Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Амансио Ортега Гаона (28 марта 1936 г., Буздонго-де-Арбас, Леон, Испания) - самый богатый испанский предприниматель, основатель бизнес-группы Inditex, которой принадлежит 5 тыс. магазинов в более чем 70 странах мира.

Детство, юность

Отец будущего мультимиллиардера был железнодорожником, а мать работала служанкой. Поскольку семья не была обеспеченной, Амансио начал работать уже в 13 лет. Он был мальчиком на побегушках в небольшом магазине одежды. Спустя год он начал работать в галантерейном магазине «La Maja», где познакомился с Росалией Мера, позже ставшей его первой женой. Затем Ортега занялся гофрированием и драпировкой тканей, что в итоге превратило его в подмастерье модельера.

Путь к успеху

Суть торговой философии Амансио Ортега состоит в сочетании доступной цены со стремительным обновлением моделей. Коллекции одежды сменяются в его магазинах в считанные дни.

На примере Амансио видно, что производство, розничная и оптовая торговля должны быть сосредоточены в одних руках. Именно такой подход позволяет держать низкие цены. Кроме того, Ортега внедрил концепцию «максимальной приближенности к месту производства», которая позволила создать модель фаст-моды. Благодаря указанному принципу Ортега работает намного быстрее конкурентов. Но, какие шаги он предпринял для достижения успеха?

60-е – Амансио работает менеджером в магазине одежды. За это время он понял, насколько узок рынок дорогой одежды. Поэтому Ортега решил закупить недорогие ткани и с помощью собственных лекал сэкономить на материале. В результате получилась одежда, ничуть не уступавшая той, что продавалась в магазинах, в то же время она была более экономичной. Реализовав описанную идею, Ортега собрал стартовый капитал для создания своего дела.

1972 г. – Амансио открыл трикотажную фабрику «Confecciones GOA». Сначала он вместе с женой Розалией шил ночные рубашки, халаты и бельё в гостиной своего дома. Однажды Амансио решил скопировать белье одного популярного и очень дорогого бренда. Позднее принцип копирования дорогих вещей стал основой его собственного бренда.

1975 г. – в связи с отменой крупного заказа супруги Ортега решили продавать одежду самостоятельно. В названном году был открыт их первый собственный магазин, получивший название Zara. Кредо одноименной сети магазинов состояло в демократизации рынка модной одежды. В частности, магазины Ортега предлагали доступную модную одежду.

1985г. – на основе сети магазинов Zara создана корпорация Inditex.

1988 г. – в Португалии появился первый магазин Zara. Вскоре были открыты магазины в Нью-Йорке и Париже.

1991 г. – Ортега основал сеть «Pull and Bear».

1998 г. – создал сеть магазинов «Bershka», которая специализировалась на одежде для девушек.

1999 г. - создается сеть магазинов «Stradivarius».

2001 г. – Ортега разместил четверть акций «Inditex» на открытом рынке. Спрос был настолько большим, что курс акций быстро взлетел. В результате капитализация компании зашкалила, а Ортега в один момент оказался в числе самых обеспеченных людей мира.

2003 г. – в России открыт первый магазин Zara.

2011 г. – Амансио оставил пост главы правления Inditex. Но он продолжает инвестировать свой капитал в недвижимость, туризм, газовую промышленность и банки.

А теперь более детально рассмотрим принцип работы, который принес успех Амансио Ортеге. Представители его компании постоянно посещают модные показы в Париже, Лондоне, Нью-Йорке и Милане, делая при этом цифровые блиц-снимки, которые тут же отправляются в главный офис. Далее эстафету принимают дизайнеры, которые отправляют выкройки на швейную фабрику или надомницам. Затем новая партия одежды в считанные дни отправляется в магазины Zara. Нередко коллекции распродается за один день. При этом ни одна модель не находиться в продаже более месяца. Как правило, в магазинах Zara товар обновляется дважды в неделю.

Западные СМИ называет Ортегу «испанским сфинксом», «терминатором», человеком-загадкой и некоронованным королем дизайна. Перечисленные эпитеты показывают, что придуманную миллиардером формулу успеха, пока ещё мало кто разгадал.

В 2001 г. создан фонд «Амансио Ортега», который направлен на содействие развитию образования и науки.

В 2012 г. Ортега был признан самым обеспеченным человеком Европы. Тогда его состоянием составляло $39,5 млрд. В марте 2013 г., Амансио Ортега с состоянием $57 млрд. занял 3-тье место в перечне самых богатых людей мира.

Ортега не встречается с журналистами и не делает публичных заявлений. Он считает, что единственными людьми, узнающими его на улице, должны быть члены семьи, друзья и коллеги.

Миллиардер любит обедать в обычной рабочей столовой и никогда не устраивает званых приемов. Однажды он даже отказался от приглашения на прием к испанской королевской семье.

Ортега увлекается автомобилями и верховой ездой (владеет собственным ипподромом). Стоит также отметить, что Амансио любит рисовать.

Брак Ортеги с первой женой Розалией Мера продлился до 1986 года. Второй женой Амансио в 2001 г. стала Флора Перес Маркотe. Мультимиллиардер имеет 3-их детей: дочь Сандру, сына Маркоса и дочь Марту. Передать управление своей империей Ортега намерен младшей дочери Марте.

Самый богатый человек в Испании, модельер, основатель и президент компании Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima. Корпорация Inditex является крупнейшей розничной сетью в мире, ей принадлежат такие марки как Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe, это около 4.907 магазинов в 77 странах.

Западная пресса называет Амансио Ортегу испанским сфинксом. Есть и другие эпитеты, тоже охотно тиражируемые: человек-легенда, человек-загадка, некоронованный король дизайна. И все они верны - ни одну из них нельзя считать преувеличением. Не только потому, что придуманную Ортегой формулу успеха, поднявшую его на мировой бизнес-Олимп, не то что реализовать, но даже разгадать до конца никому не удается. Сплошная тайна и он сам.

