Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Невероятные факты

Эмоции испытывать нормально, проблема состоит в том, что часто мы совершенно не знаем, что с ними делать.

Поэтому в большинстве случаев мы прибегаем к знакомым методам. Для мужчин выходом чаще всего становятся видеоигры, алкоголь и курение. Женщины справляются со своими эмоциями с помощью еды или шопинга.

Хорошо, если это происходит время от времени. Однако чаще всего такими нездоровыми методами мы пользуемся регулярно. В конце концов, страдают наши отношения, работа и здоровье.

Как же научиться управлять своими эмоциями эффективно?

Есть несколько правил, которые нужно помнить.

Как научиться контролировать свои эмоции

1. Вы не выбираете свои эмоции, потому что они возникают в той части мозга, которую мы не контролируем.

2. Эмоции не поддаются правилам морали. Они не плохие и не хорошие, правильные или неправильные. Это просто эмоции.

3. Вы отвечаете за свои эмоции.

4. Вы можете подавить эмоции, но не можете от них избавиться.

5. Эмоции могут сбить вас с пути или повести вас по правильной дороге. Все зависит от ваших действий.

6. Чем больше вы их игнорируете, тем сильнее они становятся.

7. Единственный способ справиться с эмоциями – это позволить себе их прочувствовать .

8. Эмоции подпитывают ваши мысли. Вы можете использовать свои мысли, чтобы управлять своими эмоциями.

9. Вам нужно понять свои эмоции, и то, что они хотят вам сказать, чтобы вы могли справиться со стрессом. Другими словами, вам нужно переварить свои эмоции.

10. Каждая эмоция несет в себе важное послание. Это послание помогает вам лучше себя понять, даже если вы пытаетесь это скрыть. Сделайте себе одолжение и примите все эмоции, которые у вас возникают, прочувствовав их.

11. То, как ваши родители реагировали на ваши эмоции, определяет то, как вы относитесь к своим эмоциям сейчас. По мере того, как вы взрослели, ваши эмоции взрослели вместе с вами. Они развивались, становились глубже и влиятельнее.

Как управлять эмоциями

Ваши эмоции давно пытаются выйти на поверхность. Они не исчезают, а уходят корнями вглубь, и эти корни имеют смысл.

Если вы хотите лучше узнать свои эмоции, начните их признавать, чтобы избежать недопонимания с окружающими.

Есть несколько простых шагов, как научиться справляться со своими эмоциями.

1. Какую эмоцию вы испытываете

Первое, что вам нужно сделать, это определить, что вы чувствуете. Психологи выделяют 4 основные эмоции: тревога, грусть, злость, радость.

Когда вы тревожитесь, вас посещают мысли: "Я что если я не найду работу? ", "Что если я останусь одинокой? ", "Что если я провалю экзамен? ". Вы беспокоитесь о будущем и о том, что может пойти не так. Физически вы можете ощущать усиленное сердцебиение, напряжение мышц, сжатие челюсти.

Когда вы грустите, у вас возникают негативные мысли о прошлом. Вы чувствуете усталость и тяжесть, можете плакать и с трудом концентрируетесь.

Злость выражается в мыслях, сосредоточенных на том, как кто-то посягнул на ваши ценности. Физические симптомы похожи на таковые при тревоге: учащенное сердцебиение, чувство сдавливания в груди.

Когда вы радуетесь, мысли сосредоточены на ваших достижениях. Например, вы получили желанную работу, купили квартиру, или вам сделали комплимент. Физически вы ощущаете легкость и спокойствие, улыбаетесь и смеетесь.

2. Определите послание ваших эмоций

Задайте себе вопрос, чтобы понять, почему у вас появилась та или иная эмоция:

Тревога: Чего я боюсь?

Грусть: Что я потерял/а?

Злость: Какие мои ценности задел другой человек?

Счастье: Что я приобрел/а?

Управление эмоциями

Как только вы определили эмоцию и ее послание, вам нужно начать действовать. Спросите себя, есть ли что-то, что способно решить ситуацию. Если это возможно, сделайте это.

Например, если вам грустно, и вы не можете найти работу, вы можете обратиться к друзьям и знакомым за помощью.

Если вы ничего не можете сделать, подумайте о том, как вы можете справиться с эмоцией. Займитесь медитацией, поговорите с другом, запишите свои мысли на бумаге, займитесь физической активностью, обратитесь за профессиональной помощью. Выберите то, что подходит именно вам.

