Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

История знает много примеров, когда люди, умеющие подчинять себе волю других, становились во главе государства или занимали ключевые постыв
правительстве. Однако не всегда их действия были однозначны или направлены
во благо. Такие исторические фигуры, как Адольф Гитлер или Бенито Муссолини
были выдающимися ораторами и были способны влюблять в себя пламенными
речами толпы народа. Но последствиями всего этого стали – кровопролитные
войны, страдания и боль.

Прежде чем пытаться повлиять на сознание другого, надо четко представить себе последствия такого психологического вмешательства. Ведь лю

Прежде чем пытаться повлиять на
сознание другого, надо четко представить
себе последствия такого психологического
вмешательства. Ведь люди бывают
разными. Человек с сильной волей и
характером, даже подчинившись вам,
будет считать себя свободным и
независимым. Но человек с тонкой
душевной организацией, не имеющий
своего четко выраженного мнения, может
попасть под зависимость от более сильной
личности. И здесь самое главное – не
навредить, ведь «Мы в ответе за тех, кого
приручили».

Заинтересовать собеседника Чтобы эффективно влиять на людей, надо их заинтересовать. Поэтому ваша речь должна быть убедительна и захватыв

Заинтересовать собеседника
Чтобы эффективно влиять на людей, надо их
заинтересовать. Поэтому ваша речь должна быть
убедительна и захватывающа.

Поиск компромисса и цели От попытки влияния на собеседника будет мало толка, если Вы будете просто «давить» на него. В современном мире на ч

Поиск компромисса и цели
От попытки влияния на собеседника будет мало толка, если Вы
будете просто «давить» на него. В современном мире на человека и
так оказывается слишком много различного давления (родители,
учителя, близкие, начальство). Чтобы достичь желаемого, пойдите
на уступку, результат не заставит себя долго ждать. Не стоит хамить
и угрожать оппоненту – так вы скорее наживете себе врага, чем
полезного друга.

Быть на порядок выше Всегда отвечайте за свои слова и подкрепляйте их фактами. Для людей всегда важно мнение эксперта или специалиста в сво

Быть на порядок выше
Всегда отвечайте за свои слова и подкрепляйте их фактами. Для
людей всегда важно мнение эксперта или специалиста в своей сфере
Стоит иногда даже искусственно создать ореол таинственности,
главное не переусердствовать и в любой момент прийти на помощь
собеседнику, это поможет Вам скорее заполучить его доверие.

Умейте слушать Умение слушать, а что еще важнее слышать, является важным составляющим эффективного общения, только выработав эти качества

Умейте слушать
Умение слушать, а что еще важнее слышать, является важным
составляющим эффективного общения, только выработав эти
качества можно эффективно влиять на окружающих.

Излучайте уверенность Если вы будете спокойны, уравновешены и уверены в себе, окружающие вас люди обязательно заметят это, и будут внимате

Излучайте уверенность
Если вы будете спокойны, уравновешены и уверены в себе,
окружающие вас люди обязательно заметят это, и будут
внимательно прислушиваться к вам. Если вы хотите кого-то повести
за собой, вы должны сами быть уверены, что выбранный путь
верен.

Уважайте мнение других Чем больше уважения вы проявите к мнению других людей, тем больше шансов быть услышанным будет и у вас.

10. Запаситесь терпением Для того, чтобы убедить других, в том, что ваша точка зрения абсолютно верна, вам потребуется определенное время, поэт

Запаситесь терпением
Для того, чтобы убедить других, в том, что ваша точка зрения
абсолютно верна, вам потребуется определенное время, поэтому
вы должны приучить себя быть терпеливым.

11. Умейте признавать собственные ошибки Если вы оказались неправы, имейте мужество открыто признаться в этом, только в этом случае, люди смог

Умейте признавать собственные ошибки
Если вы оказались неправы, имейте мужество открыто
признаться в этом, только в этом случае, люди смогут
воспринимать вас, как честного и справедливого
человека.