В России имя Амансио Ортеги, похоже, мало кому известно. Несколько больше должно быть тех, кто знаком с брендом Zara. Однако представленный на нашем рынке товар от того, что продается в трех с лишним тысячах магазинов Zara в 64 странах, отличала и отличает не только скудость ассортимента, но и цена: у нас она вполне сопоставима по стоимости с европейскими образцами от кутюр. Между тем именно доступная цена при стремительной обновляемости супермодных моделей и есть суть торговой философии Ортеги, вознесшей его в ряды мировой бизнес-элиты. Впрочем, здесь важна не столько сама идея - она, в общем-то, не нова: именно благодаря своей ориентации на потребности среднего класса сколотил состояние не один миллиардер из знаменитого списка Forbes, о некоторых из них вы могли прочесть в рубрике «Истории Успеха ». Самое сложное тут - ее реализация. Ортега отлаженную схему производства модной и дешевой одежды буквально взломал: таких цен и таких темпов сменяемости эксклюзивных обновок до него никто не предлагал. И повторить его опыт, и нарастающую экспансию на мировом рынке концерна Inditex тоже пока никому не удается.

В марте 2011 года американский журнал Forbes оценил состояние Амансио Ортеги в 31 млрд долларов (21,5 млрд евро), поставив его на седьмое место своего рейтинга. Он стал не только самым богатым испанцем планеты, но и вторым по размеру богатства европейцем, уступая лишь французу Бернару Арно .

История Успеха, Биография Амансио Ортеги

Амансио Ортега родился 28 марта 1936 года в небольшом испанском городке Леоне. Его отец был рабочим железной дороги, а мать служанкой. Семья была бедной, и Ортега не закончил даже средней школы. С тринадцати лет он начал работать посыльным у одного модного портного, который шил одежду для богатых клиентов. В 14 лет семья Амасио перебралась в Ла-Коруньи, где его отец получил новую работу. Тут и началась профессиональная деятельность Амансио Ортеги. Он занимался гофрированием тканей, затем занялся драпировкой и в итоге перешел на подмастерье к одному итальянскому модельеру. Маленький портной не только занимался шитьем и кройкой, он еще и изучал схему ценообразования. И именно тогда он задумался, как все-таки сократить число накруток в такой цепочке, что в последствии было решено в его империи одежды Zara.

В большинстве случаев для не имеющего образования молодого человека из глухой провинции потолком в карьере могла стать должность мастера или руководителя среднего звена в отделе сбыта. С Амансио, как и со всеми теми, кто самостоятельно, а не по факту рождения выбился в бизнес-генералы, случай был иной. Ему - и его таланту - тесно было в предопределенных судьбой рамках: у особо одаренных людей, как мы имеем возможность наблюдать по разным биографиям, и впрямь мозги устроены совсем иным, нежели у большинства, образом. И накопленные знания - и опыт - обязательно находят выход в каком-то креативном решении , в ноу-хау: в предпринимательстве оно важно не в меньшей степени, чем в науке.

В 1960-х годах Амасио стал менеджером в одном из магазинов города, в котором он проживал. Следующее наблюдение он сделал именно там. Он понял, что рынок потребителей дорогой одежды слишком узок. Как эксперимент, он закупал недорогие ткани в Барселоне и с помощью изготовленных им лекал значительно экономил на материале. С этого всего получалась одежда, которая не уступала одежде из магазина, но была более экономичной. Его модели расходились среди местных ритейлеров на ура, так Ортега скопил стартовый капитал для открытия собственного дела .

В возрасте 27 лет Амасио вместе со своей женой открыл трикотажную фабрику, которая называлась Confecciones Goa (однажды он случайно прочитал свои инициалы справа налево, и аббревиатура GOA настолько ему понравилась, что он назвал так свою фирму).

Основу продукции, выпуском которой занималась фабрика, составляли купальные халаты, ночные рубашки и женское белье. Как-то Ортега скопировал нижнее белье одного модного и безумно дорогого бренда. Впоследствии именно эта философия – копирование дорогих вещей – станет основой для его бренда Zara.

Бизнес развивался не стремительно, но в 1975 году партнер Ортеги неожиданно заказал крупную партию на поставку белья. Для того чтобы расширить свой бизнес производителю пришлось вложить весь имеющийся капитал в этот заказ, так как других заказчиков на горизонте не было. В этом же году на вырученную сумму открыл собственный магазинчик для сбыта своей продукции. Название магазина было Zara.

Название, кстати, оказалось очень удачным - легким для запоминания и ассоциирующимся с чем-то французским (на кого, если не на Францию, ориентироваться всякому, кто задумал заняться модной одеждой). Кстати, изначально Ортега хотел назвать свой бренд Zorba, но не смог его зарегистрировать и переделал на Zara.

Ключевым аспектом Zara стала продажа качественной одежды, но по ценам, которые даже молодежь могла осилить. Именно на эту группу потребителей хозяин и сделал ставку. Кредо фирмы было описано в первом годовом отчете: Задача Zara – «Демократизировать рынок модной одежды. Мы не поддерживаем точку зрения, что мода – удел привилегированного класса, и, напротив, предлагаем доступную модную одежду для «улицы». Но такую, которая вдохновлена вкусами, желаниями и стилем жизни современных мужчин и женщин ».

Через 10 лет после открытия первого магазина возникла Inditex Group, куда были объединены все предприятия, обеспечивающие Zara, а в конце 80х «первые ласточки» компании GOA «вылетают» за пределы Испании – торжественно открыт магазин Zara в португальском городе Порто. Затем Zara начинает покорять всё новые и новые вершины, открывшись в Париже, городе, ставшем символом изысканной моды. После этого «прекратил сопротивление» Нью-Йорк и многие другие города по всему миру.

Эта разовая акция была дерзкой демонстрацией амбициозных планов никому не известного предпринимателя из испанской провинции, которую киты модельного бизнеса вполне могли и проигнорировать. Но буквально с первых минут распродаж начавшийся ажиотаж поводов для их невозмутимости не оставил. Выставленный Ортегой ассортимент привлекал супермодным дизайном при весьма низких для товаров этого класса ценах. Но у него было еще одно «секретное оружие» - сменяемость коллекций в считанные дни: с такими темпами ни один производитель потягаться просто не мог. И фаст-мода из Ла-Коруньи отправилась в триумфальное шествие по миру.

