Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Когда боишься - действуй смело. И ты избегнешь худших бед.

«Ганс Сакс»

У юноши первый признак любви - робость, у девушки - смелость.

«Виктор Гюго»

По-настоящему храбрым людям незачем драться на дуэли, но это постоянно делают многие трусы, чтобы уверить себя в собственной храбрости.

Очень важно, когда рядом с тобой есть люди, у которых есть смелость сказать, что ты поступаешь неправильно.

Живем один раз, так почему бы не стать смелее!

От страха у страха глаза велики, а смелость все поступки совершает в слепую.

Все вещи имеют свои имена, смелость назвать их и есть война.

Мужчине должно хватить смелости и благородства сказать женщине в лицо, что он не хочет её больше видеть.

Лучше быть смелым, чем осторожным, потому что судьба - женщина.

«Никколо Макиавелли»

Страх режет глубже меча.

Не надо быть смелым, чтобы делать то, что ты хочешь. Нужно быть идиотом, чтобы этого не делать.

Хочешь поговорить о смелости? Любой может покончить с собой или орать перед камерой. Знаешь, на что действительно нужна смелость? На то, чтобы молчать, несмотря на все свои чувства, держать себя в руках, когда ставки слишком высоки.

«Фрэнсис Андервуд»

Смелость - это не всегда львиный рев. Иногда это тихий голос в конце дня, говорящий: «Я снова попробую завтра».

Смелым помогает судьба.

«Вергилий»

Быть храбрым - не означает ничего не бояться, это означает быть напуганным, но всё же справляться с этим.

Если очень долго делать вид, что ничего не боишься, храбрость может стать полезной привычкой, чем-то вроде манеры спать с открытым окном или принимать контрастный душ.

Цитаты про смелость от «Макс Фрай»

Иногда чтобы взлететь, надо осмелиться шагнуть в пропасть.

В сражении те больше всего подвергаются опасности, которые больше других одержимы страхом; смелость - все равно что стена.

«Саллюстий»

Почему, иногда не хватает лишь капли смелости. А ведь она может изменить всю жизнь.

Когда у мужчины не хватает смелости подойти к женщине, он думает, что она бы ему не подошла.

«Константин Мелихан»

Смелого пуля настолько боится, что даже убивает только в порядке самообороны.

В жизни случается даже самое невероятное. Нужно просто быть смелее.

Для чего действительно нужна смелость, так это для искренности.

Смелость, которая не зиждется на осмотрительности, именуется безрассудством, подвиги же безрассудного скорее должны быть приписаны простой удаче, нежели храбрости.

Храбрость - это умение превозмочь страх. Бояться, но, несмотря ни на что, идти вперед. А когда вместо того чтобы заглянуть своему страху в глаза и победить его, человек превращается в боящееся всего и вся агрессивное существо.

«Алекс Кош»

Нет таких людей, которым неведом страх. А смелый человек отличается именно тем, что делает свое дело, даже когда ему страшно.

Бесстрашие - плод опыта и знания, а не выражения силы.

В мире существует много способов быть храбрым. Иногда смелость означает необходимость отдать свою жизнь ради другого. А порой - отказ от всего, что ты любил.

«Вероника Рот»

Смелость женщины зависит от ее внешности. Смелость мужчины - от его кошелька. Будьте смелее!

Для подхода к девушкам нужна смелость. А для отхода — наглость.

Смелость позволяет превозмочь страх, потому что она сильнее его.

«Марк Леви»

Цитаты про смелость

Когда человеку не хватает отваги для собственного спасения, то он одалживает смелость у инстинкта самосохранения. Который не только моментально одалживает, но и не требует потом возврата долга.

Мы слишком взрослые и мудрые, чтобы набраться смелости и сказать -» я люблю тебя».

Все заслуживают счастья. Все. Просто, в большинстве своём, людям не хватает смелости брать на себя ответственность. И вот тогда всё летит в тартарары.

Смелость - начало дела, но случай - хозяин конца.

«Демокрит»

Доблесть - есть смелость отдать жизнь, отстаивая свои идеалы. Иначе, это просто форма суицида.

Смелость состоит в готовности испытать страх, но действовать несмотря на это.

Нет ничего страшнее, чем постоянно жить в страхе.

