Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Иногда бывает так, что встречу с клиентом приходится отменить. Для начала необходимо понять, насколько важной могла быть эта встреча, а потом отправить письмо, в котором вы объясните причину ее отмены. Вот четыре шаблона, которыми можно воспользоваться в зависимости от ситуации.

Превратите встречу в телефонный разговор

Возможно, клиент согласится обсудить вопросы встречи по телефону. Да, так вам не удастся сэкономить время, но зато вам не придется куда-либо ехать, и вы все равно покажете свою заинтересованность.

Здравствуйте, [имя клиента].

Мне бы хотелось обсудить с вами [наш вопрос]. Я знаю, что у вас очень плотный график, поэтому, может быть, нам будет проще побеседовать по телефону?

Вот что я планировал(а) обсудить на встрече:

– [Пункт 1]

– [Пункт 2]

– [Пункт 3]

Когда вам будет удобнее поговорить на этой неделе? И по какому номеру с вами лучше связаться? Если вы все-таки хотите встретиться лично, буду рад(а) увидеть вас после нашего разговора.

Заранее спасибо за понимание.

[Прощание],

[Ваши имя и фамилия]

Превратите долгую встречу в короткую

Если клиент хочет провести длинную встречу на полтора часа, но вы можете объяснить все за 30 минут, напишите ему следующее письмо:

Здравствуйте, [имя клиента].

Мне очень приятно, что вы хотите обсудить [вопрос]. Вы сказали, что [планируете провести встречу на столько-то минут], но, к сожалению, я [буду недоступен в это время/могу выделить в этот день только Х минут своего времени]. Вы не против [встретиться за чашкой кофе/обсудить вопрос по телефону/обговорить все по электронной почте]?

Думаю, мы можем обсудить [пункт 1, пункт 2, пункт 3] при личной встрече, а [пункт 3, пункт 4 и пункт 5] по [электронной почте/телефону]. Я представляю расписание нашей встречи таким образом:

[Пункт 1 - Х минут]

[Пункт 2 - Х минут]

[Пункт 3 - Х минут]

Что вы скажете насчет такого плана? Буду рад(а) скорректировать его должным образом, если у вас есть какие-то замечания.

Большое спасибо.

[Ваши имя и фамилия]

Превратите встречу в обсуждение по электронной почте

Если клиент готов пойти на уступки, можно с легкостью обсудить все по электронной почте всего за 10 минут. Разумеется, какие-то серьезные и важные моменты стоит обговорить потом по телефону.

Здравствуйте, [имя клиента].

[Спасибо, что напомнили про наш вопрос/связались]

К сожалению, на этой неделе я не могу выделить время на встречу с вами. Но мы можем обсудить все прямо сейчас по электронной почте, если вам удобно.

[Сообщите, что именно вы хотите обсудить]

Хотелось бы узнать ваше мнение на этот счет. Если вы все-таки настаиваете на встрече, то я смогу вас увидеть [такого-то числа] и буду рад(а) побеседовать с вами обо всем.

Благодарю за понимание.

[Ваши имя и фамилия]

Отправьте на встречу свое контактное лицо

Допустим, вы дизайнер и выполняете проект для клиента. Вы не являетесь прямым контактом - с ним связывается ваш аккаунт-менеджер. Если вас пригласили на встречу для обсуждения рабочих вопросов, вам необязательно нужно на нее идти - вместо вас с клиентом может встретиться ваш коллега. Однако сначала нужно предоставить ему всю важную информацию, чтобы тот мог ответить на все вопросы заказчика. Вот что нужно ему написать:

Здравствуйте, [имя коллеги]

Спасибо, что пригласили меня на встречу с [имя клиента] такого-то числа. К сожалению, [на этот день у меня уже запланирована встреча/я сейчас слишком занят другим проектом/у меня в этот день важный дедлайн] и я не смогу прийти.

Вот что я бы хотел обсудить с клиентом:

– [Пункт 1/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]

– [Пункт 2/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]

– [Пункт 3/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]

Мне бы хотелось обсудить эти пункты с вами перед тем, как вы встретитесь с клиентом, либо выслать вам всю необходимую по ним информацию.