Каждый день жизнь проверяет человека на прочность в разных стрессовых ситуациях. И крайне важно научиться контролировать свои же эмоции, сохраняя холодный разум. Контроль эмоций, другими словами, можно назвать эмоциональной гибкостью. Чтобы достичь этой гибкости, нужны усердные тренировки над собой и своим духом. Смысл эмоциональной гибкости заключается в том, чтобы в любой ситуации человек мог адекватно действовать, не давая волю своим эмоциям.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Гадалка баба Нина: "Денег всегда будет в избытке, если под подушку положить..." Читать подробнее >>

• Показать всё

  Что подразумевают под словом «эмоции»?

  Прежде чем приступить к изучению практики, необходимо разобраться в теории. Понять для самого себя, что представляют собой эмоции и почему так важно научиться их контролировать.

  Эмоции - это реакция человека на внешний раздражитель. Это подсознательное, практически неосознанное действие.

  Эмоции - это вырабатываемая организмом энергия на подсознательном уровне. Их можно и нужно контролировать, а также заменять одни виды на другие.

  Чаще всего контролировать приходится именного негативные проявления характера, так как они способны разрушать не только отношения с окружающими людьми, но и губить внутренний мир человека.

  К чему приводит неумение контролировать чувства?

  Многие люди даже не хотят учиться брать эмоции под свой контроль, объясняя это тем, что они такие, какие есть и если кому-то не нравится их поведение, то можно попросту прекратить с ними общение. С одной стороны, позиция правильная - подстраивать свое поведение в угоду кому-то не нужно. С другой стороны, не умея приводить в порядок свои всплески, человек разрушает, в первую очередь себя, подрывая настроение и душевное состояние всех окружающих.

  Учиться управлять своими чувствами - это делать себя свободным и счастливым. Итак, вот список того, чем грозит неумение сдерживать свое настроение:

  1. 1. Спонтанные, неконтролируемые порывы мешают человеку трезво мыслить.
  2. 2. Поддаваясь своему пылу очень редко трудно найти себя и добиться определенных целей.
  3. 3. Сильные эмоции способы подавить волю человека и заключить его в свое рабство.
  4. 4. Неумение или нежелание управлять своим настроением лишает человека спокойствия и душевной гармонии.

  Это касается глобальных последствий и разрушения самого себя, своей личности. Если посмотреть, как эмоции влияют на отношения с окружающими, то выглядит это следующим образом:

  1. 1. Негативное влияние на семейные отношения. Крики, ссоры, истерики и упреки медленно, но уверенно убивают любовь, разрушают дома доверие между родителями и ребенком.
  2. 2. Окружающие остерегаются слишком импульсивных людей, способных взорваться в любой момент. С такими людьми очень неприятно общаться.
  3. 3. Руководство не приветствует такое поведение. Слишком вспыльчивому человеку никто не доверит серьезную работу.
  4. 4. Слишком большая эмоциональность признак психического расстройства у человека.

  И все это лишь из-за неумения или, еще хуже, обычного нежелания бороться со своим настроением. Еще очень важно чувствовать тонкую грань между управлением и подавлением.

  

  Какие именно эмоции нуждаются в контроле?

  Ошибочным мнением является то, в котором считают, что в контроле нуждаются только негативные проявления. Вовсе нет. Нужно научиться контролировать те эмоции, от которых человек становится зависимым. Которые мешают сделать правильный свободный выбор. Даже если эти чувства доставляют человеку удовольствие, но приносят страдание окружающим. Их называют деструктивными: злорадство, зависть, эгоизм, чувство себялюбия, удовольствие от пагубных привычек.

  Контроль эмоций включает в себя полное устранение отрицательных чувств, снижение реакции на раздражители и своевременное совладение с эмоциями для принятия важного решения

  

  Контроль эмоций: теория

  Для начала нужно изучить теорию и только после этого приступать к практическим занятиям.

  Совет психолога	Исполнение
  Осознание	Психологи считают, что игнорирование своих эмоций делает их только сильнее и ярче. Это никак не решает проблему, а усугубляет ситуацию. Эмоции никуда не денутся, а будут частью человека. И вот до того как человек научится не поддаваться влиянию своих чувств, ему необходимо их сначала осознать. Всплеск ярости уже произошел, человек начинает разговаривать на повышенных тонах, но он понимает, что поступает неправильно и его злость беспочвенна. То есть, человек еще не умеет сдерживаться, но осознает и принимает свою ошибку. И это является огромным первым и решающим шагом навстречу управлению. Если избавиться не выходит, значит, нужно стать другом себе и своим чувствам, не давая завладеть разумом и тем более, чтобы эмоции стали препятствием в движении вперед. Эмоции есть, человек осознает, что у него нет настроения ни на какие действия, но не отказывается от поставленных целей и планов
  Анализ уместности эмоций	Человеку нужно задуматься, уместно ли то или иное чувство в данной ситуации. Чаще всего одолевает страх и волнение, причем абсолютно в любых незначительных ситуациях. Для начала человеку нужно остановиться, пересмотреть положение дел и сделать вывод. Анализируя ситуации, можно прийти к выводам, что такие эмоции неразумны. Нужно стараться не нервничать и смело принимать все удары. Чаще всего беспочвенные страхи, волнение, робость или злость не имеют никакого смысла и могут навредить
  Переоценивание эффекта негативных чувств	Все свои переживания нужно принимать как должное. Эмоции есть, но не более. Не нужно заострять на них внимания и подпитывать новыми ощущениями. Иначе есть риск вовсе сойти с ума. Стоит помнить, что эта обстановка, которая вызывает дискомфорт, не вечна. Что это всего лишь маленькая, неотъемлемая часть жизни, которую нужно просто пережить и спокойно идти дальше. Нужно воспринимать неприятные ощущения как маленькие пустяки, которые не стоят особого внимания. Из-за таких кратковременных порывов, которые человек посчитает важными, он упускает массу возможностей и разрушает свою судьбу
  Глобальное мышление	В неприятной ситуации на работе можно податься чувствам, повысить голос и хлопнуть дверью. А теперь стоп! Нужно остановиться и подумать, к чему приведет такое поведение. Точно не к дружескому отношению с коллективом или позитивным результатам при заключении сделки. Если человек задумается наперед и поймет, что для него важно, то легко сможет совладать с зародившимися чувствами. Чтобы принять взвешенные, обдуманные решения, необходимо мыслить глобально и решать, к чему приведет вспыльчивое поведение

  Воспитание эмоций: практика

  В психологии существует несколько методик, которые помогут человеку контролировать свои эмоции.

  Практика дыхания и медитации

  Мало того, чтобы научиться просто подавлять эмоции. Нужно дойти до такого состояния, когда негативные эмоции просто не возникают, а если и возникают, то тщательно контролируются разумом. Состояние трезвого, холодного ума сможет дать медитация.

  Медитация помогает успокоиться, придает внутренних сил, уравновешенности, покоя и невозмутимости. Это гармония внутри человека. Медитация способна вернуть ясность мышлению, а со временем поможет эффективно контролировать негативные проявления в разных сферах жизни. Она позволяет человеку абстрагироваться от пелены негативных чувств и влияний, которые мешают трезво смотреть на себя и свою жизнь.

Здравствуйте, дорогие читатели. В этой статье Вы узнаете, как научиться контролировать свои эмоции. Вам станет известно, что нужно делать, чтоб поменьше нервничать, как себя вести в стрессовых ситуациях. Узнаете, как не стоит поступать, как научиться себя сдерживать.

Эмоции

У данного понятия есть несколько значений. Кто-то определяет эмоции, как выражение переживаний при помощи голоса или движений лица. Другие рассматривают это понятие, как проявления чувств, основанное на определенной ситуации, являются быстрыми и короткими. Кто-то убежден, что эмоции — это чувства, выражающиеся специально для зрителей, для людей, которые находятся рядом. В общем понимании эмоции являются выразительными движениями, несущими определенную информацию о человеке, о его состоянии, которые передают отношение данного индивида к определенному событию или действию. Известны три вида эмоций:

• положительные, в частности, радость, чувство восхищения, ощущение счастья, наслаждения;
• отрицательные – ненависть, гнев, раздражительность, завистливость , злость ;
• нейтральные, в частности, удивление.

Зачем нужен контроль

1. Необходимо понимать, что от переизбытка эмоций до состояния аффекта — короткий путь. Человек может наделать множество глупостей, если не будет способен себя контролировать.
2. Неумение держать себя в руках может приводить к серьезным конфликтам с близкими людьми, негативно влиять на взаимоотношения с друзьями и родственниками.
3. Когда индивид пытается удержать свой негатив внутри себя, он со временем накапливается и выходит наружу с большей силой.
4. Людей, которые неспособны себя контролировать, не будут долго держать на работе. Никакому начальнику не понравится, если его подчиненный не будет способен себя сдерживать.
5. Важно учитывать, что неумение контролировать свои чувства может указывать на наличие психического отклонения. Поэтому иногда стоит обратиться за помощью к специалисту.