Сохраняйте ясность ума, чтобы признавать то, что вам не под силу изменить, смелость, чтобы изменить то, что вам под силу, и мудрость, чтобы видеть разницу между первым и вторым.

«Марк Леви»

Смелость - это способность подавить воображаемые страхи и получить намного более насыщенную и богатую жизнь, в которой ты сам себе отказываешь.

«Андре Жид»

Чтобы открыть новые части света, нужно иметь смелость потерять из виду старые берега.

Имей смелость иметь свое мнение. Имей мудрость не навязывать его.

На свете нет ничего невозможного - дело только в том, хватит ли у тебя храбрости.

Мечты у каждого ребенка разные: кто-то хочет стать космонавтом, кто-то - капитаном корабля, а кто-то грезит о крутом спортивном автомобиле без крыши, на котором можно очень быстро ездить. С возрастом мечты приобретают более или менее конкретные формы, какой-никакой план движения к мечте.

Но в какой-то момент мечта может навсегда остаться лишь мечтой, когда юноша принимает решение двигаться "как все".

Ему не хватает смелости. А ведь именно смелость, как говорил древнегреческий писатель и философ Плутарх, - начало победы. И эта самая мечта и есть победа. Победа над собой, над всем миром. Смелость помогала полководцам выигрывать безнадежные сражения, спортсменам достигать невероятных высот, целому поколению людей одолеть нацизм в Великой Отечественной Войне. А была бы победа без смелости?

Очень важно стать смелым человеком как можно раньше, чтобы из детского мечтания создать большую взрослую цель, вопреки всем пререканиям окружающих в ее невыполнении. Цель отличается от мечты четким планом действия и обязательностью выполнения. Смелость будет сопутствовать на протяжении всего жизненного пути, в одном из пунктов которого и будет находиться выполненная цель - победа. Победа, началом которой стала смелость.(180)

Смелость — начало победы (Плутарх)

Смелость - это нравственно-волевая черта личности, способность преодолеть страз перед чем-то неизведанным, сложным и достичь успеха. Не зря в народе высоко чтится это качество: «Смелость города берет». Но чтится оно и как умение говорить правду. Смелость обеспечивает человеку ощущение собственного достоинства. Трусость же - это выражение малодушия в момент, когда другой человек нуждается в помощи, а ты не можешь помочь ему из-за своего страха.

Трусость - это также проявление расчетливого себялюбия, потому что человек боится потерять имеющиеся социальные блага. Многие герои художественных произведений нередко оказывались в ситуациях, когда нужно было приниматься за непростые решения. За примерами обратимся к произведениям русской литературы.

В романе-эпопее Л.Н. Толстого «Война и мир» Андрей Болконский никогда не отступает перед трудностями: будь то поле боя или семейные проблемы. Его смелостью и мужеством можно только восхищаться, ведь он не боится признавать свои ошибки. Князь Андрей ждет сражение под Аустерлицем, мечтая прославиться, совершив подвиг. Андрей поднимает упавшее знамя и с криком рвется вперед. Вслед за ним и солдаты двинулись в бой.

Этот миг был самым героическим в жизни князя Андрея. Но открывшееся «бесконечное небо» перевернуло все прежние представления. И на Бородинском поле мы видим совершенно другого Болконского: он по-прежнему бесконечно смел, но это уже другой героизм. Князь Андрей защищает свою Родину, заботится о своих солдатах, думая не о собственной славе, а о судьбе России. Андрей Болконский - пример человека честного, смелого и достойного безграничного уважения.

И так, подводя итог сказанному, хочется сказать, что очень важно, чтобы люди совершали смелые поступки, будь-то спасение чьей-то жизни или простое признание своей вины.

До сих пор бытует мнение, что простой потребитель никогда не сможет отстоять свои права в борьбе с компанией-гигантом. Сегодня мы попытаемся разрушить этот миф и рассказать, как можно победить несправедливость со стороны даже очень известной компании.

