Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Все хотели бы стоять на своем во время разговора, смело выражать свои мысли и эмоции, противостоять навязыванию чужого мнения. Увы, реальность оказывается менее радужной.

Если иногда кажется, что у вас на лбу написано: «Добро пожаловать!», не отчаивайтесь. 6 советов психолога помогут исправить ситуацию.

1. Слушайте, это дает вам преимущество

В следующий раз, когда кто-либо попросит о чрезмерном одолжении, не поддавайтесь соблазну сразу кричать: «Ты что, с ума сошел?» Выслушайте спокойно просьбу, задайте вопросы. Умение слушать дает больше контроля и власти.

Подробная информация дает нужные аргументы для спора. Слушать гораздо лучше, чем эмоционально возражать. Можно ответить красиво: «Я понимаю, почему Вы об этом просите. Потому что чувствуете необходимость в моем участии. Но я бы хотела, чтобы Вы знали одну вещь». Придумайте вескую причину для отказа, тогда ситуация разрешится спокойно.

2. Практикуйте вежливое «нет»

Некоторые стесняются сказать «нет», боясь выглядеть плохими перед окружающими. Люди ассоциируют это слово с негативом. Познайте положительную сторону слова «НЕТ». Таким способом вы озвучиваете свою позицию: «Я такая, какая есть. Я верна себе».

Если мы боимся сказать «нет», наше «да» теряет смысл. Безотказного человека скоро перестанут уважать. Психолог Джеки Марсон предлагает проработать проблему в 3 этапа:

1. Поблагодарите собеседника за просьбу. Вежливо объясните, почему он может справиться сам.
2. Покажите вашу занятость, полистайте ежедневник.
3. Подумайте, какие варианты предложить вместо его требования.

Возможно, собеседник будет взбешен, но это его проблема. Отказ не делает вас эгоистом.

3. Избегайте крайностей

Трудные разговоры вызывают огромное количество стресса. Именно поэтому их пытаются избегать. При давлении на личное пространство люди повинуются или протестуют. Это особенно заметно на рабочем месте, когда руководство просит сделать больше.

Люди повинующегося типа мягкие, плохо адаптируются. Протестующий тип занимает оборонительную позицию, тяжело срабатывается с командой. Крайности вредны. Определите свой тип и стремитесь к золотой середине.

4. Определите социальные угрозы

Существует 5 областей, где человек чувствует себя уязвимым:

1. Статус (ощущение, что другие будут критиковать).
2. Уверенность (способность прогнозировать исход).
3. Автономность (контроль над событиями).
4. Принадлежность (чувство отчуждения).
5. Справедливость (понятие о должном).

Зная уязвимые места, вы будете в лучшем положении и сможете адекватно реагировать.

5. Выберите свою стратегию

Умение быть напористым — не значит стоять на своем всегда. Это особенно касается личных отношений. Приберегите отказ для того случая, когда действительно нет возможности выполнить просьбу.

6. Ничего не говорите

Например, на вечеринке, где ваше мнение отлично от мнения других. Наихудший сценарий — менять точку зрения ради собеседника. Не делайте этого, просто молчите.

Вы хотите узнать, как постоять за себя? Как научится отбиваться от нападок и попыток от манипуляторов распоряжаться вашим временем и злоупотребления доверием? Давайте разберемся в этом вопросе.

Будьте честными и открытыми

Иногда это может быть сложно, но если вы научитесь открыто и честно выражать себя, вы скинете огромный груз со своих плеч. Ведь очень часто мы прячемся за неискренней улыбкой и киваем, даже в ответ на не самые приятные высказывания и поступки, вместо того, чтобы честно сказать о своих эмоциях. Это требует практики, но научиться честно говорить о том, что вы чувствуете или думаете — это очень важный шаг. Когда вы к этому привыкнете, вы заметите, что люди начнут больше считаться с вашими чувствами.