Способы

1. Перед тем, как что-то сделать или сказать, необходимо совершить глубокий вдох, после чего медленный выдох. Теперь постарайтесь посчитать до десяти. На первый взгляд, данный способ может показаться весьма банальным, однако, он очень эффективен и не раз опробован. Необходимо понимать, что подобные упражнения позволяют уберечься от ненужных высказываний, которые могли бы разрушить брак или деловые отношения. Когда человек начинает успокаивать себя дыханием, после чего считает до десяти, его психологическое состояние нормализуется. Нужно осознавать, что принимать серьезные решения лучше в спокойном состоянии.
2. Попытайтесь в момент, когда эмоции Вас захлестывают, сосредоточьтесь на приятном, например, можно подумать о своем сыне или дочери, о ком-то любимом. Важно, чтоб мысли, которые возникнут в Вашей голове, позволяли ощутить теплоту и положительное настроение. Также можно вспомнить о приятном запахе или о любимой песне.
3. Если в момент, когда возникает желание выплеснуть свои эмоции, рядом никого нет, можете проговорить свои мысли вслух. Такой способ поможет избавиться от нарастающего гнева и . Если же в помещении Вы не одни, то все равно можно вслух произнести что-то типа фразы «это слишком для моего душевного спокойствия!». Подобным высказыванием сможете разрядить сложившуюся обстановку.
4. Если ощущаете сильнейшее волнение, например, Вам предстоит выступление перед большой аудиторией, нужно взять в руки шариковую ручку. Такой метод позволяет контролировать эмоции ораторов, общественных деятелей. Когда человек держит в руке ручку, он якобы ощущает свою защищенность. Это позволяет успокоиться, стать более собранным.
5. Следите за выражением своего лица. Когда ощущаете, что какая-то эмоция пытается Вас поглотить, сделайте такое выражение лица, которое будет совершенно непохожим на то чувство, что у Вас зарождается.

В момент волнения я прибегаю к методу, который помогает мне успокоиться и взять себя в руки. Кладу ладошку на грудь в области сердца, ощущаю свое сердцебиение, сосредоточиваюсь на нем. Затем делаю глубокий вдох и выдох. Через короткий промежуток времени начинаю успокаиваться, пульс замедляется.

Неправильные действия

Человек должен знать, уметь контролировать эмоции – это большой труд. Далеко не каждый сумеет с легкостью себя переделать. Некоторые люди, стремясь к тому, чтобы держать свои чувства под контролем, допускают ошибки. Поэтому важно знать, какие действия являются неправильными в ситуации, когда Вы хотите не нервничать, желаете больше не переживать по каждому пустяку, не принимать все слишком близко к сердцу, эмоционально на все реагировать.

1. Не нужно выплескивать свое раздражение и злость на людей, которые находятся рядом с Вами. Если приходите домой в плохом настроении, ни в коем случае не проецируйте его на своих близких. В такой ситуации конфликт возникнет еще и дома, чем повысит Ваш уровень нервозности. Поэтому так важно научиться оставлять плохие эмоции за пределами дома, не нести в семью все проблемы, с которыми Вы столкнулись за ее пределами.
2. Не стоит принимать антидепрессанты. Нужно понимать, что это медицинский препарат, который должен назначаться только врачом с учетом определенных показаний, дозировка также должна подбираться специалистом. К тому же, нужно знать, что антидепрессанты назначаются в достаточно тяжелых случаях. Также стоит учитывать то, что подобные препараты могут вызывать привыкание.
3. Самый плохой вариант — попытаться утопить свои чувства в алкоголе. Необходимо понимать, что спиртное неспособно решить Ваши проблемы. А злоупотребление им приведет к проблемам со здоровьем, как с физическим, так и с психическим.
4. Не стоит рассказывать о своих эмоциях малознакомым людям, а также делиться ими в социальных сетях. Необходимо понимать, прочитав Ваши грустные мысли, незнакомые люди не смогут поддержать, помочь так, как это сделают Ваши друзья или родственники.

Как справляться с настырными эмоциями

Человек может избавиться от переизбытка бурных эмоций при помощи следующих действий.