БОРОТЬСЯ ДО КОНЦА

Петербуржец и по совместительству председатель СПб общественной организации потребителей «Диалог» Вадим Рыжков в октябре 2008 года приобрел в турфирме «Нева» два авиабилета направлением Санкт-Петербург - Бангкок - Санкт-Петербург. Когда Рыжков пришел получать билеты, то увидел, что дата вылета из Бангкока в Санкт-Петербург неверна: он планировал вернуться в Петербург в конце ноября, а турфирма «захотела», чтобы Рыжков вернулся в середине месяца. Деньги за билеты (порядка 80 тыс. руб.) уже были уплачены, и Рыжков обратился в «Неву» с претензией о возврате стоимости обратного перелета, но турфирма отказалась возвращать деньги. Вылетать из Бангкока в Санкт-Петербург Рыжкову и его жене пришлось самолетом другой авиакомпании.

По приезде Рыжков решил отстаивать свои права в суде. Однако первый суд и апелляция не принесли ему никаких результатов. В удовлетворении исковых требований было отказано.

Причина отказа заключалась в том, что, по мнению мирового судьи, истцом не был доказан факт ошибочного указания даты обратного вылета по вине ответчика. Также мировой судья указал на то, что Рыжковым был оформлен единый договор о перелете в обоих направлениях и, если он был не согласен с датой обратного вылета, то он мог отказаться от договора, сдать обратно эти билеты и оформить новые авиабилеты.

Тем не менее уже городской суд Санкт-Петербурга, внимательно изучив претензию Рыжкова и посчитав решения первой и апелляционной инстанции необоснованными, удовлетворил требования потребителя, поскольку любой гражданин в России в соответствии с Воздушным кодексом РФ имеет полное право вернуть обратно купленные авиабилеты не менее чем 24 часа до вылета самолета и получить все ранее уплаченные деньги независимо от тарифов, скидок или специальных предложений, по которым они были куплены!

Так, согласно решению суда Рыжкову ЗАО «Турфирма «Нева» должна вернуть около 80 999 руб., включая неустойку в размере 33 631 руб. и компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Также в доход государства с ЗАО «Турфирма «Нева» взыскан штраф в размере 40 500 руб., причем 50% суммы штрафа должно быть перечислено в пользу СПб ООП «Диалог», которая представляла в суде интересы Рыжкова.

ОДНАЖДЫ В ИНДОНЕЗИИ

Вы, наверное, скажете, что господину Рыжкову удалось добиться правды только потому, что он является председателем общественной организации, а простой гражданин вряд ли смог бы победить в суде такого туристического гиганта, как «Нева»?! Но вот другой пример.

В декабре 2007 года гражданин В. приобрел у ЗАО «Турфирма «Нева» путевку на двоих в пятизвездочный отель на остров Бали. По приезде в отель супругов поджидало немало проблем: номер не тот, который был обещан; невыносимый шум из-за внезапно начавшегося в отеле ремонта и т. д. Через некоторое время супруги решили написать жалобу в адрес администрации отеля и принимающей стороны - фирмы «Бали вояж». В тот же день отель извинился перед супругами и пообещал выплатить компенсацию в размере $200.

Однако по прибытии в Россию супруги предъявили претензию и турфирме «Нева». Сумма претензии составляла 15 тыс. руб. Супруги полагали, что ряд факторов («признательное» письмо из отеля - неоспоримое доказательство предоставления услуги более низкого качества, чем предусмотрено договором, членство в клубе ЗАО «Фирма Нева» более пяти лет) позволят уладить конфликт с турфирмой в досудебном порядке, однако из «Невы» им пришел отказ. Тогда супруги при помощи юристов из Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» решили составить исковое заявление в суд.

Несмотря на серьезное сопротивление адвоката турфирмы в суде, которая уверяла, что не туристическая компания, а индонезийский отель является причиной всех бед, суд принял решение взыскать с турфирмы в пользу супругов В. денежную компенсацию, госпошлину, моральный вред в сумме 3000 руб. и штраф с ЗАО «Фирма Нева» на сумму более 6000 руб. Деньги небольшие, но справедливость все-таки восторжествовала!

ЛИКБЕЗ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Итак, что же нужно сделать, если ваши права были нарушены?

Первое - не бояться защищать свои права, - говорит Вадим Рыжков. - Очень часто многие крупные компании говорят, что у них тяжело выиграть суд, поскольку они располагают сильными юристами. Я, исходя из своей практики, убежден, что выиграть можно всегда, если, правда, закон на вашей стороне. В конце концов, можно и до Верховного суда дойти!» - поясняет господин Рыжков.