Учитесь отвечать на нападки

По мере того, как вы становитесь более уверенными в выражении себя, вам также придется научиться взаимодействовать с теми, кто хочет испытать вас. На вашем пути всегда будут агрессоры и провокаторы, к сожалению, не сталкиваться с ними просто невозможно. Важно, чтобы вы оставались спокойными, но напористыми, если вы чувствуете, что кто-то пытается запугать вас. Не угождайте им и не позволяйте им наброситься на вас.

Не позволяйте другим распоряжаться вашим временем

Время — самая большая ценность в нашей жизни и все же мы часто поддаемся давлению и теряем его, хотя могли бы просто тактично отказать. Бывают моменты, когда кажется, что у вас просто нет выбора, например, когда ваш говорит, что тот или иной проект очень важен и вам нужно остаться после работы, чтобы завершить его. Но не позволяйте обязательствам диктовать, как вы проводите свободные часы своего дня. Вы сами контролируете свое время. Тактично откажите и попросите впредь не вмешиваться в ваше расписание.

Как постоять за себя: Научитесь говорить «нет»

Очень часто подавление человека кем-то другим базируется именно на его неспособности сказать «нет». Учитесь отказывать! В конце концов, это избавит вас от огромного количества проблем, ведь вы имеете полное право отказаться даже продолжать диалог, который вам неприятен, отказать в компании человеку, который вам не совсем приятен и так далее.

Если вы не умеете говорить «нет», вы непременно становитесь мишенью для абьюзеров , нахлебников и других неприятных личностей. И никогда не сочиняйте никаких оправданий для своего отказа. В конце концов, вы и не обязаны сообщать причину.

Держитесь подальше от негативных людей

Это самый главный совет и если вы ему последуете, то вам и не придется ни от кого обороняться. Как много в нашей жизни людей, несущих в окружающий мир сплошной негатив: энергетические вампиры, хамы, наглецы и задиры. Ваше общение с такими людьми должно происходить только в случае крайней необходимости и сразу после этого заканчиваться. Не впускайте их в свою жизнь, доверяйте своей интуиции. И уж тем более не стоит устраиваться на работу к такому человеку, или ввязываться с ним в зависимые деловые отношения — это будет вам дорого стоить. ⓂⒷ

Вот и все простые правила для решения вопроса как постоять за себя. Попробуйте к ним прислушаться и у вас все обязательно получится!

Старше одного года

Когда в жизни у нас возникают неприятные ситуации: оскорбили, поставили в неудобное положение — мы редко находим нужные слова для отпора. Но научиться простейшим приемам отражать удар возможно.

Обычно люди ставят нас в неудобное положение, когда хотят оскорбить, возвыситься за счет нас, отомстить или же просто срывают злобу. Это может произойти как на работе, так и в кругу друзей и даже в семье. Но для каждого случая есть определенная стратегия, как разрешить ситуацию, сохранив свою честь и не вступая в конфликт.

С коллегами

Если вас пытаются оскорбить, унизить или просто подкалывают, самое главное — не бойтесь дать отпор. У вас не должно возникать страха, что произойдет конфликт, главное — не упускать момент, иначе вы можете потерять уважение, а также самоуважение и просто стать «куклой для битья». Существует много приемов, которые можно применить в различных ситуациях.

