

Шаг № 5 «Разработка логотипа»

На этом этапе нужно придумать вид логотипа для Вашего бренда. Здесь можно пойти 2 путями: 1) делать все самостоятельно, 2)подключить сторонию фирму или фрилансера. Если это серьезная фирма, конечно же здесь не обойтись без помощи студии или фрилансера и профессионального дизайнера. При создании бренда с нуля, не нужно спешить, ведь логотип будет являться лицом компании, будет на всех рекламных буклетах и другой информации связанной с фирмой.

Сумма на разработку логотипа может быть совершенно разной. Иногда на крупных форумах можно увидеть ветку с заданием: «Разработать логотип для какой-то компании», естественно с призовым фондом для победителя. И люди присылают свои наброски на эту тему, а в конце месяца владелец выбирает лучший вариант и делает его логотипом для своей новой фирмы. Это конечно не стандартный подход к созданию логотипа, но таким методом пользуются многие фирмы.

Шаг № 6 «Выбор фирменного стиля»

Корпоративная стилистика нужна для того, чтобы подчеркнуть черты компании, выделить её индивидуальность. Сегодня корпоративная символика является неотъемлемой составляющей имиджа для компании любого уровня. Правильно выбранный стиль помогает продукту или бренду быть узнаваемым, вызывает доверие у покупателя и т.д и т. п. А ведь в этом и заключается суть создания бренда.

Шаг № 7 «Создание фирменного персонажа»

Здесь все неоднозначно, многие успешные фирмы умеют своего персонажа, но есть сотни других фирм, которые их не используют. Все зависит от компании и её видения маркетинга компании. Поэтому каждая фирма решает сама использовать ли им персонажей в создании бренда или нет.

Известные персонажи брендов:

• Nestle – коричневый кролик по имени Квики;
• Marlboro – ковбой.

Кроме этого у каждого персонажа есть своя особенность, например ковбой Marlboro (героический персонаж), кролик Квики (Nestle) персонаж друг. Такой подход показал себя довольно хорошо, ведь многих брендов мы знаем именно по их персонажам.

Шаг № 8 «Создание упаковки »

У каждого бренда, должна быть своя уникальная упаковка с логотипом бренда, фирменными цветами и всеми остальными атрибутами. Многие особенно Зарубежные бренды умудряются делать такие упаковки, что после покупки товара коробку или упаковку даже не хочется разрезать, на столько она у них хороша.

Казалось бы пустяк, но такие вещи формируют дополнительную симпатию к бренду. Разумеется никто не станет покупать Вашу продукцию из-за одной коробки, но качественная упаковка будет несомненным плюсом к отношению клиента с брендом.

Шаг № 9 «Продвижение бренда»

В раскрутке или продвижение бренда, нет идеальной формулы, которая бы работала во всех случаях. Ведь в каждой нише существуют свои наиболее прибыльные способы продвижения. Кроме этого много зависит от Ваших финансовых возможностей уровня конкуренции и т.д и т. п.

Поэтому если Вы не имеет навыков в области продвижения бренда, лучше нанять профессионалов, которые этим занимаются каждый день. Они составят Вам примерный план продвижения в зависимости от Вашего бюджета, дадут полезные советы и т.д.

Шаг № 10 «Разработка рекламной концепции»

Этот шаг тесно связанный с предыдущим. Обычно рекламную концепцию разрабатывают на этапе продвижения или до его начала. Для этих целей опять же стоит обратиться к профессионалам, которые сделают всю работу за Вас.

Преимущества и недостатки создания бренда

В разработке бренда, есть как своими плюсы так и минусы. Конечно плюсов значительно больше, но и минусы нужно принять во внимания. Так как легче сказать чем сделать. А если бренд не будет держать свое слово, такой бренд никогда не будет пользоваться спросом у покупателей.

Теперь Вы знаете основы как создать бренд и какие шаги нужно сделать для этого. Помните, что знания ничего не стоят если их не применять на практики. Поэтому если Вы давно хотели создать бренд, но никак не решались пойти на это, почему бы это не сделать уже сегодня.