Второе, когда вы столкнулись с нарушением ваших прав, необходимо быстро составить подробную письменную претензию в произвольной форме, в которой должны быть перечислены все нарушения. Копия претензии, которая останется у вас, должна быть обязательно подписана сотрудником компании, в которую вы ее подаете и заверена их печатью. Иначе она просто не будет иметь силы.

В претензии лучше всего указывать только одно требование, потому что, если в заявлении указано несколько требований, то компания может удовлетворить только то, которое будет для нее наиболее удобно. И лучше всего требовать расторжение договора, поскольку срок возврата денег по Закону «О защите прав потребителей» - самый минимальный», - за мечает Рыжков.

Если в течение трех дней компания не возвращает вам деньги или отказывает вам в ваших требованиях, вам прямая дорога в суд. Можно судиться самостоятельно, а можно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Если вы выиграете дело, затраты на юриста также можно взыскать с ответчика через суд в рамках одного процесса.

Необходимо помнить, что помимо компенсации за предоставление услуги более низкого качества, чем предусмотрено договором, компенсации морального вреда Закон «О защите прав потребителей» также дает гражданину право требовать через суд взыскания с ответчика неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя. Размер пени составляет от 1 до 3% от суммы заявленных потребителем требований за каждый день просрочки.

Так, что, уважаемые потребители, если ваши права нарушены, смелее в бой! Ведь, как говорил Плутарх, «смелость - начало победы».

Карина БЕЛОУСОВА

«Кони, запряженные в колесницу, бегут быстрее, нежели поодиночке, -

не потому, что общими усилиями они легче рассекают воздух, но потому,

что их разжигает соревнование и соперничество друг с другом»

Плутарх

27 марта, почти весна. Сегодня был удивительный день: насыщенный, эмоциональный и по-настоящему продуктивный.

Остывший за ночь спортивный зал еще не успел нагреться, а наша команда в полном составе уже была на тренировке. Пока мы усердно разогревали свои спортивные амбиции, подготовка к соревнованиям шла полным ходом. Сетка игроков составлена и приклеена на дверь одной из раздевалок; судейскую технику принесли и водрузили на центральное место; загорелось табло, еще пока со счетом 0:0.

Пять команд, из разных таможенных органов сегодня сыграли пять игр по две короткие партии (до 15 очков) каждая. Все соперники, не в первый раз выступавшие за честь своей таможни, показали высокий уровень игры и мастерства. Можно было конспектировать приемы и тактику прямо на поле. У всех она разная и у каждого своя. Спортивного потенциала в этот день было хоть отбавляй. Со всех сторон слышался гул поддержки, ободрения и восхищения.

Да, мы проиграли! Но проиграли достойно! С разницей в один, два очка, каждый раз бились до последнего.

В нашей команде удивительным образом распределились роли среди игроков. У каждого была своя ключевая позиция, что делало нас не просто коллегами по работе, мы были воинам, стратегами, сегодня мы рука об руку сделали большой прорыв именно в нашей игре, в игре команды Центральной энергетической таможни!

Сегодня мы тоже победители, в победе над своими страхами!

«Смелость - начало победы»

Плутарх

(древнегреческий писатель и философ, общественный деятель)

Вот вы все смотрите на мой кулон. А чем он вам понравился? - вдруг спросила меня пожилая женщина, соседка по купе.
Ехали мы с ней недолго. О ее появлении в купе я узнал этим утром. Она сидела у окна и молчала.
Дорога в поезде всегда дает мне возможность поразмышлять и понаблюдать за людьми. Кроме этого, именно в дороге люди охотно делятся своими мыслями, я бы даже сказал - идеями.
Женщину я пока наблюдал. А вот - выдал себя!
- Действительно, я засмотрелся - и не удивительно. Он не обычный. Что там на нем? - спросил я.
Женщина как то странно усмехнулась. Я понял, что за кулоном история. И эта усмешка всего лишь пауза перед длинным разговором.
В этот момент вошла проводница, и я заказал чай. Женщина благодарно взглянула на меня и начала.
Вот ее рассказ.

В детстве я была трусихой. Боялась темноты, высоты, приведений, пауков, собак и даже кошек...в общем практически всего. Взрослые пытались как то с этим справиться. Но мне кажется, что все их старания еще только усугубляли страх. Я уже начинала и их бояться. Говорила я мало, тихо. Добиться от меня ответа на простой вопрос было очень тяжело. В конце концов от меня отстали.
Очень я любила одну свою игрушку. Сейчас таких не делают. Это был настоящий плюшевый медведь - мягкий и блестящий. Голова у медведя была твердой, а тело - мягкое. Уж я его и обнимала, и кормила кашей, и разговаривала с ним. Ничто не могло разлучить меня с ним. Я крепко держалась за него и мне было не так страшно. Засыпала я только с ним.
Утром, просыпаясь, я первым делом проверяла - на месте ли мой медведь...
Как-то отправились мы с матушкой гулять. Одной рукой я держала медведя, а другой держалась за нее.
Матушка моя была добрая женщина, только временами на нее находило непонятное раздражение, и она становилась резкой до нельзя.
В таком раздражении она и пребывала на той прогулке. Шли мы очень быстро. Матушка говорила сама с собой, жалуясь не на неведомых людей, которые ее обидели. И надо же было так случиться, что я растерялась, отвлеклась на очередного жучка или муху. А матушка рассердилась на меня за это - видно мы торопились куда-то в очень важное место.
В итоге медведь выпал из моей руки и остался лежать на дороге.
Остановиться и еще больше рассердить матушку я не решилась. И одновременно я осталась без защиты своего медведя.
И тут я увидела как к медведю подошла собака.
Это была огромная лохматая черная псина.
Она схватила медведя и утащила в подворотню.
Вечером мы вернулись домой. Матушка заметила наконец, что у меня нет медведя, и очень расстроилась.
Она с тревогой смотрела в мои глаза. На меня же нашло такое равнодушие, словно в медведе и впрямь была моя душа, а я осталась без него как пустая оболочка.
Матушка просидела около меня в спальне, пока не решила, что я уснула.
Я же, убедившись, что она ушла, стала одеваться.
Я твердо решала отыскать своего медведя.
За окном было темно. Осень тогда была.
Запомнила я на всю жизнь эту ночь - темень, дождь и ветер. Из-за каждого угла я ожидала опасность, вздрагивала от скрипа дверей и деревьев. Боже! как мне было страшно!
Но я шла к той подворотне.
И вот я дошла.
И увидела.
Своего медведя. Он сидел,прислонившись к стенке. Такой родной и знакомый - мой медведь. Всего в нескольких шагах.
Но их сделать я не решалась. Рядом с медведем сидела та огромная лохматая собака.
Всего несколько шагов, а я стояла и боялась тронуться с места.
В конце концов я решила так - пускай уже она меня ест, эта собака, но медведя своего я не брошу!
И пошла. Подошла к медведю, взяла его на руки и пошла домой.
А собака пошла рядом. Как тень меня и медведя. Она не лаяла, не заискивала передо мной - просто шла рядом.
Я вспомнила, что в кармане у меня лежала булочка. Я достала ее и угостила собаку. И она даже дала ее погладить.
И тут я нашарила рукой цепочку. На собаке висел медальон. Я открыла его - в медальоне лежала бумага.
Тогда я поняла, что собака не бродяга, у нее есть хозяева!
Я пришла домой к утру. Домашние были очень удивлены моему виду, и в добавок сопровождающей меня псине.
Но в этот раз я решила все объяснить и подробно рассказала матушке всю историю.
Отец мой был человек серьезный. Он решил отвезти собаку хозяевам.
Скоро он вернулся и сообщил, что хозяева найдены, и что они хотят видеть меня.
Все домашние участвовали в приведении меня в порядок, попутно обучая меня правилам поведения в приличном обществе. Куда я и была привезена в скором времени.
Я оказалась в большой зале. Окружающие с улыбкой смотрели на меня и повторяли "Какая прелесть!"
Ничего я больше не запомнила. А домой я приехала уже с этим кулоном.

Женщина сняла кулон и дала мне его рассмотреть.
Кулон имел форму круга, на котором была выгравирована фигура собаки, а с обратной стороны были такие слова "Смелость - начало победы".

Пустые стаканы, тепло вагона и интересная собеседница со своим кулоном, уезжали прочь.
А я все стоял на перроне и смотрел вслед уходящему поезду.