Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Ложь уже давно стала неотъемлемой частью жизни каждого человека. Говоря неправду, люди могут руководствоваться разными мотивами: обман может быть целенаправленным, ориентированным на то, чтобы унизить человека, а может быть неумышленным, для спасения отношений между людьми.

В данной статье мы будем рассматривать не столько причины лжи, сколько ее признаки. Вы узнаете, как активизировать свой внутренний «детектор лжи», который поможет узнать по мимике человека и по его жестам лжет он или говорит правду.

Лицо - зеркало души.
Марк Туллий Цицерон

Как распознать ложь по мимике?

Безусловно, можно воспользоваться таким прибором как детектор лжи , но это весьма дорогостоящее устройство, которое, к тому же, достаточно громоздкое. Исследователями выявлены другие способы определения лжи.

Как утверждают психологи, человек, который хочет обмануть, старается изо всех сил, чтобы выдать ложь за правду. Вместе с этим, ложь сопровождается определенными жестами, движениями тела, специфической интонацией.

Нет абсолютно одинаковых людей. У каждого разное мировоззрение, каждый чувствует по-своему. Лгут люди тоже по-разному. Однако существует целый комплекс признаков, согласно которым можно сделать вывод о том, что перед вами – лжец.

Симметрия и ложь

Человек напрягается, когда лжет. И, невзирая на то, что он усиленно пытается это скрыть, не всегда это получается. Кроме того, обманщик лишается самоконтроля. Напряжение заметно, вам нужно только наблюдать за левой стороной тела человека.

Вы спросите – почему именно за левой?

• Правое полушарие мозга отвечает за эмоции человека и его воображение.
• Левое полушарие несет ответственность за ум и речь.

Отсюда делаем вывод, что левая сторона контролируется несколько слабее. Однако, оба полушария поддерживают тесный контакт друг с другом. То, что мы хотим продемонстрировать окружающим, покажется на правой стороне, наши чувства хорошо будут видны на левой стороне.

О чём же говорят эмоции и мимика на лице лжеца?

1. Когда человек обманывает, стороны его тела неодинаковы. К примеру, ваш оппонент активно жестикулирует левой рукой, зато правая – не двигается. Это говорит об одном: человек говорит неправду. Мозг продумывает ложь, в то время как тело лишается синхронности.
2. На нашем лице отображается, пожалуй, еще больше информации о том, что человек лжет. Асимметрия свидетельствует о лжи. Обманщики трут или нижнюю, или верхнюю губу, могут покашливать, прикрывая рот рукой.
3. Ложь имеет свойство напрягать человека. Когда человек обманывает, цвет лица его меняется, веки начинают подергиваться, частота моргания увеличивается. Дело в том, что у человека возникает желание закрыть глаза на все, что происходит. При помощи потираний частей тела мозг хочет заблокировать неправду. Легкий прищур свидетельствует о недовольстве.
4. Большинство считают, что бегающие глаза говорят о лживости человека. Но намного чаще обманщиком оказывается именно тот, кто неотрывно смотрит в глаза.
5. Как правило, потирающие жесты свидетельствуют о нечестности. Психологи говорят, что обманщик, который переживает, оттягивает воротник одежды или просто потирает шею.
6. Человека выдает поза, в которой он сидит или стоит во время разговора. Выдержанный человек может владеть собой, но он может выдать себя, отклонившись назад. Обманщик не может найти удобную позу, это говорит о том, что ему эта ситуация неприятна.
7. Лжец нервничает и не чувствует себя комфортно, что воздействует на скорость речи. Некоторые обманщики говорят медленней, чем при обычных обстоятельствах, другие ускоряют темп.

Видео: Как узнать, правду ли говорит человек?

Как распознать ложь по жестам?

Каждый среднестатистический человек в обычной жизни склонен притворятся, надевать на себя разные маски, каждый раз меняя своё амплуа. Кто-то из нас более искренен, и меняется только в формальной обстановке. А кто-то уже привык врать (и делает это регулярнее, чем ест). Однако не стоит думать, что ложь никто не обнаружит. Этот факт моментально прослеживается в невербальном языке человеческого тела.

Есть люди, которые интуитивно чувствуют, что их обманывают. Но, далеко не каждый из нас, может легко уловить диссонанс между словами и жестами. Каким же образом можно угадать, что на самом деле думает человек? И можно ли вычислить лжеца?

Разумеется, можно. И даже нужно! Именно прочтению языка жестов и мимики посвятил свою знаменитую книгу «Язык Телодвижений. Как читать мысли других по их жестам» известный австралийский писатель . Будучи совсем молодым, он уже сумел заработать свой первый миллион. В том числе, и благодаря своему умению читать невербальный язык.

Какие же основные жесты и телодвижения говорят о том, что собеседник говорит неправду?

Шаг назад

Если ваш коллега во время разговора с вами отклонился назад всем телом или только головой, а быть может, стал топтаться на месте в тот момент, когда вы задали ему вопрос, то это говорит о том, что ему совершенно не хочется отвечать. А раз так, то он вполне способен солгать вам.

Прикосновения к лицу

Жесты, связанные с прикосновениями к своему лицу, как правило, информируют нас о том, что человек говорит неправду. Этот жест весьма характерен для малышей, которые, произнеся ложь, очень быстро прикрывают рот, иногда скрещивая пальцы на руках. Менее заметные жесты свойственны и взрослым, которые уже владеют самоконтролем, руки сильно выдают человека.

Впрочем, не все жесты, связанные с прикосновениями к лицу, говорят о лживости человека. Ведь чихая, зевая и кашляя, мы также касаемся лица. И этот факт вовсе не означает то, что человек в это время врёт.

Если давит ворот

Наблюдательные люди уже давно подметили, что лгуны, которые боятся, что их ложь будет раскрыта, и трепещущие перед возможным обличением, начинают теребить застёжку воротника, оттопыривают ворот костюма, или просто каким-то образом притрагиваются к своей шее.

Подобные действия, связанные с шеей, а также периодическое похлопывание по ней также могут говорить о том, что человек запамятовал исполнить то, что вам обещал, и теперь пытается найти себе оправдание.

Утрирование эмоций

Во время разговора лицо психически полноценного человека всегда выражает какие-либо эмоции, чувства. Лицо, совершенно ничего не выражающее, встречается крайне редко. У человека, который говорит неправду, лицо, напротив слишком живо в показе своих чувств.

Искусственность эмоций, ко всему прочему, дополнено излишне экспрессивными жестами. Все лицо играет, но играет не по-настоящему. И подобную неестественность собеседника способен заметить каждый.

В темпе

Ощущение себя «не в своей тарелке», может оказать влияние на скорость речи говорящего неправду. Только темп речи у одних замедляется, а у других резко возрастает. Кроме того, может видоизмениться интонирование голоса: к примеру, обманщик может говорить более высоким голосом или, напротив, чуть более низким, подкашливающим.

Также стоит обращать внимание на громкость голоса в конце произнесённой фразы. Лгун начинает говорить слишком громко, или, напротив, чересчур тихо.

Как же вывести лжеца на чистую воду и не допустить ошибок в своих выводах?

Чтобы не ошибиться, нужно изучать «язык тела» не только относительно жестов, явно говорящих, что человек врёт. Кроме этого нужно знать, какие телодвижения характерны для человека, испытывающего страх, скуку, неуверенность в себе, восторг и т. д.

Делать опрометчивые выводы исходя из каких-либо приведенных выше жестов, не стоит, пока не оцените поведение человека в целом.

Важно отметить, что излишняя пристрастность к человеку, к которому мы испытываем антипатию, часто бывает излишне субъективна. Поэтому все его жесты могут трактоваться в негативную, по отношению к нему, сторону.

Важные замечания:

• Намного проще делать анализ манеры поведения человека, если общались с ним неоднократно. Если в его поведении что-то изменилось, то это будет сразу заметно, хотя и далеко не всегда. Бывает, при первом взгляде на человека уже заметны несовпадения телодвижений и слов.
• В природе иногда встречаются такие умелые лгуны с высочайшим самоконтролем, что раскусить их практически невозможно.

Сказанное слово было, и да, и нет, а написанное живёт век

Во время различных исследований невербального языка общения, учёные сделали вывод о том, что чаще всего люди лгут друг другу по телефону, следом по статистике идут беседы сглазу на глаз. И менее всего люди врут друг другу в письменной форме. Ведь написанное пером, не вырубишь и топором.

ПОДВОДИМ ИТОГИ: 30 основных признаков лжи

Всем нам хочется уметь отличать ложь от правды. Ведь так часто мы становимся жертвами обмана, когда мы этого вовсе не ожидали. Это ведь так обидно! Не попадайтесь больше на этот крючок – лжецов можно распознать, они выдают себя сами! Ваше оружие – знание.

Мы собрали для вас одним списком 30 главных признаков лжи. Обязательно ознакомьтесь с ними и запомните, их необходимо знать каждому.

Важное пояснение:
Одного из этих признаков недостаточно, чтобы обвинять человека во лжи. Поэтому, чтобы быть уверенным вы должны обнаружить хотя бы несколько признаков сразу.
И, если вы видите в человеке 5 и более признаков, перечисленных ниже, то это уже серьезный сигнал, что он вас обманывает.