Высокие темпы производства последних новинок, чрезвычайно, возможно, даже решающе важные в таком чувствительном к меняющимся настроениям и спросу виде бизнеса, как модельный. Здесь один человек может контролировать весь производственный процесс от начала до конца - дизайн, производство, дистрибуцию, продажи. Что и сделал Ортега - он взял весь процесс в свои руки. Как позже напишет об испанском миллиардере авторитетная Newsweek - «… это позволило Ортеге получить в Испании такую власть, что ему дали прозвище «Терминатор». В мире моды, в котором направления меняются в зависимости от блокбастера, показанного в воскресенье, или последнего клипа Мадонны, недостаточная скорость убийственна, и никто не имеет такой скорости, как Zara».

Настоящий прорыв Амансио Ортеги принес шаг, предпринятый в 2001 году. А произошло вот что: он решил разместить четверть акций холдинга Inditex на открытом рынке (до этого компания была закрытым предприятием). Спрос оказался настолько велик, что курс акций моментально взлетел на 22%, капитализация компании зашкалила за миллиарды, а сам Ортега оказался в клубе мировых супербогачей. Вот как описывает это событие все тот же Newsweek: «Майским утром в испанском городе Ла-Корунья 65-летний господин вышел из своего кабинета и включил телевизор. Через 15 минут началась первая публичная продажа акций компании, которую он основал, когда был еще совсем молодым человеком… В течение первых минут после начала торгов стоимость акций выросла на 26%, несмотря на общую сложную ситуацию на бирже с первичной продажей акций. Через 30 минут после начала торгов 60% акций, принадлежащих этому господину, которого звали Амансио Ортега Гаона, стоили $6 млрд, и он стал владельцем третьего по величине состояния в Испании ».

В разгар финансового кризиса 2008 года правительство Испании пригласило всех крупнейших промышленников страны на экстренное заседание, посвященное экономике. Пришли все, кроме Амансио Ортеги. Кстати, в отличие от испанской экономики, продажи Inditex в разгар кризиса выросли на 14%.

В январе 2011 года Амансио Ортега объявил, что вскоре покинет компанию и уйдет на пенсию. Он просто разослал всем своим 98 тыс. сотрудников по всему миру сообщение, что попросит вице-президента Inditex Пабло Ислу занять его место во главе империи.

«Дорогие друзья , – написал он, – настал момент, когда я с большой надеждой и ответственностью хочу предложить Пабло Исле стать исполнительным президентом на следующем собрании ». Похвалив «комбинацию молодости и опыта» своего преемника, Ортега напомнил, что за время своего пятилетнего срока на посту вице-президента 47-летний Исла привел Zara и другие бренды Inditex в Азию, а также открыл онлайн-магазин Zara.com.

Ортега покинул пост главы компании и ушел на пенсию 19 июля 2011 года. Впрочем, профессор маркетинга в бизнес-школе в Барселоне Хосе Луи Нуэно уверен, что после отставки Ортега вряд ли полностью отойдет от дел. «Я не думаю, что мистер Ортега станет просто играть в гольф. Он заинтересован в компании, в которой количество открывающихся магазинов достигло скорости один магазин каждые 36 часов. Он не оставит эту работу до конца своих дней », – считает Нуэно.

Личная и семейная жизнь Амансио Ортеги

Известно, что до поры до времени об Амансио Ортеге знать никто ничего не знал и все ломали голову, кому принадлежит ZARA? Ведь он не только никогда не фотографировался, но и даже избегал места, где могли находиться представители деловых кругов или прессы. Такое поведение сам Амансио оправдывал желанием жить привычной жизнью: к примеру, по утрам завтракать с приятелями-пролетариями в кафе на центральной площади поселка - есть пончики-чуррос с горячим шоколадом. Как он и думал, этой благодати пришел конец: когда в 2001 году его компания вышла на биржу, отсиживаться в тени стало невозможно. Амансио после этого долго жаловался, чуть не плача, что проклятая биржа поломала ему всю жизнь – пришлось завести шофера, телохранителей, поменять привычки и даже – самое ужасное – завести проклятый шелковый галстук, который он, правда, так никогда и не надел.

Ортега Амансио никогда не встречается с журналистами, никогда не делает публичных заявлений. Да что там журналисты – Ортега отказался от приглашения на прием к королевской семье Испании. Человек это особый и уникальный. Это Амансио Ортега и точка - подобной фигуры в мире большого бизнеса нет.

Ортега своеобразный антипод миллиардера. Он даже обедает в рабочей столовой и никогда не устраивает ни банкетов, ни званых приемов. Его основное место пребывания – фабрика.

Первая постановочная фотография испанского миллиардера появилась в газетах лишь в начале 2000-х, когда число его магазинов исчислялось тысячами, а самому Ортеге было за шестьдесят. «Я хочу, чтобы единственными людьми, узнающими меня на улице, были моя семья, друзья и коллеги », – заявил Ортега журналисту, которому единственному удалось приблизиться к нему буквально на десять секунд и задать один, но интересующий всех вопрос.

Как ни мало известно об Амансио Ортеге, тем не менее кое-какая информация все же имеется. Не афиширующему свою личную жизнь, современному магнату трудно скрыть сведения о своих капиталах и недвижимости. В числе последней - роскошные дома, апартаменты и отели в Мадриде, Париже, Лондоне, Лиссабоне, Майами. Часть их Ортега сдает в аренду, но некоторые сохранил за собой, хотя и непонятно зачем, собственно, если родной городок Ла-Корунья на севере Испании он покидает в редких случаях и исключительно на короткий срок.

Амансио Ортега – жесткий руководитель и добрый человек. Он охотно дает деньги своим рабочим, если узнает, что кто-то остро нуждается, содержит различные благотворительные фонды – в помощь детям-инвалидам, для развития научных исследований в области медицины, дает деньги на образование и так далее. Увлекается живописью и рисует сам.

Единственная «шалость миллиардера», которую позволил себе владелец Zara, – это частный самолет Falcon 900 и собственный ипподром. Ортега испытывает настоящую страсть к лошадям, а также к футболу. Кстати, по данным Forbes, коммерческие интересы Ортеги распространяются не только на fashion-индустрию, у него есть инвестиции в футболе, нефтегазовой сфере и в туризме.

Амансио Ортега хранит в тайне и свою личную жизнь, которая, судя по всему, отнюдь не лишена драм и потрясений. Во всяком случае в 1986 году он развелся с первой женой Росалией - той самой, с которой вместе начинали бизнес и от которой у Амансио два сына - Сандра и Марко (их имена после долгих блужданий в Интернете я с трудом нашел на одном из испанских сайтов). Расходились супруги Ортега, видимо, мирно. Росалии досталось 6,7% доли в Inditex, где она заправляет обувной компанией. От второго брака Амансио - с Флорой Перес Маркоте - дочь Марта, ей уже 28 лет. Все они - бывшая и нынешняя жены, их дети, а также многие другие родственники - акционеры семейной корпорации. Но передать правление в своей империи Ортега намерен именно Марте.

Хоть сейчас Inditex и руководитПабло Исле, эксперты уверены, что когда-нибудь его место в корпорации займет дочь магната Марта. Девушка уже работает в компании отца, но, вопреки сложившейся практике, начала не в совете директоров, а клерком в магазине Bershka в Лондоне. Затем, поработав в Барселоне и Шанхае, Марта уже практически добралась до руководства филиалом Inditex в испанском городке Артейксо.

Секреты успеха Амансио Ортеги

Формула успеха родилась в голове Амансио Ортеги в то время когда он работал менеджером в одном из магазинов – производство, оптовая и розничная торговля должны сосредотачиваться в руках одного хозяина, что и позволяет держать привлекательные для клиентов низкие цены.

Ну, в одних руках, ну, полный контроль - и что же? Почему то же самое недоступно остальным, также не лыком шитым производителям модной одежды? Ответ как раз и содержит разгадку: Ортега весь свой заказ размещал преимущественно у надомниц в своей собственной провинции. Иными словами, отвергнув устоявшуюся в мире тенденцию, когда производители всех товаров - от игрушек до одежды - устремились в страны Азии и Латинской Америки в поисках дешевой рабочей силы, он придумал и внедрил иную модель: максимальная приближенность к месту производства, пусть и с потерями за счет более высокой оплаты труда.

Точка зрения аналитиков с Уолл-стрит: «Модель фаст-моды, созданная Ортегой, сопротивляется, казалось бы, безграничной силе глобализации. В то время, как промышленники продолжают искать самую дешевую рабочую силу в таких странах, как Камбоджа или Шри-Ланка, или иначе их обгонят конкуренты, появляется Ортега, который демонстрирует, что гибкость на рынке и отсутствие масштабных инвентаризаций могут быть важнее, чем дешевый труд. Это новый взгляд, который может повернуть вспять процесс «исхода» производства с Запада… Приблизив производство к дистрибуции, Ортега на годы обогнал конкурентов ».

Что дает эта модель на практике? А вот что. Сосредоточившись исключительно на поиске наименьших затрат и дешевой рабочей силы, большинство производителей одежды вынуждены теперь работать в условиях сложной глобальной сети для производства: покупать ткань в одной стране, красить ее в другой, вышивать в третьей и шить, скажем, рубашку уже в четвертой, используя субподрядчиков на каждом этапе работы. В результате у них уходит до 8 месяцев на цикл от разработки идеи до поступления вещи в магазин.

В компаниях Ортеги, а это сегодня не только Zara, но еще семь самостоятельных подразделений, каждое со своей специализацией - от белья до предметов домашнего интерьера, - весь цикл занимает в разы меньше времени. Буквально за десять дней юбка, смоделированная дизайнерской группой Zara в Ла-Корунье, попадет в магазин Zara в Париже, Катаре или Токио - в 12 раз быстрее, чем у конкурентов. Сокращая сроки, зара официальный сайт имеет возможность чаще отправлять более мелкие партии более разнообразной продукции. Таким образом, компания может быстро снимать с производства плохо раскупаемые вещи, избегая необходимости частых инвентаризаций и распродаж, являющихся регулярной причиной потерь у остальных производителей. Компания шьет свои вещи в Испании и Португалии и тратит на 15% больше, чем производители в Китае, в основном из-за более высокой стоимости рабочей силы. Но эта разница многократно компенсируется сокращением инвентаризационных расходов и быстрым отслеживанием тенденций моды.

А вот об этом последнем нужно сказать чуть подробней, потому что, как ни важна быстрая сменяемость коллекций в магазинах, прежде всего сами изделия должны быть привлекательными для покупателя. А Zara уже прославилась своей стильной одеждой с мягкими итальянскими и испанскими акцентами. Причем популярность одежды от Zara настолько высока, что породила в остальной части Европы ироничное высказывание: «Скоро все мы будем выглядеть чуть-чуть по-испански ».

Чтобы завоевать симпатию покупателей, Ортега вынужден постоянно находиться на острие моды. И делает он это весьма остроумным способом. Представители компании регулярно посещают показы готовой одежды в Париже, Нью-Йорке, Лондоне и Милане, быстро, пока модели спускаются с подиума, делают наброски или цифровые блиц-снимки - и тут же отправляют их в головной офис в Ла-Корунью. А там уже наготове дизайнеры (их в корпорации свыше 200, больше, чем в любой другой аналогичной компании). Готовые выкройки отправляются на швейную фабрику или женщинам-надомницам из окрестных городков и деревень, которые шьют быстро и качественно, при этом их работа обходится достаточно дешево - дороже, конечно, чем в странах «третьего мира», но несопоставимо меньше, чем предусмотрено ервостандартами. И все - новая партия, непременно небольшая, - в считанные дни отправлена в магазины Zara по всему миру, где верные бренду покупатели уже в ожидании. Настолько, что распродажа всей коллекции в один день - отнюдь не редкость. Однако ни одна модель, пусть даже пользующаяся спросом, не может находиться в продаже больше четырех недель. Обновление товара в магазинах Zara, происходит, как правило, дважды в неделю, то есть 100 с лишним раз в год. И каждый раз торговая точка получает до 200 новых фасонов. К примеру, коллекция 2010 года насчитывала 30 тыс. моделей!!! Было бы странно, если бы у такой бизнес-философии был провальный результат.

Тактика адаптации либо развития чужих идей, понятно, не может уберечь магната от упреков конкурентов. Многие из них недовольны тем, что аналоги их дорогостоящей одежды появляются в магазинах Zara раньше и дешевле, чем у них самих. «Мы тратим целое состояние на то, чтобы разработать новый фасон, а тут приходит Zara и забирает его бесплатно » - это весьма распространенная жалоба в среде итальянских модельеров (именно итальянская мода чаще всего становится объектом для подражания). Но у представителей Zara свои аргументы: «Мы ничего не копируем, это было бы слишком грубо. Мы лишь используем некоторые общие идеи, но обязательно по-своему ».

Впрочем, идеи конкурентов - не единственный источник информации для дизайнеров Zara. Каждый магазин компании ежедневно отправляет в Ла-Корунью специальную сводку, в которой указывает наиболее частые пожелания клиентов относительно фасонов одежды. Доступ к этим данным можно получить через корпоративный интранет в режиме реального времени. При этом в Zara разработан специальный словарь терминов,который позволяет формализовать поступающую информацию и представлять ее в ясной для всех форме. Читая сводки, каждый дизайнер понимает, что именно хочет сказать ритейлер и какие идеи следует воплотить в жизнь.

Есть у испанского магната и другие весьма ценные придумки. Одна из них напрямую связана с главной идеей, о которой мы уже рассказали, - производством изделий малыми партиями - таким образом отпадает нужда в просторных складских помещениях, что, соответственно, сокращает расходы на инвентаризацию. Вторая - практический отказ от трат на рекламу: они в Inditex не превышают 0,3% от оборота. Он считает, что куда надежней то, что мы называем цыганской почтой или сарафанным радио, - то есть информация, передающаяся из уст в уста. И, наверное, прав. В женской среде, придется признать, это и в самом деле самый эффективный способ. Но при этом особая его фишка - витрины, настоящая визитная карточка Zara. Трудно вообразить, сколь красочной и нарядной, буквально завораживающей - глаз не отвести - может быть обычная витрина. Но может, некоторое представление способно дать высказывание эксперта рынка моды, к тому же такого известного, как Доминико де Соль из компании Gucci: «Меня всегда поражал высочайший уровень искусства, с каким дизайнеры Inditex оформляют свои магазины, витрины и стенды. Элегантность и оригинальность подчеркивается уникальным освещением ».

Подобные комплименты являются плодами упорного исследовательского труда. В подземных этажах штаб-квартиры Inditex в Ла-Корунье в специально затемненном помещении установлена импровизированная витрина с множеством источников света: это своего рода лаборатория, позволяющая специалистам наиболее эффективно модулировать и оформлять витрины магазинов. Поэтому абсолютно всегда - и ночью, и туманным утром - магазины Амансио Ортеги выглядят идеально, при этом обновление витрин происходит каждый месяц.

У Амансио Ортеги своя философия подбора кадров. Он никогда не спешит брать на работу новых людей, зато увольняет бездельников очень быстро. Ведь, по его словам, имидж предприятию создают люди, которые на нем работают. Иметь на предприятии непригодного работника – это непозволительная роскошь, ведь он наносит вред общему делу.

«Амансио Ортега – это человек, в котором личные качества неотделимы от предпринимательской жилки. У него нет диплома, но он обладает сверхинтеллектом. Если он поставил цель , он ее добьется », – говорит журналистка Ковадонга О’Ши, бывший редактор журнала Telva, которая знакома с Ортегой с 18 лет и даже написала его биографию «Это Амансио Ортега, человек, который создал Zara».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Бренд Zara занял почетное место среди наиболее узнаваемых символов Испании. При этом ее основатель и идеолог, Амансио Ортега, практически неизвестен миру. Этот факт буквально выводит из себя журналистов и папарацци – самый богатый испанец планеты отказывается давать интервью прессе и позировать перед камерами. И даже теперь, когда он официально вышел на пенсию передав бразды правления в надежные проверенные руки, ведет скромную и совсем непубличную жизнь.

Неизвестная знаменитость

Первое упоминание об Ортега в прессе датируется мартом 2011 года, когда журнал Forbes отвел ему седьмое место среди богатейших людей мира. Как утверждали эксперты издания, состояние испанца оценивалось в 21,5 млрд евро. Он признавался самым богатым испанцем, вторым по размеру капитала европейцем. Но ни эта цифра, ни эти факты ошеломили коллег американского издания со всего мира. К тому времени в журналистских кругах зарождались сомнения, действительно ли реален этот Амансио Ортега – единоличный создатель Zara?

К тому времени ему уже исполнилось 75 лет. И за все время своей успешной деятельности он ни разу не согласился дать интервью или позировать перед камерой. Амансио постоянно игнорировал мировые мероприятия мира моды и даже отказался от приглашения (вот уж неслыханно!) на прием к испанской королевской семье!

Причем чем популярнее становился бренд, тем более затворническую жизнь вел магнат. Впервые миру представилась возможность узнать, как он выглядит, на публичном отчете компании. Только один раз в 2001 году на 15 минут он согласился попозировать перед камерами. Даже наблюдавшим за происходящим было видно, с каким трудом ему это дается. Единственный вопрос, на который согласился ответить испанец, пролил свет на такое странное поведение. Амансио заявил, что не желает быть узнанным на улице кем-то еще, кроме друзей, родных и близких. С тех пор за Ортеги закрепилось прозвище «кошмар папарацци».

Крохи биографии

Все, что удалось журналистам собрать о его биографии – жалкие крохи. Но и они достаточно ценны, учитывая, что ни родственники, ни друзья не спешат делиться подробностями из жизни магната. Это была его личная просьба, отказать которой они не могут.

Тем не менее, известно, что датой его рождения является 28 марта 1936 года. Мать, назвавшая мальчика Амансио Ортега Гаона, была домохозяйкой, а отец – железнодорожником в поселке Буздонго-де-Арбас провинции Леон. С 13 лет Ортега ушел работать в магазин рубашек посыльным, бросив при этом школу. Затем перешел на новое место работы – галантерею La Maja. На то время там уже работала его сестра Пепита и брат Антонио. Здесь же он познакомился с Росалией Мера, которая была там служащей, а впоследствии стала его первой женой.