Рады вас приветствовать, уважаемые читатели блога Валерия Харламова! Думаю, в жизни каждого человека случаются ситуации, когда требуется применить манипуляцию, чтобы достигнуть успеха и своей цели. И сегодня я расскажу, как влиять на людей, не причиняя им вреда, но получая желаемое.

Топ 11 способов

1.Обращаться по имени

Известный многим, психолог Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывает о том, что собственное имя является для человека очень значимым и приятным на слух. Ведь это неотъемлемая часть его идентичности, отличия от остальных и один из способов предъявления себя миру. Поэтому, чем чаще в разговоре вы будете упоминать имя собеседника, тем большая вероятность получить его благосклонность. Только один важный нюанс – обязательно следует либо уточнить, либо обратить внимание на то, как он сам вам представился, чтобы не экспериментировать в склонениях.

К примеру, человек может испытывать раздражение и отвращение, когда к нему обращаются «Александр», предпочитая просто «Саша». Так что не стоит экспериментировать и проявлять самодеятельность. Обязательно уточняйте, как больше человеку нравиться, чтоб к нему обращались, даже если это давние друзья. И кстати, очень рекомендую ознакомиться с этой книгой, читается на одном дыхании, при этом вмещает в себя всю основную информацию о манипулировании.

2.Сначала невозможное

Если вы хотите, чтобы знакомый точно помог вам, для начала попросите о чём-то невозможном, что наверняка ему покажется очень сложным для выполнения. Вроде бы говорю странные вещи, правда? Но на самом деле, после отказа собеседник будет чувствовать неловкость и вину из-за того, что не помог вам, но при этом будет считать, что принял верное решение. И вот тогда, выждав совсем немного времени, можете смело обращаться со своей просьбой, которая на самом деле окажется пустяковой для него и совсем простенькой по сравнению с предыдущей. Как вы думаете, ощущая вину и желание её искупить, может ли ваш собеседник отказаться ещё раз помочь вам?

3.Что делать с недоброжелателями

Существует интересная теория, что если у вас есть недоброжелатель, не стоит злиться в ответ, стоит всего лишь обратиться к нему с просьбой. Тогда, ощутив, что оказался полезным и сделал доброе дело, он начнёт лучше относиться к вам. Существует даже легенда о том, как этот метод был обнаружен. Оказывается, Бенджамин Франклин, как вы знаете, очень умный политический деятель и дипломат, однажды, для того, чтобы получить расположение одного известного человека обратился с просьбой одолжить редкую книгу. Тот согласился, и со временем они даже подружились, хотя в первое время даже не здоровались.

4.Делайте комплименты и ищите схожести

Если вы будете открыто льстить, при чём, не веря в свои слова, а желая угодить другому – он поймёт, что вы пытаетесь манипулировать, и тогда наверняка отношения не сложатся так, как ожидалось. Поэтому ищите те поводы и причины, в которые верите сами, обязательно ищите схожести, ведь они сближают и создают ощущение, что вы знакомы много лет. А ещё интересуйтесь тем, на кого хотите повлиять. Это как с именем, любому человеку приятен интерес к своей персоне. Рассказывая о своём увлечении и о том, что доставляет удовольствие и делает счастливым – ваш собеседник начнёт испытывать эти приятные чувства, что только на руку вам.

В хорошем настроении мы редко отказываем, особенно тем, кто оказался виновником счастья. К примеру, зайдя в кабинет к суровому чиновнику, оглянитесь, что вы видите? Семейные фотографии, дипломы, предметы ручной работы? Скажите что-то о них, расскажите историю, пошутите… Главное, для начала завоюйте его расположение, и уже потом приступайте к делу. Даже самый суровый человек растает, если вы сумеете обнаружить его слабость. А для этого важно быть внимательным.

5.Подражание

Психология давно изучает мимикрию, то есть сходство между несколькими организмами для того, чтобы защититься и сохранить свой вид. К примеру, палочник похож на веточку, поэтому его не склёвывают птицы. В мире людей это тоже применимо. Так что, если хотите на кого-то повлиять, попробуйте отзеркалить его поведение, позу и жесты. Тогда он будет ощущать близость между вами и схожесть, а вы будете чувствовать, в каком он настроении в данный момент. Приняв его позу вы поймёте на «собственной шкуре», что именно с ним происходит.

