Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Как правильно просить прощения – И для чего это нужно?

Нужно ли извиняться?

— Нужно ли извиняться?
— Как попросить прощения: 6 шагов навстречу?
— Как приносить извинение, чтобы вас услышали?
— Как правильно извиниться?
— Алгоритм идеального извинения
— Заключение

Ответ всегда будет один - конечно, да! Можно встретить такое мнение, что извинения - это для слабаков, что извинения не сочетаются с распространенной сегодня парадигмой успешности и стремления постоянно выигрывать. Потому что просить прощения - это означает признать свои слабости и ошибки. Ужас какой, не правда ли? 🙂

При раздутом самомнении и перфекционизме тоже очень сложно представить себе, что ты просишь прощения.

Но на самом деле для того, чтобы попросить прощения, требуется очень много моральных сил. Истинное прощение - это глубочайшее достояние цивилизованного человека. Прощение в силах исправить отношения между двумя людьми, между группами людей, между нациями и так далее.

Прощение может вылечить боль, причиненную самооценке и уменьшить вред, нанесенный унижением. Но, несмотря на всю важность прощения, мы не умеем извиняться. И не учим этому своих детей.

Поэтому для каждого человека было бы неплохо научиться корректно просить прощения, потому что позиция «не извиняюсь никогда и ни за что» рано или поздно приведет к нарушению отношений и, возможно, к изоляции.

Как попросить прощения: 6 компонентов

На практике просить прощения нелегко. У просьбы о прощении есть несколько компонентов, или составных частей, без которых просьба скорее всего не сработает или будет похожа на «заплатку». Вот о каких компонентах идет речь:

Вы должны четко понимать, что конкретно вы сделали не так: вы нарушили какую-то моральную норму или каким-то образом навредили отношениям. Вы полностью принимаете ответственность за это.

Ваша просьба о прощении должна быть конкретизирована, без всяких там общих слов вроде «прости, я что-то сделал не так». Из вашей просьбы о прощении также становится понятно, что вы сделали другому человеку больно. Этот компонент позволяет обоим участникам почувствовать, что у них общие моральные ценности.

Второй важный компонент успешной просьбы о прощении - это объяснение, почему вы так поступили. Смысл этого компонента в том, чтобы показать другому человеку, что этот поступок не характеризует вас в целом, этот поступок был просто ошибкой.

Вы можете сказать, что вы были утомлены, невнимательны, влюблены, под действием алкоголя, в конце концов - и стоит отдельно подчеркнуть, что вы больше так поступать не будете. Говоря об этом, не нужно унижаться: каждый человек имеет право на ошибку, и каждый человек имеет право искренне сожалеть о содеянном.

Третий важный компонент - это дать человеку понять, что ваш поступок не был направлен на его личность. Вы наверняка не хотели на самом деле лично его задеть. Это позволит ему в будущем чувствовать себя в безопасности, общаясь с вами. Ну а если вы и вправду хотели лично задеть его - что же, значит, вам придется принять ответственность за этот ваш поступок.

Четвертый компонент - вам должно быть неприятно извиняться. Вы можете чувствовать вину, стыд, сожаление, тревогу за отношения - и это нормально. Если вы не показываете этих эмоций, ваши извинения будут восприняты как формальные «заплатки».

Пятый компонент , как ни странно, называется «возмещение ущерба«. Довольно часто бывает так, что одних только слов может оказаться недостаточно. «Я могу сейчас что-нибудь для тебя сделать?» - вот открытое предложение «возмещения ущерба».

Оплатите разбитую вазу, пригласите подругу в кино, которое вы обещали посмотреть вместе и забыли, принесите извинения коллеге, которого вы задели неаккуратным словом на собрании. Это правило действует даже и для многолетних личных отношений. Хочется сразу предупредить: не стоит преуменьшать «возмещение». По идее, сколько вы «разрушили», столько вы и «должны возместить».

Однако, как и при бизнес-переговорах, между сторонами может быть негласная договоренность о каком-то другом «возмещении». Как правило, обе стороны понимают, какого «возмещения» будет достаточно. Это тонкий, но важный процесс коммуникации между двумя людьми.

И последнее. Будьте честны. Если вы сказали, что больше так поступать не будете, приложите все усилия, чтобы так и случилось. Если вы обещали что-то сделать в качестве «возмещения» - сделайте это без откладывания.

