Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Консультация психолога может быть и разовой: Вы совместно находите пути решения проблемы ситуации и вырабатываете стратегию дальнейших действий . Как правило, для неглубоких проблем или конфликтов этого бывает достаточно.

Помощь психотерапевта подразумевает изменение определенных особенностей характера, которые мешают Вам полноценно жить и провоцируют новые и новые проблемы. Для этого чаще всего необходим полноценный курс психотерапии, которая предполагает более системный и глубинный подход к решению проблем.

Однако первый сеанс как у психолога, так и у психотерапевта, проходит примерно одинаково. Давайте приоткроем завесу тайны и подсмотрим,

Как проходит первый прием у психолога/психотерапевта

Итак, Вы записались к психологу. И вот Вы уже у двери кабинета, ожидаете своей очереди. Вы заходите…

1. Сначала, конечно же, Вы знакомитесь . Психолог кратко рассказывает о себе и своих методах работы, озвучивает правила Вашей совместной работы. Возможно, Вы подписываете терапевтический контракт, в котором отображены все нюансы и организационные моменты.
2. Далее следует этап сбора информации . Вы можете начать сами или подождать наводящих вопросов от психолога. Если не знаете, о чем говорить, не переживайте. Грамотный специалист сам направит разговор в нужное русло. Пока Вы говорите, психолог может записывать ваши слова – в этом нет ничего страшного или странного, эти записи пригодятся в будущем для успешного анализа Вашей совместной работы.
3. Далее психолог может предложить Вам нарисовать схему проблемы или расписать шаги , которые будут сделаны на следующих сеансах. Для этого могут применяться различные методики, от простых вопросов до рисуночных методик и ассоциативных карт.
4. Выполнение упражнений по плану. Этот этап в дальнейшем будет самым продолжительным - Вы будете двигаться по составленному плану и видеть результаты после каждого упражнения!
5. Очень важный и нужный – подвести итог . Вы в это время размышляете, с чем Вы уходите с консультации, что она Вам дала, какие изменения в себе Вы чувствуете. Психолог может помочь Вам наводящими вопросами.
6. Далее Вы обговариваете домашнее задание и назначаете следующую встречу , если Вас все устроило. Обратите внимание, насколько комфортным для Вас было общение с психологом. Если чувствуете недоверие или не ощущаете поддержки, скорее всего, стоит обратиться к другому специалисту.
7. Вы производите оплату консультации. Вы не ошиблись – в нашем Центре оплата производится ПОСЛЕ консультации для Вашего удобства. Кроме того, у нас действует гарантия: если консультация не была для Вас полезна, Вы можете не платить за нее. Тем самым, риски «выбросить деньги на ветер» сведены к нулю .

Что делает психолог во время консультации?

• Обеспечивает пространство, в котором вы будете чувствовать себя безопасно и комфортно
• Помогает вам понять, сформулировать, что с вами происходит, с чего все могло начаться и как теперь выйти из сложившейся ситуации.
• Профессионально ведет диалог и обеспечивает эффективность Вашего взаимодействия
• Принимает вас таким, какой вы есть, не дает оценок
• Хранит в секрете все сказанное вами

И если Вам повезло и Вы попали действительно к профессиональному психологу, то

Итогом первой консультации станет:

• Новый, более широкий взгляд на проблемную ситуацию
• Начало самопознания, благодаря которому вы получите уверенность в себе и в том, что все решаемо
• Понимание причин, которые привели к трудностям
• Выбор эффективных способов общения и поведения
• Подборка психологических техник и упражнений для того, чтобы с их помощью вы эффективно решили свою проблему
• Определение, сколько консультаций понадобится для более глубокой проработки вашей ситуации, для ее окончательного разрешения и для улучшения вашего психологического состояния
• Первые сделанные шаги к решению проблемы!

Дорога к психологу только на первый взгляд недолга. На практике этот путь витиеват и усеян множеством препятствий. Столкнувшись с ними, одни считают, что легче и не начинать вовсе. Другие, все же начав, сворачивают на половине пути. И лишь единицы доходят до победного конца. Из каких шагов состоит этот путь, и что за препятствия мешают достичь цели? Об этом пойдет речь.

Шаг первый. Начало движения начнется с дискомфорта, смутного или острого чувства, что "что-то не так", и что это как-то связано со мной самим. Это допущение крайне важно. Если верно, что человек может быть причиной своих невзгод, верно и другое - человек может быть причиной своей лучшей жизни. Главное - захотеть.

