Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

1. Старайтесь не драматизировать

Никогда не раздувайте проблемы. Успокойтесь, возьмите себя в руки и трезво оцените ситуацию. Следите за ходом своих мыслей. Не давайте им увести себя в ненужное направление. Думайте, что то, что произошло, совсем не страшно, что вы сможете решить проблему, с легкостью выйти из сложившейся ситуации. Настраивайтесь на позитивный лад. Так вам будет гораздо легче. Ни в коем случае не паникуйте.

2. Подумайте, прежде чем делиться проблемой

Итак, вы хотите понять, как выработать хладнокровие. Для начала разложите свою проблему по полочкам. Самостоятельно ее обдумайте, взвесьте все “за" и "против”. Точно определите, какой путь решения проблемы вы считаете наиболее удачным. Не спешите сообщать о сложившейся ситуации всем окружающим.

Сначала сами хорошо все обдумайте! Сразу рассказав все знакомым, вы выдадите им не совсем правильную, преувеличенную информацию. Можно сказать, что вы их дезинформируете и, естественно, их взгляд на ситуацию не будет объективным. Успокойтесь, подумайте сами и только потом, при необходимости, поделитесь с окружающими.

3. Откройте для себя визуализацию как способ оставаться спокойными

Каждый из нас может научиться решать свои проблемы, не впадая в панику. Для этого нужно понимать, как развить хладнокровие. В свою очередь, для этого нужно научиться представлять себе самые сложные жизненные ситуации как запутанный узел, который всегда можно распутать. Чем больше вы будете нервничать, тем туже будет затягиваться узелок. А как только вы расслабитесь, появится отличный шанс его распутать, а значит, спокойно решить вашу проблему.

4. Осознайте, что вы можете контролировать свои эмоции

Научитесь контролировать свои эмоции. Не нужно впадать в панику, кричать, закатывать истерики. Научитесь успокаиваться и брать себя в руки. Не нужно размахивать руками и бегать из угла в угол. Просто постарайтесь расслабиться и дышите спокойно. У вас все получится, если вы постараетесь.

5. Создайте спокойную обстановку

Постарайтесь избавиться ото всех окружающих вас раздражителей. У каждого они свои. Это может быть шум или, наоборот, тишина, окружающие люди, притом даже самые близкие, разговоры вокруг и многое другое. Если нужно, останьтесь сами с собой, хорошо подумайте, сосредоточьтесь и постарайтесь найти решение проблемы.

6. Уделяйте внимание душе

Одна восточная мудрость гласит: «Чтобы хлопнуть в ладоши, нужны две руки». Чтобы конфликт разгорелся, нужно два и более человек. Если один из них будет сохранять спокойствие, то инцидента не будет. Проверено. Но как именно сохранить спокойствие?

Есть такой анекдот:

Как вы всё успеваете и остаётесь оптимистом?
- Я просто ни с кем не спорю.
- Но это же невозможно!
- Невозможно так невозможно.

Таким человеком легко стать, если знать один секрет. Всё, что говорит вам собеседник, - проекция его внутреннего конфликта. К вам это не имеет отношения. Вы просто попались под руку.

Когда любой человек говорит что-то наподобие «Ты неряха», «Ты грубиян», «Ты не разбираешься в том, о чём говоришь», «Тормоз, смотри, куда едешь», нас это задевает до глубины души. Какое право он имеет так говорить? Что он о себе возомнил? Почему он считает меня таким? Мы либо обижаемся, либо начинаем конфликтовать и отстаивать свою невиновность.

А теперь представьте себе другую ситуацию. Подходит к вам этот же человек и кричит: «Я неряха», «Я грубиян», «Я не разбираюсь в том, о чём говорю», «Я тормоз, не вижу, куда еду». Подобное поведение ничего, кроме улыбки, не вызывает.

Так вот, любое обвинение в чём-либо другого человека проистекает из внутреннего конфликта говорящего. Если у него нет на эту тему пунктика, мысленной борьбы, то он и не заметит этого в вас.