Как приносить извинение, чтобы вас услышали?

Иногда просто сказать «прости» недостаточно. Нужно показать человеку, что вы понимаете его чувства и готовы нести ответственность за свои слова и поступки. Как выглядит грамотная просьба о прощении?

1. Покажите, что понимаете ситуацию.
Одна из распространенных ошибок – просить прощения «за все». Того, кто извиняется в общих выражениях, легко заподозрить в неискренности.

2. Признайте свою ответственность.
Вы несете ответственность за свое поведение и за те последствия, которые оно вызывает. Когда вы просите у кого-то прощения, вам нужно сказать, что это была ваша ошибка. Вы совершили ее – и вы сожалеете об этом.

3. Забудьте о «правоте».
У каждого из вас может быть свой взгляд на ситуацию. Вы можете придерживаться разных точек зрения – это естественно. Часто мы боимся попросить прощения, потому что считаем, что таким образом сдаем свои позиции. Ваша цель – не установить истину, а восстановить отношения.

4. Спросите, готовы ли вас простить.
Спросите, готов ли человек простить вас. Возможно, это произойдет не сейчас. Но вы покажете, что уважаете его чувства и не пытаетесь манипулировать им.

5. Не пытайтесь сразу заслужить прощение.
Если вы видите, что полное примирение пока невозможно, не торопите события. Спросите, можете ли вы что-то сделать, чтобы вам снова могли доверять, но не давите.

Как правильно извиниться?

1. Подготовьтесь. Просить прощение - это сложная работа, вдвойне сложная от того, что вы, зачастую, испытываете сильное чувство вины.

Продумайте, какие слова вы скажете, как будете себя вести. Подумайте, какие у вас ожидания относительно того, как воспримет ваши слова собеседник. Это даст вам возможность подготовиться к любому исходу, каким бы он ни был.

2. Не оправдывайтесь и примите на себя ответственность.

Оправдания свидетельствуют о желании снизить степень своей вины, показать, что не все зависело от вас, и что были обстоятельства, побудившие вас поступить таким образом.

Примите на себя ответственность за свершенное. Такое поведение не только покажет вашу внутреннюю силу, но и понимание всей тяжести своего проступка. Ведь оправдываясь, вы как бы принижаете значимость свершенного для другого человека, повторно нанося ему обиду.

Но и «посыпать голову пеплом» тоже не нужно. Не усугубляйте свою вину, расписывая всю глубину и тяжесть собственного проступка», достаточно просто сказать, что вы поняли, что поступили не правильно, и вам очень жаль. Вы хотели бы загладить свою вину, если это возможно, поскольку ваши отношения очень дороги вам, и, если ваш партнер позволит, то вы готовы сделать все, чтобы исправить нанесенный ему ущерб.

3. Подкрепите слова.

Гораздо весомее слов бывают наши поступки. Поэтому, подумайте, какие ваши действия могут подкрепить сказанное или засвидетельствовать ваше желание наладить отношения.

4. Поблагодарите партнера.

Какое бы решение ни принял ваш партнер - простить вас или нет, отнеситесь к нему с уважением. В любом случае поблагодарите его, за то, что он нашел силы простить вас, либо за то, что просто выслушал вас.

Помните, что простить бывает очень не легко, и нужно время, чтобы обида притупилась. Возможно, партнер все же простит вас, но чуть позже. Дайте ему такую возможность. Скажите, что уважаете его решение, но все же надеетесь, что он переменит его.

5. Не будьте навязчивы.

Если человек не готов вас простить, «отпустите» его на какое-то время. Не пытайтесь приводить дополнительные аргументы, почему ему это нужно сделать. Вы должны понимать, что таким поведением вы оказываете на него давление, что заставляет его защищаться. А для того, чтобы искренне простить, человеку нужна свобода выбора. Поэтому ничего, кроме вреда вы таким поведением не добьетесь.

Алгоритм идеального извинения

Итак, ты облажался. Ты, конечно, можешь, делать вид, что ничего не произошло, и ждать, пока отношения наладятся сами. Но лучше извиниться, причем не абы как, а по науке.

В журнале «Ведение переговоров и управление конфликтами» ученые опубликовали пять ключевых аргументов, которые делают извинение действенным.

1. Выражение сожаления

Правильно: «Мне так жаль, что я тебя обманул!»

Неправильно: «Мне так жаль, что ты узнала, что я тебя обманул!».

2. Объяснение того, что ты сделал неправильно.

Правильно: «Мне следовало подумать о том, как больно тебе будет от моего обмана».

Неправильно: «Мне следовало подумать, что о том, что рано или поздно ты все узнаешь».

Правильно: «Я больше никогда так не буду делать!»

Неправильно: «Тот кто тебе об этом рассказал пожалеет об этом».

4. Предложение ремонта.

Правильно: «Хочешь, я дам слово, что никогда тебя больше не обману?»

Неправильно: «Все люди обманывают. Никто от этого ведь не умер».

5. Просьба о прощении.

Правильно: «Прости меня!»

Неправильно: все остальные слова.

Ученые пошли дальше и попросили группу волонтеров протестировать извинения. Часть использовала все ключевые аргументы, другие - несколько и в разных сочетаниях. Самой работающей парой оказались «Объяснение того, что ты сделал неправильно» + «Предложение ремонта». Наименее эффективными были те, кто просто просил прощения.

Психологически это работает так: предложение ремонта - действий, направленных на урегулирование ситуации, - переносит фокус внимания с отрицательного момента на положительный, тогда как обычной просьбой об извинении ты фиксируешь внимание на своем проступке.

Заключение

Очень тяжело попросить прощения и признать свою вину, тем более, когда в сложившейся ситуации виноваты оба. И все же сделать это необходимо, так как без этого невозможно дальнейшее развитие отношений. Делая вид, что ничего страшного не произошло, вы тем самым только усугубите ситуацию. К тому же затаенная обида рано или поздно даст о себе знать.

Именно поэтому, всегда просите прощения, если чувствуете за собой какую-либо вину. Также, следует заметить, что искренне прощать и уметь просить прощения под силу только людям, которые обладают сильным духом. Не сомневаюсь, что вы как раз из таких.

Материал подготовлен Дилярой специально для сайт

Если долго помнить обиду, смаковать её, не прощать близких, то трудно будет наладить отношения не только в семье, но и за её пределами.

Человек учится жить рядом с другими в одной семье. Именно умение строить отношения, прощать, просить прощения, искать компромисс, стараться не обижать и не обижаться по пустякам — эти навыки приобретает каждый первоначально в семье. Именно учится строить отношения. Человеку не передаётся по наследству это умение, он с ним не рождается, а постепенно учится этому в своей семье.

Давно известно, что человек может чаще обижать своих близких. Иногда эта обида бывает очень тяжёлой. Если случилось обидеть словом или делом родных, то не надо эту проблему загонять в угол. Её надо уметь сразу же разрешить. Чаще всего, обидчик делает вид, что ничего страшного не случилось. Чего не скажешь в пылу ссоры. Эта позиция чревата будущими конфликтами. Если человек не умеет прощать и отпускать обиду, не умеет просить прощения, то конфликты в семье могут перерасти в разрыв отношений.

К чему может привести неумение просить прощения?

Была вполне благополучная семья. Роза, назовём девушку так, считала, что мама слишком вмешивается в её жизнь. Такое вмешательство часто заканчивалось ссорой девушки с матерью. При этом, Роза не скупилась на резкие и обидные слова. И однажды девушка заявила, что она ненавидит мать и не хочет жить с ней. Роза ушла из дома, уехала в другой город подальше от дома. Спустя несколько лет она вышла замуж, у неё родились дети, но с мамой она порвала все отношения. Дети не знали своей бабушки по матери. Сама Роза не смогла построить правильные отношения с мужем, а потом и с подросшими дочками. С мужем она развелась, а дочери, став взрослыми, ушли от матери и редко её навещают. Круг замкнулся. Смогут ли дочери Розы наладить правильные отношения в своих семьях?

Так что надо учиться просить прощения и прощать и учить этому своих детей. Человек, который не может сказать; «Прости» (или не умеет), после ссоры строит из себя святую наивность, делая вид, что ничего страшного не случилось, подумаешь, поговорили на высоких тонах. Члены семьи будут тоже делать вид, что ничего не случилось и на первых порах все довольны. Но спорная, конфликтная ситуация никуда не исчезла. И до тех пор, пока она не разрешена, ссоры будут вспыхивать. А в ходе ссоры часто произносятся обидные слова, которые очень ранят. И на сердце остаются рубцы, обида накапливается.

Надо понимать, что «принцип за давностью лет» в межличностных отношениях не работает. Во время бурной ссоры на поверхность выливаются обиды десятилетней давности. Если замалчивать проблемы, то в глазах близких такой человек выглядит равнодушным, который не придаёт серьёзного значения чувствам близких. Поэтому слова; «Пожалуйста, прости меня!» снимут всё напряжение и будут началом разговора о самой проблеме.

Но вот как раз сказать эти простые слова может не каждый. Есть немало способов попросить прощения так, чтобы не глядеть в глаза обиженному человеку. Гораздо проще для многих написать письмо. Сегодня можно послать электронное письмо, пообщаться в социальных сетях, отправить СМС и многое другое. Но нет способа лучше, если смотреть в лицо друг другу, видеть выражение глаз. Поэтому решать конфликты надо лицом к лицу.

Как лучше всего это сделать?

Что останавливает тех, кто готов попросить прощения? Если не будет слушать, не поймёт, не простит. Вот что мучает. Мысль: «А если не поймут» — останавливает. Поэтому первым идёт на примирение, просит прощения человек сильный (чаще менее виноватый в ссоре). Но если появилась мысль попросить прощения, это уже достижение. Как лучше это сделать?

При встрече надо избегать громких фраз, театральности, наигранности. Это отталкивает. Просто надо пояснить, что не хотели задеть чувства человека и сожалеете, что так получилось. И если даже не решите проблемы, которые вызвали ссору, просто предложите заключить перемирие. Каждый может остаться при своём мнении и не испортить отношения друг с другом. Поговорить о проблеме можно в более спокойной обстановке и вполне попытаться понять точку зрения каждого.

Иногда обидные слова приводят к неприятным последствиям. В такой ситуации надо максимально приложить усилия, чтобы исправить или смягчить эти последствия. В данном случае дела будут важнее слов.

Надо быть готовым к тому, что даже после извинения обида не проходит. Близкие люди уже не могут относиться друг к другу с полным доверием. И если человек дорог, стоит приложить все усилия, чтобы вернуть прежнее доверие. Внимательность, чуткость, готовность оказать поддержку. Надо помнить, что гораздо проще испортить отношения, чем вернуть подорванные ссорой. Поэтому надо набраться терпения. Ведь отношения с близким человеком дороже обиды.

Признание вины и просьба о прощении – традиционный ритуал межличностных отношений.

Он помогает вернуть эмоциональный баланс и направить семейную лодку в правильное русло. Как попросить прощения, чтобы это прозвучало убедительно?

Обычная история:
– Ты бы хоть извинился, а?– Ну ладно, извини…
– Ой, да не нужны мне такие извинения!

Нередко возникают подобные диалоги между женщинами, которым крайне важно, чтобы перед ними извинились, и мужчинами, которые не понимают, за что?

Способность просить прощения правильно должна воспитываться в мальчиках еще смолоду, впитываться в клетки вместе с солдатиками, хоккеем, галантностью и фразой «мужчины не плачут». Иначе в семейной жизни им делать нечего.

Женская благосклонность – тонкий лед, и если вдруг вы серьезно напортачили, рядовым «прости» не отделаетесь.

Дамы давно научились различать дежурные извинения на всякий случай, комплименты из корыстных целей и томные взгляды с надеждой «а вдруг пронесет».

Слабому полу подавай честные, искренние, осознанные и прожитые извинения – правильные, а не какие-нибудь.

Впрочем, настает время, когда и женщине приходится извиниться перед мужчиной – рекомендации тут одни и те же.

1. Скажите, о чем именно вы сожалеете . Часто люди даже не пытаются вникнуть, на что обиделся их партнер. Дежурное «прости» – вместо тысячи слов и конфет.

Однако даже при воспитании ребенка у последнего спрашивают, понял ли он, в чем провинился. Иначе никакого педагогического эффекта не будет!

Семейные отношения со стороны дамы выглядят примерно тем же воспитанием, только малыш – постарше да посолиднее. Но важность быть понятой правильно остается.

2. О своей вине говорите максимально развернуто . Не экономьте слов.

На первом предложении вы только захватите внимание партнера, на втором, вероятнее всего, убедите. И лишь ближе к третьему тот задумается о прощении.

3. Если вы не поняли, на что обиделась благоверная, прежде всего, спросите ее об этом . И лишь потом приступайте к извинениям.

Вы можете думать, что она плачет из-за сломанного вами блендера, а окажется, что она в курсе, что вы пили кофе с давней подругой за ее спиной.

4. Важное слово – «хочу» . «Я хочу перед тобой извиниться…» Подчеркните, что это ваше желание, а не вынужденная мера. Более того, в идеале вы должны испытывать потребность в прощении.

5. Старайтесь выглядеть искренне . Чтобы попросить прощения по-настоящему, найдите то, о чем и впрямь сожалеете.

Едва ли вас сильно расстраивает утренняя рыбалка, на которую вы отправились без спроса, забыв про совместные планы: ведь хорошо посидели! Но вы можете сформулировать извинения иначе:

«Мне ужасно жаль, что тебя это расстроило. Я не хотел тебя задеть или подвести, правда. Я так мечтал о рыбалке, что не подумал о твоих чувствах, о том, что ты надеялась поехать в другое место со мной. Я был не прав. Я хочу загладить вину. Давай на следующих выходных сделаем так, как ты запланировала?».

6. Не оправдывайтесь и не защищайтесь («Да я пять лет на рыбалке не был!»). Сейчас это не важно. Более того, ваша попытка выйти полусухим из воды может привести к полному провалу.

Ведите себя взросло! Однако спокойно объяснить, что подвигло вас на некрасивый поступок, все-таки можно: порой серьезные причины идут в зачет.

7. Не требуйте немедленного решения и не обвиняйте партнера . Не припоминайте ему похожие грехи.

8. Смотрите в глаза , ищите любого контакта. Пробормотав «прости» тихо и куда-то в окно, вы не достигнете эффекта.

9. Сделайте выводы, выдвиньте предложение, как можно исправить ситуацию. Придумайте вместе, какой вид компенсации устроит обоих. Возместите ущерб в самом скором времени.

10. Завершите свою речь эффектным жестом. Самое лучшее – принести подарок: бутылку вина, цветы или коробку конфет.

Depositphotos/Mukhina1

Попросить прощения, если это только не делается ради каких-то корыстных целей, способен только сильный человек. Ведь эти слова — «прости меня», они очень простые, но произнести их порой бывает сложно, не каждый способен признать свою ошибку и вину. Эта статья будет полезна тем девушкам и женщинам, которые хотят понять, в каких случаях все же нужно попросить прощения, а в каких — нет. И как правильно просить прощения.

Когда просить прощение уместно, а когда — нет?

Многое в жизни гораздо сложнее, чем может показаться в пылу ссоры. И поэтому на всякое событие нужно посмотреть с разных сторон. Возможно, в каком-то случае действительно нужно извиниться, а в другом — такая просьба будет лишней, т.к. и вины нет. Итак, прежде чем предпринимать какие-либо действия после ссоры, необходимо провести анализ: почему вы обидели человека и какие от этого последствия? К сожалению, не редко бывает так, что женщина находится в тесных отношениях с искусным манипулятором. Такой человек, даже если вы не виноваты, представит ситуацию так, чтобы вы чувствовали, что причина всего плохого — этого вы. Если есть подозрения, что рядом с вами именно такой человек, то прежде чем просить прощения, взвешено, без эмоций оцените ситуацию, подумайте: а стоит ли извиняться, не распалит ли это его для дальнейших несправедливостей? Главное, осознать, какова в сложившейся ситуации именно ваша вина. Вот пример: в пылу ссоры муж поднял руку на жену. Теперь у неё слёзы, а он, вместо того, чтобы извиниться, продолжает словесную атаку, чтобы она почувствовала свою вину, что это, мол она довела — например, забыла приготовить ужин или через чур громко разговаривала по телефону. Якобы, это она своим несносным характером довела его «святого», до такого состояния. Конечно, в таком случае никакого прощения просить не надо, и вообще стоит задуматься: насколько оправдана дальнейшая жизнь с таким человеком.

Как правильно просить прощения?

Но если после трезвого анализа вы все же понимаете, что на вашей совести проступок и что вы незаслуженно обидели человека, то надо найти в себе силы и попросить прощения. А вот как сделать это, чтобы достичь наилучшего эффекта:

1. Ещё раз хорошо вспомните детали того события из-за которого испорчены отношения. Осознайте, какие именно ваши поступки были неправильными, и насколько плохо вы сделали, в чём эта ошибка. В голове чётко сформулируйте, в чём ваша вина, и уже тогда идите к незаслуженно обиженному человеку и говорите ему, в чём вы конкретно виноваты и просите у него прощения. В ваших словах должно быть больше конкретики, меньше «воды».
2. Если уж вы начали извиняться, то помните, что это именно извинения, а не поиски оправданий для себя. Т.е. ни в коем случае не надо вставлять в свою речь слова наподобие: «Я, конечно, виновата, но и ты…», «извиняюсь, но если бы не ты….» и т.д.
3. Когда просите прощения, не надо быть излишне эмоциональной, но, конечно, и лишенной чувств нельзя быть. Важна золотая середина. Не надо мудреных, вычурных фраз. Речь должна быть простой. Смотрите собеседнику в глаза, в них он должен увидеть искренность.
4. Если вы в состоянии исправить что-то поврежденное из духовного или из материального мира — вместе с извинениями исправьте это. Скажем, если вы повредили человеку какую-нибудь одежду, то купите ему новую. А если возвели на кого-то напраслину, то признайтесь во лжи перед всеми — ведь иногда это может спасти человеку честь и карьеру.
5. Приготовьтесь к тому, что человек, у которого вы будете просить прощение, сначала попытается выпустить пар. Т.е. не всегда после ваших извинений отвечают, что все хорошо. Иногда накопившаяся обида находит выражение в весьма эмоциональных высказываниях о том, что именно его задело, он даже может вас обвинить. Оставайтесь хладнокровной, постарайтесь понять его, вспоминая, что он пережил незаслуженную обиду и боль.
6. Иногда после нанесённой обиды, близкого человека просто нет поблизости, возможно — он ушёл. Тогда напишите ему письмо и приложите все усилия, чтобы оно было доставлено по назначению. Это гораздо лучше, чем отмалчиваться, так он узнает, что вы осознаете неправоту своего поступку и, возможно, пойдёт к вам навстречу.
7. Настраивайте себя на то, что если вы нанесли сильную обиду, то вас даже после искренних извинений не простят сразу. Не требуйте ответа, дайте время взвесить — достойны ли вы прощения. Бывает так, что за некоторые проступки прощения не получить, например — за измену. Попытайтесь устроить дела и в таком случае, но также будьте готовы к тому, что отношения безвозвратно потеряны. В любом случае, частые звонки и ожидания его возле подъезда ни к чему хорошему не приведут. Ни в коем случае не делайте глупых эмоциональных заявлений, угроз, что покончите жизнь самоубийством и т.п. Подождите, пока эмоции улягутся и у вас и у него, и потом попытайтесь спокойно все обсудить.
8. Не надо обещать того, что вы не в состоянии исполнить. Ни к чему хорошему не приводит, если вы клятвенно обещаете золотые горы, лишь бы получить прощения, а потом выясняется, что все это пустые слова. Но заверяйте в том, что действительно можете сделать.

Идеальных людей не существует, все время от времени совершают ошибки. Поэтому надо уметь понимать других людей, и уметь просить прощения за свои проступки. Ну и, конечно, стараться как можно реже причинять боль кому бы то ни было.

ФОТО Getty Images

Никому не нравится просить прощения. Это совсем не весело. Даже взрослые произносят «Прости, пожалуйста» так, словно это извинение из них три часа вытягивали клещами, или, наоборот, краснее и бледнея, стеснительно шепчут его, уткнувшись глазами в пол. Никому не нравится оказываться неправым, ведь из этого следует, что я плохой человек. И мы делаем все, что в наших силах, чтобы избежать этого чувства. Ведь мы хорошие люди, правда? Заботливые, любящие. Мы слушаем голос совести, не обижаем маленьких, заступаемся за слабых, заботимся об окружающей среде и жертвуем на благотворительность. Мы хорошие люди! А хорошим людям не за что просить прощения.

А потом внезапно оказывается, что есть.

Наше нежелание попросить прощения зачастую приносит больше вреда, чем сам плохой проступок. Мы спорим, мы передергиваем. Мы вынуждаем человека, которого мы задели, раз за разом доказывать, что он имеет право быть оскорбленным, и в итоге все равно отказываем ему в этом праве. Мы начинаем воспринимать его как врага, и вот уже мы - оскорбленная сторона; мы требуем извинений за то, что нас вынудили ощутить себя хуже, чем мы про себя думаем. И мы ничему не учимся.

На то, чтобы примириться с необходимостью просить прощения, уходит много лет. И это постепенное привыкание к мысли, что я тоже могу оказаться неправ и кого-то задеть, что за это нужно просить прощения, составляют важную часть взросления.

Итак, пять советов, которые помогут овладеть этим взрослым навыком.

1. Забудьте про «я знаю, что ты чувствуешь»

На самом деле представить себя в чужой шкуре и почувствовать, что испытывает другой человек, - невозможно. Мы все переживаем и ощущаем мир по-разному. Мы можем догадываться и предполагать, что творится на душе у нашего собеседника, но не знать наверняка. Более того, нам и не нужно уметь почувствовать чужую боль как свою, чтобы верить в ее искренность. Если эта конкретная ситуация кажется нам нормальной, это еще не значит, что и другим тоже. «Я бы на такое не обиделся», - говорим мы себе. Ну и что? Речь вообще не о нас.

2. Просите прощения за поступок

Откажитесь от «Мне жаль, что это тебя задело», забудьте про «Прости, я не думал, что ты это так воспримешь». Извинение выглядит так: «Я сделал ________, из-за этого ты ______. Мне жаль. Извини». Если вы не понимаете, чем именно обидели человека, либо приложите больше усилий, чтобы понять, либо честно признайтесь, что вам все равно.

И если вам все равно, просто признайте это. Скажите об этом вслух. Бывает, что мы обижаем людей и чувствуем себя виноватыми. Бывает, что мы не испытываем по этому поводу ни малейших угрызений совести. В любом случае мы отвечаем за наши действия. Более того, даже если мы не чувствуем себя виноватыми, человек, которого наши действия задели, все еще имеет право чувствовать себя оскорбленным.

3. Если вы чувствуете себя виноватым, подумайте, как исправить ситуацию или как не дать ей повториться

Сообщите о своем желании тому, кого вы обидели (если вас хотят слушать). Извинения ничего не стоят, если через пару минут вы уже забыли о том, что сделали.

Извинения взрослого человека предполагают, что он хочет компенсировать последствия своих действий или хотя бы вынести из своего проступка урок на будущее. Также стоит иметь в виду, что человек, которого мы задели, совершенно не обязан никак нам помогать в наших попытках исправить положение дел. Это наше личное дело, а если вдруг он все же идет нам навстречу - мы должны быть за это благодарны.

4. Никаких «но»

«Прости, но…» - после такого начала фразы нам стоит остановиться и окатиться ледяной водой, чтобы прийти в себя. Так не просят прощения. Так спорят. Если же мы просим прощения, речь идет только о нашем поступке и о чувствах человека, которого этот поступок обидел. Наши мысли и переживания в этот момент не имеют к делу никакого отношения.

«Но он тоже меня обидел!..» Пусть так. Отложите это на секунду. Извинитесь. Дайте человеку принять извинения. И только потом, в подходящий момент, заговорите с ним о ваших оскорбленных чувствах. А если собеседник не желает просить прощения в ответ, что ж, его дело. Это не дает нам права забрать свои извинения обратно. Мы взрослые ответственные люди.

5. Никто не обязан нас прощать

Человек, которого мы обидели, ничего нам не должен. Он имеет право не слушать наших извинений. Он имеет право не принимать их. Он имеет право не любить нас. Он имеет право в ответ на все наши извинения сказать: «К черту твои извинения. Ты ужасный человек».

И это нормально. Возможно, вы действительно ужасно себя повели. И он имеет право так думать. Никто не обязан с нами дружить. Никто не обязан нас прощать. И даже если вы каетесь каждый день, а вам опять говорят: «Не-а, ты не прощен», - это тоже нормально. Из этого не следует, что вы должны каяться всю оставшуюся жизнь, но отказ принять ваши извинения не должен вас оскорблять. Вы поступили плохо. Так что человек, по отношению к которому вы поступили плохо, имеет полное право вас презирать. И это не означает, что не надо просить прощения.

Как ни крути, пусть сказать «извини» тягостно и неприятно, это все равно лучше, чем краснеть и прятать глаза, встретив человека, которого мы обидели.

Подробнее см. на женском сайте XoJane.com