Только повторяйте не очень явно, чтобы подражание было воспринято на подсознательном уровне, а не сознательном, иначе вы рискуете вызвать негодование и агрессию. Подробнее о невербальном общении вы можете узнать из этой .

6.Подходящий момент

Чтобы наверняка получить утвердительный ответ, необходимо просить именно в тот момент, когда человек находится в обессиленном состоянии, уставший и мечтающий о покое. И даже если он ответит, что подумает об этом завтра, то 90%, что согласится, ведь такое незначительное соглашение оставляет очень мало места для отхода в сторону. Да и большинство людей склонны выполнять обещания, так сказать, держать своё слово.

7.Внимательность

Во время общения используйте любые способы, чтобы показать, что вы внимательно слушаете и поддерживаете собеседника. Улыбайтесь, часто утвердительно кивайте головой и говорите, что полностью согласны с его мнением. Вопросы ставьте так, чтобы у него не было вариантов, кроме как ответить утвердительно. И чем больше раз он скажет «да», тем больше шансов на то, что даже на серьезную просьбу он согласится оказать помощь.

8.Не спорить

Даже если с какими-то мыслями и идеями вы не согласны, не стоит говорить об этом вслух. Иначе вы настроите против себя этого человека, он воспримет ваше несогласие как отвержение и непризнание, что вполне может привести к конфликту. Лучше задавайте вопросы, чтобы точно понять его точку зрения, обнаружив некоторые схожие позиции. И как только найдёте их, сразу же заявите, так вы покажете, что понимаете его и мыслите таким же образом. Опираясь на похожие точки зрения, добавьте те нюансы, в которых есть различия. Тогда оппонентом ваши слова не будут восприняты в штыки, да и увеличиться вероятность, что он услышит вас, сделав выбор в сторону мирного сотрудничества, а не конфликта.

9.Рефлективное слушание

Существует приём, который активно используют врачи для нашей пользы, и называется он рефлективное слушание. Стоит перефразировать то, что вам говорят в вопрос, ответом на который будет только подтверждение. Этот метод даёт человеку возможность понять, что вы относитесь к нему с искренним интересом и понимаете, как никто другой, что будет способствовать возникновению доверия к вам. Теперь вспомнили, как врачи порой спрашивают: «Так что вы говорите, болит со вчера и никакие обезболивающие не помогают?».

10.Предложение от которого нельзя отказаться

Чтобы получить согласие, попросите для начала что-то несерьёзное, в чём знакомый уж точно согласиться помочь и поучаствовать. Подождите несколько дней и тогда уже озвучивайте свою реальную просьбу. Эту способность влиять на людей широко используют в маркетинговых целях. К примеру, к вам могут подойти и поинтересоваться, заботитесь ли вы об окружающей среде, и если услышат, что да, вы переживаете за экологию, вам мгновенно предложат приобрести какой-либо продукт, который не загрязняет природу. В 65% люди соглашаются стать покупателями.

11.Скорость речи

Чтобы внушить необходимую информацию, старайтесь говорить быстро и перепрыгивайте с темы на тему, в таком случае у человека не будет возможности обработать услышанное, и весь материал будет просто откладываться в подсознании. И со временем он будет разделять ваше мнение, принимая давно услышанные идеи за свои.

Если вы решили стать увереннее и хотите научиться избавляться от влияния на вас, то я рекомендую вот этот бесплатный курс .

Противодействие

Важно не только уметь влиять на других, но и не позволять себе попадать в чужие ловушки, становясь марионеткой. Среда настолько небезопасна, что людям приходится хитрить, чтобы выжить и выиграть конкуренцию, получив желаемое. Поэтому многие техники манипулирования мы используем неосознанно, даже не желая причинить вред другому. Так что следует всегда быть на чеку, внимательно относиться к своим чувствам и ощущениям.

Как только заметите, что во время общения ваше самочувствие меняется, вы начинаете испытывать, к примеру, вину или жалость, обязательно возьмите себе перерыв, выйдите в туалет и подумайте, с чего вы вдруг завинились. Почему вы так реагируете на слова собеседника, и какой у него мотив, зачем он вызывает у вас такие чувства? Всегда, как только заподозрите неладное, «включайте» разум, логическое мышление.

Изучите все свои слабые места, надавив на которые, другие люди получают власть. И попробуйте разобраться со своими слабостями, в крайнем случае, зная о них, вы сможете заранее приостанавливать разговор. К примеру, друг давит на вас, чтобы вы одолжили крупную сумму денег, манипулируя тем, что детей одеть не во что и прочее. Вы, конечно же, можете испытывать беспокойство за чужих детей, но ответственность за них по факту кто несёт? Чтобы не попасться на крючок, всегда возвращайте ответственность за последствия тем, кто пытается управлять вами. Да, вам очень жаль, вы сочувствуете, но это жизнь другого человека и вы ничем помочь не можете. Но это в тех случаях, когда вас пытаются использовать.

Существуют – это шаги к успеху любого человека. Мобилизация собственных сил, приводит к получению желаемого результата. Современная литература предлагает множество методов для прививания навыка «убеждать людей», но остановимся на девяти скрытых правилах общения. Важно помнить, что собеседник является, прежде всего, личностью, а не управляемым субъектом. Поэтому простых шагов при убеждении быть не может. Личность имеет: интеллект, эмоции и волю. Поэтому, если вы хотите убедить личность, не пытайтесь показать своё превосходство, а научитесь становиться вторым Я вашего собеседника. Первое правило подсказывает, как это делать.

Первый метод «Отражение»

Влиять на людей можно научиться, когда развивать внимание к характерным жестам людей, пытаясь запомнить их и мысленно повторить. При более длительной тренировке этот навык срабатывает автоматически. Скорость обучению навыкам «убеждать людей» зависит от личных качеств человека, от его физической подготовки, от эмоциональности характера, от интеллекта. В любом случае важно понимать, что благодаря своему психическому и социальному развитию, человек может совершать осмысленные поступки или быть субъектом сознательной деятельности.

Успешное отражение действий партнёра, в то же время прочтение его настроение, наступает незаметно с интервалом в несколько секунд. Это верх мастерства влияния на людей .

Для чего необходимо отражение? Этот метод способствует мини гипнозу и убеждению на подсознательном уровне.

Тайминг – выбор точного времени для убеждения людей

Тайминг – наиболее сложный вопрос, так как прежде, чем научиться понимать надёжность момента в любой беседе, важно обладать интуицией. Это вторая ступенька навыков после «Отражения». В любом случае – идти «напролом» – означает «потерпеть поражение».

«Не оскудеет рука дающего» или «Взаимообмен»

Скупому человеку всегда хуже, чем щедрому. Важно самому не скупиться в мелочах, если сам человек рассчитывает на помощь в каких-либо вопросах. Добрая инициатива передаётся по эстафете и обязательно возвращается добром.

Фрейминг или «ключевые слова»

Что бы убеждать и влиять на людей при разговоре с собеседником необходимо вести разговор, в форме сотрудничества. Использование эмоционально окрашенных слов позволяет убедить людей принять личную точку зрения. Установлению коммуникативного контакта содействует все то, что снижает уровень отрицательных психических состояний. Вся система коммуникативных контактов должна строиться на положительных проявлениях личности, на справедливом и гуманном отношении к личности собеседника.

Дефицит

Преодоление барьера даже между профессионалами способствует владение психологическими методиками влияния на людей. При этом недопустимо психическое насилие. Но тонкое внушение, что товар является дефицитным, способствует желанию его приобрести.

Конгруэнтность

Конгруэнтность – это метод, который ведёт собеседника по пути к цели, не называя её формально. Например, вы хотите пригласить в ресторан девушку. Вам облегчит задачу, если предложение прозвучит у ресторана. Значит, изначально, целенаправленно, вы должны выбрать маршрут, что ведёт к ресторану.

Убеждать и влиять на людей красотой речи

Умение управлять своим голосом и при этом находить правильные слова – это дар, который прививается годами. У многих при отшлифовке речи возникает желание общаться.

Чувство стадности

Человек – это продукт общества и, как продукт, он обладает наделёнными ему свойствами. Поэтому важна личная харизма. Что бы убеждать и влиять на людей необходимо стать личностью.

Лидерство

По распространённому мнению великими лидерами не рождаются – ими становятся. И, несомненно, успех лидеров зависит не только от того, что они делают, но и как они действуют – насколько они полны энтузиазма, готовности к действию и азарта, насколько они вдохновляют и «зажигают» тех, кто идет за ними.

9 секретных методов убеждения и влияния на людей пригодятся в любых ситуациях в жизни.

MENSBY

4.7

Пора отточить искусство влияния на людей. Умение воздействовать и влиять на окружающих людей сложно не до оценить. В большей степени от этого зависит твоя успешность, наличие друзей и девушки.

Способность влиять на людей является жизненно важным навыком в реальном мире. Это позволит вам помочь людям или воодушевит их оценить ситуацию с вашей точки зрения. Эта статья поможет вам отточить искусство влияния на людей.

1. Построение отношений

1.1 Будьте общительны. Дружественная и общительная натура имеет огромное значение, когда речь заходит о влиянии на окружающих людей. Люди реагируют на людей, которые чувствуют себя в своей тарелке, и более склонны следовать их примеру.

Улыбайтесь. Люди тянутся к доброжелательной улыбке. Так вы кажетесь доступным и надежным человеком.

Задавайте вопросы. Завлекайте других людей в разговоры. Проявляйте к ним интерес, и они станут более открытыми и отзывчивыми.

Планируйте деятельность. Возьмите на себя инициативу и организуйте групповую поездку, например, в поход или на концерт. Так вы заработаете много очков.

1.2 Демонстрируйте интерес к другим людям. Для того, чтобы произвести хорошее впечатление, необходимо проявлять активный интерес к собеседнику. Одержимость собой не является привлекательной чертой.

Задавайте стимулирующие вопросы об интересах и мнениях другого человека.

Прислушивайтесь к полученной информации и отвечайте в соответствующей и вдумчивой манере.

Это создаст чувство доверия и взаимопонимания между вами.

1.3 Обращайтесь к людям по имени. Люди более склонны реагировать, когда они слышат свое имя, так как это делает ваше сообщение для них более личным.

Помня чье-то имя, вы будете выглядеть, как интересный человек, обращающий пристальное внимание на детали.

Использование имени является знаком уважения и способом продемонстрировать собеседнику, что вы испытываете к нему интерес.

1.4 Активно участвуйте в дискуссиях. Отношения это улица с двусторонним движением. Речь идет о взаимности. Вы не должны использовать беседу только для того, чтобы передать свои идеи и мнения, не дав собеседнику даже слова. Вы также не должны молчать, никому не нравится разговаривать с самим собой.

Постарайтесь найти баланс между слушанием и разговором.

Задавайте вопросы, вежливо слушайте ответы и реагируйте соответствующим образом.

1.5 Поговорите об интересах других. Проявить интерес к увлечениям собеседника тоже прекрасный способ продемонстрировать интерес к другим людям. Это также один из лучших способов познакомиться с кем-то поближе, что является основой построения отношений. Даже самый скромный человек откроется, если вы затронете его любимую тему.
Если вы знаете, что ваш собеседник любит читать, спросите, что он читал в последнее время, или попросите порекомендовать книжку для вас.

Если человек интересуется скалолазанием, спросите, как он сделал это впервые, или не мог бы он взять вас с собой однажды.

Старайтесь не говорить о своих интересах слишком много. Помните, ваша цель в том, чтобы человек почувствовал, что он интересен для вас. Конечно, если собеседнику интересно услышать о вашем недавнем опыте прыжков с парашютом, не отказывайтесь рассказать об этом.

1.6 Уважайте мнение других. Важно всегда уважать чужое мнение, даже во время разногласий. Не обязательно придти к согласию, но важно дать возможность человеку высказать свое мнение и убеждения, не противореча или принижая их. Отношения строятся на доверии и взаимном уважении, поэтому важно признать и принять ваши различия.

Если вы действительно с кем-то не согласны, признайте, что хотя вы и не согласны, то, что вы слышите, не является необоснованным. "Да, я вижу откуда вы ведете мысль, однако..."

Используйте метафору перспективы. "Да, но если вы посмотрите на это с другой точки зрения..."
Никогда не говорите другому человеку, что его мнение безумное, глупое или бесполезное.

1.7 Обеспечьте свое место в социальном круге. Обретите позицию в социальном круге, став уважаемым другом или знакомым с максимально возможным количеством людей этого круга. Это позволит увеличить влияние и власть над этим кругом в целом.

Не ходите по пятам со скучающей миной, если ваш друг знакомит вас с новой группой людей. Не упустите возможность. Взаимодействуйте и попытайтесь познакомиться с ними поближе, вы никогда не знаете, кого можете встретить!

Поговорите с теми из своего круга, с кем вы обычно не общаетесь. Попробуйте подружиться с ними ради них самих, а не только потому, что вы знаете их через кого-то.
Организуйте вечеринку или другую групповую деятельность и пригласите максимально возможное количество друзей, знакомых и друзей друзей, а затем общайтесь!

2. Хорошая репутация

2.1 Признайте свои ошибки в первую очередь. Если вы не правы, не забудьте признать это быстро и решительно. Если вы этого не сделаете, вы можете очень быстро создать атмосферу враждебности. Поэтому если вы хотите строить отношения на доверии и уважении, признавайте свои ошибки, как только вы их осознали. Люди будут восхищаться вашей честностью, а честность внушает доверие.

2.2 Указывайте на ошибки полезным, косвенным образом. Если вам необходимо указать на чужие ошибки, сделайте это в конструктивном и позитивном ключе. Последнее, что вам нужно, это заставить другого человека почувствовать себя маленьким или глупым. Если вы прокомментируете что-либо скромно и практично, скорее всего, вас услышат и примут сказанное во внимание.

Если вы хотите помочь человеку избежать смущения, скажите, например: "Анатолий, я заметил, что вы едите салат обеденной вилкой. Это не так уж важно, но, возможно, крайняя вилка будет удобнее. Если хотите, можете просто следить за тем, что я делаю". Помочь человеку избежать смущения почетно.

Если вы помогаете кому-либо, проверяя бумаги или написанный отчет, попробуйте начать с комплимента, а затем указать на то, с чем еще стоит поработать: "Юлия, вы прекрасно поработали над отчетом! Это действительно интересно, но я выделил кое-какую информацию, которую, я думаю, вы должны еще раз проверить. Я не уверен, что это на 100% верно".

Не исправляйте людей резким, снисходительным, прямым, грубым или раздраженным образом.
Никогда не исправляйте кого-либо в присутствии другого человека. Делайте это с глазу на глаз.

2.3 Обретите опыт. Если у вас есть обширные знания по данной теме, стоит сделать этот факт известным, особенно если эти знания потенциально могут быть использованы в помощь другим людям. Не хвастайтесь своими знаниями и не говорите об этом бесконечно. Вы будете выглядеть как зазнайка, а люди не будут просить вас о помощи. Просто дайте знать о своих способностях и о том, что вы будете рады помочь людям, если это необходимо.

Если вы известны как финансовый эксперт, то ваши друзья могут обратиться к вам за рекомендацией по поводу денег. Они могут чувствовать себя более комфортно, общаясь с человеком, которого они знают и которому доверяют.

Если вы свободно разговариваете на иностранном языке, дайте людям знать, что вы с удовольствием поможете им подготовиться к экзамену или зарубежной поездке.

2.4 Живите чистой жизнью, которая может служить примером. Если вы хотите влиять на людей, важно быть достойным уважения примером для подражания. Необходимо жить полной жизнью и стремиться быть хорошим человеком. Некоторые способы достижения этого включают в себя:
Хорошая работа.

Забота о своей внешности.
Здоровое питание и хорошая физическая форма.
Отсутствие злоупотребления наркотиками и алкоголем.
Интересы и увлечения.
Уважение к другим.

2.5 Демонстрируйте готовность к обучению. Твердое мнение и убеждения являются хорошей чертой, но также важно быть открытым к новшествам и учиться на собственном опыте.

Стремитесь расширить свой кругозор. Участвуйте в стимулирующих и наводящих на размышления дискуссиях, читайте книги и газеты и путешествуйте как можно больше.
Будьте человеком, говорящим "да". Если кто-то предлагает вам что-то показать или научить чему-либо новому, не отказывайтесь.

3. Активное руководство действиями других

3.1 Используйте дружественный подход. Всегда начинайте по-дружески, если вы хотите, чтобы другие люди переняли ваш образ мышления. Избегайте властности и требовательности. Задавайте вопросы, на которые они ответят да.

Попробуйте, например, сказать: "Эй, я иду в магазин за продуктами, не хотите составить мне компанию?"

Или: "Боже, я устал. Было бы не плохо остаться сегодня дома и посмотреть фильм, не так ли?"

3.2 Проявляйте симпатию к противоположным убеждениям. Постарайтесь понять, откуда человек черпает информацию. Спросите себя, что побуждает его делать определенные вещи? Опять же, речь идет о взаимности, если вы уважаете убеждения других, они будут ценить вас и ваши убеждения. Приняв убеждения, с которыми вы не согласны, вы можете установить атмосферу открытости, которая усилит ваше влияние.

3.3 Призовите на помощь благородство. Люди более склонны изменять свое поведение, если изменение пойдет на пользу обществу, а не только вам.

3.4 Не приказывайте. Никогда этого не делайте, даже если вы употребляете слово пожалуйста. Человек может почувствовать неуважение или безразличие к его усилиям, что может привести к тому, что он будет сознательно игнорировать вас или делать противоположное тому, что вы хотите. Вместо этого, задавайте вопросы или делайте мягкие предложения.

Например, вместо того, чтобы сказать: "Вы не можете здесь курить, идите в другое место", скажите: "Сегодня прекрасный день. Было бы не плохо покурить на улице, не так ли?"

Вместо: "Вынесите мусор", скажите: "Вы не могли бы вынести мусор? Я делал это вчера".

3.5 Хвалите других. Похвала является лучшим стимулом для поведения, поэтому не скупитесь на нее. Однако не хвалите просто так, это прозвучит неискренне. Для человека будет иметь гораздо большее значение, если похвала будет о чем-то, что много для него значит.

3.6 Заставьте других думать, что идея принадлежит им. Очень важно влиять на других своим образом мышления. Люди могут критиковать чужие идеи, но если идея принадлежит им, они будут гораздо более благосклонны. Вы можете сделать это следующим образом:

Используя обратную психологию, поощряйте человека делать противоположное тому, что вы говорите. Если вы пытаетесь кого-то уговорить пойти с вами в клуб, скажите: "Ну, я не думал, что есть смысл спрашивать вас. Вы ведь не любите тусовки, не правда?"

Говорите вокруг да около. Намекайте и подсказывайте человеку, но вывод он должен сделать сам. Если вы хотите, чтобы ваш собеседник пригласил вас с собой на выходные, делайте замечания о том, что хотите оторваться от реальности и провести хорошо вдвоем время и т.д. Можете также где-нибудь на видном месте положить брошюры, чтобы дать идею.

3.7 Дайте человеку возможность сохранить свое лицо. Это хороший способ для укрепления доверия. Если вы спасете человека от неловкой ситуации, он будет чувствовать благодарность или даже обязанность. Помогите другим сохранить лицо следующими способами:

Делайте вид, что ничего не случилось. Если кто-то споткнулся или назвал кого-либо чужим именем, не вызывайте у него чувство стыда и сделайте вид, что вы не заметили.
Помогите отвлечь внимание от человека после неловкой ситуации. Например, если кто-то сказал что-либо лишнее, то быстро смените тему.

Советы

Честно признавайте и хвалите любое благодеяние.
Не осуждайте.
Не спорьте.
Не критикуйте.

Я не буду здесь останавливаться на такой общей проблеме, как готовность делать какие-то практические шаги во благо других. Зато стоит обратить внимание на особый вид помощи – взаимную психологическую помощь. В жизни каждого из нас нередко возникают ситуации, рождающие какие-то личностные проблемы, и в такие моменты другие люди порой могут помочь нам.

Можно выделить как бы два основных вида обстоятельств, с которыми связано оказание и принятие помощи. Один из них возникает в ситуации, когда индивид испытывает серьезные трудности и страдания и не может самостоятельно справиться со своими проблемами. Другой вид обстоятельств не связан со столь острой ситуацией, когда помощь со стороны жизненно необходима, однако есть возможность и потребность каких-то изменений в лучшую сторону. Примером ситуации первого типа может быть горе в связи с потерей близкого человека или утрата веры в собственные силы в результате серьезной неудачи. Примером ситуации второго типа может быть момент трудного выбора, или принятия жизненно важного решения, либо поиска более оптимального способа жизни и т.п.

Мне кажется, что наиболее распространенными в повседневной жизни формами оказания психологической помощи являются добрые советы и поддержка. Часто они кажутся эффективными только внешне, а на самом деле не очень-то облегчают жизнь нуждающегося в помощи человека. Я думаю, что наибольшей ценностью обладают такие отношения с человеком, испытывающим серьезные трудности, при которых возрастает его собственная способность справляться со своими проблемами. Мне также кажется, что умение оказывать помощь в какой-то мере связано с умением ее принимать, причем последнее для некоторых людей оказывается делом отнюдь не легким.

Влияние на другого человека чаще всего ассоциируется со способностью подчинять людей своей воле, и едва ли не каждый из нас имеет свои представления на этот счет. Последнее, правда, не означает, что сущность способности влиять на других сводится к стремлению завладеть человеком.

Так обстоит дело в случае влияния на предметы или неживую природу. Подобное представление о механизмах влияния на других людей весьма распространено, но оно вовсе не единственное. Поскольку здесь нас интересуют преимущественно межличностные отношения, мы можем тесно связать проблему воздействия с проблемой формирования контактов. Сформулируем проблему в виде вопроса, который нередко встает перед нами в различных ситуациях (но не вопроса "что я могу сделать, чтобы изменить этого человека?"): "Что я могу сделать, чтобы характер наших отношений изменился в желанном направлении?" Правда, состояние отношений зависит не только от меня, но и от моего партнера, но я могу непосредственно влиять на свою роль в этих отношениях.

Основным инструментом, с помощью которого мы устанавливаем контакты с другими и определенным образом влияем на них, является наша личность со всеми присущими ей ограничениями и особенностями. Если воздействие на другого человека определяется характером моих потребностей, стремлений и желаний, то практически всегда в ответном воздействии на меня со стороны этого человека точно так же отражаются и его потребности, стремления и желания. Реальные последствия направленного воздействия заключаются в обмене взаимных влияний и затрагивают обоих партнеров. Это может происходить в виде борьбы и стычек, а возможно, в форме совместной деятельности и взаимодействия. Таким образом, способность к оказанию влияния на другого человека можно понимать как умение строить отношения в желанном направлении.

Нередко нам хочется уметь успешно достигать важных для нас целей в ситуациях, когда кто-то препятствует этому или затрудняет этот процесс. В такие моменты никто не помышляет о совместной деятельности – основной задачей является преодоление препятствия или ликвидация угрозы со стороны другого. Особенно это относится к разнообразным жизненным коллизиям, связанным с борьбой против чьей-то несправедливости или нечестности. Действительно, трудно себе представить, чтобы с таким человеком – "источником зла", – сознательно унижающим людей и нарушающим моральные принципы, можно было бы установить отношения сотрудничества и взаимодействия. Хотя таких ситуаций еще много в нашей жизни, но порой я думаю: не слишком ли часто мы поднимаемся на "борьбу со злом", приписывая людям сознательный злой умысел? Мне хотелось бы в этой книге уделить больше внимания различным формам "мирного сосуществования". Итак, в основе способности влиять на других лежит умение расширять контакты, построенные на взаимодействии и сотрудничестве.