Человек всегда говорит только о том, что волнует лично его. К собеседнику это имеет весьма опосредованное отношение. Любое подшучивание или обвинение говорит только о том, что человеку не нравится в самом себе или с чем он не может примириться. Это не про вас, это про него. Общение с вами лишь обнаруживает это.

Занимаясь конфликтологией, исследованием зарождения и развития конфликта последние несколько лет, я ещё ни разу не видела исключения из этого правила.

Поэтому посмотрите на свою реакцию. Замените «ты» на «я». И улыбнитесь. Как если бы человек сам только что прилюдно обвинил самого себя.

Согласитесь, после понимания этого вопроса спокойно реагировать станет проще. Только не пытайтесь это объяснить вашим собеседникам! Это не только бессмысленно, но ещё и опасно: люди порой не готовы воспринимать информацию о собственных внутренних конфликтах. Просто выслушайте, просто улыбнитесь. У многих людей после осознания внутренних конфликтов и их внешних проявлений жизнь меняется, улучшаются отношения в семье и на работе.

Но обратите внимание: обратная сторона вопроса тоже существует. Понаблюдайте, о чём говорите окружающим вы сами. По какому поводу вы готовы конфликтовать? Почему именно так вы сейчас выражаете свои мысли? Что вы кричите миру?

Если вы говорите детям о , посмотрите, от чего зависимы вы сами и почему это вам причиняет боль. Если вы говорите об эгоизме окружающих - значит, не примирились с собственной эгоистичностью. Наше поведение в конфликте - это всегда крик внутренней боли.

Знание этого вопроса существенно изменило мою жизнь, надеюсь, поможет и вам.

В первую очередь необходимо определить для себя, что чаще всего является источником раздражения, в какие моменты приходит нервозность. Зная врага в лицо, легче с ним справляться, а именно пытаться избегать раздражителей и стрессов.

Такие ситуации могут обостряться не только по причине скверного характера. Как ни странно, но на людей влияют не только усталость и стрессы на работе и дома, но и погода, фазы луны, период перед критическими днями у женщин. Чаще всего такие неспокойные моменты обусловлены усталостью и недосыпанием, что вызывает недостаток витаминов и минералов в организме, гормональный дисбаланс. Тогда проблема превращается в чисто физиологический процесс, который не так просто контролировать.

Вы часто делаете из мухи слона , сами себя накручиваете, мысленно проигрываете ситуацию и еще больше злитесь и расстраиваетесь. Когда вы замечаете, что в голове вертятся только негативные мысли, необходимо взять себя в руки, повторяя: «Ничего страшного, я справлюсь».

Попытайтесь думать о чем-то хорошем. В такой момент можно вспомнить человека, который умеет владеть собой и является для вас примером или авторитетом. В момент раздражительности нужно поразмыслить и представить, что сделал бы этот человек в такой ситуации.

Только спокойствие. Как справиться со стрессом

• Подробнее

Как в любой ситуации оставаться спокойным

Если вам не удается контролировать ситуацию, нужно попробовать контролировать себя. Существует несколько методик, которые помогают овладеть собой в сложные моменты.

Самая распространенная: в момент ярости прикусить внутреннюю часть щеки, просчитать до десяти, сделать глубокий вдох и выдохнуть свою злость вместе с воздухом.

Научиться дышать животом. Пара минут такого дыхания с помощью диафрагмы помогают снять напряжение. Вдыхайте носом и смотрите, как поднимается ваша рука на животе.

В момент напряжения необходимо напрячь мышцы всего тела, а затем резко расслабиться, представляя, что гора свалилась с плеч.

Расслабиться и привести свои мысли в порядок помогают техника йоги, медитация и молитва. Если вам это все совсем чуждо, попробуйте расслабиться, закрыть глаза и почитать известный вам стих, пусть даже детский.

Спокойная музыка помогает расслабиться. Снимите обувь, выпейте стакан воды и прилягте, включив тихую мелодию.

Любите себя

Иногда негативная ситуация затягивается надолго по независимым от вас причинам. Как стать спокойной, когда все валится из рук и не удается контролировать ни ситуацию, ни себя?