1. Театр абсурда. «Если ваш коллега решил спровоцировать вас глупым высказыванием или колкостью, вы ошеломляете его не потоком брани и критики, а совершенно абсурдной реакцией. При этом не оскорбляете, но ставите в неудобное положение. Для этого лучше всего подходят переделанные всем известные мудрые изречения, пословицы или поговорки», — говорит МАТИАС НЕЛЬКЕ, журналист, писатель и психолог. Пример: Аня — вегетарианка. На корпоративном мероприятии, когда она накладывала себе овощи, а ее коллега — мясные деликатесы, последняя вдруг заявила: «Да уж, эти вегетарианцы все больные на голову». На что Анна ответила: «Каждый по-своему с ума сходит». С помощью этого приема можно избежать глупого и бесцельного спора с собеседником и дать достойный отпор.
2. Вы правы. «Вместо того, чтобы объясняться и защищаться, вы соглашаетесь с «нападающим», но при этом еще и утрируете его упрек. Таким образом вы избегаете открытого конфликта, а окружающие считают вас способным посмеяться над собой, что, несомненно, добавит вам очков», — говорит психолог СВЕТЛАНА ДУБИНИНА. Пример: «Таня, какие у тебя отвратительные резкие духи!». «Ты права, в Исландии ими травят тараканов!»
3. Детский сад. Если вы не хотите отвечать на колкости окружающих, представьте их малыми детьми. Дети ругаются, плачут, кричат, дерутся, обзываются. А мудрый взрослый просто ждет, когда они успокоятся. Вы не реагируете на их слова и выпады, вам смешно за ними наблюдать, как мудрому взрослому человеку.
4. Оставить на завтра. Если вы сейчас не в состоянии и не в настроении отвечать, просто решите для себя, что подумаете об этом завтра. Вы не всегда можете держать нужный ответ наготове.
5. Беруши в ушах. «Вы делаете вид, что не расслышали оскорбление или колкость оппонента полностью, и переворачиваете часть фразы в нужном вам направлении. Отлично подходит для случаев, когда рядом есть публика», — советует Матиас Нельке. Пример: «Катя, меня от вас выворачивает наизнанку». «Нельзя носить пиджак наизнанку: это некрасиво и неудобно».

С шефом

Порой начальник не контролирует себя, осыпая вас оскорблениями или унижая ваше достоинство. Не оставляйте это без внимания.

1. Ожидание. «Выждите, пока начальник закончит вас отчитывать. Не нужно прерывать его или оправдываться. В процессе тирады может выясниться, что он дал вам одно задание, а требует сейчас решения по совершенно другому вопросу, или он просто недопонял ваши действия по отношению к проекту. Когда он закончит, вы сможете здраво оценить его претензии и парировать», — советует Матиас Нельке.
2. Возражение. Если начальник оскорбляет вас, а не обсуждает работу, вам следует прервать его и сказать: «Извините, я не могу с вами разговаривать в таком тоне. Когда вы успокоитесь, я подойду». У него будет время на обдумывание своих действий, а вы не дадите себя унизить.

На практике

Если вы думаете, что не можете выдержать удар, то воспользуйтесь техникой Светланы Дубининой. Этот прием называется «Вентилятор». Проанализируйте, на что вы реагируете наиболее болезненно. Что вас раздражает? Что приводит в бешенство или повергает в уныние? Вспомните конкретные слова, интонации, жесты, раздражающее поведение ваших оппонентов или обидчиков.

• Закройте глаза и снова вспомните все самые обидные, хлесткие, обжигающие слова, вызывающие у вас чувство растерянности и никчемности или вспышки агрессии.
• Вспомните вашего обидчика. Чувствуете, как наполняетесь гневом? Вызовите в себе ощущение удара. Какая часть вашего тела реагирует на него? Что происходит: вас бросает в жар, в холод, появляется мелкая дрожь во всем теле? Воспользуйтесь техникой вентиляции эмоций. Представьте, что между вами и обидчиком стоит мощный вентилятор, его слова не долетают до вас: они уносятся потоком ветра в противоположную сторону. Сделайте правой рукой фигу и плотно накройте ее ладонью левой руки.
• Мысленно направьте ее на того человека, который пытается вывести вас из душевного равновесия. В детстве этот прием помогал отомстить обидчику и успокоиться. Откройте глаза — теперь вы готовы выдержать любой удар и вступить в борьбу с новыми силами.

Через преграды

Чтобы ничто не мешало вам парировать, нужно преодолеть некоторые внутренние барьеры.

• Сохраняйте внутреннюю стойкость. Когда вас оскорбляют, подкалывают или подтрунивают, это застает врасплох. Поэтому вы не можете парировать. Когда возникает неприятная ситуация, возведите внутри собственный защитный экран. Он позволит вам сохранять дистанцию, но в то же время оставаться расслабленным даже в накалившейся обстановке.
• Следите за движениями. Нашу неуверенность выдает наше тело. Уверенная поза придаст вам стойкости, чтобы отражать удар. Стойте ровно, распределите нагрузку на ноги, одна не должна стоять близко к другой. Не меняйте постоянно позу: создастся впечатление, что вам неловко.
• Со злостью. Это чувство поможет вам быстрее мобилизоваться и, в свою очередь, перейти в активное контрнаступление.