1. Самый простой способ проверить человека на правду – это задать ему вопрос, например: «Ты это делал?» и если он четко отвечает «нет», то скорее всего, он говорит правду. А если он отвечает размыто «Как ты мог подумать, что я такое сделал», «Разве ты думаешь, что я способен на это?», - такие варианты ответов скорее свидетельствуют о лжи собеседника.
2. Следующая излюбленная техника лжецов – это отшучиваться от вопроса. Вы задаете ему неудобный вопрос, на который он не хочет отвечать, и поэтому он отделывается шуткой.
3. Лжецы обожают подчеркивать свою исключительную честность: они вам постоянно будут говорить фразы «Я тебе клянусь», «Даю руку на отсечение», «Но это правда, ведь я никогда тебя не обманывал!», и т.д.
4. Контакт глаз . При нормальном общении у людей в среднем контакт глаз соблюдается 2/3 всего времени общения. Но когда человек лжет, то скорее всего, он будет смотреть на вас гораздо реже.
5. Стремление вселить симпатию и сочувствие. Например, он будет говорить: «У меня жена и дети», « У меня », либо «Я такой же, как и ты, я тоже тебя понимаю»…
6. Ответ вопросом на вопрос . Вы его спрашиваете, а он не хочет отвечать конкретно и задает встречные вопросы. « Ты это сделал? – А почему ты спрашиваешь?».
7. Следующий признак лжеца – он может отказаться отвечать без всяких видимых на то причин. Казалось бы, вопрос безобидный, но он просто «стопорится» и отказывается с вами разговаривать.
8. «Заторможенные» эмоции . В норме, когда человеку сообщается какая-то шокирующая новость и он реагирует на это своими эмоциями моментально. Но если лжец заранее знал об этом, то, конечно, наиграть эмоции правдоподобно у него не получится. Поэтому обратите внимание, если его эмоциональная реакция последует не моментально, а с задержкой в несколько секунд.

   Например, он украл у вас деньги и вы подозреваете, что это мог быть он. Вы говорите: «Представляешь, у меня украли деньги!». И лишь по прошествии 2-3 секунд он изобразит удивительную гримасу, потому что на это просто потребовалось время, чтобы сообразить, что надо делать. А нормальный человек отреагировал бы моментально.

9. Следующий способ отличить ненастоящие эмоции – это обратить внимание на их затянутость. Если эмоции искусственные и наигранные, то они очень часто будут длиться свыше пяти секунд. Дело в том, что в реальной жизни людские эмоции сменяются очень быстро, но если человек прикидывается и строит из себя удивленного, то это будет тянуться довольно долго.
10. «Сухой глоток» . У лжецов очень сильно сохнет горло и они совершают очень заметный глоток. Вы даже можете наблюдать, как движется их кадык. Поэтому если человек при разговоре часто сглатывает и кашляет, то это значит, что он очень сильно волнуется, что его раскусят.
11. Несимметричность мимики . У нормального человека в спокойном состоянии мимика всегда симметрична. То есть если мы улыбаемся, то улыбаемся одинаково с обеих сторон. Но когда вы наблюдаете, что у человека одна из сторон действует сильнее, чем другая, то скорее всего эта эмоция наиграна.
12. Частое повторение заданного вами вопроса. Когда человек честен, он постоянно использует различные словоформы. Но когда человек лжет, он скорее всего будет повторять ваш вопрос и ваши фразы и слова.
13. Изменение темпа речи . Например, он говорил нормально, а потом резко замедлился. Также признаком лжи считаются так называемые заминки во время разговора.
14. Враждебный тон . Собеседник отвечает очень грубо и неадекватно: «Я не обязан вам отвечать!», «Я не хочу с вами разговаривать!», «Я не буду отвечать в таком тоне!» - это все попытка уйти от неудобного вопроса.
15. Лжец сдерживает себя при ответах на вопросы: он вынужден себя контролировать, чтобы не сболтнуть лишнего.
16. Если перед ответом оппонент всегда выжидает несколько секунд, чтобы подумать, то скорее всего, он просто задумался, как выкрутиться из данной ситуации и соврать правдоподобно.
17. «Бегающие» глаза – классический признак лжи. Человек как будто исследует все помещение вокруг.
18. Вас очень часто просят «прояснить» вопрос. Это не что иное, как та же попытка выиграть время на обдумывание дальнейших действий.
19. Маскировка сути ответа массой не относящейся к вопросу информацией. Грубо говоря, спрашивая про «Фому», вы получаете развернутый ответ про «Ерёму».
20. Как правило, лжец не может дать подробное объяснение и избегает сообщения деталей. А уж если покопаться в деталях, то он вообще начнет в них путаться.
21. Если поначалу собеседник отвечал на вопросы, но внезапно у него пропало всякое желание говорить, это значит, что он просто устал врать.
22. Одна из самых излюбленных попыток врунов – перейти на другую тему.
23. Еще один признак вранья – лжец будет противодействовать вашей попытке добраться до самой сути проблемы. Вы просто будете чувствовать, что он не хочет, чтобы вы докопались до истины.
24. Как человек движется по отношению к вам. Если человек честен и ничего не скрывает, то на подсознательном уровне он будет к вам придвигаться все ближе и ближе. А если оппонент врет, понимает это и боится быть раскрытым, то наоборот, он от вас несколько отдаляется, тем самым стремясь поскорее уйти от проблемной ситуации.
25. Попытки нанести прямое оскорбление. Это свидетельствует об ОЧЕНЬ нервном состоянии.
26. Переступание с ноги на ногу также укажет на ложь человека.
27. Прикрывает ладонью лицо, лоб или шею.
28. Чешет нос или мочку уха.
29. Появление дрожи в голосе . Возможно, даже появление заикания, если его раньше не было.
30. Если ваш собеседник лжёт, то зачастую на его лице появляется легкая улыбка, и у этой улыбки есть 2 причины :
    Способ снять напряжение.
    Маскировка истинных эмоций.

За редким исключением, каждый из нас испытывает потребность в общении, так уж устроен человек.

Люди делятся друг с другом информацией, совместно разрабатывают новые идеи, знакомятся и заводят отношения, заряжаются положительными и заражаются отрицательными эмоциями - всё это происходит посредством общения.

Из-за исключительной важности этого процесса во всех сферах жизни, нам часто бывает очень обидно, когда нам врут, а мы этого не замечаем. Наверное, научиться распознавать ложь, да так чтобы наверняка и всегда - голубая мечта человечества. К сожалению, это вряд ли возможно хотя бы потому, что зачастую человек не может отличить даже собственные выдумки от реальности.

Однако чтобы заподозрить неладное и держать «ухо востро», не требуется даже специальных приборов - достаточно во время разговора обратить внимание на некоторые косвенные признаки, невольно проявляющиеся у вашего собеседника, которые могут подтверждать или опровергать его слова.

Ложь, как правило, неудобна тому, кто её придумывает. Он чувствует дискомфорт, нервозность, страх, что его могут разоблачить, даже когда это касается чего-то совсем безобидного. А уж когда речь о чём-то серьёзном, что может повлиять на дальнейшую жизнь человека, в том случае если правда вскроется, то вести себя правильно в такие моменты может только человек с хорошей выдержкой. Но даже в этом случае, если знать, на что обратить внимание, можно найти яркие признаки, указывающие на нервозность человека, а также, в каких местах его рассказов и ответов она проявляется наиболее остро. Давайте рассмотрим эти признаки.

Речь

В нашем общении непосредственно на слова приходится 20-40% передаваемой информации, то есть меньше половины. Всё остальное - это невербальная (то есть несловесная) информация. Способы её передачи изучает такой раздел языкознания, как паралингвистика.

Паузы - наиболее распространённый признак обмана. Они могут быть либо слишком продолжительными, либо частыми. Наличие междометий - «гм», «ну», «э-э» - тоже свидетельствует о том, что вам, возможно, говорят неправду или что-то недоговаривают.

Повышение тона - вероятный признак. Речь становится громче и быстрее, человек испытывает возбуждение. Причины могут быть разные - гнев, восторг, страх. Но может быть и ложь.

Бесполезные факты . Чтобы сделать рассказ убедительным, люди стараются насытить свою вымышленную историю реальными событиями, далёкими от предмета разговора. Например, если вам захочется подробно узнать о людях, с которым встречался ваш собеседник, что ему, допустим, нужно скрыть, то вы услышите развёрнутые микрорассказы о том, какая чудесная была еда, великолепная погода, какие эмоции были вызваны теми или иными повседневными событиями, а про людей может быть сказано только вскользь. Словом, вам чётко нарисуют обширный фон, а в центре картины лишь набросают смазанный эскиз.

Ответ в стиле «сам догадайся» . Надо следить, чтобы человек отвечал прямо, при этом его не обязательно поправлять и тем самым давить на него. Помните, что вопрос, заданный на вопрос - это лишь косвенный ответ.
Если вы поинтересовались «Ты смотрел телевизор сегодня?», а вам возразили «Ну ты же знаешь, что я не мог этого сделать?» - то надо понимать, что это уход от прямого ответа. Хотя нужно отметить, что люди могут отвечать так лишь потому, что оскорблены недоверием к себе и не считают нужным отвечать прямо.
Другой вариант непрямого ответа, когда вам также предлагают додумать сказанное самостоятельно, но не говорят напрямую, например, на вопрос «Вы уверены, что можете починить это?» может следовать фраза «Друзья меня считают прекрасным мастером!». Из неё можно сделать вывод, что человек не уверен в своих силах, но и признаваться в этом ему не хочется.