Препятствий здесь предостаточно. Само по себе наличие проблемы, не означает, что человек собирается что-то менять. Можно годами страдать от бессонницы, жить с нелюбимым человеком и задыхаться от раздражения, бояться общения, испытывать чувство вины, да мало ли чего еще. Человек может привыкнуть к боли и перестать ее чувствовать, убедить себя, что боли нет, или считать, что в ней повинны другие. Способов уйти от решения проблемы много. И все же, если вы достаточно созрели для первого шага, то вы (1) испытываете достаточно высокий уровень дискомфорта от проблемы, (2) допускаете себя причиной хотя бы ее части и (3) хотите с этим что-то делать. Психологи называют это мотивацией клиента. Если таковая у вас есть, вы начинаете искать помощи.

Шаг второй. Как это ни странно, идея искать профессиональной помощи у психолога приходит не сразу, и даже едва ли не в последнюю очередь.

Тот, кто стыдится своих проблем, попробует снять стресс самостоятельно, теми средствами, к которым привык. Некоторые будут усиленно трудиться, чтобы отвлечь себя, другие - усиленно развлекаться. Более продвинутые из них, начнут самостоятельное изучение психологической литературы, в надежде понять суть проблемы и таким образом избавиться от нее. Есть те, кто боятся психологов, их пугает неизвестность и перспектива говорить о себе с незнакомым, "страшным" психологом". Такой человек начнет искать совета и утешения у друзей и знакомых, во всевозможных форумах и чатах, в популярных самоучителях по психологии. Максимальным достижением станет обращение к психологу по Интернету, но, по сути, это все та же история - лишь бы избежать встречи со "страшным" психологом. Есть еще одна категория людей, которые пускаются за поиском избавления к гадалкам, экстрасенсам, ясновидящим и прочим магам и волшебникам. Такие люди хотят быстрого результата, при минимальной затрате сил, волшебства, другими словами, а находят лишь новые неприятности.

И лишь немногие предпочитают пропустить все эти ходы, приступая к целенаправленному поиску специалиста. Здесь возникает вопрос, где и по каким критериям искать этого самого специалиста. Самый доступный и быстрый способ поиска - Интернет. Список предложений внушительный. На что ориентироваться? Первый критерий - образование. Как минимум психолог должен иметь высшее психологическое образование. Наличие психотерапевтического образования (имеется в виду не разовые тренинги, а систематическое и продолжительное изучение теории и практики определенного психотерапевтического метода) существенно увеличивает вероятность получения качественных услуг. Второй критерий - ваше личное впечатление. Если с образованием у психолога все в порядке, и вы чувствуете к нему симпатию и доверие, то вы готовы сделать следующий шаг - позвонить.

Шаг третий. Позвонить психологу, как оказывается, еще то испытание! Что говорить? А вдруг мне не понравится его (ее) голос? Или не подойдут условия? Из-за подобных опасений человек может изо дня в день откладывать свой звонок. Или начать сомневаться в своем выборе, искать альтернативы и набрать столько кандидатов, что окончательно запутается в выборе. Или просить супруга, родителей или друга сделать звонок за себя.Чтобы не тратить время попусту, важно понять, что этот звонок нужен не психологу, а вам, и его цель - проверить правильность сделанного вами выбора. Во время разговора по телефону психолог сообщит о своих условиях работы: о стоимости и продолжительности приема, о местонахождении кабинета, о наличии свободного времени в своем расписании.

Информация для справок: обычно продолжительность индивидуального приема составляет 60 минут. Иногда первая встреча с клиентом длится дольше и доходит до полутора часов. Практика показывает, что превышение этого времени излишне и снижает эффективность работы за счет утомления.

В любой момент вы вольны прекратить общение, если какое-то из условий вас не устроит или что-то не понравится в разговоре. Если же вы находите, что все вас устраивает, вы записываетесь на прием.

Шаг четвертый. Итак, вы договариваетесь с психологом о подходящем времени и дате предстоящей встрече. Неужели и здесь могут быть трудности? Да, могут, например, ожидания, что психолог должен принять вас немедленно и разочарование, из-за отказа. Придется принять в расчет, что у психолога есть другие клиенты и сформировано " расписание, поэтому будьте готовы, к тому, что встреча состоится не сразу. Другая крайность, когда сам клиент затрудняется найти в собственном расписании свободное время. Чтобы избежать подобного замешательства определите для себя время, которое вы можете выделить для встречи.

Ну вот, договоренность произошла и вам предстоит сделать пятый шаг , то есть прийти на встречу.

Вы знакомы со следующим эффектом: зубная боль внезапно проходит в ожидании перед кабинетом стоматолога. Такое бывает нередко и с клиентами психологов. Внезапно, на кануне встречи клиент чувствует облегчение или решает, что у него нет причин для визита к психологу. Чудеса? Вовсе нет, все куда прозаичнее. Дело в страхе, еще большем, чем перед звонком. Что там будет происходить? Что я должен (должна) буду говорить? А что если я не понравлюсь психологу? Тревога разрастается до такой степени, что хочется всего этого избежать. Вот и получается, внезапно проходят все проблемы, или вдруг наваливается куча неотложных дел. Другой вариант, еще более забавный, клиент вовсе забывает о встрече, как говорится, с глаз долой, из сердца вон. Или приходят совершенно не то время, и не в тот день.

Более сознательные клиенты все же предпринимают попытку добраться до психолога в назначенный срок, но на пути встречают непреодолимые препятствия с транспортом, или приходят, но не на тот адрес. И в конечном итоге тоже не добираются до цели.

Если все же ваше намерение довести дело до конца серьезно, то для этого нужно: запомнить и записать время и место предстоящей встречи, выяснить маршрут и запастись достаточным количеством времени на дорогу, и иметь при себе номер телефона психолога, на случай если все же на вашем пути возникнут препятствия.

Ну вот, вы у цели, остался заключительный шаг . Собственно говоря, чтобы встреча с психологом состоялась, нужно выполнить лишь одно условие - прийти. Многие клиенты готовятся к ней, заранее продумывают план своего рассказа. Это вовсе не обязательно, но если вам так спокойнее, то, пожалуйста, продумывайте.

Что я должен буду делать? Очень распространенный вопрос. Начнем с того, что Вы ничего не должны. У психолога вы говорите и делаете то, что считаете важным для себя, то, что вы хотите сказать или сделать. Это может быть все что угодно, например, вы молчите, если вам не хочется говорить. Ведь вы пришли туда, где приветствуется быть самим собой.

Как это все происходит? Сакральный вопрос. К сожалению или к счастью отвечать на него тому, кто у психолога ни разу не был - бесполезный труд. Чтобы узнать, нужно пережить.

Однако чтобы снять завесу таинственности и успокоить самые мрачные подозрения, на вопрос о том, как это происходит можно ответить просто - два человека беседуют. Беседа идет таким образом, что один человек помогает другому выразить и осознать свои мысли и чувства. Со временем (т.е. не на первой встрече) это приводит к тому, что проблема, которая привела клиента к психологу, разрешается.

Естественно, первая встреча имеет свою структуру. Скорее всего, после знакомства, психолог попросит вас рассказать о том, что привело вас к нему. Слушая вас, психолог будет уточнять свое понимание. К концу беседы вам обоим станет ясно, что именно вы хотите от психолога, и чем он в действительности может вам помочь. Возможно, уже в результате первой беседы вы сможете иначе взглянуть на проблему, переосмыслить ее причины и по-новому сформулировать цель предстоящей работы. Другими словами, во время первой встречи происходит прояснение ожиданий и запроса клиента. Если психологу и клиенту удается совместно сформулировать цель, заключается договоренность о предстоящей работе, о необходимом количестве встреч.

В принципе, с этого момента можно говорить о начале нового, вашего личного пути к самому себе. Об этом еще никто ничего не знает, еще ничего не сказано и не написано. Этот путь предстоит впервые открыть вам. И как окажется, все предыдущие шаги и преодоленные препятствия были лишь подготовкой к этому большому путешествию, с той разницей, что в него вы отправитесь в сопровождении спутника, которым станет для вас психолог.

Ваши сомнения и переживания вполне понятны и объяснимы. Трудно совершенно незнакомому человеку раскрыть свою душу, рассказать о проблемах, вас тревожащих. Кажется, что уж если человек и сам не может разобраться в том, что его так беспокоит, пугает, то посторонний тем более не сможет понять и помочь. Но этот посторонний является профессионалом, который по роду своей деятельности сталкивается с неопределенными жизненными ситуациями других людей. Выявление проблемы, ее истоков и путей выхода – его задача и работа.

Не нужно забывать, что с психологом длится определенное время (обычно это 50 минут), поэтому будьте к этому готовы и заранее подумайте, будет ли это разовая встреча или станет началом целого курса. Для первой встречи постарайтесь сформулировать цель вашего обращения и проблему, которую хотели бы решить. Если чувствуете, что будете очень волноваться при разговоре, запишите на листке бумаги своеобразный план своего рассказа. Это позволит вам быть более спокойным и уверенным в том, что вы ничего не упустили.

Беседу, как правило, всегда начинает психолог. Он задает клиенту вопросы, которые необходимы ему для того, чтобы представление о человеке и том, что его так беспокоит, что его привело на консультацию. Постепенно диалог перейдет в монолог клиента. И здесь хочется упомянуть еще об одном очень важном моменте: будьте откровенны и искренни при беседе с психологом. Только в этом залог успешной психологической помощи. Даже самый специалист не сможет вам помочь, если вы будете что-то скрывать, говорить неправду, играть какую-либо роль. Откровенный рассказ о себе – это, безусловно, непросто. Но психологи из рассказов клиентов складывают объективную картину той ситуации, которая беспокоит человека, пришедшего на консультацию.

Во время своего рассказа о себе человек может занять удобную для него позу на стуле или в кресле, может стоять или ходить по комнате. При этом мобильный телефон лучше отключить, так как внезапный звонок может нарушить установившуюся между клиентом и психологом атмосферу доверия и взаимопонимания.

Будьте готовы к тому, что психолог может задать вам не совсем вопросы, но на них нужно постараться ответить, так как специалист не ради любопытства уточняет какие-то факты. Он делает это для четкого выяснения проблемы и для того, чтобы эффективнее помочь человеку найти пути выхода из ситуации.

Клиент имеет право в любую минуту консультацию, если что-то, по его мнению, вызывает . Но при этом помните, что порой только через мучительный анализ ситуации, жизни, поступков человека можно найти решение проблем.

Традиционно считается, что с психологом можно разговаривать на любые темы, но это не всегда так. Если ваш консультант заставляет говорить о том, о чем вам не хотелось бы вести беседу, призадумайтесь - стоит ли ему доверять?

Психологу для полноценной работы совсем не обязательно иметь все данные о вас. Например, ему не нужно знать имен людей, с которыми вы работаете или общаетесь. Вы можете давать им клички или поменять имена. Хороший специалист всегда предупредит о такой возможности. Есть и еще ряд подобных ситуаций, когда клиент имеет полное право не рассказывать своему консультанту какие-либо личные моменты.

Соответственно, если ваш специалист вынуждает раскрыться в том или ином вопросе, стоит не спешить. Зачастую он будет говорить вам о сопротивлении, либо о том, что ваша скрытность связана с психологической травмой. Да, это может быть принципиально, но если вы пока не готовы что-то рассказать, не делайте этого. Хороший специалист создаст все условия для раскрытия и никогда не станет давить на вас.

Отчасти благодаря тому, что мы не всегда лезем в душу и не допрашиваем клиентов с пристрастием, к нам ходят люди, которые имеют массу разнообразных секретов. Но даже если психолог и узнает что-то, что можно, так или иначе использовать, он не должен этого делать. Но поверьте, намного спокойнее не проверять на устойчивость своего консультанта, а просто не говорить ему лишнего.

Кстати формально, по разнообразным этическим кодексам (меняющимся от страны к стране и от ассоциации к ассоциации) психолог должен докладывать третьей стороне о делах клиента, только, в том случае, когда эти дела могут нанести вред самому клиенту, либо какому-то еще человеку. Но подобное встречается редко.

В заключение еще раз отметим, что если вы что-то не хотите рассказывать своему психологу, то по большей части, это говорит о том, что вы ему не доверяете. Вероятно, это также говорит о том, что специалист вам не подходит. Попробуйте поискать другого.

Так что формально говоря, психологу нельзя рассказывать только о ваших потенциальных желаниях навредить другому, себе и самому психологу.

следующая - предыдущая

Хороший детский психолог нужен практически всем родителям, но как его найти? Какими качествами должен обладать такой специалист и сколько он может попросить за свою работу? Все подробности мы раскроем в этом материале. Начнем с того, что не каждый психолог может именоваться детским.

Здравствуйте!

Посоветуйте, пожалуйста, как эффективно построить работу с психологом, потому что сейчас мне кажется, что я что-то делаю не так.

Поясню на примере: когда мне в очередной раз стало тоскливо и невыносимо, я записалась к психологу в центре при университете.
Она спрашивала, чего я хочу от нашей общей работы, и я совсем не знала, что ответить, потому что, как мне кажется, у меня много серьезных проблем, которые трудно разобрать, и вообще "я не хочу ничего решать", хочу плакать и на ручки. Сначала, когда психолог (милая и вполне адекватная) мне задавала вопросы, я не совсем искренне отвечала, видимо, пыталась, как и в обычном общении, выглядеть бодрой и крутой. В итоге я попыталась рассказать о том, что меня тревожит, и вместо этого разревелась и не могла остановиться, потому что было очень себя жалко плюс ощущение полной безысходности.

В итоге я более-менее успокоилась, и мы договорились до того, что жалость к себе - это защитная реакция, тема, над которой мы будем работать - проблемы в общении, ещё немного поговорили про моё детство (почему-то здесь я тоже рыдала и не могла остановиться), и в качестве домашнего задания она попросила меня вспомнить моменты из детства/отрочества/юности до сегодняшнего дня, в которые мне было больше всего жалко себя и обидно.

Запомнилась такая фраза от неё: "чувствую, что в вас есть большая печаль".

Я ушла с очень тяжелым чувством, как будто мне предстоит какая-то огромная и непосильная работа, в результате которой ничего хорошего случиться, по определению, не может, потому что я сама не могу сформулировать мою проблему. Ещё мне показалось, что психолог использует какие-то штампы из самых начал психоанализа, вроде просьбы перечислить воспоминания о детстве, а мне совсем не хочется вспоминать плохое. Когда я думаю, какое отчаяние я чувствовала, когда была подростком, мне становится ещё больше жалко себя и хуже сейчас.

Меня интересуют такие вопросы:

если я хочу разобраться в моих проблемах и получить психологическую помощь, с чего мне начать?
как понять, какой проблемой заниматься в первую очередь, если мне просто плохо, а не "хочу разобраться в отношениях с мальчиком" или что-то такое?

Будет здорово, если вы сможете мне посоветовать какую-нибудь книжку по прикладной психологии, которая поможет мне слегка разобраться в себе и понять, с чем идти к специалисту.

Мне 21, учусь в магистратуре, семья в Питере, живу в Москве с первого курса, работаю на невыматывающей и в целом приятной работе, есть молодой человек, постоянный круг общения.

В школе была очень неуверенной в себе, было трудно общаться со сверстниками, переживала из-за всего, считала себя хуже других. Сейчас всё ок в этом смысле, есть куча знакомых, интересные компании, подружки, никто из тех, с кем я тусуюсь, и не догадывается, что мне так трудно давалось общение. Наверное, есть проблемы с самооценкой, потому что мне все говорят, что она низкая, а какая-то часть внутри меня считает, что это всё из-за моего нытья, а на самом деле я ленивая неудачница. Ещё я очень много рефлексирую там, где не надо, и сама себя укоряю за это (можно не плакать и рефлексировать, а сесть и поработать). Ещё я заметила, что стала завидовать таланту, трудолюбию и умению быть счастливыми моих друзей. И ещё мне стыдно, что я своими мелкими подростковыми (хотя вроде уже вполне взрослая) проблемками пытаюсь оправдать своё бездействие и нежелание пахать для своего благополучия и счастья, как все остальные. И всё-таки я себя постоянно жалею, думаю, что кто-то должен обо мне позаботиться, что меня все бросают одну с какими-то страшными трудностями. В компании часто становится тоскливо, а когда мне очень весело, ощущаю себя самозванцем. Ещё могу много разных вопросов и трудностей перечислить, наверное, вы понимаете, о чём речь - снежный ком.

До этого случая не была у психолога, но один раз случайно, когда еще училась в другом университете, дошла до психиатра, она мне внезапно за 5 минут беседы прописала курс Золофта. Я решила, что это как-то непрофессионально, с порога человеку с жалобами на грустное настроение прописывать антидепрессанты, и пить не стала.

Давно читаю сообщество, очень приятно видеть, как чужие проблемы рассматривают со стороны и разбирают "по полочкам". Уже много раз хотела написать, но ни разу до сих не получилось сформулировать вопрос (тут та же проблема, что и с психологом - не знаю, за что хвататься, и стоит ли вообще начинать, если результат зависит только от меня).

Буду рада советам, если есть какая-то наводящая на мысли литература, тоже буду ей очень рада.

В последнее время как материал для размышления мне понравилась книга Мэг Джей "Важные годы" (не со всем там согласна, но несколько интересных мыслей извекла).