Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Все психологи еще в институте слышали, что родственников и друзей мы не консультируем. И практически все, в той или иной степени, это правило нарушали.

Первый соблазн появляется еще в институте или сразу после него. Есть огромное желание и энтузиазм помочь близкому человеку или опыта нет, а его нужно откуда-то брать и с кем-то нарабатывать, или близкие люди доверяют вам, а не постороннему человеку и просят поработать с ними. Или все причины сразу.

А что из этого получается сразу или некоторое время спустя, об этом я хочу поговорить в этой статье. Давайте рассмотрим возможные варианты и вопросы, которые они поднимают.

1. Вы проконсультировали подругу. Возможно, вы поработали очень успешно и результативно, вскрыли и проработали глубокие травмы, нашли глубинные причины, подруге стало лучше, она вам очень благодарна.

А дальше начинается все самое интересное. Вы можете метаться между ролями подруги и психотерапевта в этих отношениях, до тех пор, пока они не завершатся. Потому что подруге понравилась ваша неосуждающая и принимающая позиция - теперь от вас всегда ждут такого поведения в отношениях, или вы плохая подруга, и человек тоже так себе. Ну, раньше же, вон, могли, а теперь чего?

Теперь вы стесняетесь высказать подруге свои претензии или замечания, которые раньше озвучивали без особых сложностей, вы не можете по душам пожаловаться на ухудшение отношений общим друзьям, потому что некоторую информацию вы получили в процессе терапии, а попрекать этим или разглашать третьим лицам неэтично и непрофессионально.

2. Подруга при вас потеряла лицо. Вы стали свидетелем этому. Теперь ей неприятно, что она открыла вам что-то настолько сокровенное, что предпочла бы не открывать при других обстоятельствах. Либо вы сами догадались, вы же психолог. Возможно, вы узнали что-то такое, что теперь вам обоим неуютно в обществе друг друга и даже в общих компании. И тут никогда не угадаешь заранее, запрос мог быть очень безобидным и глубоко копать никто изначально не собирался.

Будь вы посторонняя тетя или дядя, это нормально, это как врач гинеколог или стоматолог. Они тоже заглядывают в ваши глубины, но видитесь вы с ними редко и только по делу, когда вам нужна их профессиональная помощь. Которую вы, кстати, оплачиваете, поэтому никто никому ничего после не должен.

3. И это плавно подводит нас к следующему аспекту консультирования друзей - финансовому. С друзей и родственников вы не берете денег или работаете значительно дешевле, а вкладываетесь на полную катушку, потому что ответственность, потому что нарабатываете опыт, потому что нужно не ударить в грязь лицом и показать себя хорошим профессионалом. Вы ведь тоже понимаете, что «пророку в своем отечестве» приходится особенно тяжело.

И отсюда вытекают два следствия. Первое, друзья и родственники могут пользоваться вашими ресурсами и помощью почти нахаляву, используя вас как жилетку или как унитаз для своего негатива, ничего не меняя в своей жизни, потому что есть удобный вы, и потому что вам сложно разорвать такие «терапевтические» отношения.

Обычного клиента, который не хочет ничего менять в своей жизни, а хочет периодически проходить детоксикацию у психолога можно послать или повысить цену на детокс-услуги. А что делать с родной сестрой, например, или лучшей подругой детства?

Здесь реально может получиться крюк, на который себя можно подвесить надолго или испортить отношения с близким человеком, которому совершенно непонятно, почему вы не хотите побыть для него доступным, комфортабельным психологическим унитазом.

Второе следствие, вы хорошо и качественно поработали, вложились собой и своими ресурсами и справедливо рассчитываете на адекватное вознаграждение. Но с друзьями и родственниками вы его не получаете, потому что делаете это со скидкой или вообще бесплатно. Внутри вас растет напряжение, недовольство и даже обида. Это тоже накладывает отпечаток на ваши отношения, далеко не светлый и радужный.

4. И последнее, но далеко не последнее по значимости. Расскажу вам гипотетическую страшную историю, потому что такое тоже возможно, не будем списывать непредвиденно сложные случаи со счетов.