Как вы спросили - так вам и ответили. Частое и точное употребление фраз из вашего вопроса, а также полное повторение вопроса перед тем, как человек начнёт отвечать, может свидетельствовать о неискренности. В таких ситуациях ваш собеседник не успевает придумать, что ответить, поэтому использует ваши же слова или тянет время перед ответом, чтобы успеть сконструировать правдоподобную версию.

Анекдот вместо ответа . Обратите внимание на «забавные» ответы. Вы спросили, вам остроумно ответили, вы оценили, посмеялись и перешли к другому вопросу или вообще не стали больше докучать этому забавному собеседнику - обычная ситуация. Но нужно задуматься, если человек часто отшучивается, вместо того, чтобы прямо ответить, возможно, он делает это намеренно.

Речь на разных скоростях . Частое покашливание, попытки прочистить горло, резкое изменение речи с нормальной на более быструю или на более медленную, может означать, что человек нервничает, возможно, лжет. На это же указывает любое, объективно ничем не обусловленное изменение голоса, тона говорящего.

Если в процессе рассказа человек возвращается назад по ходу рассказа и дополняет его чем-то: уточняет, говорит, что забыл что-то упомянуть, добавляет детали, то это указывает на искренний рассказ. Выдуманную на ходу историю сложно вспомнить, дополнить в середине, а потом продолжить додумывать с конца - есть высокая вероятность сбиться и запутаться

Тело

Прежде всего следует обратить внимание на позу собеседника

Хорошо известны «закрытые позы» - скрещённые руки-ноги. Они говорят как минимум о том, что собеседник не очень склонен к общению с вами. Человек может выглядеть расслабленным, но попытки спрятать руки, сложить их на груди или в замок на коленях выдают его. Не факт, что он вам врёт - но явно хочет от вас что-то скрыть, не проговориться.

Бывает, что лжец съёживается, будто стремится занять как можно меньше места.

Ещё одна поза: если человек во время беседы делает шаг назад, скорее всего, он сам не верит в то, что излагает вам.

Бывают «оговорки в жестах», своего рода невербальные утечки информации. Не каждый лжец допускает их, но, если они случаются, это надёжный знак о его намерениях.

Если человек касается руками лица: чешет нос, прикрывает рот, то это признаки, что он подсознательно закрывается от вас, ставить барьер между вами.

Наиболее распространённые жесты обмана:

	Непроизвольное пожатие плечами говорит о равнодушии, о том, что человеку всё равно. А если он дёргает одним плечом - значит, врёт с очень высокой долей вероятности.
	Потирание глаз. Когда ребенок не хочет на что-то смотреть, он закрывает глаза ладошками. У взрослого этот жест т рансформируется в потирание глаза. Таким образом мозг пытается блокировать что-то неприятное для нас (обман, сомнение или неприятное зрелище). У мужчин это более выраженный жест — они трут глаза, будто им соринка в глаз попала. У женщин этот жест менее заметен и вполне может сойти за поправление макияжа, так как дамы обычно потирают аккуратно пальчиком нижнее веко. Но и тут стоит быть внимательным — вдруг и вправду соринка попала или ресничка!
	П рикосновение к носу (зачастую быстрым, неуловимым движением) тоже бывает признаком вранья. Этот жест называют «симптомом Пиноккио» Помните сказу про Пиноккио, где его нос начинал стремительно расти, когда он врал? На самом деле физически этот процесс и вправду происходит — в организме выделяются особые вещества кателохамины, которые приводят к раздражению слизистой носа, также повышается давление, усиливается кровоток и нос и вправду немного увеличивается. Но это не заметно, зато заметно, как ваш собеседник начинает тянуться к носу и почесываться его.
	Прикрытие рта рукой либо покашливание в кулак, по мнению психологов, показывает желание подавить произнесение собственных лживых слов, не дать им вырваться наружу.
	Смахивание воображаемых пушинок с одежды . Собеседник не одобряет услышанное. Он не хочет (или не может) об этом сказать вслух, но жест выдаёт его мысли.
	Оттягивание воротничка. Знакомый жест, правда? Как-будто становится душно и человеку тяжело дышать. Обман приводит к повышению давления и усиленному потоотделению, особенно если обманщик боится быть пойманным на лжи.

Ещё к жестам обмана можно отнести

Потирание мочки уха.
Вернемся к нашим обезьянкам! Это жест «ничего не слышу». Обычно он сопровождается взглядом в сторону. Варианты этого жеста: потирание мочки, почесывание шеи за ухом, ковыряние (уж простите) в ухе или скручивание его в трубочку.

Почесывание шеи.
Как правило, люди делают это указательным пальцем той руки, которой они пишут. В среднем человек почесывает шею 5 раз в день. Этот жест означает сомнение. То есть если вам человек говорит что-то вроде «Да-да! Я с вами совершенно согласен» и при этом тянется, чтоб почесать шею, это означает, что на самом деле он не согласен и сомневается.

Пальцы во рту.
Самый яркий персонаж с пальцем во рту, это Доктор Зло из фильма об Остине Пауэрсе. Он практически всегда держит свой мизинец около рта. Это бессознательная попытка человека вернуться в состояние безопасности, которое обычно ассоциируется с младенчеством и сосанием той же соски. Взрослый человек сосет сигару, трубку, дужки очков, ручку или жует резинку. Большинство прикосновений ко рту связанны с обманом, однако это также говорит еще и о том, что человек нуждается в одобрении. Возможно он врет потому что боится, что правда вам не понравится.

Обратите внимание на такой жест, как выставленный средний палец руки . Он может просто лежать на колене либо человек невзначай коснётся им своего лица. Это жест враждебности и скрытой агрессии: собеседник будто бы посылает вас куда подальше.

Также следует замечать, если собеседник переминается с ноги на ногу или вообще делает небольшой шаг назад. Это указывает на желание уйти, отстраниться от вас, чтобы не выдать что-то.
Особенно важно обращать внимание на движения назад, когда вы задаёте вопросы. Если голова отвечающего резко отстранится назад или вниз - это, возможно, тоже попытка закрыться.

Эмоции

Поведение человека разительно отличается в зависимости от того, говорит он правду или лжет.

Если ложь имеет место, то эмоции человека будут намного глубже и более чувственны. Любая ложь подразумевает наличие какой-либо определенной маски, которую человек одевает на себя и выстраивает соответствующую линию своего поведения. Зачастую, «маска» и другие эмоции смешиваются между собой. К примеру, легкая улыбка - маска удовольствия, если это чувство на самом деле не испытывается, смешивается с признаками страха, грусти, отвращения или гнева. В случае с искренней радостью, нашему взору предстанет не только улыбка, но и движение мышц, расположенных вокруг глаз.

Плохая реакция . Следите за эмоциями собеседника по ходу разговора. Если человек что-то скрывает от вас, то эмоции могут выражаться с опозданием, непривычно долго оставаться на лице человека, а потом внезапно исчезать, появляться раньше, чем вы закончите фразу.
Это происходит потому, что человек напряжённо думает о чём-то своём, плохо поддерживает нить разговора и демонстрирует эмоции, которые на самом деле не испытывает.

Выражения лица, длящиеся 5-10 секунд, как правило, являются фальшивыми. Большинство искренних эмоций проявляются на лице лишь несколько секунд. Иначе они будут выглядеть как насмешка. Например, удивление, не проходящее у человека более 5 сек - фальшивая эмоция.
У искреннего человека слова, жесты и мимика синхронизированы. Если кто-то кричит: «Как вы мне надоели!», а гневное выражение лица появляется только после реплики, - гнев, скорее всего, поддельный.

Американский психолог Пол Экман (Paul Ekman) изучил выражения лиц людей и насчитал всего 46 независимых лицевых движений. Однако он установил, что в комбинации друг с другом они могут передать порядка 7000 уникальных эмоций! Интересно, что многие мышцы, приводящие лицо в движение, не управляются сознанием. Это значит, что фальшивая улыбка всегда, хоть и незначительно, но будет отличаться от настоящей.

Поведение при провокациях

Учащение дыхания, вздымание грудной клетки, частое сглатывание, выступающая испарина - это признаки сильных переживаний. Не исключено, что вам врут. Румянец - признак смущения, но смутиться можно и от стыда за враньё.

А хоккей на траве вы любите? При попытке с вашей стороны резко сменить тему, человек, говорящий неправду, воспримет это с облегчением, поддержит вашу инициативу, ведь он понимает, что чем меньше вы будете говорить с ним, тем меньше шансов у него «проколоться» и выдать себя. Если собеседник искренен, то его естественной реакцией будет непонимание причины смены темы, неудовлетворённость, что его рассказ не дослушали. Он попытается вернуться к теме разговора .

Не нравитесь вы мне, ребята… Если у вас появляются сомнения по поводу правдивости слов собеседника, МирСоветов советует неявно показать, что не верите рассказу собеседника: после его ответа на очередной вопрос выдержите паузу, посмотрите пристально, с недоверием. Если с вами не честны, это вызовет смущение, неуверенность. Если человек говорит правду, то часто он начинает раздражаться, пристально смотреть на вас. В нём можно отметить следующие перемены: пропадает смущение, губы сжимаются, брови хмурятся.

Движения глаз

Верно говорят, что глаза - зеркало души. Человек устроен так, что глаза активно участвуют в процессе размышлений.

Они принимают положение в зависимости от того, какая область мозга задействована в данный момент. Зная это, можно предположить, чем занят мозг в тот или иной момент диалога: придумыванием чего-то нового или обработкой реальной информации.

Если человек уверенно хочет отстоять свою ложь и врет сознательно, он старается поддерживать зрительный контакт. Он проникновенно заглядывает в глаза. Это для того чтобы знать, верите ли вы его лжи.

А когда человек оказывается застигнутым врасплох и хочет соврать так, чтобы об этом все забыли, он тут же переключает ваше внимание: уходит в другую комнату якобы по делу или ботинки начинает завязывать, бумажки перебирать и буркает что-то под нос...

Впрочем, иногда человек заглядывает в глаза в надежде увидеть поддержку. Он может и не врать, но быть очень неуверенным в своей правоте.

Следите за морганием. Когда лгут, то часто непроизвольно моргают, потому что для многих ложь - это всё-таки . Но, кроме того, повышенное моргание может означать, что предмет разговора ему неприятен, доставляет боль. А чем реже человек моргает, тем он в этот момент счастливее.

Задавая вопрос, обратите внимание на движение глаз в тот момент, когда человек отвечает. Когда человек действительно пытается вспомнить все подробности и рассказать вам, он смотрит вправо. Когда человек придумывает, взгляд устремляется влево.

Обычно когда человек что-то вспоминает (придумывает) он смотрит не просто в сторону, а вниз (вправо вниз, влево вниз)

Смотрите схему психологов-нейролингвистов, рассказывающую, на что указывают движения глаз.

Давайте представим, что на рисунке - лицо вашего собеседника. Далее, во избежание путаницы, договоримся писать относительно вас, когда вы смотрите на «лицо собеседника», а в скобках будут указания относительно самого изображённого на схеме лица

Вы видите, что глаза собеседника

• Смотрят влево и вверх от вас (человек смотрит в правый верхний угол), это говорит о конструировании картинки.
• Вправо и вверх от вас (у него это левый верхний угол) - обращение к визуальной памяти.
• Смотрят влево (для собеседника правая сторона) - придумывает звук,
• вправо (для него левая сторона) - старается вспомнить то, что слышал.
• Глаза внизу и слева (нижний правый угол) - проверка ощущений и чувств.
• Внизу и справа (нижний левый угол) - размышляет над ситуацией, беседует сам с собой.
• Если взгляд прямой , то человек воспринимает информацию.

Например, если вы спросили своего начальника о дате зарплаты, и, отвечая, он посмотрел вниз и вправо относительно вас, то он об этом задумался впервые и формирует ответ «на лету», размышляет. А если просто вправо, значит, говорит то, что слышал раньше от вышестоящего начальства.

Обратите внимание на такой нюанс: если вы говорите с левшой, то левая и правая сторона зеркально противоположны. Это также справедливо и для правшей, у которых левое полушарие, всё же, преобладает над правым, например, т.н. переученные левши.

Бытует мнение, что прямой взгляд глаза в глаза символизирует об искренности человека, если же глаза отводятся, то говорят, что некто «прячет» глаза и что-то скрывает. В действительности, это не так. В процессе разговора часто необходимо прервать зрительный контакт, чтобы сфокусироваться на кой-то мысли, задуматься, вспомнить.
По материалам bskltd.ru , mirsovetov.ru

Интересный факт:

Ученые из Университета штата Нью-Йорк в Баффало разработали высокотехнологичный полиграф. Основываясь на движениях глаз, он распознает, когда человек говорит правду, а когда ложь. Как утверждают исследователи, их система способна определить лживое высказывание с точностью более 80%.

Новая система была протестирована на добровольцах. До начала эксперимента им было предложено загадать, украли ли они чек, который был выписан на имя политической партии, которую они не поддерживают. Рядом с испытуемыми садился дознаватель, который сначала задавал вопросы, не относящиеся к теме, а затем напрямую спрашивал о "воровстве".

В это время программа при помощи веб-камер отслеживала нарушение траектории движения глаз, скорость моргания и частоту, с которой участники эксперимента переносили взгляд. В результате система смогла успешно определить ложь в 82,2% случаев, тогда как у опытных следователей этот коэффициент составил около 60%.

Как распознать ложь по мимике и жестам:

Следует заметить, как в природе не существует двух одинаковых личностей, каждый человек индивидуален по-своему, так не существует и универсального набора сигналов, выявляющих ложь. Поэтому, все признаки необходимо тщательно анализировать в контексте сложившейся ситуации, и, обращать внимание и на голос, и на эмоции, и не забывать о движениях тела. Язык может лгать, но тело лгать не умеет.

Однако, будьте осторожны и не делайте поспешных выводов, какими бы проницательными людьми вы ни были, ведь даже Шерлок Холмс однажды заподозрил девушку в страшном преступлении, приняв её неловкий жест за попытку скрыть правду. Позднее выяснилось, что девушка просто стеснялась своего не припудренного носа:о).

А как Вы думаете,

Б.Ю. Хигир. Деловые переговоры. Главы из книги.

Как узнать тайные мысли по жестам. Ложь или правда. Прием на работу С.293-307.

Можно быть прекрасным теоретиком, замечатель­но решать технические задачи и тем не менее прослыть ограниченным человеком, с которым трудно иметь дело только потому, что не хватает качеств, составляющих ядро социального интеллекта. Особенно болезненно этот недостаток проявляется, если человеку по роду своей профессиональной деятельности приходится по­стоянно вступать в различные контакты. И совершен­но противопоказано выполнять руководящие функции людям, у которых отсутствует социальный интеллект. Трудно говорить о компетентности руководителя, ко­торый не умеет общаться с людьми, даже если он блес­тяще владеет профессиональным мастерством. Психо­логические исследования доказывают, что руководи­тели, успешно справляющиеся со своими обязанностями, отнюдь не обязательно должны превос­ходить наиболее подготовленных подчиненных по про­фессиональным качествам. Но в одном они должны быть безусловными лидерами - умении понимать по­требности и индивидуальные особенности подчинен­ных, выбирать наиболее действенные формы общения в деловых и межличностных ситуациях.

КАК УЗНАТЬ ТАЙНЫЕ МЫСЛИ ПО ЖЕСТАМ?

Каждому из нас приходилось заниматься изучени­ем языков. Мы изучали родной язык, иностранный, многие изучают языки программирования и пр. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижений человека. Мы знаем из собственного опыта: тело чело­века выражает - кто, что и каков он есть. Мы взрыва­емся от хохота или плачем от глубокого горя, смеемся от тихой радости, скачем от удовольствия или красне­ем от стыда. Все это происходит совершенно непроиз­вольно, хотим ли мы этого или нет, - наши чувства приводят в движение наше тело. Осанка, походка, же­сты и мимика, способ говорить - все это отражает ду­шевный склад каждого человека.

Возьмем в качестве примера походку: разве у вас не было так, что на улице на расстоянии нескольких сотен метров, - так далеко, что нельзя разглядеть лица, в тесном потоке людей, вы вдруг кого-то узнавали? Настолько характерным является образ движений че­ловека, что при тонком понимании у четырех милли­ардов людей можно установить четыре миллиарда ва­риантов походки. И настолько невероятно живы наши чувства и настолько точно наше чутье, что мы можем схватить эти различия. Таким образом, непроизволь­ные движения тела являются основой для понимания значения мимики жестов и других телесных форм вы­ражения.

Можно ли обучиться языку телодвижений, овла­деть им и применять со знанием дела? Мы считаем, что это не только возможно, но и жизненно необходимо. Психологи установили, что передача информации про­исходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (тон голоса, интонация) на 38%, и за счет языка телодвижений на 55%. Следо­вательно, овладев искусством понимания «боди ленгвидж», вы сможете считывать всю информацию непос­редственно с вашего собеседника. Например, приведем следующий случай: вы разговариваете с человеком, который хочет купить у вас ваш находящийся в хоро­шем состоянии автомобиль. После того как он его ос­новательно осмотрел, он спрашивает о цене. Вы отве­чаете: «Я советовался со специалистами, и они оцени­ли его в такую-то сумму». Едва эта цифра слетела с ваших губ, как вы замечаете, как ваш партнер свое лицо, которое до этого было полностью обращено к вам, немного отвернул в сторону, глазами, однако, продол­жая смотреть на вас (взгляд «сбоку, искоса»).

Или его голова наклонилась вперед («взгляд снизу, исподлобья»).

Или его голова отклонилась назад, взгляд направ­лен на вас с несколько приподнятой позиции («взгляд сверху»).

Что это означает? Если вы замечаете эти, может быть, очень мелкие изменения в поведении партнера, то в каждом случае вы имеете ценное свидетельство того, что что-то происходит внутри человека. И вы мо­жете незамедлительно на это отреагировать. Напри­мер, вы можете перехватить пока только прорастаю­щее сомнение или желание войти в столкновение, раз­вязав ссору до того, как оно раскрутится на всю катушку.