Расслабляющие ванны, успокаивающие чаи и простая валериана помогут вам пережить тяжелые моменты, переждать неприятности. Занятия физкультурой, прогулки на свежем воздухе снимают напряжение, заставляют кровь двигаться быстрее и доносить до вашего раздраженного организма необходимые витамины и минералы.

Непременно нужно высыпаться и питаться правильно . Диеты, на которых так любят сидеть некоторые женщины, чаще всего приводят к авитаминозу и обезвоживанию, последствием чего являются приступы злости. В то же время не нужно переедать, особенно на ночь. Так вы можете лишить себя драгоценного сна.

Необходимо меньше употреблять кофеина и сахара, отказаться от алкоголя, потому что он как раз не помогает расслабиться, а, наоборот, приводит к вспышкам агрессии. Не бойтесь смеяться – над собой, над хорошей комедией, читать смешные книги или просто сборник анекдотов.

В нашем безумном мире оставаться всегда спокойным и уравновешенным практически невозможно. Каждый день мы впадаем в уныние и раздражаемся по мелочам. Это нормальный жизненный процесс, ведь невозможно всегда быть всем довольным. Особенно от раздражительности и приступов злобы на весь белый свет страдают женщины. Их частые перепады настроения имеют много источников.

• Плохой характер. Это чисто генетическое подспорье перманентного плохого настроения, придирок к окружающим и кислой мины. Просто генетикой заложено так, что человек просто не предрасположен к буйным проявлениям радости.
• Менструальный и предменструальный период. В такие дни женщины явно не настроены шутить и веселиться. Они часто проявляют агрессию по отношению к окружающим, могут беспричинно придираться, кричать, провоцировать конфликтные ситуации. Всему виной гормоны, которые выделяются в период месячных. Они и провоцируют раздражительность, нарушение сна. А болевые ощущения во время месячных только усиливают недовольство и желание послать всех к чертям.
• Нарушение работы щитовидной железы. Щитовидка тоже влияет на наше эмоциональное состояние. Из-за ее неправильной работы меняется гормональный фон всего организма. Это становится причиной скачков настроения, излишней плаксивости и сентиментальности. Поэтому каждый год необходимо консультироваться у эндокринолога. Он сделает обследование щитовидной железы, направит на сдачу необходимых анализов и назначит правильное лечение, если будет найдена патология.
• Постоянное чувство голода. Когда женщины сидят на диетах, они зачастую морят себя голодом. Недоедание становится одной из самых частых причин женской злости. Когда человек не получает достаточное количество пищи, его эмоциональное состояние резко ухудшается. Организм требует необходимые полезные вещества. И когда он их не получает, то начинает протестовать при помощи истерии, придирок, плохого самочувствия, слабости.
• Нерациональное расписание дня. Распорядок дня тоже влияет на женское настроение. Если женщина не умеет рационально выстраивать свой распорядок дня, она будет вечно опаздывать, не будет справляться вовремя с рабочими заданиями. Также неправильное распределение времени грозит нарушениями сна. Это все приводит к постоянным дедлайнам, нервозности, панической боязни опоздать, не сделать вовремя задание, получить выговор. Часто женщины крадут у себя время для сна. Они сидят до часу ночи, пытаясь доделать домашние и рабочие дела. Но потом утром они не в силах подняться с постели. Такой вредоносный жизненный ритм грозит синдромом постоянной усталости, неурядицами на работе, снижением продуктивности, нервозностью. Самые плачевные случаи приходится лечить на уровне клиники, ведь женщина может запросто заработать нервный срыв. Лечение проходит как медикаментозно, так и с использованием иглоукалывания, ванн, массажа, специальной системы физических упражнений, сеансов гипноза.

Как перебороть злобу и раздражительность

Ритм жизни современной женщины практически не позволяет ей вплотную заняться своим здоровьем и привести в порядок расшатанные нервы. Слабый пол усердно строит карьеру, воспитывает детей, занимается домом и выполняет еще . Естественно, невозможно весь день ходить веселой и улыбаться. Бывают моменты, когда злость и раздражение бьют через край, а до рукой подать.

В этот критичный момент важно понять причину раздражения и срочно принять экстренные меры для восстановления душевного баланса и успокоения расшатанных нервов. Вот несколько советов, которые помогут прийти в себя и успокоиться.

1. Если причина злости кроется в менструальном периоде, важно создать себе максимально комфортные условия. Во-первых, лучше заранее переделать всю сложную работу, чтобы на период месячных не загонять себя в дедлайн. В сумочке всегда должна быть валерьянка. Она особенно полезна во время месячных, ведь прекрасно снимает нервное перенапряжение и усмиряет боль в области живота. Частое питье во время менструации – залог хорошего самочувствия. Во время этого особенного периода чистая вода особенно важна. Если в организме недостаточно жидкости, то часто возникают головные боли и спазмы, которые вызывают раздражительность.
2. Чай из аптечной ромашки – настоящее спасение для расшатанных нервов. На литр кипятка берут 2-3 чайные ложки цветков ромашки, настаивают 20 минут. Пить такой чай можно в течение дня. Ромашка прекрасно успокаивает нервы, дарит спокойствие и обеспечивает крепкий сон.
3. Выспавшаяся женщина – счастливый человек. Невозможно быть радостным и здоровым, если на сон отводится 4-5 часов. В среднем нам необходимо спать 7-8 часов. Этого времени достаточно для того, чтобы нервная система полностью восстановилась, а энергия и тонус увеличились. Желательно не спать на животе – эта поза очень вредит осанке и ухудшает работу желудочно-кишечного тракта. А ведь именно из-за дискомфорта в желудке мы часто не можем уснуть, ворочаемся, а утром просыпаемся злыми и обиженными на весь мир.
4. Четкое планирование дня убережет от . День полезно планировать по часам, отводя на каждую задачу определенное количество времени. Для этой цели полезно завести ежедневник, в котором очень удобно фиксировать приоритетные и второстепенные задачи. Тогда у женщины снижается риск нервозности и истерики по поводу невыполненного в срок задания.
5. Дыхательные практики восстановят эмоциональное состояние, избавят от навязчивых мыслей и переживаний. Зачастую мы дышим неправильно, порывами, жадно глотая воздух. Научитесь дышать правильно, и тогда стрессов и раздражения в вашей жизни станет намного меньше. Выделите на это занятие 10-20 минут вечером перед сном. Старайтесь дышать глубоко, не спешите выталкивать воздух из легких, на пару секунд задержите дыхание. Только потом медленно и размеренно сделайте выдох. Такие дыхательные упражнения сродни йоге. Они обогащают кровь кислородом, успокаивают поток мыслей, уравновешивают.

Мы все о чем-то переживаем. Кто-то обеспокоен сессией, сдачей экзаменов, предстоящим повышением по карьерной лестнице. Кто-то обеспокоен своей личной жизнью или политической ситуацией в стране, здоровьем своих детей. Мы не можем быть ко всему равнодушными. Просто важно не перегибать палку и не выплескивать свою злость и недовольство на окружающих. Женщины часто не справляются с этой непростой задачей. Всему виной их излишняя и ранимость. Но бороться с приступами злобы и раздражительности можно и нужно. Если подойти к решению этой проблемы комплексно, можно очень скоро стать спокойной и сдержанной и забыть о злобе и нервозности.

На работе аврал, ситуация выходит из-под контроля, срывается подписание важного контракта, а начальник позволяет себе грубые замечания? В непростой обстановке многим не удаётся противостоять одолевающему их чувству беспокойства. В свою очередь, это мешает мыслить логически и принимать правильные решения. Как сохранять спокойствие, чтобы даже в стрессовых ситуациях не сказать и не сделать то, о чём позже приходится жалеть?

Оставаться спокойным в критической ситуации не значит «терпеть». Обычное терпение не поможет разрешить конфликт или найти выход из сложного положения. Скорее наоборот, накопившееся напряжение однажды спровоцирует сильнейший взрыв эмоций с непредсказуемыми последствиями. Поэтому важно научиться понимать причины происходящего и держать эмоции под контролем.

1. Определите факторы, которые нарушают ваше внутреннее равновесие. Чтобы свести к минимуму возможность появления стрессовых ситуаций, постарайтесь определить, что именно заставляет вас терять контроль над эмоциями. Это может быть как офисный шум, высокая степень загруженности, так и бесконечные разговоры надоедливого коллеги. Не забывайте, если вы знаете своих раздражителей «в лицо», вам будет проще от них оградиться.
2. Не сгущайте краски. Какой бы сложной ни была ситуация, старайтесь не драматизировать события. Не преувеличивайте негатив! Даже не допускайте мыслей о том, что «со мной всегда такое происходит». Наоборот, сделайте глубокий вдох/выдох и скажите: «Ничего страшного не случилось. Я с этим справлюсь!» Это поможет вам преодолеть паническое настроение и взглянуть на ситуацию свежим взглядом.
3. Подумайте о хорошем. Безусловно, в стрессовой ситуации сложно переключить своё сознание на позитив. Но даже через «не могу» заставьте себя вспомнить хотя бы одно положительное событие, произошедшее с вами в течение дня. Приложив определённые усилия, вы убедитесь, что даже не в «ваш день» с вами может случиться что-то хорошее.
4. Не представляйте, что было бы если... Чем активнее вы перебираете варианты дальнейшего развития событий, тем меньше у вас остаётся времени для реальных действий. По-настоящему успешные люди не терзаются в сомнениях «А что если?» Они понимают, что ответ не подарит им спокойствия и не поможет решить проблему.
5. Не спешите подключать опцию «Помощь друга». Когда вы находитесь на грани отчаяния не торопитесь рассказывать о своей проблеме в социальных сетях. Сначала обдумайте и проанализируйте положение вещей самостоятельно. Даже если вам не удастся быстро найти выход из положения, небольшая пауза позволит вам собраться с мыслями и немного успокоиться. Ведь чтобы показать своё участие, друзья начинают вам сочувствовать. Нередко такая «помощь» только усугубляет положение, и вы можете ещё больше расстроиться.
6. Создайте атмосферу, в которой вы чувствуете себя максимально комфортно. Что лично вас успокаивает и помогает быстрее справиться со стрессом? Возможно, спокойная инструментальная музыка, мягкий огонь свечи, теплая ванна с душистой пеной, лавандовое масло в аромалампе или кадры любимого фильма? Используйте всё, что помогает вам восстановить душевное равновесие. Когда вы вечером переступаете порог своего дома, постарайтесь найти несколько минут на то, чтобы ваш мозг мог успокоиться и плавно переключиться на семейные дела. Выключите свет и посидите несколько минут в тишине. Как это ни удивительно, такие несложные действия необычайно эффективны. Они помогают успокоиться и быстрее переключиться на другие занятия.
7. Отвлекитесь. Вместо того чтобы снова и снова переосмысливать происходящее, займитесь чем-то интересным, а по возможности даже смешным. Посмотрите комедию или почитайте книгу, которая вас развеселит. Когда вы ощущаете позитив - вы чувствуете прилив энергии, поэтому вам проще противостоять стрессу.
8. Уходите в оффлайн. Если ваш служебный телефон работает в режиме 24/7 и вы регулярно проверяете почтовый ящик – вы сами провоцируете стресс. Прекратите постоянно думать о работе, периодически уходите в оффлайн. Если вы переживаете, что можете пропустить важный звонок, начните с малого. К примеру, покидая офис, выключайте телефон или позвольте себе находиться «вне зоны доступа» по утрам в выходные дни. Обязательно разграничивайте личную жизнь и работу!
9. Высыпайтесь. Во время полноценного сна мозг перезагружается, он ограждает вас от переживаний прошедшего дня. Поэтому вы начинаете новый день со свежими силами. В свою очередь, дефицит сна способствует повышению уровня кортизола. А если прибавить к этому напряжённую обстановку на работе и эмоциональное выгорание вам обеспечено. Хотите быть продуктивным – высыпайтесь!