Предположим, хорошая знакомая попросила вас проконсультировать свою сестру. Вы проконсультировали, и обнаружили у нее, например, шизофрению или что-то похожее на это (психологи, как известно, не ставят диагнозов). К примеру, в доверительной беседе вы узнали, что сестра последние 20 лет общается с загадочным другом с Юпитера. Он дает ей советы, учит ее жизни, и вообще она видит инопланетян и знает, что они среди нас давно. Что вы теперь будете делать с этой информацией?

Да, периодически у вашей «клиентки по знакомству» случаются приступы агрессии к кому-то из своего окружения, не обязательно физической, кстати. Вас тоже заподозрили, что вы против друга с Юпитера и вообще слишком тупы и ограничены, чтобы понять тонкую душевную организацию и не понимаете неких важных смыслов. Вас послали грубо и далеко.

В обычной ситуации вы бы, в итоге, расстались с таким клиентом или перенаправили его к другому специалисту. А теперь у вас, вероятно, сложные отношения с бывшей хорошей знакомой, ужасные - с ее сестрой, а вы сидите в размышлениях, какой черт, с Юпитера или с Сатурна, дернул вас на это «благое деяние» подписаться. И, в целом, это правильный вопрос. На кой вы туда полезли?

Вот далеко не полный список причин, почему психологу нельзя работать с близкими, друзьями и даже хорошими знакомыми. Как видите, это правило придумали не на пустом месте. И каждый новоиспеченный психолог (а в редких случаях даже опытный специалист) ступает на этот скользкий путь и думает, что он особенный, у него особенные друзья и близкие, он им поможет, и ничего страшного и плохого в этот раз не случится.

Прочитав эту статью, возможно, вы станете счастливым исключением - и принципиально не будете консультировать своих близких людей.

Интересная статья о том, можно ли консультировать своих друзей и знакомых?
Должен ли психолог оказывать услуги психологической консультации тем, с кем дружит?
Почитаем интересную статью:

"Допустим, ко мне приходит мой лучший друг. И мы консультируемся. И в процессе я узнаю о нем такие вещи, которые он никому больше не рассказывал (что часто на терапии). И все хорошо.

Но потом мы встречаемся с ним на шашлыках в кругу друзей. И оба в затруднительном положении. На контрасте будет понятно, что я, как психолог, знаю о нем гораздо больше чем любой человек из его окружения.

"А это - Вика, познакомьтесь" - говорит мой друг. И я понимаю, что это "та самая Вика", о которой мы говорили на терапии. И я понимаю, сложность его чувств к ней. А еще у меня есть собственные фантазии, что скорее всего, отношения у них не сложатся. И я говорю "привет".

Или, например, на терапии мы обсуждали его фантазии о неверности его текущей пассии. И я, общаясь с ней, должен делать что? Нахожусь в странном состоянии, когда я не могу вести себя просто как друг. Не могу действовать как просто человек. Я должен быть одновременно и терапевтом, который хранит конфиденциальность и делает вид, что ничего не знает. И другом, который "просто общается и получает удовольствие".

И удовольствия тут уже не будет. А значит, начнется дистанцирование. Само. Автомагически.

Это значит, что я стал своему другу терапевтом. Но не могу продолжать быть ему другом. И не могу находиться с ним в одном обществе свободно.

А теперь с другой стороны.

Допустим, я одинок. У меня нет девушки. И честно сказать, мне нравится девушка этого моего друга. А он приходит ко мне консультироваться как раз по поводу их отношений.

Личная заинтересованность никуда не денется. Хоть 100 раз ее осознай. Это будет на меня давить в любом случае. Даже если я смогу сделать все "правильно", как психолог. Это все равно будет на меня влиять и сделает мою работу очень не эффективной.

А возможен и вариант, когда я бессознательно начну "уговаривать" друга чтобы он бросил девушку. Естественно, это невозможно сделать напрямую, но давить-то можно. И бессознательно - тоже. Да и просто заставить свой мозг работать не предвзято - практически нереально.

Или вот моя девушка придет ко мне на терапию. И в процессе я буду понимать, что если у нее произойдут определенные личностные изменения, это уменьшит ее проблемы и страдания. И сделает ее более свободной. Но я тут же буду понимать, что это сделает дискомфортно лично мне в наших отношениях. Ну или хотя бы замаячит такая возможность.

Понятно да?

И если примеры второй части не обязательно случатся. То пример из первой части однозначно будет. Потому что психолог - это человек, которому открывают всю подноготную. Он знает больше, чем должен знать друг или кто-то там.

Более того, основная работа на осознавание ведется через фрустрацию.

Тыкать клиента носом в его ответственность. Подталкивать к осознанию и признанию своих чувств и желаний. Проявлять безразличие и самоустраняться когда нужно. И прочие вещи, которые друзья не делают.

То есть, друг к вам приходит, потому что "доверяет". То есть, рассчитывает, что вы ему не будете делать плохо. А вы будете! Вы должны его фрустрировать, иначе это не будет терапией.

Вот и получается, что терапия с другом либо не будет терапией, либо будет не с другом."

Многие, записываясь к психологу, даже и не подозревают, что их деньги, время и силы будут выброшены на ветер. Уж слишком тяжёлый случай они предъявляют. Психолог – не всемогущий бог.

Он, скорее всего не поможет вам избавиться от проблемы, если ваш случай из этого списка:

1. Хочу, чтобы он…

Хочу, чтобы: дети – слушались, муж – бросил пить, курить и ходить налево, свекровь – эмигрировала во внутреннюю Монголию и т.д.

К психологу пришли вы, и помочь измениться он может только вам, а не вашим родным, близким и сослуживцам. Может в течение консультации он сумеет убедить, что что-то менять пора именно вам, а может и не сумеет.

2. Волшебная пилюля

Если вы решили, что вот схожу к психологу, а он введёт меня в гипноз/применит чудо-технику/раскроет главный секрет и проблема тотчас же "рассосётся", то вынужден вас огорчить. Не рассосётся без некоторых иногда весьма значительных усилий с вашей стороны.

Анекдот в тему:

"Нашёл мужик в пустыне лампу, потёр её, а оттуда Джин:

– Чего хочешь мужик?

– Хочу домой!

– Пошли.

– Ты не понял, я хочу быстро домой!

– Ну, тогда побежали".

3. Излить душу

Некоторые приходят к психологу только выговориться, выплакаться, снять с себя груз неприятных эмоций и навесить его на другого. Проблему это не решает, а лишь на некоторое время снимает симптомы. Психолог выступает здесь в качестве помойного ведра.

Так вас пожалеть или всё-таки вам помочь?

4. Моя проблема круче твоей психологии

Когда клиент заявляет, что был уже у многих психологов, и никто не сумел ему помочь, то на самом деле это означает: "Моя проблема сильнее любых методов её решения, потому что проблема – это часть меня, а я круче тех, кто пытается её решить".

А так как уверенность в собственной крутизне нужно постоянно подпитывать, человек ищет новых и новых "слабых" психологов. Естественно, почти никогда этого не осознавая.

5. Инсайтов и драйва

Если человек приходит на консультацию или на тренинг не затем, чтобы чему-нибудь научиться, решить какую-то проблему, а чтобы получить эмоции, заряд адреналина, то постепенно он превращается в эмоционального наркомана, живущего "от дозы до дозы", т.е. от консультации до консультации. А в обыденной его жизни в лучшую сторону ничего существенно не меняется.

6. Мама, роди меня обратно

Если для вас психолог – "волшебник в голубом вертолёте", который решит ваши проблемы, укажет светлый путь и будет вести вас за ручку по жизни, то это просто инфантилизм. Тоска по внутриутробному периоду слияния с матерью.

Но психолог – не мамочка, и вернуться в антенатальный (предродовой) рай вам не поможет. Вот если вы захотите успешней существовать в этом мире, где надо действовать, принимать решения, ошибаться, меняться и достигать – тогда психолог уже пригодится.

7. Заметьте, не я это предложил

Бывает, что клиент, порою этого даже не осознавая, приходит к психологу с уже готовым решением своей проблемы. Но решением рискованным и нелёгким или не одобряемым социумом. Например, развод. И тогда он начинает прибегать ко всяческим уловкам, намёкам и ухищрениям, чтобы психолог сам предложил ему именно этот выход.

Таким образом, человек получает индульгенцию/благословение и снимает с себя ответственность за все негативные последствия такого выбора и не просто снимает, а перекладывает её на психолога. Неопытные психологи на это ведутся.

8. Марсиане действительно существуют

Если вы – Избранный, принимающий сигналы Великих Учителей с Альфацентавры или откуда-нибудь ещё, то вам определённо не стоит тратить своё наидрагоценнейшее время на общение (о, если бы это можно было назвать общением) с психологом, который просто не способен воспринять кристальную истину, носителем которой вы являетесь.

Он может "для пользы дела" с вами и соглашаться, но знайте, что у него всё-равно возникнут серьёзные сомнения относительно вашего психического здоровья.

А оно вам надо?

9. Уж послала, так послала

Если (к психологу) вас послали: жена, тёща, родители или кто-то ещё, то запомните универсальное правило: "Когда посылают, часто не стоит идти прямо по адресу". Лучше пошлите (к психологу) того, кто вас послал. Хотя это тоже не идеальный выход (см. пункт №1).

10. Давай оставим всё как есть

"Жизнь меняется в худшую сторону" – жалуются некоторые клиенты. Они хотят, чтобы всё было "как раньше" или оставалось как сейчас. Это невыполнимо.

В жизни неизменно лишь одно – постоянные изменения. И психолог не может их остановить. Он способен лишь помочь исправить их вектор. Сделать перемены в вашей судьбе – переменами к лучшему.

11. Скидки на халяву

Если вы приходите к психологу с убеждением, что он слишком дорого просит за консультацию, если надеетесь "не мытьём, так катаньем" выцыганить у него скидку, то мне вас искренне жаль. Ваше бессознательное будет так же понижать эффективность помощи этого психолога, как вы понижаете цену (и ценность) его услуги.

По той же причине бесплатные тренинги и консультации зачастую вообще не приносят пользы. И более того, дорогая консультация психолога-бездаря с высокой вероятностью оказывается гораздо эффективней дешевой консультации суперпрофи.

Для бессознательного очень важно, сколько процентов того, что у вас есть, вы вкладываете в решение той или иной проблемы.

12. Девочки – направо, мальчики – налево

Бывает, что клиент ставит особое условие, выбирая психолога, и идёт только к психологу-мужчине или психологу-женщине. Это означает, что ищет он не психолога, а кого-то ещё: мать, отца, друга/подругу спутника жизни и т.д. Может ему и повезёт, но к психологической помощи это уже не будет иметь отношения.

Хотя возможны и технические исключения. Например, ревнивый муж запрещает жене посещать психологов мужского пола.

13. Гарантомания

Если от психолога вы требуете гарантий, возврата денег в определённом случае, то тем самым вы затеваете со своим бессознательным крайне невыгодную игру (подобную играм из пункта №11), с правилом которой я вас сейчас ознакомлю.

Надежда на гарантию это однозначный сигнал вашей психике о том, что вы серьёзно сомневаетесь в эффективности консультации, и бессознательное, конечно же, воплотит ваши сомнения в действительность. И тогда вам действительно понадобится гарантия.

P.S. Я не гарантирую, что перечислил все случаи, когда не стоит обращаться к психологу. Если заметите в моём списке пробелы, то, пожалуйста, напишите, какой "тяжёлый случай" ещё нужно добавить.

Часто бывает так, что стоит в компании людям узнать, что у тебя психологическое образование, как начинаются разговоры на тему «ну вот ты психолог, объясни», «а можешь провести со мной консультацию» и так далее в том же духе.

На самом деле, согласно профессиональной этике, психолог не может, не должен консультировать близких, друзей и знакомых. И на то есть ряд причин. Я постараюсь доступно разобрать, почему это непродуктивно для обеих сторон, как для психолога, так и для друга-клиента.

1 . Смущение, нежелание, чтоб друг знал все твои семейные тайны. А рассказывать психологу на консультации выборочно, «это расскажу, а это не буду, хотя это и важно» - это априори зря потраченные время и деньги.
Когда ты рассказываешь всё-всё постороннему человеку, то сначала тоже может быть смущение, скованность, неумение начать разговор и гладко его продолжать. Но все же когда речь заходит о чем-то, что вам неприятно афишировать, с посторонним человеком может сработать «эффект попутчика», то есть вам будет легче оттого, что знающий о вас какие-то нелицеприятные вещи человек никогда больше с вами не встретится(если вы сами не захотите когда-то еще у него проконсультироваться по какому-то вопросу).