Ложь или правда

Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от желаний человека и тем самым выдает его с головой. Во время обмана выбрасывается пучок нервной энер­гии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек. Например, если 5-летний ребенок скажет неправду своим родителям, то сразу же после этого он закроет свой рот одной или даже обеими руками. Этот жест подскажет родителям о том, что ре­бенок солгал. Но на протяжении всей своей жизни че­ловек использует этот жест, лишь изменяя скорость его исполнения. Если подросток говорит неправду, то его пальцы лишь слегка обведут линию губ. Во взрослом возрасте этот жест становится все более утонченным. Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождает другой жест - прикосно­вение к носу. Свидетельством лжи также являет ис­кривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащен­ное моргание и дыхание. Эти микрожесты проявляют­ся лишь на долю секунды и бывают часто отмечены нами подсознательно, рождая недоверие к собеседни­ку. В ходе исследования жестов людей, сопровождаю­щих их ложь, было замечено, что она вызывает зудя­щее ощущение в нежных тканях лица и шеи, и требу­ется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Поэтому некоторые люди оттягивают воротничок, ког­да они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Ког­да вы замечаете этот жест, вы можете переспросить: «Не могли бы вы это повторить?» Это может заставить обманщика отказаться от своей хитрой игры.

Однако если человек в состоянии контролировать выражение своего лица, то поведение тела, динамику рук и ног, зафиксировать значительно труднее. По мнению отечественного психолога М. Кроля - ноги не лгут. К тому же они часто бывают скрыты естествен­ными преградами - столом, трибуной, скатертью. Но если у вас есть возможность понаблюдать положение ног собеседника и вы чувствуете несоответствие в по­ведении верхней и нижней частей тела человека, то у вас есть все основания для подозрений.

К примеру, до пояса тело собеседника приятно рас­слаблено, лицо его непринужденно, жесты отточены и невинны - а ноги раскачиваются с пятки на носок и обратно, обвили ножку стула, впившиеся друг у друга лодыжки, носок туфли ритмично стучит по полу.

Хочется отметить, что значительно легче опреде­лить ложь в том случае, если информация значима и эмоционально окрашена для говорящего. И напротив, самый тренированный не распознает нечестный ответ на вопрос, который не представляет для человека ни важности, ни интереса.

Как добиться расположения вашего партнера

Для того чтобы завоевать доверие вашего собесед­ника вы прежде всего должны убедить его в собствен­ной искренности, честности, преданности и доверчи­вости. Среди многих жестов, выражающих это, назо­вем «открытые руки». Часто они сопровождаются поднятием плеч. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то че­ловек это делает при помощи ладоней. Тем самым вы как бы говорите: «Я буду с вами полностью открове­нен ».

Другой характерный признак - расстегнутая одежда (пиджак, куртка, пальто...) Человек, доверя­ющий вам, расстегнет, а то и снимет верхнюю одежду в вашем присутствии. То же самое мы можем понаб­людать у животных: если во время драки один из зве­рей ложится на спину, подставляя противнику свой живот, тот никогда не тронет его. Доктор Леон Смит, специалист по сравнительной психологии, изучая поведение молодых волков, решил проверить это пра­вило на «собственной шкуре». Однажды, когда зверь угрожающе направился к нему, он лег и подставил свой живот. «Волк потрогал мой живот в типично со­бачьей ласке. Я не был покусан, зато был напуган по­чти до смерти», - рассказывал он. Одним словом, рас­стегивайтесь - и вы быстрее добьетесь поставленной цели.

Следующий прием - «отзеркаливание». Находясь на официальном приеме, вечере или вечеринке, мы можем наблюдать людей, расположившихся в одина­ковых позах и повторяющий жесты друг друга. Они как бы говорят: «Я думаю точно так же, как и вы, поэтому я копирую вашу позу и ваши жесты». Отзеркаливание имеет огромное значение, поскольку это один из спо­собов негласно показать собеседнику, что вы с ним со­гласны и он вам нравится. Используя этот прием, мож­но оказывать влияние на результаты вашей беседы с глазу на глаз с другим человеком. Копирование его жестов и позы поможет вам расположить этого челове­ка к себе, поскольку он видит, что вы понимаете и раз­деляете его точку зрения. Однако стоит заметить, что прежде, чем «отзеркаливать» жесты другого человека в процессе переговоров разного рода, необходимо учи­тывать характер ваших взаимоотношений с ним. Если это человек более высокого статуса, чем вы (начальник на работе, преподаватель и проч.), и в ходе беседы он своей позой подчеркивает свое превосходство, то копи­рование его позы может стать вызовом, что незамед­лительно скажется на вашем положении. В этой ситу­ации вам более подошли бы жесты открытых рук и рас­стегнутой одежды.

Жесты прихорашиваний и ухаживания

Исследования, проведенные зоологами по изучению процессов ухаживания среди животных, выявили, что самцы и самочки пользуются рядом сложных движе­ний и жестов. Эти движения неосознанны и протека­ют по определенному и предрешенному образу. Риту­ал ухаживания у человека мало чем отличается от ри­туала животных. Успех человека в сексуальных отношениях с представителями противоположного пола зависит от его способностей посылать сигналы ухаживания и узнавать те, которые были посланы в его адрес. Женщины очень чувствительны к этим жестам языка телодвижений. Мужчины же менее восприим­чивы, оставаясь порой совершенно «слепыми», ниче­го не замечая. Когда человек входит в компанию про­тивоположного пола, в нем происходят определенные психологические изменения. Мышечный тонус этого человека повышается (он как бы готовится к возмож­ному сексуальному контакту), мешки под глазами и на лице исчезают, грудь выгибается вперед, живот втя­гивается, и он кажется моложе.

Глаза играют огромную роль при ухаживании, явля­ясь главной «лакмусовой бумагой». Общение с сексуаль­но привлекательным партнером заставляет зрачки непро­извольно расширяться. Исследования показали, что если показывать мужчинам порнографические фильмы с изоб­ражением мужчин и женщин в сексуальных позах, то их зрачки увеличиваются примерно в три раза. При этом женские зрачки увеличиваются еще больше. Несколько веков назад проститутки специально закапывали себе в глаза белладонну, чтобы заставить зрачки расшириться и выглядеть более желанной и привлекательной.

Другим признаком ухаживания является так назы­ваемый интимный взгляд.

Этот взгляд во время разговора очерчивает треу­гольник через линию глаз, опускается ниже подбород­ка на другие части тела собеседника и возвращается к глазам. При тесном общении этот взгляд опускается от глаз до груди, при отдаленном от глаз до области гени­талий. Продолжительность взгляда при этом бывает значительно большей, чем при просто эмоциональном контакте.

Жесты, которыми пользуются мужчины при уха­живании, приблизительно следующие: увидев очаро­вательную женщину, руки его потянутся к шее, чтобы поправить галстук.

Если он не носит галстук, то он может поправить воротник, рубашку, запонки или другой предмет туа­лета. Самым активным жестом прихорашивания явля­ется закладывание пальцев рук за ремень, чтобы ак­центировать область гениталий.

Мужчина может развернуть к даме свое тело и по­ставить ногу носком в ее сторону.

Также он может держать руки на бедрах, чтобы про­демонстрировать свою физическую силу и сексуальную привлекательность. Верхняя одежда и пиджак при этом обычно расстегнуты. Этим практически полнос­тью исчерпывается весь арсенал мужских уловок, и, как пишет А. Пиз, в ухаживании «мужчины преуспе­вают ровно столько, сколько преуспевает рыбак, сто­ящий по колено в воде и пытающийся поймать рыбу, колотя ее палкой по голове».

У женщин же намного больше приманок, и они име­ют такие навыки в «ловле рыбы», что мужчинам и не снилось. Они используют следующие характерные дви­жения:

Резкое движение головой, чтобы отбросить воло­сы с лица или плеч и продемонстрировать красоту спа­дающих волос;

периодическая демонстрация нежной и гладкой кожи запястий. Эта область считается одной из наибо­лее эрогенных зон. Демонстрация запястий и встряхи­вание волосами часто копируется гомосексуалистами, которые играют роль женщины;

бедра раскачиваются сильнее обычного, чтобы продемонстрировать прелести таза;

слегка опустив веки, женщины исподтишка смот­рят на мужчину до тех пор, пока он не заметит ее взгля­да, а потом быстро отводит глаза в сторону. Это дает завораживающее ощущение подглядывания и может «воспламенить» любого мужчину;

поглаживание предметов цилиндрической формы, таких как сигареты, ножки бокала для вина и прочее, является неосознанным намеком на то, что может быть на уме;

поигрывание скинутой туфелькой, а также пери­одическое ныряние ноги в туфлю и вынимание из нее настолько сексуально, что может свести с ума многих мужчин;

медленное закидывание ноги на ногу перед глаза­ми мужчины и возвращение в прежнее положение; не­жное поглаживание бедер руками, говорящее об ожи­дании прикосновения мужских рук. Часто при этом женщина говорит низким грудным голосом.

В заключение хочется сказать, что в этой статье мы лишь соприкоснулись с обширнейшим материалом, описывающим язык телодвижений. Но даже овладев столь малым, чтобы оказаться на верном пути, необхо­димо соблюдать следующие правила:

Никогда не выносите поспешного решения, осно­ванного только на одной черте. Будьте уверенными в своей правоте лишь тогда, когда несколько сигналов тела указывают в одном направлении;

избегайте фантазирования и приукрашивания найденного;

будьте очень бережны по отношению к окружаю­щим. «Мы должны быть осторожны с тайной личнос­ти: не врывайтесь, забыв почтение, в святая святых человека».

Прием на работу

Когда у крупнейших менеджеров из кадровых агентств спросили, что самое сложное в их работе, 9 из 10 ответили: первая беседа с людьми при приеме на работу. Поэтому подготовке и планированию беседы с поступающими на работу сотрудник кадровой службы должен уделить серьезное внимание, поскольку от пра­вильности ведения первой беседы во многом зависит успешность кадрового подбора. И важно, чтобы они были профессиональными практическими психолога­ми. Но на самом деле они не знают тонкости и отсут­ствует их профессиональность. Эта беда многих круп­ных кадровых агентств.

При этом следует учесть следующее:

обеспечение конфиденциальности. Это очень важ­ное условие для того, чтобы человек мог говорить сво­бодно и откровенно, особенно в тех случаях, когда об­суждается причина ухода с прежней работы;

исключение всех факторов, отвлекающих от бе­седы (телефонные звонки, появление посторонних со­трудников, посетителей и т. п.);

обеспечение наиболее благоприятной для собесед­ника обстановки, удобное место, доброжелательность и вежливость в обращении.

Руководитель, готовясь к встрече, должен подумать о том, как установить взаимное доверие при собеседо­вании. Многие должны к любой встрече готовиться, быстро изучить своего собеседника по внешним дан­ным, по физиогномике. Не всегда удается опереться на свой жизненный опыт. Этого мало для того, чтобы по­нять собеседника, поэтому нужно изучать его досье, которое он составил и прислал по факсу. Особый такт нужно проявлять в тех случаях, когда на одну вакант­ную должность имеется несколько кандидатов, так как при этом обостряется чувство неудовлетворенности в себе. Следует также учесть возможность ошибочности первого впечатления. Только на основании внешнего вида нельзя судить о достоинствах и недостатках лю­дей. Нужно обязательно проанализировать все его до­стоинства, а также и недостатки. Внешние данные - это физиогномика, которая и дает очень правильный ответ, но мало кто знает физиогномику, поэтому мно­гие надеются на интуицию.

Немаловажное значение имеет не только информа­ция, полученная о кандидате, и от кого она (хорошего или плохого работника). В обоих случаях руководитель находится под влиянием чужого мнения («эффект оре­ола»), вместо того чтобы оценить достоинства и выя­вить недостатки человека на основании собственных взглядов и принципов. При оценке деловых и личнос­тных качеств претендента на вакантную должность необходимо принимать во внимание культуру его речи и жестов, выражение лица, скорость реакции и др. При этом следует учитывать окружающую обстановку и эмоциональное состояние собеседника.

Особый интерес для определения профессиональной подготовки представляет метод тестов, которые могут дать неправильный ответ, потому что создает тест тоже человека, человеку свойственно ошибаться. И психо­лог, который закончил университет, ошибается в че­ловеке, в его поведении и психологическом поведении, а затем и в другом его поведенческом состоянии. Изу­чить человека в кратком разговоре возможно, но толь­ко не тестом. Тест чаще сбивает с интуиции. Многие берут еще и зарубежные тесты и применяют, но пове­дение людей за рубежом совершенно другое, чем у на­ших россиян, вот и весь ответ - нулевой результат. Система Хигира дает сразу от 70 до 80% точности, но она пока не востребована, потому что менеджеры в под­боре кадров не знают ее.

Сущность тестов состоит в том, что кандидаты дают ответы на серию Вопросов, обработка которых помога­ет оценить их психологические способности (актив­ность, уравновешенность, общительность, импульсив­ность, оригинальность мышления, уверенность в себе и др.) и квалификацию. Из большого разнообразия профессиональных и психологических тестов подбираются те, которые являются наиболее подходящими с точки зрения поставленной цели: подбор руководите­лей различных рангов, специалистов, технических исполнителей или рабочих.

Одним из методов, удачно дополняющим в опреде­ленных случаях остальные способы оценки професси­ональной пригодности, является практическое испы­тание кандидата, когда он перед зачислением на дол­жность должен отработать известное время в различных подразделениях предприятия.

Один пример

Приведу лишь один пример характеристики людей, рожденных в феврале.

Рыбы

Несмотря на страсть к исследованиям, Рыбы в сво­их действиях сдержанны и осторожны, иногда даже

кажется, что они тормозят дело. Поэтому часто их не­правильно оценивают, считая медлительностью то, что в действительности является тщательностью, основа­тельностью. Это важно в таких профессиях, как учи­тель или археолог, а также в работе электрика, столя­ра, монтера. Идеальные профессии для женщин-Рыб таковы: медсестра, патронажная сестра, работник си­стемы социального обеспечения, врач.

Характер мужчин, которые рождены под знаком Рыб, во многом зависит от имени и отчества. Им иног­да бывает трудно в жизни, особенно в выборе профес­сии. Но если они выбрали профессию, то проявляют большое трудолюбие, упрямство, настойчивость.

Если они работают руководителями в крупных фир­мах, то стараются тщательно выбрать персонал. Они строгие. Если подчиненный провинился, начальник может сразу накричать, но через мгновение успокаи­вается и начинает спокойно выяснять, в чем дело. Рыбы очень эмоциональные, взрывные, но не злопа­мятные. Их психологические особенности таковы, и другими они быть не могут. Сам февраль по климати­ческим условиям сложный, как и характер знака. Это нужно учитывать.

Методы проверки

Очень полезным должен быть метод решения кон­кретных специализированных задач кандидатом на данную должность. Если задачи хорошо подготовлены, их решение может дать ценную информацию о специ­альных, организационных и деловых качествах испы­туемого лица.

При этом не следует бояться передавать свои полно­мочия по важным вопросам добросовестным подчинен­ным. Об этом должны знать все сотрудники и сослужив­цы и высшая инстанция. Руководителю нужно обяза­тельно иметь заместителя и не бояться поручать дела, когда он уезжает в командировку. Но если нет надеж­ного заместителя, можно не бояться поручать опытно­му кадровому сотруднику, который выполнит ваши распоряжения, пока вы будете в командировке или в от­пуске. Таким руководителем будут гордиться и ува­жать, сотрудники всегда пойдут ему навстречу.

Тогда ваш подчиненный будет горд за оказанное ему доверие; безусловно, проявит энергию и инициативу, чтобы не подвести вас, и использует возможность по­казать свои способности. В результате этого выигры­вает дело, руководитель и подчиненный.

Для воспитания высокой исполнительской культу­ры как отдельного работника, так и для достижения четкости часового механизма в функционировании все­го аппарата управления важен культурный уровень руководителя, его стиль деятельности, которому дол­жны быть присущи единство теории и практики: дело­витость, чуткое, внимательное отношение к людям, скромность, высокая требовательность, опора на мас­сы, организованность, сочетание единоличного и кол­легиального руководства, тщательный подбор кадров. Для этого нужен высокопрофессиональный психолог, но, к сожалению, сегодня таких нет, и поэтому есть в этом затруднения. Нужно создавать специальные кур­сы практической психологии, для этого нужны специ­ально обученные люди. Сегодня это направление начи­нает развиваться, поэтому в отделах кадров должны быть практические психологи.

При подборе кадров руководитель должен учиты­вать достоинства и недостатки как уже «своих», так и будущих работников таким образом, чтобы слабости одних компенсировались достоинствами других, а до­стоинства тех и других взаимно усиливались.

Задача руководителя состоит не в том, чтобы отмах­нуться от способных, умных и талантливых людей, опасаясь конкуренции своему руководящему положе­нию, а всемерно привлекать их к руководящей деятель­ности и умело использовать их сильные стороны, ней­трализовать слабые, научиться прислушиваться к со­ветам и возражениям таких работников, уметь ценить их.

Важнейшим требованием к руководителю являет­ся умение подобрать помощников. Каким методом по­добрать? Пока мы только умеем подбирать по своей интуиции, или руководитель сам берет знакомого и бывает скоро отказывается, и ему тут же предлагают другую кандидатуру. И так может быть бесконечно: мы умеем говорить, философствовать, но конкретную ха­рактеристику мы не можем дать, поэтому у нас отрасль прикладной психологии медленно развивается. Сегод­ня правильный подбор не каждая фирма осуществля­ет, самые серьезные фирмы - лидеры в подборе кадров «Хобби» и «Саммастер», другие только пытаются что- то правильно делать, и это хорошо.

При подборе кадров и определении профессиональ­ной пригодности несомненный интерес вызывает горос­коп, который расскажет о врожденной предрасполо­женности кандидата к определенному виду професси­ональной деятельности. Исследуя разные гороскопы людей, их поведение и то, что пишут астрологи, я убе­дился, что многое не совпадает, и решил предложить для кадровых агентств свое видение в подборе персо­нала, характеризуя людей, которые родились в разное время года, касаясь их профессий и трудолюбия. На­пример, многие астрологи говорят, что можно прини­мать претендента на работу, если он Дева - начальни­ком, но, с моей точки зрения, Дева должна и может работать только на вторых ролях. Девы хорошие ис­полнители. Первым им будет трудно, не всегда у них есть сила резко действовать. Предлагаю вам подумать серьезно над этим вопросом, очень ответственно.

У нас в кадровых агентствах нужны профессиональ­ные психологи, но, к сожалению, их почти нет, а очень жалко.

ИЗУЧАЯ ВЫСШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Практический пример

Из топ-менеджеров, по психологическим данным самые талантливые - Игорь Павлович, Андрей Влади­мирович, Дмитрий Эдуардович, у них самые большие удачи получаются в работе. Во многом, конечно, зави­сит от месяца их рождения.

Финансовые директора, самые перспективные Дмитрий Андреевич, Андрей Сергеевич и Александр Владимирович. Они самые способные, что во многом зависит от месяца их рождения.

Менеджеры по продажам, очень талантливые в работе и хватке Сергей Антонович, Игорь Леонидович, Владимир Васильевич, Александр Петрович, Андрей Константинович. Им легко удается работа, во многом это зависит от месяца их рождения.

Главные бухгалтеры самые талантливые: Наталья Павловна, Марина Владимировна, Елена Петровна, Ири­на Вячеславовна, Татьяна Степановна, Галина Викторов­на, Светлана Сергеевна, Ольга Олеговна и Алла Влади­мировна, но во многом зависит от месяца их рождения.

Несмотря на то что ложь встречается в жизни везде, есть список жестов, которые помогают ее распознать. Это, в свою очередь, используют для раскрытия правды, и чтобы узнать главные нюансы дела, которые человек хотел скрыть.

Легче всего распознать человека, который говорит неправду, помогает видео. На нем отлично видна мимика, которая свойственна вруну.

• При рассказе информации, заранее являющейся ложью, человек постоянно испытывает волнение. Оно легко улавливается в звуке голосе, бегающем взгляде, резком смене движений. При оглашении лжи человек резко начинает непроизвольно менять интонацию. Появляется резкое ускорение в голосе либо, наоборот, плавное замедление разговора и растягивание.
• Если человек сильно переживает из-за информации, которую он доносит, голос собеседника задрожит. При этом изменения в совокупности с другими признаками задевают тембр и громкость голоса, появляется охриплость или человек произносит слова на высоких нотах.
• Еще одним знаком, по которому легко определить, что тебе врут – появление бегающего взгляда. Такое поведение трактуют естественным признаком проявления неискренности человека. Правда, если вы собеседуете кандидата или застигли людей в неловкой ситуации, то бегающий взгляд означает стеснительность и даже своеобразную тревогу. В случае если подобное случается при обсуждении личного вопроса, достоверность предоставляемой людьми информации все-таки следует проверить и относиться с сомнением. Связано такое поведение в первую очередь с состоянием стыда, так как становится самому неловко от произносимой лжи.
• Эксперты на государственной службе легко определяют, врет человек или нет по его улыбке. У людей при воспроизведении ложных сведений на лице может непроизвольно появиться улыбка. Встречаются и жизнерадостные люди, для которых такая манера поведения – норма, но для остальных неуместная улыбка выражает ложь по отношению к заданному вопросу. Объясняется это тем, что благодаря легкой усмешке человеку удается внутренне скрыть волнение и произносить ложь намного правдоподобнее.

Мимика, свидетельствующая о вранье

Кроме внешнего волнения и бегающего взгляда, определить ложь можно с помощью знаков на лице. Если окинуть собеседника внимательным взглядом, то обратите внимание на микронапряжение по контуру лицевых мышц. По этому поводу о врущем человеке говорят, что у него «Тень по лицу пробежала». Такое напряжение на лице длится буквально 1–2 секунды. Эксперты отмечают, что проявление мгновенного напряжения у лицевых мышц – это точный показатель неискренности.

Из других показателей в мимике лжи, которые распознают вранье, является появление непроизвольной реакции на коже и других частях лица собеседника. Здесь принимается в виду изменение в цветовом оттенке кожного покрова (собеседник покраснеет или побледнеет), расширяются зрачки, подрагивают губы, происходит частое моргание обоих глаз. Однако на изменении в цвете и мимике факторы определения лжи не заканчиваются. Большое значения для определения того, что собеседник произнес ложь, имеют жесты.

Каким жестам человека нельзя доверять

Американские исследователи провели большое количество экспериментов, в течение которых им удалось определить те жесты, которые свидетельствуют о вранье. Основными из них являются:

• непроизвольное касание лица рукой;
• прикрывание руками рта;
• постоянное потирание или любые другие прикосновения к носу;
• жесты в области глаз (потирания, притрагивания к векам);
• периодическое оттягивание воротника рубахи или кофты.

По жестам вы поймете, в какой из моментов разговора вам будут врать. В принципе, человек может жестами показывать и вранье и свою неуверенность. В данном случае примером является обычное собеседование. При оглашении обязанностей, человек часто просто не уверен в том, что выполнит все возлагающееся на него обязанности. Однако в других случаях непроизвольным жестам следует доверять и уточнить, что же все-таки скрывает от вас человек.

Одним из основных момент является понимание того, что жестам и мимике следует доверять только в том случае, если их проявления системные. Говоря проще, жесты никогда не станут конкретным критерием, чтобы определить ложь. Для полноценной оценки эксперты записывают человека на видео и занимаются сопоставлением мимики и жестов.

Как стимулировать проявление мимики и жестов во время лжи

Если собеседник представился как спокойный человек и на лице невозможно прочитать, пытается он соврать или нет, нужно вывести собеседника из состояния равновесия.

• В первую очередь это легко осуществить с помощью наводящих вопросов. При этом задавать вопросы следует так, что в случае честного человека он не распознал подвоха, а у лжеца наоборот появилось чувство, что он пойман, и вы всю информацию уже знаете.
• Во время разговора попросите у собеседника совета для друга, попавшего в неловкую ситуацию, в которой подозревается человек напротив. Если перед вами искренний собеседник, то он даст совет, как думает, и распознать на нем изменения жестов и мимики не удастся. В случае если собеседник решил обмануть, он начнет неловко шутить и нервничать.
• Кроме того, еще один прием – рассказ человеку о том, что вы умеете и виртуозно владеете инструментами по распознаванию лжи по жестам и мимике. Тогда человек побоится быть разоблаченным, и проявит как раз признаки врущего – начнет периодически поглядывать в стороны, теребить галстук или воротник, возводить препятствия из предметов на столе между вами.

Как распознать ложь

Распознать, собеседник на самом деле соврал или нет вам поможет следующая реакция:

• Изменение в выражении эмоций и замедление реакции. Речь может несвязно начаться и резко закончиться.
• Между произнесенными словами и сопровождающейся эмоцией проходит мало времени. У человека, который говорит с вами искренним тоном, сразу же проявляется эмоциональная окраска совместно с произнесенными словами.
• Если выражение на лице собеседника не согласуется с тем, что только что было произнесено – он врет.
• В случае когда при выражении эмоций на лице у человека появляется только легкая усмешка или участвует только мышцы лица, значит, он что-то скрывает от вас.
• Когда человек говорит ложь, он как бы физически пытается «съеживаться». Это сопровождается попыткой занять в кресле как можно меньше места, одним движением прижать к себе руки и занять не удобную для сидения позу.
• Собеседник избегает встречи с вашими глазами.
• Постоянно трогает или почесывает свои уши, глаза или нос.
• Периодически отворачивается от вас, при этом наклоняет и голову, и весь корпус тела. Это символизирует неприятное течение разговора для собеседника на заданную тему.
• При разговоре неосознанно расставляет между собой и вами предметы: салфетку, вазу, фужеры, стул. Таким образом, человек создает вокруг себя своеобразный «защитный барьер».
• Во время ответа на указанный вопрос использует только те слова, которые услышал из самого вопроса.
• Указывает намного больше деталей и отвечает на вопрос намного обширнее, чем в принципе требовалось. Таким образом, он пытается лучше замаскировать продуманную ложь другими фактами, которые якобы отвлекут внимание собеседника.

Зная указанный в статье список изменений в поведении и мимике людей, вы сможете безошибочно определять, говорят вам ложь или нет.

В современном мире язык жестов и мимики важен не меньше, чем вербальное общение, поэтому такое огромное значение придают их трактовке. Использование различных жестов и выражений лица при общении получило название «невербальное общение» — это отчетливые телодвижения, жесты, используемые человеком, также и при помощи различных предметов. Специалисты-психологи считают, что при помощи речи люди передают только семь процентов информации, а при помощи языка тела – 59 %. Из этого выходит, что КАК человек говорит гораздо важнее того, ЧТО он говорит.

Зачастую человек не фокусирует внимания на выражении своего лица и собственных жестах, а ведь они не просто являются отображением нашего восприятия входящей информации, но также могут оказать влияние на собеседника. По этим причинам язык тела получил такое широкое распространение среди политиков и крупных бизнесменов. Умело прибегнув к нему, можно добиться заинтересованности компаньонов, результативно презентовать услугу, товар, проект, добиться подписания выгодных договоров, заставить аудиторию внимательно следить за вашим выступлением… Но также понимание того, что кроется за определенной жестикуляцией, может пригодиться и в личных, интимных отношениях. Комплекс четких видимых знаков (поза, направленность взгляда, наличие предметов в руках, выражение лица) даст возможность предположить, что же на самом деле чувствует другой человек и расскажет об их намерениях. Стоит разобраться в значениях и запомнить главные сигналы, которые подает тело, и правильно ими пользоваться для более эффективного взаимодействия и общения с людьми.

Вместо тысячи слов

Часто при общении с людьми мы сами и наши собеседники подаем множество едва уловимых и весьма значительных сигналов. Данные жесты воспринимаются нашими визави неосознанно и таят в себе множество дельной информации. Интерпретировать данную информацию станет возможным после знакомства с языком жестов.

Если вы решили изучить язык тела, научится «читать» человека, анализируя жестикуляцию и мимику своих собеседников, вам следует помнить о том, что один и тот же жест можно истолковать по-разному. На толкование влияет общий фон и суть беседы. Также не следует забывать, что одни и те же жесты у жителей разных стран имеют свою различную интерпретацию.

Понимание невербальных коммуникаций при общении позволит «читать» оппонента, понимать, как воспринял собеседник услышанное, знать его мнение еще до того, как оно будет озвучено. Обладая знаниями в данной области человеческого подсознания, вы сможете вовремя подкорректировать свое поведение, чтобы достичь желаемого исхода при общении с другими людьми.

Общераспространенные мимика и жесты

Ключевые коммуникативные жесты, как и мимика человека, в различных странах не слишком разнятся. Тот, кто счастлив и доволен — улыбается, кто в печали — хмурится, у человека в приступе ярости и злости тоже своя отличительная мимика. Очень наглядный пример общезначимого, принятого повсеместно жеста – это пожатие плечами. Он понятен для всех народов и означает непонимание.

Невербальные знаки отлично отображают, какое место занимает данный человек в социуме, степень его воспитания и род деятельности. Учитывая вышеизложенное, крайне важно знать и применять язык жестов, чтобы всегда можно было преподнести себя в выгодном свете.

Многие люди не знают, куда деть руки при разговоре. Первое, что следует сделать, — это научиться держать руки спокойно (не постукивать пальцами, не теребить в руках предметы, не чесать переносицу или затылок и тому подобное). При любом общении крайне желательно свести жестикуляцию к минимуму. Допустимо использование лишь самых простых и универсальных движений, которые сопровождают фразы, используемые при знакомстве или при светском общении.

Мимика. Чтение «с лица»

Даже если у человека получится солгать при помощи слов, то полностью проконтролировать язык тела не способен ни один из нас.

Мимика – это зеркало чувств и отчасти помыслов человека. По выражению лица человека можно понять все, что творится у него на душе. Понимание выражения лица поможет вам достигнуть взаимопонимания при общении друг с другом.

Так, широко распахнутые глаза, приподнятые брови и опущенные вниз уголки рта – признак того, что человек испытывает удивление; хмурый лоб, насупленные брови, сощуренные глаза и плотно сомкнутые губы — явный признак того, что оппонент в гневе. О печали и грусти свидетельствуют «угасшие» глаза, брови, сведенные вместе, опущенные уголки рта, а безмятежное выражение глаз и едва заметная улыбка, краешком губ, — отчетливое свидетельство того, что человек в данный момент доволен и счастлив.

Недаром говорят: глаза – зеркало нашей души. И действительно, наибольшей выразительностью на лице наделены именно они. Взгляд может передать все многообразие смысловой информации: иронию, испуг, радость, счастье, удивление, замешательство – весь спектр человеческих эмоций.

Безусловно, наука языка жестов очень многогранна и объёмна, чтобы можно было ее уместить в одной статье, поэтому мы рассмотрим и интерпретируем только самые распространенные невербальные сигналы, с которыми сталкиваемся при повседневном общении.

Защитные жесты

При явной антипатии и остром недоверии к собеседнику, чувстве дискомфорта или опасности, любой из нас на уровне подсознания будет стремиться оградить себя, «закрыться» от негативного фактора. Обязательно обратите внимание, если ваш визави отодвигается или выставляет «преграду», призванную разделить вас в виде своей сумки или стопки бумаг, сидит «нога на ногу» или же скрестивши на груди руки. Видимо, приятного и конструктивного диалога между вами не получится – ваш собеседник испытывает чувство дискомфорта и неосознанно настроен отбивать атаку. Также сжатые кулаки, являются еще одним из невербальных знаков с ярко выраженным отрицательным подтекстом.

Жесты, демонстрирующие уважение

«Уважительных» жестов, показывающих почтительное к вам отношение собеседника, на самом деле не так уж много. Самым характерным из этих жестов является рукопожатие. Уважительное рукопожатие предусматривает единовременность подачи рук друг другу собеседниками. Рука при этом вытянута, само рукопожатие обычно длительное. Если мужчина подает руку женщине при выходе из транспорта – это тоже жест уважения. Еще один расхожий жест – приветственный наклон головы.

Жесты расположения и открытости

В противовес защитным существуют жесты, которые показывают открытость собеседника, его определенное доверие к увиденному или услышанному. Понять, что человек открыт и расположен к вам можно по свободной, немного расслабленной позе. Если собеседник расстегивает верхние пуговицы одежды, слегка подается вперед к собеседнику, демонстрирует открытые ладони при жестикуляции, выпрямляет ноги или соединяет пальцы рук в «купол» – все это свидетельствует о чистосердечии собеседника. Если заметите данные сигналы, можете быть уверенны, что собеседнику легко и приятно вести с вами диалог, и вы можете получить желанный результат от встречи и разговора с ним.

Жесты скуки

Жесты, описанные ниже, позволяют понять, что собеседнику не интересно и он заскучал, а значит необходимо сменить тему разговора или вовсе завершить беседу. Чтобы понять, что вашему собеседнику стало скучно и есть необходимость сменить тему беседы либо закончить разговор, достаточно знать несколько правил языка жестов. О том, что ваш визави заскучал, свидетельствуют постоянное бросание взгляда на часы или телефон, осматривание обстановки, рассеянный взгляд, зевота, мелкие движения руками (постукивание, перебирание предметов), притопывание ногой и тому подобное.

Жесты, демонстрирующие неравнодушие и заинтересованность

Находясь в обществе интересного приятного собеседника, человек будет подавать особые знаки, сигнализирующие о симпатии. Женщины, общаясь с приятным мужчиной, поправляют прическу или одежду, «играют» с локонами, покачивают бедрами, поглаживают свои плечи или колени. Их отличает проникновенный и долгий взгляд, направленный на мужчину, а в глазах появляется «огонек». Полный список женских сексуальных сигналов читайте .

Мужчины же при общении с понравившейся женщиной обычно подтягиваются, выравнивают спину, расправив при этом плечи, поправляют одежду и прическу.

Жесты сомнения

Умение читать невербальные знаки из этой категории пригодится, чтобы привести доводы и дополнительные аргументы, необходимые собеседнику для принятия решения, на которое вы рассчитываете. Психологи утверждают, что человек, который не уверен в собеседнике или в принятии любого решения, трет кончик носа, чешет глаза, потирает шею, переплетает в замок пальцы рук, да и вообще его пальцы «ведут себя беспокойно»: постукивают, что-то вертят, теребят…

Жесты подчинения и превосходства

Приподнятый подбородок, плечи расправлены, руки сомкнуты за спиной, при пожатии руки ладонь оппонент кладет сверху (подает вам руку ладонью вниз), руки засунуты в передние карманы одежды, а большие пальцы снаружи – все это яркие признаки, что ваш визави чувствует внутреннее главенство. Явный знак превосходства и даже агрессии – оппонент садится на стул «верхом». Когда видите, что человек пытается казаться ниже, чем есть на самом деле (сутулится, садится, если вы при этом остаетесь стоять, наклоняет свою голову), ступни его ног смотрят вовнутрь, вы должны понимать, что он признает превосходство собеседника. Если ваш визави часто моргает, это выдает его растерянность и внутреннее стремление защититься.

Выражение лица (мимика)

О том, что человек позитивно настроен, красноречиво говорят такие факторы как спокойное выражение глаз, еле заметная улыбка одними уголками губ, а насупленные брови, отрешенность во взгляде и уголки рта опущенные вниз — явный признак того, что человек опечален и пребывает в плохом расположении духа. Признаком заинтересованности являются немного приподнятые вверх брови и шире обычного открытые глаза, а если при этом у собеседника будет чуть приоткрытый рот — верный признак удивления. Если собеседник демонстрирует плотно сжатые губы, нахмуренные бровные дуги и расширенные ноздри, по всей видимости, он пришел в ярость или негодование. Если при разговоре лицо собеседника принимает вытянутую форму и при этом приподнятые брови, это говорит о явном неуважении и даже презрении.

Каждую девушку интересует вопрос, как при помощи «считывания» жестов и интерпретации мимики понять, что ты нравишься мужчине, а может быть даже он влюблен? Для ответа на этот вопрос достаточно запомнить простые признаки, которые с головой выдадут влюбленного поклонника, в том числе и на этапе зарождения нежных чувств.

Итак, верными признаками заинтересованности мужчины являются: