Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Когда он не дома, сын буквально сходит с ума - истерики, капризы, никого не слушает. Забрать сына от мамы не вариант, поэтому он постоянно метался между мной и семьей, был то там, то со мной. Это давалось нам очень тяжело, оба страдали, мучили всех вокруг, даже ходили к психологу, ничего не помогало. я постоянно была в слезах, истерике, что он меня оставляет и по сути возвращается к бывшей жене. Я знаю что он был там только из за сына, но я чувствовала что его жизнь там, не со мной. Жена все принимала молча, молчала когда уходил, с радостью принимала когда возвращался. когда мы только начали встречаться с ним она была в декрете, за собой не следила, сидела дома, занималась детьми и все. Когда появилась я, она как будто опомнилась. Начала следить за собой, очень похудела, вышла на работу, отучилась на права (ему так и сказала, чтобы в случае развода забрать машину), и постоянно говорила ему что любит его, простит, что ждет. Постепенно выстроилась такая ситуация, что со мной одна нервотрепка, только истерики, претензии и обвинения, а с ней хорошо и спокойно. Он откровенно признался мне, что возможно что у них все наладится. Говорит что любит меня, но уже не может выносить мои истерики, особенно когда есть с чем сравнивать (там то спокойно). А я просто не могу реагировать по другому, за эти два года моя нервная система не то что истощилась, она отмерла. У меня совершенно не хватает ни на что терпения, постоянные срывы. Он тоже безумно измучился и устал, поэтому совершенно не может мне помочь, сгладить где то углы, промолчать, сделать что то приятное. Даже когда я иду в чем то навстречу, он не помогает, а еще больше давит. Но в тоже время и к ней он сам шаги не делал, говорил что ему нужно время определиться чего же он хочет. Я не могу смириться с тем, что я не единственная, что выбирают между мной и кем то еще. Когда ЛЮБИМЫЙ человек так поступает. Я была его счастьем, смыслом его жизни, но сама все испортила. она оказалась мудрей. Его я прекрасно понимаю. Там налаженный за столько лет быт, все родственники за жену горой, там дети, там уют и спокойствие. И менять это все на остатки когда то бурной любви и бешеных чувств решился бы не каждый...в его чувствах я не сомневаюсь, он очень много для меня сделал, многим пожертвовал и то что он даже в такой ситуации до последнего не бросал меня, не уходил к ней тоже многое для меня значило. Но я ушла сама. Не могу смотреть как мы убиваем нашу любовь. Все попытки наладить все ни к чему не приводят. Кажется это абсолютно безвыходная ситуация. И давящее чувство что я отнимаю счастье другой женщины тоже не дает покоя. Но в то же время приносить себя в жертву, чтобы посторонний человек был счастлив тоже не мое. Я запуталась. Не знаю что делать. И если возвращать его не стоит, или просто напросто не получится, то как жить дальше? Он мое все. Не хочу и не могу быть без него. Но и вместе не получается...помогите!

У каждого из нас в жизни случались плохие дни. При этом нам может казаться, что не только босс или супруг ополчились на нас по какой-то причине, но и весь мир отвернулся, чтобы сделать ситуацию еще хуже. Наверняка, на самом деле это не так. Однако в подобные моменты мы придерживаемся иного мнения. Предлагаем вашему вниманию 10 советов, которые помогут исправить ситуацию.

Примите свое плохое настроение

На первый взгляд, это выглядит совсем нелогично. Однако специалисты уверены, что прежде всего нужно принять ваше дурное настроение как данность. Это поможет вам избежать дополнительных иллюзий и вернет вас в настоящий момент.

Используйте ситуацию для выполнения каких-то задач

По мнению психологов, в ряде случаев плохое настроение и негативные эмоции могут даже оказаться полезными. Так, по результатам исследования, люди, ощущающие грусть, лучше справляются с задачами, требующими внимания к деталям, а также более эффективно ведут переговоры, чем их счастливые коллеги. Так что направьте свои эмоции в верное русло!

Подумайте о своей роли в сложившейся ситуации

Это поможет не только понять, почему день не задался, но и избежать его повторения в будущем. Безусловно, возможно, вы просто стали жертвой обстоятельств. Однако зачастую мы сами играем немаловажную роль, выступая причиной собственных проблем и неприятностей. Тем не менее постарайтесь не винить себя. Просто попытайтесь взглянуть на ситуацию со стороны и извлечь из нее урок на будущее.

Сфокусируйтесь на благодарности

Это очень простое, но эффективное упражнение. Просто составьте список того, что заставляет вас испытывать благодарность. Так, вы можете написать, что сегодня слушали свою любимую песню, которая всегда вызывает у вас положительные эмоции, или же указать что-то более обобщенное. Можно воспользоваться возможностью и дополнительно описать свои мысли, чувства и цели. Ведь исследования показывают, что ведение дневника помогает снизить уровень стресса.

Попросите друга прогуляться с вами

Пребывание на свежем воздухе способно улучшить настроение. А если при этом компанию вам составит друг, то это лишь усилит эффект. К тому же с ним вы сможете обсудить сложившуюся ситуацию и получить поддержку, а возможно, и дельный совет.

Проведите время с пушистым другом

Ряд исследований показал, что люди, у которых есть домашние животные, как правило, пребывают в лучшем настроении. Поэтому если у вас нет собственного любимца, то сходите в гости к другу и поиграйте с его кошкой или собакой. Также отличной идеей станет посещение приюта для животных. Возможно, вы сможете не только чем-то помочь беднягам, но и захотите взять одного из них домой.

Уделите себе немного времени

Безусловно, важно не держать все в себе и в случае необходимости обращаться за помощью к родным или друзьям. Однако порой нам просто нужно отвлечься от всего и побыть в одиночестве. Так, к примеру, вы можете заказать пиццу и посмотреть новый эпизод любимого сериала. Одним словом, сделайте что-то простое, но при этом приносящее вам удовольствие.

Тренируйтесь

Отличной идеей будут занятия спортом. Так, к примеру, если вы пришли в тренажерный зал в плохом настроении, то постарайтесь вложить всю негативную энергию в тренировку. Наверняка, очень скоро вы почувствуете себя лучше, и жизнь заиграет новыми красками.

Подумайте о будущем

Если вас терзают мысли о том, что вы потерпели провал или совершили ужасную ошибку, то поразмышляйте о том, так ли уж важно это будет через пару дней, недель или месяцев? Если ответ отрицательный, то и беспокоиться нет смысла.

Взгляните на ситуацию с оптимизмом

Очень важно во всем стараться увидеть положительные моменты. Так, даже если в вашей жизни сложилась нерадостная ситуация, то следует сделать все возможное, чтобы разобраться в ее причинах и начать рассматривать эти обстоятельства как неоценимый опыт, который поможет вам в будущем.

Все совершают ошибки. Мы говорим необдуманные вещи, нарушаем обещания или выносим плохое суждение о ком-либо - и это лишь малая часть того, что может случиться в жизни и на рабочем месте. Немногие знают, как исправить собственную ошибку, даже если последствия будут крайне неприятны. Если вы не пытаетесь исправлять свои ошибки из-за неправильных поступков, ваши взаимоотношения и репутация могут серьезно пострадать. Хорошая новость в том, что признание своих ошибок и правильные выводы могут исправить ситуацию и даже сделать ее лучше.

Есть огромная разница между извинением и исправлением ошибки. В первом случае вы просто просите прощения за то, что причинили кому-то боль. Во втором случае вы совершаете определенные действия, которые восстанавливают баланс в отношениях с человеком.

Признайте свою роль в ситуации

Если конфликтная ситуация произошла только что, дайте себе время успокоиться. Даже если вы сразу осознали, что оскорбили человека, все равно должно пройти какое-то время.

Осознайте свою роль в этой ситуации. Часто люди не замечают своей вины за своими гневом, обвинениями, агрессивностью и оборонительной позицией. Даже через некоторое время они не признают своей роли в конфликте, если были полностью виновны.

Посмотрите на ситуацию глазами человека, которого вы обидели. Как ваша ошибка повлияла на него? Вы ему причинили неудобство или нанесли обиду? Развивать полезно все равно, однако в этом случае ее роль неоценима.

Первый шаг очень важен, потому что без осознания своей вины вы будете неискренними, а уж тем более не захотите исправлять ошибку, которую таковой не считаете.

Тщательно все продумайте

Подумайте о том, что вы можете сделать для того, чтобы возместить нанесенный ущерб. Вам придется восстановить утраченное доверие.

Проще говоря, у вас должна быть хоть какая-то идея и твердое намерение воплотить ее в жизнь. Дайте человеку понять, что вам есть дело до случившегося.

Однако ваша вина может привести к гиперкомпенсации. Опасность такой ситуации в том, что вы можете выглядеть неискренним, если ваше наказание самого себя будет в стократ больше самого преступления.

Создайте мини-план будущего разговора и выясните, куда он может завести. Четко решите, что не будете реагировать на раздражительный тон собеседника. Возможно он захочет говорить совершенно о другом, тогда вам придется согласиться и надеяться на экспромт.

Начните разговор первым

• В первую очередь признайте свою ошибку и будьте точны в датах, тщательно подбирайте слова: «Мне очень жаль что я нарушил свое обещание в прошлую пятницу».
• Скажите о том, что понимаете, как ваши действия или слова обидели чувства этого человека. Как только захотите сказать, что это и его вина тоже, сдержитесь и следуйте своему плану: «Я поступил эгоистично и тебе пришлось остаться на работе допоздна. Я подвел тебя и понимаю, что ты чувствуешь. На твоем месте мне бы тоже было неприятно».
• Скажите о том, насколько важен человек для вас: «Для меня важна наша дружба и я ценю то время, которое провожу с тобой».
• Загладьте вину: «Знаю, ты просил моей помощи, а я тебе не помог. Давай я заглажу свою вину и возьму всю работу на себя».

Сделайте выводы из своей ошибки

Из любой ошибки можно сделать правильные выводы и стать лучше. Однако если вы думаете, что теперь нужно совершать ошибки, то помните, что главный вывод - не повторять одни и те же.

Еще одним выводом может стать ваше решение научиться контролировать свои . Или грамотно справляться со . Задайте себе простой вопрос: «Что мне нужно сделать, чтобы такого не повторилось?». Если ответом будет «Я уверен, что не повторится», это плохой ответ, потому что не предполагает работы над собой.

В особых случаях человек может быть неготовым простить вас и не принимает вашего прощения. Не давите на этого человека и не требуйте простить вас. Дайте ему время и пространство для того, чтобы оправиться от этого удара.

Желаем вам удачи!

Консультация парапсихолога.

Пишет Петр: Здравствуйте. Я инвалид с детства.

Не могу решить противоречие в себе: с одной стороны понимаю что нам с мамой сейчас уже нужна физическая помочь и нужно держаться за родственников,
с другой идет протест и раздражение к ним, и чувствую что разные совсем, даже в мелочах… Но и сейчас вокруг нас образовалась пустота - лет 20 было все по другому....

Сейчас во мне ощущение бездны и пустоты, отсутствие любви, ненависть к самому себе (считаю что все таки было много возможностей, которые получается я не использовал) - живу на автомате...

Немножко опишу жизненные горки:

В начале 2002 была надежда на спутницу жизни, в конце года ситуация была такая, что могли даже квартиру потерять, потом маленькая передышка, 2005 и до середине 2006 года самый ужасный период, потом повезло с разменом квартиры,
жизнь вроде пошла на подъем, 2008 году обворовали квартиру, потом снова подъем, уверенность в себе, хотел через интернет инвалидов поддерживать, избавить их от страха перед здоровыми и где нужно оттаивать свои права,
в начале 2010 до середины снова надежда на спутницу жизни, но после 2011 буквально везде ощущаю стремительное скатывание вниз, любое действие вызывает обратную реакцию, подводят людей которые - не могу сказать от чего, но приземляют меня и мои желание...

И если раньше как то встречал интересных людей, сейчас "пустышек", а если судить по внешному, значить и во мне пусто в внутри....

Как исправить ситуацию?

Петр, здравствуйте.

Для того, чтобы что-то менять, нужно осознавать/ понимать «что/кого» именно нужно менять.

Ситуация – это поезд на железной/ накатанной дороге. Для того чтобы поменять ситуацию/поезд, нужно:

1. Принять решение, что вам нужен другой путь/ поезд/ситуация/станция назначения. Если вы сели не на тот поезд и проехав некоторое время вы поняли, что это не ведет к цели, то вам нужно четкое понимание, что вы двигаетесь не туда. Поэтому, прежде чем что-то менять в своей жизни, просмотрите, как это согласуется с вашей главной целью, помогает это приблизиться к ней или наоборот, отодвигает. Если ваша ситуация/ поезд стоит в тупике и вы ни на милю не продвигаетесь к своей цели, то выходите из ситуации/поезда и идите пешком по рельсам в любом направлении, рано или поздно кто нибудь/что-нибудь укажет вам путь. Принять решение – это проснуться и осознать, где ты находишься, и вспомнить о своей миссии / своей главной цели в жизни.

2.Остановить ситуацию/поезд. Мчавшийся поезд невозможно остановить моментально, нужно нажать на тормоза / приложить усилия, что бы изменить траекторию/время/путь скорости движения. Поэтому, для того, чтобы что-то в жизни изменилось, нужно время, ни что и ни кто не меняется моментально, все подчинено своим законам, бывают подъемы, бывают падения и бывают остановки- такова жизнь/путь. Остановить ситуацию – это приложить усилия/ затратить энергию / пойти против чего-то ли кого-то и тут всегда будет действовать закон: сила действия равно силе противодействия. Если вы хотите поменять ситуацию/поезд, но у вас нет сил/энергии, нажать на тормоз, то ситуация не изменится/ поезд будет мчаться и тогда вам нужно просто дождаться, когда ситуация разрешится сама собой, тогда и будет очередная станция/ остановка/ затишье, когда вы спокойно можете поменять ситуацию/поезд. И помните: Соскакивание на ходу с поезда – опасно для жизни! Поэтому, не паникуйте не при каких жизненных обстоятельствах/ситуациях, сохраняйте рассудительность и трезвый взгляд на жизнь.

3.Выйти из ситуации. Какой смысл выходить из поезда на первой попавшейся остановки, даже если он движется в противоположную сторону от вашей цели? Вы можете сойти и зависнуть на этой станции на долго, вы не сможете двигаться дальше, по разным причинам и вам там, на этой станции/ в другой ситуации будет гораздо хуже, чем бы вы были в поезде/ на своем месте и ехали в противоположную сторону от цели. Если вы хотите выйти из ситуацию, то вы должны иметь четкое представление:
-где вы находитесь и что для вас изменить ситуацию сейчас - это наилучший вариант достижения вашей цели.
-вы должны ориентироваться в местности/ситуации, у вас должна быть карта/ план / вариант/ расписание поездов в обратном направлении, то есть, то каким образом вы из этой точки отсчета / остановки добреетесь до своей цели.

4. Изменить ситуацию, как и поменять поезд - это сесть в другую ситуацию/ поезд. Ни в одном поезде вы не будете чувствовать себя комфортно как дома, нет, и не будет, ни одной жизненной ситуации, когда бы вас что-то не раздражало, и вы бы чувствовали себя спокойно. Покойники в гробу лежат покойно, так как они в ином мире прибывают, где иная жизнь/поезд/ситуация. Изменить ситуацию – это не означает, что все вас и везде будет устраивать и все сразу же наладится и пойдет само собой. Изменить ситуацию – это изменить прежде всего путь/ возможность к своей главной цели. Поэтому, любое свое раздражение, недовольство, задержку или помеху в жизни рассматривайте с позиции вашей самой главной жизненной цели: помогает ли эта жизненная ситуация ее реализации или отводит вас от неё?

Меняем ситуацию:

ШАГ № 1. Если вас мучает ваше раздражение на родственников, если вас преследует злость, если вы это ощущает, то как это помогает вам вашей цели? Отнимает ли это у вас энергию или, наоборот придает? Примите решение – избавиться от раздражения, злости.

ШАГ № 2. Готовы ли тратить силы /энергию/время/деньги/здоровье, чтобы изменить себя? Всегда будет сила/энергия / кто-то или что-то, что будет препятствовать вам сделать это. Остановите свое раздражение /злость, престаньте раздражиться/ злиться. Ваша готовность менять/ся – это ваше спокойствие.

ШАГ №3. Если у вас план/карта/цель- как вы будет жить после того, как ситуация изменится? Знаете ли вы, как жить, не раздражаясь и не злясь? Выйдите из ситуации - выйдите из своего амплуа неудачника и завистника от обстоятельств.

ШАГ № 4. Не важно, сколько вам лет, не важно, где и в какой ситуации вы находитесь, отбросьте свой любой прошлый опыт, хоть положительный, хоть отрицательный. Если вы хотите изменить ситуацию – то будьте готовы к чему-то новому, а не сидите на старых выводах/ в тупике.

Меняйтесь с радостью, с готовностью, что любая ситуация / поезд мчит вас к самой вашей заветной цели, и так оно и есть на самом деле.

Пишет Петр: Благодарю за ответ… Буду обдумывать...

Переведите дух

Во-первых, успокойтесь. Чаще всего человека пугает не сама ошибка, а предстоящее наказание. Постарайтесь дать себе время для того, чтобы подготовиться к разговору с начальством, если вы действительно допустили серьезный промах. В конце концов, все, что нас не убивает, делает нас сильнее - ошибки случаются у каждого. Были они и у ваших коллег, и у вашего непосредственного руководителя. Нет худа без добра: вы получили новый опыт и обнаружили свои слабые места, над которыми предстоит работать в ближайшем будущем.

Вообще психологи придерживаются той точки зрения, что не бывает ошибок - есть результат.

Какие-то действия приводят к определенному итогу, а оценку этому итогу дает сам человек. Даже если вы пришли к неверному результату, взгляните на ситуацию с положительной стороны: например, ваш промах помог обнаружить проблемы в технологии работы, понять недочеты управленческих решений, раскрыть глубинный конфликт и т. д. Не стоит посыпать голову пеплом - спокойствие поможет вам предпринять адекватные действия по выходу из критической ситуации. Вы поймете, что нужно исправить, а это даст возможность стать лучше и изменить к лучшему ситуацию в отделе.

Не тяните с объяснением

Не нужно обращаться к начальству по любому малейшему поводу. Но если вы не можете самостоятельно справиться с проблемой, лучше повиниться сразу. Если время терпит, отложите разговор на несколько часов, соберитесь с мыслями и эмоциями. В любом случае начальник должен узнать о проблеме от вас лично, а не услышать о ней между делом. Даже если вы решили справиться с трудностями самостоятельно, не факт, что ваши шаги будут правильными. Оттянув объяснение, вы лишь вызовете лишнее недовольство руководителя.

«Мы готовили мероприятие для клиента и вышли за рамки бюджета, - рассказывает event-менеджер Марина. - Я была ответственной за интерьер. Детская мебель оказалась слишком дорогой, и нам не хватило денег для того, чтобы купить пледы. Времени было мало: я быстро сдала обратно часть стульев, а на оставшиеся средства купила пледы. Но и пледов, и стульев оказалось ужасно мало, и это заметила начальница. Она негодовала - спрашивала, почему я не обратилась сразу к ней или на худой конец в бухгалтерию. Я и сама не знаю почему. Растерялась на месте. Меня не уволили, но лишили премии. Теперь начальница контролирует каждый мой шаг».

Повинитесь

Поговорите с боссом с глазу на глаз. Скажите, что было сделано хорошего и почему все пошло не так, как вы планировали. Не отрицайте своей вины, пообещайте, что такого больше не повторится. Избегайте фраз «я постараюсь», «я подумаю, что предпринять». Говорите: «Я сделаю все возможное, чтобы такое никогда не повторилось». Обязательно предложите конкретные действия по решению проблемы и проконсультируйтесь с начальником по этому поводу. Упомяните о том, какой положительный опыт вы извлекли из своего промаха.

Будьте готовы к наказанию. Скорее всего, первая реакция вашего руководителя будет чересчур эмоциональной, но в ваших силах перевести разговор в более конструктивное русло, сосредоточившись на рабочих вопросах.

Не переусердствуйте

Ваша задача - восстановить собственный авторитет перед руководством. Главная опасность провинившегося сотрудника - излишне рьяное стремление доказать всем и каждому, что он отличный профессионал и что допущенная ошибка - единичный случай. Не оправдывайтесь: не стоит браться за все дела сразу и рваться помогать всему отделу. Подумайте, как вы можете заслужить доверие руководства. На время забудьте о поведении выскочки: постарайтесь спокойно выполнять свою работу и отчитывайтесь об удачах перед начальством. Потихоньку готовьте какие-то инициативы и решения, чтобы в удобный момент показать их шефу.

Право на ошибку - это хороший показатель состояния коллектива, в котором работает человек. Здесь мы говорим не о группе, а о команде, не о начальнике, а о лидере. В хорошем коллективе сотрудники никогда не пристыдят вас за промах - напротив, быстро помогут справиться с проблемой. Мудрый руководитель прекрасно понимает, что все ошибаются, а потому примет и поддержит подчиненного. Ну, а если человека гнобят и обвиняют в ошибках, есть повод задуматься, нужно ли продолжать терпеть такое отношение к себе.

Сдерживайте эмоции

Если вы сами руководитель и ваш отдел допустил промах, не переносите свой гнев на подчиненных. Выясните, какого рода эта ошибка: управленческая или профессиональная. Если дело в сотруднике, поговорите с ним. Если же ошибка произошла из-за ваших решений, самое время пересмотреть свою политику.

«Совсем недавно я нанял сотрудника в отдел, - рассказывает директор по работе с клиентами Артур. - Резюме у парня было замечательное. Он клялся, что у него прекрасный опыт. Когда через несколько недель встал вопрос о том, кто будет курировать новый проект, новичок вызвался быть за главного. Он был так красноречив, что я дал ему шанс. Но уже через две недели начались проблемы: новенький старался делать все сам, чем вызвал недовольство других сотрудников. Мое терпение лопнуло, когда он пришел с виноватым видом и объявил, что упустил важного спонсора. Пришлось отстранить его от проекта. Для меня это важный урок: не нужно верить на слово подчиненному. Он действительно неплохой работник, но для начала его следовало бы обучить всем деталям».

Докладывая о промахе вышестоящему начальству, не вините во всех грехах подчиненных. Вы стараетесь избежать ответственности, но любая ошибка отдела - это в первую очередь ваша вина.

Руководству будет интересно узнать, что было сделано для того, чтобы покончить с кризисом. Так что просто расскажите начальству о том, что ситуация уже нормализована, а все виновные наказаны.