2 . Да, другу можно рассказать не всё, а просто пожаловаться на жизнь, выплеснуть эмоции, получить от него поддержку. Но это не будет называться полноценным консультированием. Для этого не стоит записываться к нему на прием и обставлять всё это как консультацию. Можно просто посидеть где-то, поговорить. Это будет называться дружеской поддержкой, общением, чем угодно, но не психологической консультацией. Цель консультации - понять причины вашей сложной ситуации, выяснение, что эта ситуация вам дала в плане опыта, выход из нее и профилактика, чтоб в такую же ситуацию больше
не попадать. Дружеская беседа - это другое, что б кто не говорил.

3 . В психологии есть такая вещь, как контрперенос. Если коротко - любое эмоциональное отношение аналитика к своему пациенту. Тому причиной - личные комплексы и психологические барьеры специалиста. Это мешает проводить консультирование. В данном случае причиной будет ваше знакомство, изначально субъективное отношение к вам человека, который по идее должен быть беспристрастен и объективен.
Это может выражаться и как в субъективном, излишне требовательном или излишне снисходительном отношении к вам, так и в чрезмерном восприятии консультанта всего, что с вами происходит, близко к сердцу. В таком случае конструктивной помощи вы от него тоже не дождетесь, он так расстроится, что будет просто переживать вместе с вами. А это уже дружеская беседа, как мы говорили выше, а никак не консультация.

4 . Может получится так, что психолог подведет своего друга-клиента к неприятным, но важным для терапии воспоминаниям. Окунувшись в эту некомфортную для себя среду, клиент может начать злиться не только на объекты той ситуации, но и заодно на специалиста.

Так же посетителю может показаться обидным попытка психолога слишком глубоко влезть в это дело, он начнет воспринимать это как обычную дружескую бестактность. Если при работе с посторонним человек еще сдержится с мыслью «а может так и надо?», то при консультации у друга клиент чаще всего выдаст что-то типа «неважно», а то и «на себя посмотри, у тебя было еще хуже, я ж тебе не напоминал». В принципе, консультанты на такие вещи не обижаются и даже наоборот, умеют это использовать для лучшего понимания ситуации, но может быть так, что сам клиент может слишком рассердиться, воспринять психолога как врага и препятствовать дальнейшей работе, а потом и вовсе разорвать дружеские отношения.

И не нужно говорить что-то типа «я всё понимаю, я злиться не буду». По уму-то все мы всё понимаем, сидя дома перед компьютером. А вот когда друг-психолог, вместо того, чтоб «обнять и плакать вместе» разбередит ноющую рану вопросами, когда от этих самых вопросов из «шкафа души» посыплются «скелеты», которые вы там долго и старательно прятали…Когда он будет добиваться от вас работы над собой, которая требует душевного напряжения и сил…Можете и не сдержаться.

5 . Не лучше выглядит ситуация, когда просто в дружеской компании начинается разговор типа «ну ты же психолог, ну объясни». Человек только-только расслабился, настроился на отдых, а тут от него опять ждут каких-то объяснений как от специалиста. Причем чаще всего причина не та, ради которой людей стоит беспокоить, просто кому-то поговорить захотелось.

В такой ситуации, думаю, психолог вправе попросить человека, например, позаниматься(бесплатно, естесственно, так как его-то объяснения все априори считают бесплатными) с ним английским. А что, «ты ж лингвист, объясни». Или «ты ж медик, расскажи мне про мою аритмию подробно». Вряд ли кому-то захочется в это углубляться на дружеском вечере. Так зачем заставлять это делать психолога?

6 . В заключение могу сказать, что исключения бывают, но очень-очень редко. Может друг-психолог аккуратно помочь вам из плохого настроения выбраться, и помочь пересмотреть свое отношение к данной ситуации. Но это действительно редкость. Это и от психолога недюжинного умения и терпения требуется, и от вас желание работать, слушать и слышать, меняться, а не просто желание, чтоб друг вас пожалел и дал «волшебный» совет.

Другие новости по теме: