Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

В формате.doc

Любое учреждение, с которым приходится сталкиваться человеку, всегда заинтересуется его возможностями, умениями, способностями и прочими данными, которые, возможно, пригодятся ему на рабочем месте. Все эти данные вносятся в особый документ — характеристику. Потребность в ней продиктована тем, что на основании этих данных, принимается решение об удовлетворении заявлений и приёме на работу, учебу или, обоснованном, отказе.

Характеристика, обычно, пишется руководителем предприятия, во всяком случае, визирует ее именно руководитель, и ответственность несёт тоже. Но вот на практике над составлением трудится либо назначенный руководителем человек, либо сам сотрудник, которому необходимо составить этот документ на самого себя. В любом случае, перед подписанием, информация должна быть проверена на предмет соответствия, так как, всё-таки, это официальный документ.

В характеристике сжато описывается:

1. служебная (трудовые успехи, профессиональные качества, выговоры, взыскания)
2. общественная деятельность человека
3. деловые и нравственные качества (лидерство, отношения с коллегами).

Виды характеристик на сотрудников

Характеристики бывают разные, и написание зависит от того, для чего и кому данная информация понадобилась. Например, кредитной организации совершенно неинтересно каких успехов человек добился на производственном фронте, равно как и в высшее учебное заведение нет смысла предоставлять информацию о кредитоспособности характеризуемого.

Так как же правильно составить характеристику?

Всё, на самом деле, не сложно. Сама характеристика, в принципе, пишется достаточно непринуждённо, как автобиография, как сочинение, главное — придерживаться плана основных разделов.

Начнём с выбора направления (где потребуется этот документ — внутри учреждения, или во внешние структуры).

1. Внутренняя характеристика нужна для воздействия на работника внутри организации (как-то: награждение, повышение, взыскание, увольнение).
2. Внешняя характеристика предоставляется за пределами организации (потенциальному работодателю при смене места работы, в банковские учреждения, в учебные заведения, в правоохранительные органы, в военкомат). В таком случае документ просто обязан содержать личные данные работника, который должен дать своё письменное согласие на их использование, обработку и передачу сторонним организациям.

Далее необходимо точно знать куда и для чего характеристика будет предоставлена. Например, если в цели будет указано «по месту требования», то это означает «куда угодно», и естественно, сведения могут быть указаны самые общие, без конкретных уточнений.

Основной же каркас любой характеристики на работника выглядит примерно так:

• Вверху листа указывается название, дата составления, исходящий номер;
• Анкета. Фамилия, имя, отчество характеризуемого в именительном падеже единственного числа. Его должность, семейное положение, год рождения.
• Этапы профессионального становления сотрудника. Необходимо составить хронологию с момента приёма на работу, производственных достижений, участия в проектах, научных или технологических разработках, внесённый вклад на развитие предприятия, и любая активность сотрудника до настоящего времени;
• Также в характеристике обязательно необходимо указать информацию о взысканиях и наградах. Для объективности информации в данном разделе перечисляются все звания, грамоты, награды, причины и способы взысканий. Собственно, эти сведения заносятся в трудовую книжку (личное дело) и свободный доступ к ним имеется у отдела кадров, кому обычно и предписывается составление характеристик.
• Здесь перечисляются все навыки и умения сотрудника, его профессиональные и , отношения в коллективе, конфликтность, лидерские качества так далее.
• Цель характеристики. Этот пункт в комментариях не нуждается - тут просто указывается куда предоставляется документ.
• Внизу листа ставятся визы (с расшифровкой) ответственного работника, составившего характеристику и руководителя, обязательно круглая печать учреждения.

Пример характеристики на сотрудника

Здесь мы приведем образец составления подобного документа. Просим учесть, что для него нет особого стандарта, и составлять характеристику можно как основываясь примере со строгим стандартом (первый образец), так и в свободной манере (второй пример документа).

Образец

Производственная характеристика — пример

Производственная характеристика — еще один образец

Характеристика (от др. греч. «отличительный») — это документ, содержащий объективную оценку личностных, моральных и профессиональных качеств работника. Выдается человеку с последнего места работы для предъявления в сторонние организации или органы. Составляется от третьего лица. Является важным документом в деловодстве, предоставляющим возможность заочно узнать человека. Итак, в этой статье мы расскажем и какие виды характеристик бывают.

Для чего пишут характеристику

Содержание характеристики, в значительной степени, зависит от ее предназначения. Если она необходима в банк (например, при оформлении кредита), в суд (при оспаривании родительских прав) или запрашивается полицией, в ней достаточно дать оценку моральным чертам сотрудника. Когда характеристику нужно предоставить новому работодателю, коме личных, необходимо указать и деловые качества человека. Важным моментом является упоминание должности, куда рекомендуют бывшего сотрудника. Образование обычно не указывают. Характеристика выдается, как по требованию самого работника, так и по запросу организаций и органов. Прежде всего, сотрудник, на которого она пишется, должен дать согласие на ее передачу третьему лицу, что регламентировано «Законом о защите персональных данных».

В зависимости от целей, характеристика бывает двух видов: внутренняя и внешняя. Внутренняя предназначена для нужд предприятия, на котором выдается документ. Пишется она при переводе работника между отделами в пределах организации, при повышении в должности или понижении, при поощрении сотрудника или взыскании с него. Внешняя характеристика более встречаемый документ в деловодстве и предназначен для предоставления третьим лицам. Вне зависимости от вида, документ всегда заверяется подписью руководителя и печатью учреждения, в котором он выдан.

Стандартный образец характеристики отсутствует, ее можно писать в произвольной форме. Обычно придерживаются следующей структуры документа:

1. Реквизиты организации
2. Анкетные данные
3. Основной текст
4. Дата выдачи
5. Подпись руководителя
6. Печать

В основной части характеристики принято описывать моральные качества сотрудника, такие как:

• честность и порядочность
• семейные отношения
• чувство такта и воспитанность
• справедливость и объективность
• отношение к спиртному
• дисциплинированность
• участие в общественной жизни
• принципиальность
• умение находить индивидуальный подход к людям
• умение влиять на других
• товарищество
• внимательность
• собранность

Как правило, упоминаются следующие трудовые достижения:

• занимаемые должности
• организаторские способности
• умение проявлять инициативу
• настойчивость в достижении целей
• умение пользоваться оборудованием и техникой
• знание должностных обязанностей и выполнение их
• обучаемость
• командных дух
• ответственность
• оперативность принятия решений
• умение выражать свои мысли
• креативность

Не принято указывать в характеристике национальность, вероисповедание, принадлежность к политическим партиям, условия проживания и подобную информацию. Характеристика составляется как на обычном листе, так и непосредственно на фирменном бланке компании. В заключении необходимо написать «по месту требования» или указать наименование организации, запрашивающей документ.

Значение характеристики в поиске новой работы

Хорошая характеристика может послужить огромным плюсом в поиске новой работы. Бывает, увольняясь с прежнего места работы, человек не требует характеристику, но он имеет право за ней обратиться в течение трех лет со дня увольнения. В документе, необходимом для предоставления новому работодателю, кроме описания моральных качеств человека, в обязательном порядке должны быть оценены и профессиональные навыки. Характеристика бывает как положительной, так и отрицательной. Но последняя обязана быть подтверждена конкретными фактами. Документ составляется в двух экземплярах, один отдается на руки или в место предназначения, а второй (или копия) — остается в архиве организации. Давая оценку работнику необходимо правильно расставить акценты и, при необходимости, оценить профессиональный уровень. Например, уровень знаний можно оценить как «высокий», «достаточный». В другом случае — «не достаточно глубокие знания», «небольшой уровень», либо «отсутствие знаний, опыта, навыков».

Как написать положительную характеристику на работника образец:

Наиболее сложно писать характеристику, если она потребовалась в суд. Важно понимать, что в случае административной и уголовной ответственности, она может сыграть решающую роль в вынесении приговора. При таких обстоятельствах, прежде чем составлять документ, лучше проконсультироваться с юристом, чтобы не навредить сотруднику. Для судебных органов характеристика пишется на бланке организации с ее реквизитами. Адресную часть не пишут, а непосредственно под словом «Характеристика», указывают анкетные сведения о сотруднике. Затем идет главная информация: гражданство, в какой период работал, перечисляются занимаемые должности, указывается круг полномочий. В основном тексте документа оцениваются личные качества сотрудника. В заключительной части характеристики указывается, что она выдана по судебному запросу. Готовый документ подписывается руководителем, управляющим отдела кадров, ставится печать организации. Руководитель, заверивший характеристику подписью, несет ответственность за достоверность данных, указанных в ней. Обычно характеристика запрашивается с последнего места работы, но если человек проработал менее шести месяцев, то и с предыдущего. Если характеристика пишется по запросу из полиции, то оформляется она по тому же принципу что и для суда. Здесь также значительную роль имеют не профессиональные, а личные свойства человека. Обычно характеристику требуют при изъятии водительских прав, совершении административного правонарушения. Поэтому очень важно изложить в ней данные, благодаря которым возможно вернуть удостоверение ответчику. Например, указать, что водительские права требуются для выполнения служебных обязанностей. Необходимо акцентировать внимание на положительных моральных качествах сотрудника, например: ответственность, честность, исполнительность, дисциплинированность. Оформляется подобная характеристика на бланке компании, имеет стандартную структуру. Заверяется подписью руководителя и печатью организации.

Вот пример написания характеристики по запросу суда:

Как писать отрицательную характеристику

Отрицательную характеристику пишут на сотрудника в случае взыскания штрафа или по запросу правоохранительных органов. В тексте такого документа описываются негативные личные и профессиональные стороны сотрудника. Следует учитывать тот факт, что отрицательная характеристика может повлиять на репутацию организации не с лучшей стороны, потому что всегда может возникнуть вопрос: «как попал в организацию конфликтный неквалифицированный работник». Поэтому данный вид характеристики пишут довольно редко, чаще заменяя его нейтральным. Необходимо помнить, что если в течение года человек не допускал дисциплинарных проступков, то взыскание аннулируется.

Характеристика на военнослужащего составляется также без четких правил оформления, но имеет свои особенности. В ней необходимо отобразить все аспекты, характеризующие военнослужащего, описать психологические, моральные и деловые качества человека. Указывается степень подготовки, знание Устава. Оценивается готовность выполнять обязанности, стремление совершенствовать профессиональные знания, наличие боевого опыта. Особенно, следует уделить внимание тому, насколько умело военнослужащий руководит личным составом (если таковой имеется), пользуется ли авторитетом, насколько требователен к себе и окружающим. В соответствии со служебными обязанностями, военнослужащий обязан быть собранным, организованным, уметь брать на себя ответственность, быстро ориентироваться, быть решительным, проявлять умения в исполнении поставленных задач. Если эти качества присутствуют на них обязательно нужно сделать акцент в характеристике. Отдельно можно указать сведения о состоянии здоровья. Характеристика военнослужащего подписывается командиром и заверяется печатью военной части.

Вот образец составления характеристики на военнослужащего:

Все наша жизнь состоит из документов, которые нужно предоставлять в различные организации. Чаще всего это ксерокопия паспорта или свидетельства о рождении. Также во многих учреждениях запрашивают свидетельство о браке, ИНН или СНИЛС. Но есть немало мест, где у вас попросят характеристику с места работы или учебы. Она есть в списке документов, которые нужны для усыновления, оформления опекунства, получения ипотеки, рассмотрения некоторых категорий дел в суде, поступления в вуз (тогда ее пишут в школе на выпускника). А еще она может потребоваться при устройстве на новую работу в качестве рекомендации с предыдущего места работы или при прохождения аттестации. Что же это за документ и как написать характеристику на человека?

Что такое характеристика?
Начнем с того, что характеристика является официальным документом, в котором дается оценка деловых, а также личных качеств человека. Составляют характеристику:

• на производстве - начальник отдела, где трудится работник, или специалист отдела кадров,
  
• в школе (или другом учебном заведении) – классный руководитель (куратор) или представитель администрации учебного заведения.
  

При этом тот, кто составил характеристику, несет ответственность за достоверность содержащихся в документе сведений.

Характеристика составляется в двух экземплярах: один выдается сотруднику на руки или высылается почтой по запросу сторонней организации, а второй – подшивается в документы работника (личное дело).

Подписывают характеристику несколько человек: тот, кто ее составил (начальник отдела или классный руководитель), сотрудник отдела кадров и руководитель учреждения. Заверяется документ печатью организации.

Если характеристика требуется в стороннюю организацию и высылается по почте, то в верхнем левом углу нужно указать исходящий номер документа и число его регистрации.

Какая бывает характеристика?
Характеристика может быть:

• Внутренней – та, которая будет использоваться только в организации, где человек работает (ее составляют для прохождения аттестации на предмет соответствия занимаемой должности или при переводе в другой отдел на большом предприятии). В таком документе акцент делается на трудовые качества работника, оценивается его творческий потенциал и даются рекомендации по использованию этого потенциала. Во внутренней характеристике не указывается место ее предоставления, а подписать такой документ должен обязательно руководитель отдела, где работает сотрудник, и руководитель организации.
  
• Внешней – такой документ составляется по запросу сторонних организаций или самого работника, и предназначается для использования вне организации, где работает человек. Поэтому составляется она наиболее полно, с отражением всех данных и объективной оценкой человека. При этом документ, выдаваемый на руки работнику, может подписать только руководитель учреждения (при условии, что в делопроизводстве или отделе кадров останется второй экземпляр с подписью не только руководителя, но и начальника отдела, где работает человек, а также сотрудника отдела кадров). А в зависимости от того, куда именно требуется характеристика, в документе могут быть сделаны акценты на личных или, напротив, деловых качествах человека.
  

Из чего состоит характеристика?
Характеристика состоит из четырех частей:

• анкетных данных человека – эта часть характеристики размещается на листе в центре или в правом верхнем углу (столбиком);
  
• сведений о трудовой деятельности или учебе (с какого конкретно года учится или работает в данной организации, как относится к работе или учебе, уровень профессионализма, владения мастерством, достижения и прочее);
  
• оценки деловых и моральных (личных) качеств человека, сведений об имеющихся (если, конечно, они есть) награждениях, взысканиях, отношениях в коллективе (пользуется ли человек авторитетом у коллег, является ли лидером и прочее);
  
• указания, куда подается характеристика.
  

В характеристике можно больше внимания уделить описанию эмоциональной сферы человека, его поведению в стрессовых или экстремальных ситуациях. Это важно, если документ требуется, например, для оформления опекунства или получения разрешения на ношение оружия. Если речь идет о повышении или переводу на руководящую работу, следует указать, способен ли он руководить подчиненными, принимать взвешенные решения и брать на себя ответственность. Если речь идет о характеристике на подростка, которую часто запрашивают органы правопорядка, то основной акцент нужно делать на его способности строить отношения в коллективе и со взрослыми, отвечать за свои поступки, а также отразить в документе такие его черты как конфликтность, коммуникабельность, вспыльчивость и прочее.

Пишем характеристику
Чтобы написать характеристику на человека, потребуется стандартный лист формата А4 (составление документа производится с использованием компьютерной техники), на котором нужно расположить всю информацию. Конечно, лучше уложиться в одну страницу, но если документ предполагается объемный (у человека много регалий или требуется более детальное описание его деловых качеств), то характеристику можно написать на нескольких листах (тогда она сшивается по правилам делопроизводства и документооборота). Разделы, как правило, не нумеруются, а просто пишутся с абзаца.

Итак, составляем характеристику:

1. Заголовок: «Характеристика» пишется по центру листа в верхней его части.
   
2. Анкетные данные. Как уже было сказано выше, анкетные данные нужно написать по центру листа под заголовком или в верхнем правом углу. Они должны содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество человека, дата его рождения, должность, образование. Не нужно забывать, что данные об образовании должны указываться полностью: какое учебное заведение и когда работник окончил, какую квалификацию (профессию) получил. Имеющиеся ученые степени и звания также должны найти отражение в анкетной части.
   
3. Сведения о трудовой деятельности. Тут следует указать, с какого периода человек работает (учится) в учреждении, на какой должности, какие именно функции выполняет или какие обязанности на него были возложены, карьерный рост человека в организации (если он, конечно, был). Если работник переводился внутри организации на другие должности, их также нужно перечислить. Также следует указать результаты его деятельности: какими проектами руководил, в каких проектах участвовал, какие работы выполнял самостоятельно и прочее.
   
4. Оценка деловых и моральных качеств. Эта часть характеристики является основной, поскольку в ней отражается оценка, как рабочих, так и личных качеств. Обязательно указывается уровень творческого потенциала, ответственности, компетентности, профессионализма и принципиальности работника. Также нужно указать способность работника к обучению, его интерес к иностранному профессиональному опыту, знание нормативных актов и руководящих документов, умение организовать рабочий процесс и создать устойчивые рабочие отношения с коллегами. Необходимо обязательно описать его отношения с коллективом организации, руководящим составом, подчиненными. Если речь идет об аттестации работника, то в характеристике должна быть оценка его работы в данный момент: соответствует ли сотрудник занимаемой должности или нет.
   
5. Заключительная часть. Тут нужно указать, для чего составлена характеристика. Как правило, указывается место ее предоставления: «Характеристика составлена для представления в ….».
   
6. Подписи, печати. Подписи ответственных за составление характеристики, а также руководителя организации ставятся под текстом справа (или по центру), а слева нужно указать дату составления документа.
   

Работникам отделов кадров и руководителям структурных подразделений, которые обязаны составлять характеристики на своих подчиненных, следует помнить, что от этого документа часто очень многое зависит. Особенно, если речь идет о предоставлении характеристики в стороннюю организацию (суд, ипотечное агентство, банк, отдел опеки, отдел по делам несовершеннолетних и прочее), где по этому документу будут оценивать человека и принимать решение о его дальнейшей судьбе. Поэтому, чтобы написать характеристику на человека, нужно изучить его личное дело и проанализировать его работу (учебу). Только так можно говорить об объективности документа.

Образец характеристики на сотрудника: 5 общих правил составления документа + 3 обязательных составляющих + 5 образцов + 3 вещи, которые нельзя указывать.

Вот он, настал тот страшный момент, когда вам придется взвалить на себя ответственность за дальнейшую карьеру, а может и за судьбу человека – написать ему характеристику по месту работы.

И как бы вам не хотелось насолить Петровичу, забравшему вчера последнюю котлету в заводской столовой, к составлению этого документа нужно отнестись ответственно.

Поэтому горько вздыхаем о своей нелегкой рабочей судьбинушке и начинаем изучать образец характеристики на сотрудника , да еще и не один!

5 общих правил составления характеристики на сотрудника: образец идеального документа

Прежде чем призвать на помощь музу и усесться за написание характеристики сотрудника по образцу, узнайте о 5-ти общих правилах составления документа:

текст характеристики можно как набрать на компьютере, так и написать от руки.

Если вам не иметься почувствовать себя Пушкиным, можете хоть гусиным пером вензеля выводить;

текст характеристики должен уместиться на одной странице А-4.

Вы же не продолжение «Войны и мира» пишите, а официальную бумагу!

документ на сотрудника заверяется руководителем либо уполномоченным им лицом, а готовится – непосредственным руководителем.

Так что никакого самоуправства: ваше дело сочинить характеристику на сотрудника по образцу, а дело шефа – «подмахнуть»;

• характеристика готовиться в 2-х экземплярах: один выдается на руки сотруднику, второй остается на фирме, чтобы когда-нибудь почить вечным сном в архиве;
• если, по мнению сотрудника, вы написали не характеристику, а «черти что и сверху бантик», он имеет полное право приложить к ней заявление, в котором будет изложена его точка зрения на ваши «безответственный», «нарушает трудовую дисциплину», «разлагает общественную мораль в женском отделении нашей славной бани» и прочие опусы.

Образец характеристики на сотрудника: 3 обязательных составляющих документа, или «Без тебя, без тебя, все ненужным сразу стало без тебя…»

Как бы вам не хотелось, составляя характеристику сотрудника по образцу, блеснуть оригинальностью, без этих составляющих она не «заиграет»:

вводная (заголовок).

Чтобы по месту предоставления характеристики не гадали, что это за письмена такие, в начале документа указывается название предприятия и другие его реквизиты, место и дата составления, ФИО сотрудника, о котором идет речь, его должность;

описательная.

В этой части не обойтись без информации о стаже работы сотрудника, годе рождения, функциональных обязанностях, «косяках» (если таковые имеются) и сильных сторонах. Есть где покреативить автору характеристики сотрудника, сверяясь с образцом!

заключительная (вывод).

Тут в характеристике указывается, кому и с какой целью она написана либо применяется волшебная формулировка «для предоставления по месту требования».

Характеристики на сотрудника: образец «на любой вкус и цвет»…

1) Характеристика для внутреннего использования: здесь все свои!

Казалось бы, ну зачем прорабу Сан Санычу, которого вы знаете вот уже 15 корпоративов и ровно 40 тостов подряд, понадобилась эта самая характеристика? Но не спешите отправлять вашего дружбана за новой бутылкой.

Характеристика сотрудника, образец которой вам услужливо подсовывает тот же Сан Саныч, может понадобиться:

определиться, стоит ли повышать сотрудника.

Все-таки не простой бухгалтер, а главный бухгалтер – звучит гордо, да и старший менеджер по продажам круче обычного продавца;

выяснить, соответствует ли сотрудник должности, которую занимает (аттестация).

Иногда разбушевавшийся шеф может потребовать нечто большее, чем двойной латте с пенкой;

понять, стоит ли отправлять сотрудника в ответственную командировку, на курсы повышения квалификации, обучение в ВУЗе за счет предприятия и т.д.

И будет ваш счастливый Сан Саныч, как несравненный Семен Семенович Горбунков из «Бриллиантовой руки» мчаться на белоснежном лайнере куда-нибудь в солнечную Грецию;

решении вопроса о поощрении или дисциплинарном взыскании.

А вы думали, премии и почетные грамоты за красивые глаза раздаются? Или их оставляет под дверью шефа феечки с прозрачными крылышками?

Для «особо одаренных» приводим парочку таких вот внутренних характеристик на работника:

2) Характеристика сотрудника внешняя: обнять и плакать от умиления.

Ясно, что у вас на фирме все знают не только друг друга, но и всех родственников до седьмого колена и домашних питомцев.

Однако иногда по образцу нужно написать характеристику сотрудника для другой серьезной организации:

3 вещи, которые нельзя указывать в характеристике сотрудника: образец вам в помощь!

Как бы вам не хотелось в характеристике на сотрудника, тщательно составленной по образцу, расхвалить его, помните, что вы не имеете права указывать:

Все, что напрямую не относиться к профессиональной деятельности, например:

• политических взглядах, даже если ваш сотрудник ратует за то, чтобы в России снова был царь-батюшка из рода Романовых или ходит на тайные встречи масонов;

религиозных убеждениях.

Ага, ага, ни слова об Аллахе в характеристике, даже если уважаемая Гюльчатай ходит на завод в парандже;

жилищных условиях.

Мало кому интересно, живет ли ваш сотрудник в пентхаузе или на старой лодке, доставшейся ему в наследство от дедушки-рыбака. Хм, разве что он устраивается на рыболовецкое судно?

деятельности в профсоюзе и общественных организациях.

И мы не только об участии в гей-парадах, но и о безобидном обществе защиты животных. Как бы вам не хотелось написать в документе, что ваш сотрудник героически спас котенка, отбив у стаи бродячих собак, делать это нельзя.

Персональные данные.

Не делитесь, словно ребенок конфетой, информацией о месте жительства, состоянии здоровья, номере телефона и прочих контактов сотрудника, иначе вашей славной фирме грозит штраф до 50 тыс.рублей. (ст.27 Кодекса про административные нарушения РФ, ст.90 Трудового кодекса РФ.)

Делать это можно в можно ТОЛЬКО по настоянию сотрудника и с его письменного разрешения, особенно если он у вас «шибко принципиальный» и юридически подкован.

Неправдивые сведения.

Возможно, никто и не подаст на вас в суд, если в характеристике сотрудника, написанной по образцу, вы укажите, что он – супер-пупер пунктуальный человек, а на самом деле имеет скверную привычку опаздывать каждый день, однако это может вам стоить деловой репутации.

Вы готовы ею пожертвовать ради залежавшейся шоколадки «Аленушка» или что там вам приволокли в качестве «магарыча»?

А чтобы вы окончательно и бесповоротно были «в теме», даем пару образцов фраз, которых НЕЛЬЗЯ писать в характеристике сотрудника:

№ п/п	Пример запретной фразы в характеристике сотрудника