1. Кому-то помогает битье посуды. Для этого необходимо приобрести дешевые тарелки или банки и бить их, например, на улице. Хорошо, если у Вас частный дом. Но не забудьте убрать за собой.
2. Отлично справляться с эмоциями позволяет игры в дартс и боулинг.
3. Танцы добавят Вам положительных эмоций, позволят выплеснуть накопившийся негатив.
4. Крик. Иногда человеку нужно прокричаться, чтобы избавиться от переизбытка эмоций.
5. Спорт. Позволяет укрепить здоровье, психологическое состояние, при физических нагрузках выделяются эндорфины, являющиеся гормонами счастья.
6. Длительные прогулки по улице. Приятно будет наблюдать и осеннюю листву, падающую с деревьев, и зеленые кроны, и заснеженные ветви.
7. Смена обстановки. Иногда помогает только уход от привычных событий.

1. Научитесь не принимать близко к сердцу проблемы, возникающие у других людей. Вы можете выказать свое сочувствие, оказать поддержку, но не стоит вместе сидеть и плакать. Подобные действия не принесут пользу ни ему, ни Вам.
2. Постарайтесь получше себя узнать. Определитесь с тем, что Вас раздражает, выводит из равновесия. Выявите причины, постарайтесь их избегать для того, чтобы не провоцировать свою эмоциональную нестабильность.
3. Большое внимание стоит уделять здоровому сну и правильному питанию. Недосып, а также диеты влияют на возникновение раздражительности, повышенной утомляемости.
4. Определите для себя подходящие ритуалы, которые позволят расслабиться. Это должны быть последовательные действия, которые Вы сможете выполнять ежедневно в одно и то же время. Например, можно принимать расслабляющую ванну перед сном или читать любимую книжку.
5. Займитесь медитацией или йогой. Восточные методики позволяют расслабиться, улучшить свое психологическое состояние, учат, как контролировать эмоции и чувства.
6. Поработайте над своим настроением. Необходимо понимать, что от него зависит то, какими будут эмоции. Желательно, чтоб у Вас было что-то, что позволяло бы повысить настроение, например, прогулка по парку.
7. Следите за дыханием. Эмоциональное состояние может изменяться за тем, как меняется частота дыхания и его ритм.
8. Окружите себя положительными эмоциями. На все в своей жизни смотрите с положительной точки зрения.

Теперь Вы знаете, как контролировать свои эмоции. Должно прийти понимание, что человек должен следить за своими эмоциями, управлять своим поведением и настроением. Необходимо понимать, что избыточное проявление эмоций может приводить к ухудшению общего самочувствия, а также негативно влиять на взаимодействие с окружающими людьми. Помните о том, что излишне сдерживать свои чувства также не рекомендуется, иначе Вы еще больше усугубите свое состояние. Однако, выплескивать чувства через агрессию или злость недопустимо. Поэтому так важно уметь контролировать себя, находить способы, позволяющие избавиться от излишнего стресса.

Эмоции - это то, что делает нас людьми. Но иногда проявление чувств совершенно неуместно, мешает мыслить здраво и приводит к ошибкам. Вы не можете (и не должны!) удерживать самого себя от переживания тех или иных эмоций. Но проявлять и выражать это нужно в правильное время и в правильном месте. Используйте свои чувства конструктивно и не давайте им разрушить всё то, чего добивались так долго.

Не раскачивайте себя

Регулируйте градус своих эмоций подобно показателям температуры на термостате. Не слишком жарко, не слишком холодно - в самый раз, чтобы чувствовать себя хорошо. Это касается и хороших, и плохих эмоций.

Переизбыток восторга может быть неуместным, равно как и излишне агрессивное или депрессивное поведение.

Люди, которые умеют контролировать свои эмоции, всё время стараются , избегая дисгармонии в состоянии души.

Остановитесь, чтобы задуматься

Чувствуете, что «закипаете»? Это опасное состояние, и нужно как можно скорее привести себя в порядок. Вместо того чтобы реагировать на ситуацию немедленно, подумайте о том, какие инструменты и решения можно использовать. Остыньте и поразмыслите над случившимся, вернув самому себе фокус и способность анализировать. Скоропалительные решения чаще всего приносят горькое чувство сожаления. С другой стороны, небольшая пауза поможет вам сосредоточиться на самом важном и выбрать эффективный и тактичный способ решения проблемы.

Избегайте эмоциональных перегрузок

Эмоциональная перегрузка - это ситуация, в которой некое чувство полностью захватывает вас. Такое состояние сопровождается физическими симптомами, такими как учащение сердцебиения, дыхания, дрожь в коленях, потливость и тошнота. Ощущаете что-то подобное? Это явный признак того, что вы эмоционально перегружены. Вместо того чтобы плыть по течению и сдаться, соберитесь! Обработайте информацию по частям, постепенно приходя в себя. Результат вы сможете оценить уже трезвым взглядом.

Практикуйте глубокое дыхание

Реакция тела на эмоциональные перегрузки напрямую касается и вообще всех мускулов организма. Вы испытываете напряжение, после которого обязательно почувствуете себя разбитым. Чтобы избежать подобных скачков, практикуйте глубокое дыхание. Оно насытит ваш мозг кислородом и поможет расслабиться. Техника очень простая: прекратите заниматься чем бы то ни было, закройте глаза и очень медленно вдыхайте через нос, отсчитывая пять секунд. Задержите дыхание ещё на две секунды, а затем столь же медленно выдыхайте через рот, снова считая до пяти. Повторите по крайней мере 10 раз.

Избегайте эмоциональной компании

Известно, что люди легко передают свои эмоции другим. Именно поэтому стоит избегать тех, кто видит во всём только негатив: вы позаимствуете такую же точку зрения, даже не заметив. То же самое касается и излишне эмоциональных персон. Если вы хотите контролировать свои чувства и находиться в гармонии, вам стоит дистанцироваться от тех, кого можно назвать drama queen.

Обдумывайте решение, а не проблему

Негативная реакция на сложную ситуацию - одна из самых распространённых проблем, связанных с эмоциями. Чувство грусти или злости как реакция на изменившиеся обстоятельства - это нормально, но нерационально.

Нельзя останавливаться на размышлениях о проблеме, нужно использовать время для продумывания плана следующих действий.

Составьте список возможных решений, будьте изобретательны и . Во время работы эмоции отойдут на задний план, вы выйдете из ситуации победителем.

Вконтакте

Одноклассники

Сегодня контролировать свои эмоции на работе считается не просто хорошим тоном. В некоторых компаниях и сферах деятельности умение держать себя в руках является необходимым условием для приема на работу. Чего это стоит на самом деле, и как контролировать свои эмоции на работе без вреда для психики, расскажет Женский журнал Charla .

Особые приметы «ненавязчивого российского сервиса» давно канули в прошлое: нынче редко встретишь продавца, стоящего за прилавком «в позе сахарницы» и орущего на покупателя. Крупные фирмы, обслуживающие клиентов и имеющие большие коллективы воспитывают сотрудников посредством разнообразных корпоративных тренингов и семинаров. В результате нас все чаще встречают вежливыми улыбками и доброжелательным отношением. Сотрудники внутри коллектива, кажется, без особых усилий сохраняют беспристрастность и сдержанность.

Как уже говорилось, сдержанность и умение управлять эмоциями в наше время является хорошим тоном. В некоторых сферах от сотрудников требуют улыбок и позитивного отношения к клиентам (продавцы, официанты и т. д.). В других областях, наоборот, нужно вести себя беспристрастно и лучше не выказывать никаких эмоций вообще (врачи, юристы и т. п.).

Согласно специальным исследованиям, подавление эмоций довольно сильно изматывает и подавляет психику, причем показное дружелюбие дается несколько легче, чем вечный «покер-фейс».

Но все мы живые люди. Иногда завышенные требования или несправедливые упреки начальства способны довести нас до слез. Тупость коллег и придирки клиентов вызывают желание накричать, стукнуть кулаком по столу, а то и перейти к более радикальным действиям. Понятно, что даже если нам удается сдержать подобные реакции усилием воли, это отбирает много энергии. А если такие случаи неоднократны и повторяются день за днем?

Те же исследования показали, что даже простое сохранение спокойствия на работе так утомляет, что сама работа уже к середине дня становится менее продуктивной. Что же говорить о реакции организма на постоянное подавление и сдерживание гнева или обиды?

Так что же, дать волю эмоциям и разнести все вокруг вдребезги, спросите вы? Если бы это было возможно и не повлекло бы за собой выплату исков за испорченное имущество и нанесенные увечья, то да, для нашей психики это было бы неплохо. Но кроме перечисленных неприятностей, такое поведение может привлечь последователей…, и тогда мир вокруг превратится в хаос.

Что же делать? Научиться грамотно сдерживать себя, осознанно контролировать вспышки гнева и обиды еще на начальной стадии, учиться давать волю чувствам вдалеке от посторонних глаз. Психологи утверждают, что суть контроля над эмоциями состоит отнюдь не в том, чтобы их успешно подавлять, а в том, чтобы управлять ими. Непонятно? Попробуем проще.

Если вас вывели из себя, а вы при этом сохраняете невозмутимое лицо, сдерживаете свои чувства и не даете им вовсе никакого выхода - это нельзя назвать умением контролировать эмоции . Если же вы стараетесь разобраться, почему вас так задел чужой поступок или слова, признаетесь себе, что этот человек вас «достал» и знаете способы «выпустить пар»- это и есть контроль и управление.

То есть суть контроля такова: нужно признать для себя, что вы что-то вообще чувствуете, а не подавлять какие-либо чувства. Нужно признаться себе, что вы сейчас испытали отрицательные эмоции и не винить себя за это. Требуется разобраться самым тщательным образом, почему именно эта ситуация или человек вызвали именно такие эмоции. Дать эмоциям выход.

Как контролировать свои эмоции на работе: раздражение

Как бы мы ни старались соблюдать Христианские заповеди, но «возлюбить» всех ближних без разбору нам не удастся. Всегда найдется кто-то, кто будет нас раздражать просто одни своим видом, без всяких, казалось бы, причин.

Если такой человек есть в вашем окружении и вам приходится с ним постоянно контактировать (то есть вы не можете просто с ним не общаться), психологи советуют первым делом постараться понять, что в нем самом или в его поведении так вас раздражает. Это бывает не просто. Потому что некоторые раздражители действуют как бы исподволь, не поддаваясь простому анализу. Но для прояснения ситуации это необходимо.

Если вам удалось определить причину, вовсе не возбраняется сообщить о ней коллеге, который так плохо на вас действует. Просто поговорить и выяснить причины его поведения бывает достаточно, чтобы он перестал вас раздражать. Если сразу понять причину не удается, постарайтесь присмотреться к человеку, узнать о нем больше, поставить себя на его место. Тогда найти раздражитель будет легче. А может, вы узнаете о нем нечто такое, что отвлечет вас от раздражительных мыслей о нем, и вы перестанете так реагировать.

В любом случае, важно понимать, что любая работа над собой, как в нашем случае научиться контролировать эмоции на работе, есть ежедневный и кропотливый труд, на который понадобится достаточно времени и усилий. Если вы не дадите шансов лени и действительно заинтересованы в успехе, у вас все получится.

Психологи считают, что даже люди, у которых раздражительность обусловлена темпераментом (читай: природой) вполне могут научиться владеть собой. И сделать это необходимо, иначе повседневное раздражение может перерасти в более сильное и разрушительное чувство - гнев.

Как контролировать свои эмоции на работе: гнев

Гнев - одна из самых сильных эмоций, очень тяжело поддающийся какому-либо контролю. На подавление гнева уходит масса энергии и все равно нельзя сказать, что в итоге это полностью удается.

Если вам случалось гневаться, вы, наверное, помните свои ощущения в момент «точки кипения» и по мере остывания. Эмоции готовы выплеснуться через край, сознание не рассуждает, не анализирует причины и последствия. Руки дрожат, ноги подгибаются, глаза ищут, на ком бы «оторваться» и выплеснуть распирающие чувства. Когда гнев проходит, наступает реакция: вялость, опустошенность, сонливость. О какой продуктивной работе тут может идти речь?

Работа над контролем гнева также должна начинаться с себя. В первую очередь психологи советуют понять, какое чувство вы на самом деле испытываете, действительно ли это гнев? Может это страх или другое чувство, которое как бы маскируется под злость и гнев? Затем также хорошо бы понять настоящие причины гнева и проанализировать ситуацию.

Гнев - та эмоция, которую необходимо выплескивать, иначе она сожрет вас изнутри. Конечно, делать это явно не следует, но можно повернуть свои чувства в несколько иное русло. Например, подключить воображение и представить яркую картину расправы над виновником вашей злости.

Представьте, как вы даете ему отпор, не бойтесь фантазий, чем они ярче, тем быстрее вы избавитесь от негатива.

Если нет возможности выйти и предаться фантазиям в данный момент, а вы чувствуете, что сейчас выйдете из себя, постарайтесь просто говорить тише и медленнее, проследите за этим специально, сосредоточьте свое внимание на ритме речи и высоте голоса. Это может остудить ваш гнев, поможет слегка переключиться, сгладить эмоции. Если есть возможность уединиться, попробуйте снять психологическое напряжение с помощью : поделайте какие-нибудь упражнения, просто поднимитесь несколько раз по лестницам в быстром темпе. Физические нагрузки вообще очень желательны тем, кто испытывает и при этом вынужден скрывать негативные эмоции ежедневно.

Наверное, вы слышали, что в Японии во многих крупных корпорациях устанавливаются портреты начальников в полный рост. Эти «пособия» предназначены для того, чтобы любой сотрудник мог высказать в лицо начальству, все, что он о нем думает. А то и врезать разок.

На первый взгляд кажется, что это довольно дико. Но психологи утверждают, что это прекрасный выход из ситуации. Ведь если разобраться, начальник - человек еще более занятой и обремененный обязанностями, чем вы. У него намного больше стрессовых ситуаций и раздражающих факторов, чем у вас. То есть, у него зачастую просто нет времени на то, чтобы сознательно контролировать свои поступки, слова и т. д.

В хорошей компании, конечно, начальники достаточно грамотны в этом плане и обучены контролировать свои эмоции на работе , но они тоже люди и иногда могут невзначай сорваться. И у них нет времени поговорить с вами, что-то объяснить, извиниться. Поэтому они вовсе не возражают, чтобы сотрудники разобрались с их, скажем так, вторым «я».

Но выплескивание эмоций с помощью рукоприкладства, скорее, прерогатива мужчин. Женщины - существа более мягкие и ранимые. Это не значит, что они неспособны испытывать гнев, еще как способны! Но у многих из них накал эмоций приводит к банальным слезам.

Как контролировать свои эмоции на работе: слезы

Слезы очень трудно сдержать. Если мы можем плотно сомкнуть челюсти, чтобы не сказать лишнего или сжать кулаки в карманах, чтобы не пустить в их вход, то заставить себя не расплакаться практически невозможно.

Первым делом, опять же советуют психологи, нужно понять, почему у вас именно такая реакция на происходящее, по какой причине вы не можете держать себя в руках? Быть может, всему виной долговременный стресс, крайняя усталость из-за большого объема работы, которая на вас висит в последнее время, плохое самочувствие, болезнь, какие-то переживания, не связанные с работой?

Когда причина найдена с ней требуется разобраться и как можно быстрее устранить. Никогда не позволяйте себе думать, что это вы виноваты в том, что вас обижают и доводят до слез, не вините себя за это. Конечно, несдержанный человек, привыкший не скрывать эмоций, чаще всего ищет и находит именно тот объект, который позволяет с собой так обращаться. То есть крикун подсознательно чувствует, что вы ему разрешите, ощущает вашу ранимость и неготовность дать отпор. Но вы-то в этом не виноваты. Это его выбор и его вина, а вовсе не ваша. Однако оставлять все как есть нельзя.

Если вы будете реагировать так, как он ожидает, он будет продолжать вас терроризировать. Вам следует изменить манеру поведения, не дать ему удовольствия увидеть вашу боль и слезы, обиду.

Легко сказать, но трудно сделать. И тут психологи подсказывают несколько простых способов унять подступившие слезы и не дать себе расплакаться. Во-первых, раз уж вы знаете, чем все может закончиться, к этому нужно быть готовой. С самого начала попробуйте как бы отстраниться от происходящего, понаблюдать за ситуацией со стороны. Пусть обидчик вопит или язвит себе на здоровье, а вы старайтесь не вдумываться в его слова, не воспринимать их на свой счет.

Попробуйте также представить его в какой-нибудь смешной ситуации, можете даже позабавиться в мыслях, а то и посмеяться вслух.

Если вы чувствуете, что не можете «держать удар» и слезы близко, обратите все свое внимание на дыхание. Старайтесь дышать чаше и не очень глубоко, сосредоточьтесь на этом, не дайте переживаниям вас захватить и сбить с ритма. Можете выпить воды, считая каждый выпитый глоток - это заставит вас отвлечься. Эти способы хорошо подходят и в том случае, если причина ваших слез не человек, а какая-то конкретная ситуация, которая лишает вас душевного равновесия.

Здесь мы привели только некоторые самые простые способы обуздать чувства и постарались объяснить, почему важно контролировать свои эмоции на работе, а не подавлять их. Для более в этом направлении, конечно, стоит изучить литературу, может, посоветоваться с психологом или записаться на специальные курсы.

Самое главное - признать проблему, понять ее важность для вашего психического и даже физического здоровья. Это и будет первым шагом к умению владеть собой и грамотно справляться со своими эмоциями.

Александра Панютина