Извините, что вышла такая накладка с расписанием. Если вам нужно еще что-нибудь для подготовки к встрече с заказчиком - обращайтесь.

[Подпись]

Когда вы работаете с клиентами, вам наверняка придется с ними встречаться. Эти встречи не должны мешать вам выполнять более важные задачи. Но вместо того чтобы полностью отменять встречи, попробуйте сделать так, чтобы они отняли у вас минимум времени.

Мы обсуждали, какие внутренние барьеры необходимо устранить для того, чтобы научиться говорить людям «нет» . Сегодня мы продолжим тему, но подойдем к ней с другой стороны. Мы поговорим о конкретных способах отказа. Ведь иной раз человек говорит «да» вместо «нет» потому, что не знает, как отказать тактично.

Стоит отметить, что единственно верного алгоритма отказа не существует. Все зависит от ситуации, характера человека, которому нужно сказать «нет», отношений с этим человеком и многих других факторов. Тем не менее, существует целый набор приемов, которые позволяют смягчить отказ. Об этих приемах я сегодня Вам расскажу. Один и тот же прием может отлично подходить к одной ситуации и быть абсолютно неуместным в другой. Поэтому рассматривайте все, сказанное ниже, как источник идей, которые помогут Вам сформулировать Ваш собственный ответ в Вашей конкретной ситуации.

Идея №1. Подчеркните ценность человека для Вас.
Так можно поступить, если Вы боитесь задеть самолюбие человека своим отказом. Покажите свое хорошее отношение к человеку, которому отказываете.

Пример №1. У Марины есть настойчивый поклонник, который не понимает намеков. Для того чтобы прямо отказать в свидании, она может использовать следующую фразу: «Коля, мне очень приятно твое внимание, но я тебе хочу сказать «нет». Я, к сожалению, чувствую, что наши свидания ни к чему не приведут. Ты мне по-человечески очень симпатичен. Поэтому я не хочу тебя обманывать и говорю все прямо, так, как есть».

Заметим, что Марина несколько раз подчеркнула ценность Коли фразами: «мне очень приятно твое внимание», «ты мне по-человечески очень симпатичен».
Важно! Не переборщите с комплиментами и позитивными словами в адрес человека, которому отказываете. Это может выглядеть фальшиво, вызвать недоверие, восприниматься как проявление жалости.

Пример №2. Елена занимается подбором персонала. Она провела собеседование, а сейчас ей нужно позвонить и тактично отказать кандидатке в приеме на работу. Елена могла бы это сделать следующим образом: «Александра, спасибо Вам за то, что нашли время и приехали к нам на собеседование. К сожалению, вынуждена Вам сообщить о том, что мы выбрали другого кандидата на вакансию. Я желаю Вам удачи в поиске работы в других компаниях».

Здесь ценность Александры подчеркивается фразами: «спасибо за то, что нашли время и приехали к нам на собеседование», «желаю Вам удачи в поиске работы».

Когда мы отказываем человеку, мы можем невольно напрягаться, нервничать, ожидать ответного негатива. Человек может интерпретировать наше поведение как проявление негативного отношения к нему. Поэтому помимо фраз обращайте также внимание на свое эмоциональное состояние. Хорошо, ели Вы не только словами, но и своим поведением будете демонстрировать дружелюбие к человеку, готовность идти с ним на контакт.

Пример №1. Ларису пригласили на день рождения, а прийти у нее не получается. Тактично отказать в этом случае можно следующим образом: «Аня, мне так жалко! Представляешь, именно в этот день ко мне приезжают родственники из другого города. Поэтому я никак не смогу к тебе прийти, хотя мне очень бы хотелось!»

Аня слышит искреннее сожаление Ларисы, и поэтому ей проще принять отказ.
Могло быть конечно и так, что Лариса просто не захотела идти на день рождения и особого сожаления по этому поводу не испытывала. Тогда для того, чтобы не врать и оставаться искренней, можно было бы не рассказывать о своих эмоциях, а использовать идею №1 - подчеркнуть ценность человека и доброжелательное отношение: «Аня, спасибо тебе большое за приглашение. Но у меня, к сожалению, в этот день никак не получится приехать. Желаю вам хорошо отметить!»

Пример №2. У Маши есть близкая подруга Вероника. Вероника любит позвонить Маше и пожаловаться на жизнь. Маша - человек ранимый и чувствительный. Она каждый раз принимает близко к сердцу то, что рассказывает подруга. Ей очень бы хотелось попросить Веронику не рассказывать во всех подробностях каждую происходящую неприятность, но она не знает, как это сделать тактично.

Маше можно было бы посоветовать такую формулировку: «Вероника, я очень тебе сочувствую и очень хотела бы тебе помочь. Но каждый раз, когда ты мне рассказываешь про все свои неприятности, я принимаю это очень близко к сердцу и долго переживаю. Побереги, пожалуйста, мои нервы и не рассказывай мне все подробности. У нас же, в конце концов есть более позитивные темы для разговора!».

Идея №3. Объясните причину отказа.
Часто человеку проще принять отказ, если он знает его причину.
Пример. У Олега и его супруги допоздна засиделись гости. Как сообщить им о том, что пора уходить домой? Олег это может сделать следующим образом: «Маша, Игорь, нам с женой завтра рано вставать, поэтому предлагаю на сегодня наши посиделки закончить».
Важно! Не превращайте объяснение причин в оправдание себя. Если Вы начнете оправдываться, у человека может появиться идея, что он вправе на Вас обидеться.

Идея №4. Отказывая в просьбе, можно предложить пути решения проблемы, сообщить о готовности решать проблему посильным для Вас образом.

Пример. В последнее время Антон очень часто задерживается на работе. Он уже понимает, что такие переработки стали систематическими, и руководство воспринимает это как норму. Сегодня начальник в очередной раз попросил Антона задержаться после работы. Антон хочет сообщить начальнику о том, что не готов работать сверхурочно.

Он может это сделать следующим образом: «Анатолий Михайлович, у меня, к сожалению, нет возможности оставаться на работе сверхурочно. Предлагаю пересмотреть мои рабочие задачи таким образом, чтобы моя работа в рабочие часы была максимально полезной для компании».
Таким образом, отказывая, Антон подчеркивает свою готовность сотрудничать.

Идея №5. Лаконичный отказ.
Порой лучше всего на просьбу отвечать лаконичным отказом: не нужно извиняться, объяснять причины. Когда человек не знает, как отказать тактично, он может думать, что необходимо сказать что-то особенное. На самом же деле зачастую можно просто сообщить человеку, что Вам его просьбу выполнить не удобно, и этого будет вполне достаточно.
Пример. У Егора приятель просит в долг денег. Егор может отказать так: «Нет, Паша. У меня сейчас, к сожалению, нет возможности одолжить тебе деньги».

Идея №6. Используйте намеки.
Можно показать человеку свое недовольство намеками.

Пример. Наташа решила переехать в город N. Она уже нашла в этом городе работу, но еще не нашла жилье и в течение двух недель живет у своих друзей. В первые дни ее друзья думали, что Наташа вот-вот займется поиском квартиры, но прошло уже достаточно времени, а Наташа никуда не собирается.

Что же делать друзьям Наташи? Ведь они никак не планировали пускать ее к себе жить.
В таком случае можно начать с тонких или довольно прямых намеков. Например, можно спросить: «Наташа, как твои дела? Здорово, что ты так быстро нашла работу. А что ты думаешь по поводу жилья?»

Если Наташа - человек тактичный и воспитанный, она поймет намеки и начнет действовать. Но, увы, далеко не все люди тактичны и воспитаны. Не все понимают намеки. Тогда можно использовать идею №7.

Идея №7. Констатируйте факты и прямо говорите, чего Вы хотите.
В случае, описанном выше, можно было бы сказать так: «Наташа, ты гостишь у нас уже целых две недели. Мы тебе рады как гостю, но мы не готовы, чтобы ты у нас осталась жить. Найди себе, пожалуйста, другое место жительства».

В большинстве случаев люди спокойно реагируют на отказ. Однако может случиться и так, что реакцией на отказ, даже если он был очень мягким и корректным, могут стать агрессия и обвинение Вас во всех смертных грехах. Как реагировать в таком случае, читайте .

Если Вы хотите отказать тактично, важно следить не только за тем, что Вы говорите, но и то, как Вы это делаете: спокойно и уверенно, или чувствуя раздражение, или дружелюбно, испытывая чувство вины или страх обидеть человека. Любые наши эмоции неизбежно влияют на результат разговора. Подробнее о том, как это происходит, и как настроить себя на нужный лад, читайте .

В мире бизнеса и стартапов люди назначают множество встреч с самыми разными людьми. Встречи эти бывают посвящены самым разным поводам, но чаще всего из двух сторон кому-то одному данная конкретная посиделка в "Старбаксе" нужнее, и он что-то хочет получить от своего собеседника. Что делать, если вы тот, кто проявляет инициативу, в принципе, ясно - всеми доступными (желательно, оставаясь в рамках приличий) способами добиваться своей цели - встречи с нужным человеком.

Но как быть, если это именно вам предлагают потратить свое время на какие-то неочевидные разговоры за кофе? На Quora как раз недавно обсуждался вопрос "Как вежливо отказаться от встречи ?", и самый исчерпывающий ответ на него дал знаменитый техноблогер Роберт Скобл. Вот 11 его советов.

Так случилось, что я получаю такое количество просьб о встрече, какое при всем желании не могу переварить. Вот что мне помогает в случаях, когда надо отказать человеку:

Автоответ в Gmail

Я настроил в Gmail-ящике автоответ, в котором прямо прописал свое право не отвечать на письма. Там прямо так и написано - «если я вам не ответил, это автоматически означает “нет”». Вот это мегаписьмо, которое позволяет мне не отвечать на неинтересные предложения и при этом не быть засранцем.

Спасибо за то, что потратили время на письмо, мне очень жаль, что я не могу ответить.

Сейчас мне приходит столько почты, что я физически не могу ответить каждому. Это автоответ на ваше письмо, отправленное на ящик [email protected].

Я приложу максимум усилий, чтобы суметь вам ответить, особенно если в вашем послании речь идет о какой-то крутейшей технологии, способной изменить мир, или если вы создаете контекстный софт или сервисы - на эту тему я написал целую книгу в соавторстве с Шелем Израэлем (Shel Israel).

Также, благодаря своей должности в Rackspace, я интересуюсь различными сервисами, которые помогают людям делать бизнес на основе облачной инфраструктуры.

Я читаю все письма без исключения, но ответить могу процентов на пять из них, прошу прощения. Поэтому, если я не ответил вам в течение трех дней, к сожалению, это тоже самое, что услышать "нет".

Философия

У вас должна быть своя философия, то есть всем должны быть известны ваши интересы. Я, к примеру, фанат контекстных вычислений, соответственно, если вы в этой области полный ноль, то будете мне не особенно интересны. Это дает мне возможность вежливого отказа: "Извините, в 2014 году мне интересно общение только с определенным типом людей, к сожалению, вы к нему не относитесь".

Наличие злого босса

В случаях, когда нужно отказаться от встречи, очень помогает наличие строгого начальника, у которого есть куча идей насчет того, как бы вам потратить свое время. Босс не обязательно должен быть каким-то человеком с работы. Например, мои дети и жена распоряжаются моей жизнью и моим временем также успешно, как и другие люди. Поэтому сказать что-то типа "Мы с женой уже запланировали кое-что на эти числа, так что я никак не смогу у вас выступить" или "Я своих детей уже месяц не видел, я обязан провести время с ними, и у меня не получится быть на этом обеде" - это вполне нормальный ответ. И работает также хорошо, как фраза типа "Мой босс в Rackspace отправляет меня выступать на другой конференции в это же самое время".

Жизненные приоритеты

Надо знать, чего вы хотите от жизни. Я бы вот хотел пообедать в большем количестве ресторанов с тремя звездами "Мишлен", так что, если вы назначите мне встречу в таком заведении, отказаться будет довольно тяжело. Еще было бы интересно пообщаться с создателями какого-то нового крутого продукта, особенно если это компания с командой в составе пары человек.

Желание помочь как-то по-другому

Даже в случае отказа совсем необязательно вести себя агрессивно и вызывающе. Можно просто попробовать помочь человеку каким-то другим способом, нежели тратой на него собственного времени.

Эй, никак не получится сделать то интервью, что вы хотели бы, потому что эта неделя уже вся забита, но могу дать вам контакт других журналистов, которые справятся не хуже. Подойдет такой вариант?

Предложение способов добиться успеха

Предложите человеку не звать вас на кофе, а организовать встречу для питча - наверняка он это все равно и планировал сделать, только хотел быть вежливым, потому зазывал "попить кофе". Однако занятые люди совсем не склонны тратить время на посиделки с кем попало, а вот предложение, которое потенциально может сулить какую-то выгоду - это уже другое дело.

Встреча на мероприятии

Быает и так, что кому-то удалось вас достаточно заинтересовать, но специально выделять время все равно неудобно и не хочется. В таком случае можно предложить пообщаться на грядущем мероприятии. Что-нибудь типа "Привет! Я вот тут еду в Вегас на CES, может быть вы сможете быть там или на SXSW в марте?"

Честная занятость

Если вы и правда заняты, что тут сделаешь? Например мой календарь обычно забит на месяц вперед. Могу продемонстрировать скриншот Google Calendar в качестве доказательства. Так что фраза "Извини, до февраля вообще никак" вполне может оказаться правдой. А раз так, то это вполне вежливый способ отказать человеку.

Перенаправление

Не всем легко даются отказы. При этом, наверняка у вас есть знакомый человек или коллега, который отказывает запросто и не видит тут никаких проблем. Например у меня есть продюсер Рокки Барбаника - этот парень куда более склонен говорить "нет", нежели я. Поэтому, когда мне не очень хочется самому отказывать человеку, я перенаправляю его к Рокки, а уж если вам удалось прорваться через него, то это хорошая заявка на попадание в мой календарь.

Соцсети

Перенаправлять людей можно и в социальные сети. Мне нравится это делать потому что я всегда за масштабируемость всего и вся, а ответ на условный вопрос на Quora может помочь тысячам людей, в то время как ответ на один мейл, поможет только его отправителю. Поэтому сказать что-то типа "задайте вопрос на Quora" - это хороший способ отказаться от встречи. Умные люди используют Facebook, чтобы понять, когда я онлайн - пообщаться в чате мне часто проще, чем ответить на письмо.

Дела поинтереснее

Как-то раз один мой друг Лоик Ле Мёр (Loic Le Meur) отказался со мной встретиться, сказав: "Я в то время буду на острове Некер" (а этот остров принадлежит Ричарду Брэнсону). Это можно описать как отказ, когда у вас действительно есть планы куда круче и веселее, чем какая-то встреча.

Практически у каждой девушки рано или поздно возникает необходимость корректно разорвать отношения с парнем, или же отказаться от встречи с поклонником, постаравшись его не обидеть. Такая ситуация может возникнуть как спустя неделю после начала свиданий, так и через полгода отношений.

Воспитанная женщина продумывает такие моменты заранее, ведь недаром говорят, что все в жизни возвращается: сегодня вы прекратили отвечать на звонки, не прояснив ситуацию, а однажды так же поступят с вами. К тому же, как известно, мужчины очень болезненно воспринимают отказ, поэтому важно подобрать правильные слова и корректный тон, чтобы смягчить неприятный для вас обоих разговор.

Если вы встречаетесь не первый раз

Представим ситуацию: вы начали отношения в надежде, что любовь возникнет позже. Время проходит, а вы по-прежнему равнодушны к избраннику. Постепенно от вида мужчины вы начинаете испытывать раздражение. Возникает желание прекратить бессмысленные отношения, но вы не решаетесь на разрыв и не желаете причинить боль человеку, который, по большому счету, не заслужил плохого отношения к себе.

Если парень вам безразличен, не откладывайте расставание

Затягивать с решением проблемы бессмысленно – рано или поздно вы просто сорветесь. Негативные эмоции будут копиться внутри, пока не выплеснутся наружу даже по незначительному поводу. Несколько простых советов помогут настроиться на разговор и сделать его максимально безболезненным для кавалера. Чтобы отказать парню в очередном свидании, возьмите на вооружение следующее:

• Выберите подходящее место, которое позволит быть наедине, но даст возможность уйти в случае необходимости — например, парк или сквер, где прогуливаются люди. Можно рассмотреть вариант кафе или ресторана, но разговор может получиться не слишком дружелюбным, а привлекать внимание зевак, готовых поглазеть на чужой скандал, вам ни к чему. Когда вы договариваетесь о предстоящей встрече, не пугайте парня новостью, что намечается серьезный разговор. Начните прогулку, в процессе которой мягко намекните, что надо прояснить некоторые моменты.
• Смягчите разговор. Начните свой монолог с перечисления достоинств молодого человека. Конечно, не стоит преувеличивать и расписывать несуществующие черты — например, если ваш ухажер далеко не атлет, не восхищайтесь его силой и фигурой. Расскажите юноше, что он вам действительно нравится, но вы цените его исключительно как друга, остроумного собеседника и интересного человека. Обстоятельства сложились таким образом, что вы не можете ответить на его чувства в полной мере. От прямых вопросов, что конкретно вас не устраивает, желательно аккуратно уйти. Отметьте, что дело исключительно в вас, и сердцу не прикажешь.
• Говорите мягким, но уверенным тоном. Когда вы высказали все, что хотели, и сообщили о невозможности дальнейших встреч – уходите. Не соглашайтесь на последние объятия, прощальные поцелуи, сопровождение домой и уж тем более не позволяйте втянуть себя в выяснение отношений на тему «кто виноват?» и «что теперь делать?». Обеспечьте себе возможность спокойно уйти в подходящий момент.
• Не поддавайтесь на уговоры, угрозы и манипуляции. Понятно, что обещания покончить с собой нешуточно пугают, а уговоры дать последний шанс могут вызвать желание пожалеть кавалера. Известно, что отношения без взаимных чувств обречены на провал, и жалостью их не скрепить. Новый разрыв в таком случае все равно не за горами, только пройдет он более мучительно. Если ухажер опускается до угроз и хамства, не давайте волю эмоциям и не грубите в ответ — просто сообщите, что ваше общение прекращается, и молча уйдите.
• Отрицайте наличие другого мужчины. Настаивайте на том, что дело в вас самих, а не в чувствах к другому парню. Наличие соперника не сделает разрыв проще, а только усложнит разговор.
• Проявите твердость в общении по телефону после отказа. Некоторое время парень может вам названивать под предлогом товарищеской беседы. Может поступить предложение встретиться и поговорить за чашкой кофе. Ваше согласие даст ложную надежду и приведет к повторному выяснению причин расставания. Корректно отказывайтесь от встречи до тех пор, пока не убедитесь, что парень «перегорел» и больше вас не потревожит.

Обычно подобная тактика отказа себя оправдывает, и не важно, первое это свидание или нет. Ситуация нелегкая, ведь нам хочется поскорее забыть о существующей проблеме. Но просто проигнорировать человека – не выход из положения. Безусловно, не каждый бывший ухажер станет хорошим другом. Но вы сделаете все, чтобы сохранить уважительное отношение, продемонстрировав деликатный подход к прекращению отношений.

Как отказать в свидании знакомому мужчине?

Допустим, за вами начал ухаживать знакомый, с которым вы эпизодически пересекаетесь. Скажите ему, что состоите в отношениях. Не важно, что на текущий момент у вас никого нет — совсем скоро в вашей жизни кто-то может появиться. Отметьте, что оценили знаки внимания знакомого. Выразите ему искреннее пожелание поскорее встретить достойную пару. Даже если новоиспеченный кавалер откровенно смешон, уважайте его чувства и откажите культурно, но твердо.

Грубым и навязчивым типам не хамите в ответ. Прекращайте общение и игнорируйте попытки ввязать вас в скандал и ругань. Гораздо сложнее в том случае, если с пригласившим на свидание кавалером женщина регулярно сталкивается в общей компании или на работе. В кругу постоянного общения личную жизнь или ее отсутствие не скроешь. Отговорка, что у вас уже есть любимый, в таком случае не сработает.

Ваше поведение подскажет кавалеру, чего вы хотите

Когда вы начинаете подозревать зарождающуюся симпатию и предчувствуете скорое приглашение на свидание, примите превентивные меры. Поведение должно быть сдержанным, общение – подчеркнуто дружеским или даже отстраненным. Многие ухажеры пугаются такого поведения и не рискуют предлагать свидание, боясь нарваться на отказ в ответ.

В случае, если приглашение провести вечер вместе уже поступило, отнеситесь к парню с уважением. Вам предстоит вместе работать или общаться в коллективе, и наживать врага вам ни к чему. Уточните, что цените проявленное внимание, но видите его лишь в качестве товарища. Не соглашайтесь на свидание, если молодой человек начнет уверять вас, что это просто дружеская встреча.

Он придет к выводу, что вы кокетничаете и ждете решительных шагов с его стороны. Если он их сделает, решать проблему будет гораздо сложнее. Сказанное «нет» должно быть достаточно твердым, чтобы не давать надежд на будущее. Не обещайте парню подумать, а отказывайте коротко и ясно, но не забудьте упомянуть, что вам жаль.

Если вы только что познакомились

Если на улице, в кафе или на мероприятии вы познакомились с молодым человеком и дали свой номер телефона, решившись пойти на свидание, а потом четко осознали, что видеть его совершенно не хотите, можно воспользоваться следующими советами.

• Сообщите, что у вас внезапный приступ мигрени, дерет в горле или ноет зуб. Недомогание является уважительной причиной, чтобы отменить свидание. Скажите, что перезвоните, когда вам станет лучше. Так можно выиграть немного времени, чтобы оценить степень заинтересованности этим человеком. Вполне возможно, что вы придете к мысли о желании продолжить общение.
• Поделитесь новостью о том, что вы долго планировали встретиться и отметить день рождения одной из подруг. Вы сожалеете о таком совпадении, но пропустить организованную вечеринку никак нельзя, иначе вы рискуете серьезно обидеть именинницу.
• Скажите, что родители попросили вас помочь им в домашних делах: папа привез ягоды, а мама устроила день домашней консервации. Бабушка попросила помочь перевезти вещи на дачу. Неожиданно приехали гости из-за границы. К сожалению, вы не можете отказать родным, и вынуждены внести изменения в личные планы. Если кавалер вырос в нормальной семье, он не понаслышке знаком с понятием семейных обязанностей и знает, что отказаться не получится.
• Если вы работаете, сообщите о неожиданной накладке: руководитель дал срочное задание или начальник отдела решил собрать совещание по жизненно важному для фирмы вопросу. Вы хотели бы увидеться, но вместо похода в кино или в кафе, придется портить зрение за монитором и участвовать в мозговом штурме по решению проблемы увеличения объемов продаж. Вы не можете себе позволить потерять эту работу. Нормальный парень войдет в ситуацию и не обидится.
• Если вы студентка, скажите, что строгий преподаватель завалил группу заданиями, сдать которые надо завтра. Вариантов загруженности по учебе масса: вспомнили про срочное эссе, доклад, аналитическое задание, курсовой проект, презентацию или подготовку к экзамену.

Несколько таких причин — и умный парень поймет, что ему ненавязчиво отказывают. Он прекратит звонить, оценив, что вы дали ему шанс сохранить лицо и самоуважение.

Всегда можно найти тактичный способ избежать свидания

Таким образом, существует достаточное количество поводов, дающих возможность тактично уйти от нежелательного свидания, при этом не обидев кавалера. Конечно, не всегда стоит врать, даже во имя благой цели. Несуществующие дела и выдуманный кавалер – хороший предлог для отказа случайному знакомому, который предложил свидание.

Коллеге или приятелю лучше аккуратно и тактично сказать «нет», уверив, что дружеские чувства для вас ценны, но отношений быть не может. Нужно уметь отказывать, ведь лучше прямо рассказать парню о своих истинных намерениях, чем давать ему напрасные надежды и бессмысленно тратить время.