В кругу друзей

Самые близкие люди тоже, бывает, перегибают палку. Так, шутка может задеть до глубины души, а постоянные подколы раздражать и унижать. Но и для этих случаев есть отличные решения.

1. «Я согласна». Если ваши друзья постоянно подтрунивают над одной и той же вашей чертой или действием, соглашайтесь. Они это делают, чтобы добиться вашей бурной реакции, но если перестанут ее получать, то шутки постепенно прекратятся.
2. Откровенный разговор. Иногда, если человек не понимает, что это жестокая шутка, необходимо просто сказать ему об этом. Возможно, он сострил, не подумав, и ему в этот момент было смешно, а вам — обидно. Главное — не стесняйтесь в этом признаться, потому что подобное поведение шутника может повторяться снова и снова, если ему не объяснить суть ситуации. Вы не прослывете ханжой, но сохраните душевное равновесие, спокойствие и предот-вратите новое появление подобных шуток, которые унижают ваше достоинство.

Вконтакте

Мы обязаны научить наших детей жить в этом мире!

Мы не можем подстелить соломку на каждый детский шаг, но мы в силах научить ребенка сохранять выдержку и действовать уверенно с помощью нескольких правил, которые в трудной ситуации помогут постоять за себя.

Каждому ребенку придется сталкиваться с ситуациями, когда нужно будет отстаивать свои права и точку зрения, проявлять мужество и настойчивость. Не позволить дразнить себя обидным прозвищем, отказаться от предлагаемых сигарет или алкоголя, не смеяться вместе со всеми над новеньким одноклассником, защитить себя от агрессии другого ребенка. Мы не можем подстелить соломку на каждый детский шаг, но мы в силах научить ребенка сохранять выдержку и действовать уверенно с помощью нескольких правил, которые в трудной ситуации помогут не давать себя в обиду.

Никто не должен нарушать твои права

Никто не может заставить человека действовать против его воли, угрожать ему, дразнить или причинять физическую боль. Любая ситуация, в которой не комфортно находиться – повод для того, чтобы собраться с духом и защитить себя словом или действием. Такое умение приходит не сразу, но с постепенным воспитанием силы воли. А еще оно всегда работает и в обратную сторону: каждый должен стараться не проявлять силу и агрессию по отношению к другим людям и не угрожать их здоровью.

Будь уверен в том, что делаешь и думаешь

Положительная самооценка влияет на то, как ребенок воспринимает себя, свои мысли и желания, и не стесняется ли высказывать свое мнение. Поддерживайте уверенность в себе: хвалите детей за мелкие и крупные достижения, подбадривайте в минуты сомнений, не игнорируйте хорошие поступки. Детям важно знать, в чем они успешны. Одно знание того, что, хотя ребенку нелегко даются точные науки, он отлично рисует и уверенно чувствует себя с друзьями в художественной школе, воодушевляет его и помогает не воспринимать низкие оценки по математике как катастрофу. Но это работает лишь в том случае, если и родители больше ценят успехи ребенка в искусстве, чем требуют пятерок за контрольную по алгебре.

Будь оптимистом

Люди с позитивным взглядом на жизнь умеют сосредоточиваться на хорошем, не подозревают в каждом человеке обидчика и не ожидают негативного к себе отношения. Чаще всего и окружающие положительно воспринимают людей-оптимистов. Но даже если ребенок не находит желаемого одобрения от других, ему важно научиться выступать собственным «антикритиком», находить плюсы в происходящих событиях, превращать негативные мысли в позитивные. Секрет здесь прост: нужно в неприятном событии увидеть какое-либо «зато». Так вместо того, чтобы говорить: «Никогда мне не достается главная роль в школьном спектакле», можно сказать себе: «Конечно, я хотела получить роль принцессы, но роль феи – тоже очень хорошая».

Каждый имеет право быть услышанным

Застенчивым детям нелегко даются многие вещи: поднять руку на уроке, заговорить со сверстником на игровой площадке, рассказать одноклассникам смешной случай. Поможет практика общения, когда ребенок учится привлекать к себе внимание. Старайтесь, чтобы он видел, как заговариваете с прохожими вы, и слышал, как знакомятся между собой другие дети. Просите его сделать заказ в кафе, пока вы отойдете в ванную комнату, приглашайте гостей с детьми к себе домой – в привычной обстановке ребенку будет легче раскрепоститься. Опыт разнообразного общения постепенно прибавит уверенности в себе.

Драка – не самый лучший выход

Есть ситуации (особенно часто они происходят у мальчиков), когда один ребенок ведет себя агрессивно по отношению к другому: может специально толкнуть или отобрать какую-либо вещь, провоцируя конфликт. Каким бы сильным ни был первый порыв «дать сдачи», драка не приводит к решению проблемы. Научите ребенка сначала пробовать улаживать конфликт путем разговора – посоветуйте ему без агрессии, в максимально спокойной форме высказать обидчику, что именно ему не нравится в его поведении, попросить вернуть вещь обратно или больше не задевать его. Если выяснить отношения словесным путем не удается и дело принимает нешуточный оборот, посоветуйте ребенку отойти в сторону и обратиться ко взрослому.

Не поддерживай тех, кто дразнит

Дети, которые любят подразнить других, обычно переиначивают имена или присваивают неприятные прозвища. В этом случае можно придерживаться следующей тактики:
Игнорировать обидчика.
Не давать ему понять, что его слова тебя задевают или огорчают («И что?», «Так что ты хотел этим сказать?» – возможные варианты реакции на слова дразнящего, чтобы он понял, что тебе нет до него никакого дела).
Представлять себе, будто ты защищен сверхпрочным костюмом супергероя, и обидное прозвище отскакивает от тебя, будто резиновый мячик.

Не стесняйся иметь свою точку зрения

Бывает, что детям трудно выступать против мнения большинства. Уверенность в себе поможет не идти на поводу у других: не смотреть ТВ-шоу, которым увлечен весь класс, а ребенку оно кажется неинтересным; не переходить дорогу на красный свет светофора только потому, что все остальные побежали. Поговорите о том, как важно отличать положительное давление окружающих (например, друзья увлечены новым видом спорта и активно зовут с собой в секцию) и отрицательное (прогуливать уроки, пробовать сигареты – то, что однозначно будет иметь негативные последствия).

Не бойся говорить «нет»

Порой кажется, что проще согласиться с большинством, чем высказать «нет» на предложение, которое тебе не по душе. Но важно дать ребенку понять: у него всегда есть выбор – говорить «да» или «нет». И главное, чем он должен руководствоваться в ситуации выбора, это спросить себя: то, что мне предлагают, хочу я или другие? Объясните, что лучше всего давать честный ответ, почему ребенок не хочет что-то делать вместе со всеми – обоснованная позиция вызывает у окружающих только уважение.

Обращайся к взрослым

Несмотря на то, что детей учат не ябедничать, есть вещи, которые могут причинять им настоящую душевную боль, а также составлять угрозу их здоровью. Скажите ребенку, что, если он не может справиться с обидчиком и дело принимает для него неприятный оборот, он должен немедленно обратиться к любому взрослому: прохожему, старшекласснику, учителю и, конечно, родителям. Родитель в любом случае остается для ребенка опорой и защитником до той поры, пока он не научится защищать себя самостоятельно – и здесь необходимо внушить, что мама и папа всегда придут на помощь и никогда не посмеются над тем, что он не справился с обидчиком сам.

Занимайся спортом

Практически любой вид спорта, особенно, если он подкреплен успехами, развивает в детях уверенность в себе и своих силах. Порой одно упоминание о том, что ребенок владеет приемами единоборств, охлаждает пыл обидчиков. Спорт также является хорошим помощником в умении оставаться хладнокровным в стрессовых ситуациях. Это поможет: — спокойно ответить обидчику, что тебе не нравится его поведение; — заставить себя говорить не тихим, а уверенным голосом, даже если внутри нарастает волнение; — не поддаваться панике и сдержать порыв ответить физической грубостью на грубость другого человека.

Очень часто скромный и застенчивый человек не может достойно ответить на хамские и нетактичные высказывания собеседников. Уже потом, проанализировав прошедший разговор в спокойной обстановке, человек находит те слова и интонацию, с которой надо было их произносить при разговоре, но уже поздно и момент упущен.

Для того, чтобы как можно реже попадать в такие ситуации и не испытывать унижение, необходимо заранее продумывать и моделировать свое поведение в различных ситуациях. Как постоять за себя при общении.

Ведите себя всегда достойно, постарайтесь отвечать вежливо — вам за себя не должно быть стыдно, ни сейчас, ни в будущем. Спокойное и достойное поведение может смутить и осадить даже отпетых скандалистов, которые только и ждут в свой адрес импульсивных и резких выпадов.

Необходимо контролировать свои эмоции и не показывать оппоненту свои чувства — смущение и расстройство, если он увидит это, то только обрадуется и пойдет в наступление.

Оскорбительные выпады обидчика не должны остаться безнаказанными, почувствовав вашу слабость, он поймет, что вы легкая жертва, поэтому за себя не заступаетесь. Хотя, можно сделать наоборот — попробовать проигнорировать хамство, но сделать это вы должны с достоинством, сохраняя хладнокровие, можно на оппонента бросить снисходительный или ироничный взгляд.

Как не дать себя обидеть при общении

Применить сарказм и ехидство — лучший способ дать отпор недругу. Пропускайте мимо ушей обидные высказывания в свой адрес или не воспринимайте их всерьез, высмеивайте обидчика. Надо постараться найти его слабое место и как можно больней «ужалить». Хамство разбивается об юмор — шутите, на фоне юмора хамы смотрятся очень глупо. В общем, инструкция для плохого человека, но на действия надо отвечать адекватными действиями.

Чтобы не быть застигнутым врасплох, надо заранее приготовить хотя бы несколько универсальных ответов. Тренируйтесь — прокручивайте и моделируйте возможные диалоги, чтобы в реальном споре чувствовать себя уверенно и быстро находить необходимые слова. Подготовившись, вы будете иметь преимущество, так как ваш оппонент будет вести разговор под воздействием эмоций, а вы на основе холодного расчета.

Иногда понадобится такая крайняя мера, как ответное хамство, в ситуации, когда с обидчиком по другому общаться просто нельзя. В этом случае надо сконцентрировать все свои накопленные негативные эмоции и выплеснуть их на оппонента, при этом не стесняйтесь применять крепкие выражения — недруга надо задавить своей энергией. Так вы сможете постоять за себя в разговоре и и выпустить пар.

Как постоять за себя при общении? В любом случае, ответные действия необходимо начинать вежливо и без агрессии, а потом уже по ситуации переходить к другим методам, чтобы отбить у хамов разговаривать с вами агрессивно.

Еще статьи на эту тему:

Жизнь человека нельзя представить без общения с окружающими людьми. Но, одним общение дается легко, а другие очень тяжело идут на контакт с незнакомыми и малознакомыми людьми…

На конфликт смотрят по разному. Есть мнение, что конфликт является противоборством, при котором выигрывает одна сторона, вторая же проигрывает и неизбежно что-то теряет…

Люди любят спорить со всеми, везде и всегда, когда в этом есть необходимость и когда ее нет, по поводу и без него. Что же такое спор в идеале, что люди делают, когда спорят?

Контролировать жесты намного трудней, чем интонацию голоса. Поэтому, по непроизвольным движениям человека можно определить, что вам говорят неправду…

По разным причинам или стечению обстоятельств многие люди оказываются без общения. Создается вакуум общения, когда старые друзья далеко, а новых вы еще не завели…