Работая среди галантерейного товара, постепенно вникая в особенности кройки и шитья, он решил наладить изготовление недорогих детских халатов. Сбывать их следовало напрямую, без посредников, поэтому цена у изделий была довольно низкая. Эту успешную идею он реализовал с нижним бельем, причем покрой был скопирован с самого дорогого бренда. Кстати, именно эта идея копирования роскошных вещей и легла в основу его собственного бренда.

Рождение марки

Бренду Zara повезло – его дата рождения известна едва ли не до минуты. 15 мая 1975 года был открыт первый магазин под этим именем в центре Ла-Коруньи. Основная концепция магазина – реализация точных копий вещей дорогих домов моды по приемлемым ценам.

К слову, название планировалось немного другим, но имя Zorba уже было занято, пришлось остановиться на Zara. Однако и с этим именем испанца постиг головокружительный успех уже через десяток лет он объединил бренд и все обслуживающие его предприятия в единую корпорацию Inditex Group. А еще через три года началась мировая экспансия Zara. Первой страной, открывший брендовый магазин, стала Португалия – город Порту. После него магазины появились по таким крупным мировым городам, как Лондон, Нью-Йорк, Милан, Париж.

Сегодня под крылом корпорации развиваются такие марки, как:

• Kiddy´s Class/Skhuaban.
• Zara Home
• Oysho
• Stradivarius
• Bershka
• Massimo Dutti
• Pull and Bear

Всего по 75 странам мира открыто более 4500 магазинов, что немногим меньше, чем у итальянского Benetton.

Развитие марки

Об Амансио Ортеги известен еще один интересный факт. Когда в 2008 году правительство страны созвало всех ведущих предпринимателей на экстренное заседание по поводу экономического кризиса, владелец Zara снова не пришел. Впрочем, смысла ему там заседать не было. Даже в кризис продажи корпорации выросли аж на 14%.

Но в начале 2011 года испанский магнат объявил об отставке и выходе на пенсию. Решение было объявлено все в том же затворническом духе: он разослал 98 тысяч писем своим сотрудникам по всему миру, сообщая, что теперь его место займет бывший вице-президент Пабло Исла.

Решение было аргументировано тем, что за время руководства Ислы компания расширила свою экспансию в Азию, заняла свое место на онлайн-просторах и в принципе укрепила и нарастила свой потенциал. Но скептики утверждают, что вряд ли Исла будет руководить компанией самостоятельно – наверняка Ортега будет держать руку на пульсе и вовремя отдавать необходимые рекомендации.

Секрет успеха

Аналитики мира fashion-индустрии никак не сойдутся в едином мнении, в чем же именно успех бренда. Наверняка одним только копированием лучших дизайнеров мира и низкими ценами успех марке не обеспечишь Многие склоняются к мысли, что секрет заключается в скорости обновления товаров по магазинам. Каждые три дня в них идут новые поступления на обновление 40% имеющихся запасов. Каждый из 4500 магазинов каждый день отправляет отчеты в главный офис о динамке и характере продаж. Обновление коллекции формируется на основе этой информации. Кстати, коллекция обычно состоит из примерно 30 тыс. моделей.

Интересно, что эту новаторскую систему не раз пытались копировать, но такого успеха никто так и не добился. Многие полагают, что большую часть успеха составляет все-таки особенность и харизма лидера. У Амансио Ортеги нет высшего образования, но он высокоинтеллектуальный человек. Единожды поставив цель, он ее обязательно добьется. Именно поэтому, не ставя цели быть богатым, он смог настолько разбогатеть.

Личная жизнь

Известно, что Ортега женился во второй раз. Кстати, это был единственный случай, когда он надел галстук. Испанец вырастил троих детей. Причем многие считают реальным кандидатом на владение отцовской империей его дочь Марту. Она давно работает в корпорации, но начинала со скромных должностей в магазинах. Постепенно изучая особенности работы на других должностях, исколесив с этой миссией весь мир, она вновь осела в родной стране, где руководит филиалом компании.

Быт Амансио Ортега более чем скромен. Живет испанец в двухэтажном доме с семьей в Ла-Корунье, где и находится штаб-квартира компании. Правда. Позволил себе несколько слабостей – собственный ипподром и частный самолет Falcon 900. Но в основном предприниматель вкладывает деньги осмысленно. Он много инвестировал в туристический бизнес, нефтегазовую сферу, спорт.

Амансио Ортега – испанский миллиардер, предприниматель. Состояние бизнесмена увеличивается на несколько миллиардов каждый год. Во всем мире открываются магазины корпорации Inditex, принадлежащей ему. Он вкладывает средства в новые проекты, покупает недвижимость, занимается благотворительностью.

Биография Амансио Ортега

Детство Амансио прошло в Буздонго-де-Арбас, маленьком населенном пункте, расположенном в провинции Леон, Испания. Родители жили бедно. У них было двое детей – старший сын Антони и дочь Пепита. Зарплаты отца-железнодорожника не хватало, чтобы дожить до конца месяца, матери приходилось брать продукты в долг, поэтому дети вынуждены были начать работать рано. Он не закончил среднюю школу, поскольку с 13 лет работал курьером и выполнял поручения в ателье Gala.

Через год отца перевели в Ла-Корунью, вслед за ним переехала вся семья. Здесь 14-летний юноша становится ассистентом итальянского дизайнера. Вскоре его повышают до менеджера в магазине La Maja. Брат и сестра работали вместе с ним. Кроме того, здесь он познакомился с первой женой. В последствии они вдвоем основали компанию Zara .

Начало карьеры и бизнес-проекты

После получения опыта работы менеджером в 27 лет Ортега основал трикотажную фабрику Confessoines GOA (в 1963 году). Вложение для открытия фабрики составляло 2500 песет (примерно 20 евро в пересчете на сегодняшний день). Основная продукция GOA Confessoines на момент открытия – это купальные халаты, женское белье и ночные рубашки.

Бизнес быстро растет и развивается, набирается база клиентов и поставщиков. В течение следующего десятилетия продукция начинает поставляться во многие европейские страны.

В 1975 году вкладывает все свободные деньги в производство партии нижнего белья для немецкого заказчика, но тот неожиданно отказывается от сотрудничества и отменяет заказ. Для спасения бизнеса Ортега и его супруга Розалия Меро открывают торговую точку в центре Ла-Коруньи. Первое название Zorba пара выбирает в честь любимого персонажа из фильма «Грек Зорба». Из-за проблем с получением авторских прав на название приходится переименовать его в Zara.

Бренд Zara и Inditex – начало большой игры

На сегодняшний день чистая прибыль Zara значительно выше, чем у конкурентов. Все дело в том, что работа ведется без посредников. Компания полностью контролирует не только производственный процесс, но и закупку материалов, разработку дизайна, хранение одежды, логистику, распространение и продажи. Маржа на каждой вещи небольшая, но за счет того, что вещей продается гораздо больше, прибыль остается высокой. Важная также скорость, с которой производятся вещи: на выпуск новых моделей, начиная от разработки и заканчивая доставкой в точки продажи, закладывается около 2-х недель.

Благодаря такому подходу магазины открываются в 1988 году в Порту. В 1989 г. покоряют Нью-Йорк, в 1990 г. – Париж. Zara успешно конкурирует с более дорогими и известными брендами, заставляя их выпускать больше коллекций в год, чтобы не отставать.

В 1985 году открыт холдинг Inditex, основой которого стала сеть магазинов Zara. Позднее в производственно-торговый холдинг войдет девять известнейших брендов одежды.

Inditex объединяет чуть меньше семи тысяч магазинов в 90 странах мира и приносит владельцу огромную прибыль. В 1990 году он занимает третье место после известных Gap (США) и H&M (Швеция), но уже в начале 20 века обходит их по размерам прибыли.

В 2011 году он покинул пост председателя правления своей корпорации.

Инвестиции в недвижимость

Недвижимость, принадлежащая Амансио Ортега, разбросана почти по всем европейским столицам: Барселона, Мадрид, Лиссабон, Лондон, Берлин, Париж.

В Мадриде и Барселоне ему принадлежит более десятка зданий, расположенных на пересечении главных улиц (в обоих городах).

В Майами он приобрел Epic Residences&Hotel, роскошный отель на побережье высотой в 54 этажа.

В декабре 2011 года покупает Torre Picasso, мадридский небоскреб высотой в 43 этажа, за 536 миллионов долларов.

Бизнесмену принадлежат 5% акций второго в Испании банка Banco Popular Pastor. Кроме того, он владеет полем для конкура (площадка для проведения конных состязаний) и имеет долю в футбольной лиге.

Состояние миллиардера на сегодня

С каждым годом доходы предпринимателя увеличиваются. В 2012 году он назван самым богатым человеком в Европе. Его состояние составило 39,5 миллиардов долларов.

В 2013, 2014 г. сохраняет третью позицию в рейтинге журнала Forbes (57 и 64 миллиардов долларов соответственно).

В сентябре 2016 занял первое место. На его счетах 78 миллиардов, а у постоянного лидера рейтинга Билла Гейтса было на 100 миллионов меньше. Они продолжают меняться местами в рейтинге по мере того, как изменяется цена акций принадлежащих им компаний.

Принципы и личные качества Амансио Ортега

Отвечая на вопросы биографов и журналистов, он говорит, что «Рост – это механизм выживания». Мечта о развитии и росте позволила ему добиться таких высот.

Биографы подчеркивают, что основные черты характера испанского миллиардера – индивидуализм, любознательность, наблюдательность и профессионализм.

Философия его брендов основана не просто на продажах, а на производстве и распространении хороших и недорогих вещей, которые люди смогут носить один сезон и смело выбросить после.

Благотворительность

В 2001 году создан благотворительный Фонд Амансио Ортега. Цель — поощрение развития образования (финансирует программу стипендий для обучения испанских студентов в Канаде и Соединенных Штатах) и оказания социальной помощи.

В октябре 2012 года пожертвовали 20 млн. евро организации «Каритас».

В 2015 году Фонд пожертвовал 17 млн. евро для больниц в Галиции и Андалусии для борьбы с раком.

В марте 2017 года, по случаю 81-го дня рождения основателя, Фонд объявил о наибольшем пожертвовании: 320 млн. евро на приобретение современного оборудования для диагностики и лечения различных типов рака, обслуживания пациентов в больницах по всей Испании.

Интересные факты

• Находясь на посту главы корпорации, он контролировал всё, что происходило в ней, и работал даже в праздники, не делая исключений даже для своего дня рождения или Нового года.
• Стремление контролировать ситуацию проявляется и в функционировании его предприятий. Самостоятельное производство красителей и тканей не зависит от поставщиков. Владение почти всеми торговыми точками и отсутствие франшиз позволяет собрать информацию о предпочтениях покупателей и совершенствовать следующие коллекции.
• Его фотографии появились в СМИ только в начале 2000-х. До этого он старался не появляться в прессе, жить тихо, не привлекать лишнего внимания и иметь возможность спокойно гулять по городу или сидеть в любимом кафе.

В мире бизнеса Амансио Ортегу Гаону знают как самого «закрытого» миллиардера, который не дает согласие на интервью, не стремится устраивать или посещать светские приемы. Его называют человеком-загадкой, человеком-легендой, испанским сфинксом и некоронованным королем дизайна. Он относится к категории людей, о которых говорят, что они сделали себя сами: начав с нуля, достигли мировой вершины.

Родился будущий мультимиллионер 28 марта 1936 года в маленьком испанском городке Леон в семье простого железнодорожника и служанки. Доходы семьи были более, чем скромными, поэтому Амансио пришлось самому зарабатывать на жизнь в довольно раннем возрасте - 13 лет. Из-за этого он даже не окончил среднюю школу.

Первой работой стала должность посыльного в маленьком магазине одежды. После он перешел в магазин La Maja, где уже трудились его брат и сестра. Именно это время стало знаковым для Амансио. Ведь в La Maja он начал постигать азы пошива одежды, кройки, гофрирования и драпировки тканей. После того как семье пришлось переехать, в связи со сменой места работы отца, в город Ла-Корунья, 14-летний Амансио Ортега стал подмастерьем одного из испанских модельеров.

Интересный факт. Хозяин ателье, в котором работал Амансио, заявил его отцу, что портного из мальчика не выйдет, потому что парень слишком замкнут и необщителен.

Предвестники богатства

В 60-х годах ХХ-го столетия Амансио удалось заполучить должность менеджера одного из местных магазинов одежды. В ходе работы он начал подмечать, что клиентов, покупающих дорогую одежду, довольно мало, поэтому стал интересоваться методами формирования цены и возможностями ее снижения.

Первым шагом в этом направлении стала покупка более дешевых тканей и пошив первой партии одежды, эскизы и лекала для которой разрабатывал сам Ортега. Такой предпринимательский ход позволил значительно сэкономить на себестоимости нарядов. А изготовленные изделия не уступали по качеству тем, что уже продавались в магазине, но их неоспоримым преимуществом была более низкая стоимость. Благодаря этой идее Амансио удалось скопить достаточную сумму для начала собственного дела.

Первые успехи

В 27 лет Амансио Ортега, вместе со своей женой Росалией, открыл фабрику Confecciones GOA, которая находилась в гостиной их дома. Специализацией предприятия был пошив нижнего белья и домашней одежды. Не пытаясь ломать голову над созданием новых эскизов, Ортега решил построить бизнес на копировании моделей популярного, но очень дорогого, бренда.

Интересный факт. Аббревиатура GOA - это прочитанные наоборот инициалы полного имени модельера. Идея с копированием одежды стала настолько успешной, что предприимчивый бизнесмен сделал воссоздание уже существующих, но дорогих, дизайнерских моделей своеобразной визитной карточкой собственной торговой марки.

Бизнес Ортеги стал понемногу процветать и уже в 1975 году ему удалось открыть полноценный магазин для реализации своей одежды, философией которого стал лозунг: доступность модных и по-настоящему качественных нарядов для всех слоев населения. Магазин был назван Zara и позже он стал узнаваемым во всем мире.

Спустя 10 лет, была создана корпорация Inditex Group, в составе которой находилась целая сеть магазинов Zara и предприятия, обеспечивающие ее деятельность. В конце 80-х одноименные магазины с этим названием появились в Порто (Португалия), а затем в Париже и Нью-Йорке. В это время Ортега стал хорошо известным в модном мире и многие модные дома увидели в нем реального конкурента. Ведь бизнес Амансио процветал: коллекции его обновлялись в течение нескольких дней, а цены были настолько низкими, что многие модники и модницы предпочитали одеваться только у него.

На рубеже нового тысячелетия появилась сеть Pull and Bear, ставшая собственностью уже существующей Inditex Group. Также были созданы сети Bershka, Stradivarius. В 2001 г. появилась торговая марка, для которой Ортега создавал исключительно нижнее и постельное белье, пляжную одежду. Бренд получил название Oysho.

Интересный факт. В настоящее время количество магазинов Zara в мире увеличивается со скоростью 1 магазин за 36 часов.

Новые победы

В 2001 году Амансио Ортега решил разместить часть акций Inditex Group на открытых торгах. Спрос на акции был огромным, их курс взлетел на 22%, капитализация компании составила 6 миллиардов долларов. Продажа ценных бумаг сделала Ортегу одним из богатейших людей мира.

Интересный факт. В 2008 году, когда Испанию охватил финансовый кризис, правительство страны провело совещание с крупнейшими промышленниками по поводу решения возникших проблем. Не пришел только Амансио Ортега, у которого объем продаж во время кризиса вырос на 14%.

Секреты успеха

Появление богатства не стало удачным стечением обстоятельств для предприимчивого испанца. Это произошло благодаря правильному построению бизнеса:

• удешевление продукции за счет объединения всех этапов производства в одних руках и отсутствие посредников;
• максимальное приближение производства к дистрибуции путем размещения заказов у надомниц в собственной провинции. Это обеспечило ему гибкость и оперативность на рынке, даже при более высоких затратах на оплату труда.

Благодаря таким действиям удается поставлять в магазины одежду новых дизайнерских разработок быстрее конкурентов, вовремя снимать с производства коллекции, не пользующиеся спросом.

Еще одной составляющей успеха бизнесмена является поддержание интереса покупателей к бренду с помощью постоянных обновлений коллекций путем копирования моделей известных дизайнеров. Достичь этого удается благодаря посещению всех модных показов именитых домов во всем мире представителями Zara и передача интересных вариантов в главный офис - Ла-Корунью. Здесь дизайнеры быстро создают необходимые выкройки и лекала, на основе которых, все так же быстро, шьется одежда прямо на фабрике или на дому у швей-надомниц. С помощью подготовленной партии проводится обновление товара в магазинах Zara. И происходит это регулярно, раз в три-четыре дня. В среднем, в каждую торговую точку удается доставить до 200 стильных новых фасонов.

Семья

Первый брак Амансио распался в 1986 году. Жену звали Росалия и она родила ему двух детей - Сандру и Марко.

Второй женой миллиардера стала Флора Перес Маркоте, родившая ему дочь Марту. На сегодняшний день именно Марта является руководителем одного из испанских филиалов Inditex.

Все семейство Ортега являются акционерами семейной корпорации.

Рейтинги Forbes

В 2015 году Основатель Zara Амансио Ортега обошёл Билла Гейтса и стал самым богатым человеком в мире.

В 2017 г. Амансио Ортегу назвали самым богатым испанцем. А в общем рейтинге наиболее богатых людей мира он стал четвертым, с состоянием в 71,3 млрд долларов.

Деятельность сегодня

В 2011 году Амансио покинул кресло главы правления Inditex и объявил об уходе на пенсию. Большей частью он проводит время в Ла-Корунья, хотя владеет роскошными домами и отелями во многих странах мира. Амансио Ортега содержит благотворительные фонды, помогающие в разных направлениях:

• детям-инвалидам;
• медицинским исследованиям;
• образованию.

Не прекращает свою деятельность в сфере туризма, нефтегазовой промышленности. Много времени уделяет своей большой страсти - лошадями и верховой езде (у него есть свой ипподром). Увлекается футболом, любит рисовать.

Полезные видео

История успеха Амансио Ортега.

Феномен Zara. Маркетинг одежды.